Мне нужно было срочно заказать букет из белых калл. Заказ делал в пятницу вечером с доставкой в понедельник рано утром. Обзвонил множество салонов, нужных цветов не было. Мне помогли только в ГСДБ. Консультант смогла договориться о доставке цветов со склада в воскресенье вечером. Рано утром букет был у жены. Простоял долго. Спасибо вам большое
В этом году изменилась система бонусов и скидок. Заказываю цветы в этой фирме несколько лет, накопилась скидка в 10%.
А с этого года её нет, надо заказывать букеты снова и копить бонусы от каждого заказа.
Клиентоориентированность на высшем уровне.
Буду искать другую службу доставки цветов в Нижнем Новгороде
Собрали букет очень быстро, учли все пожелания! Цветы свежие, красивые! Очень вежливый персонал! Рада, что обратилась за заказом в Городскую Службу Доставки Букетов!
Сделала заказ (номер 395810) на 25 красных роз за несколько дней до предполагаемой даты (16.03.23),как только оплатила, сразу позвонили и сказали, что красных нет. Возникает вопрос, как вы сначала принимаете деньги, а потом говорите, что товара нет. Выбрала белые, т.к. деваться некуда, указала время. В указанное время цветы не доставили, через 45 мин позвонили и сказали, что цветы только привезли, их не было в наличии и что курьер выедет в ближайшее время. Объяснили свой звонок тем, что вот мы предварительно согласовываем. Хотя предварительно согласовывать считается ДО указанного времени, а не ПОСЛЕ. В итоге, данной компании параллельно дома будет человек или нет, фото того, что повезли, я не увидела, потом по факту прислали. Итак - задержка на 45 минут (человек свои планы поменял), и цвет роз не такой, как заказывала и оплачивала. Больше никогда не буду связываться с этой конторой, столько нервов я не тратила ни в одной фирме, занимающейся доставкой. Очень некомпетентные.
К сожалению, не могу ответить на комментарий, поэтому редактирую отзыв с приложением фото ваших звонков. Смешно читать просто. Это номер телефона вашей компании? Девушка вполне по-русски представлялась представителем именно вашей фирмы. Какие у вас там номера заказов, я не знаю. Но факт остаётся фактом.
Опять же, редактирую) рада, что вы признали тот факт, что цвет роз был не тот, фото до отправки никто не отправлял и реально задержали доставку, при указанном времени. Со мной связывался представитель городской службы цветов, с какими агрегаторами и как вы работаете, это ваше дело. Работаете вы хоть в центре НН, хоть на Марсе, работайте на здоровье. Больше демагогии развели, что это не вы заказ привозили, лучше бы промолчали, а так да, расследование в стиле Шерлока.
Делали заказ на день рождения супруги руководителя. Было много пожеланий и тонкостей, записки, сюрпризы, сверточек в букете и сюжет вручения - помогли, подобрали по цене идеальный вариант и учли пожелания. Рекомендуем и будем заказывать снова!
Уже не знаю какой год подряд заказываю букеты на дни рождения всем представительницам прекрасного пола моей семьи! Цветы всегда свежие, ассортимент и варианты композиций поражают своим разнообразием! Буду и дальше заказывать тут, спасибо, что вы есть!
Для меня был заказан букет к 8 Марта. Накануне утром сотрудники оговорили со мной интервал времени доставки - с 10 до 12 часов. В 13-30 милая девушка из службы доставки проинформировала меня, что в связи с загруженностью курьера доставка планируется до 14-00. Надо отметить, что мой дом находится в шаговой доступности от офиса компании. Тем более непонятно, почему в 14-15 пришла новая информация, что доставка может быть осуществлена не ранее 15-00. Букет привезли, но он был просто измучен и состоял из увядших, отросших тюльпанов. Настроение испорчено, фотографироваться с таким, с позволения сказать «букетом», я отказалась. И в этом была моя ошибка. Этот факт позволил сотрудникам предположить, что цветы мы подменили, что был доставлен букет надлежащего качества и претензии Заказчика (моего зятя) по неустойке не обоснованы.
В результате разбирательств мне доставили новый свежий букет. Но особой радости это мне уже не доставило. Весь день и вечер прошел под знаком общения с сотрудниками компании. Не слишком ли много чести для такой невзрачной фирмы?
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом обращения в данный магазин цветов. Букет выбрала и заказала на утро уже поздно вечером. Очень переживала, успеют ли заказ обработать и вовремя доставить. Но всё получилось как нельзя лучше: утром со мной связались, заказ тут же передали на сборку и в течение часа привезли. Букет соответствовал картинке, по которой я выбирала. Планирую и дальше обращаться в этот салон. Рекомендую.
Воспользовалась услугой доставки букета первый раз. Очень переживала как все пройдет и успеет ли именинница получить букет именно в день, а точнее вечер, мероприятия. Так получилось, что заказ сделала около 19 часов и уже через 45 минут букет был доставлен!!! Спасибо Вам огромное! Буду обращаться еще и рекомендовать Вас знакомым!
Очень уютный магазин, девушки внимательны и всегда стараются максимально составить букет по запросу, милые и доброжелательные, возвращаюсь не первый раз:)
Лучшая доставка цветов в Нижнем. Несколько раз получала от них букеты, цветы всегда свежие и долго стоят. Адекватные сотрудники, возникающие вопросы решаются моментально. И цены приятные 😊
Отличные ребята, звонят при малейшем нюансе, вплоть до задержки курьера всего на 10 мин
Show business's response
А
Анна Чернышова
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Здравствуйте) я у вас очень быстро оформила заказ, стоимость приятная, менеджер оперативно принял в работу. Большая благодарность 🙏 Цветочки и открыточка понравились, спасибо ☺️