Пиши 08.01.2025. Проживаю на в.о. С 7 января с 11 утра нет интернета. На 8 января 14 часов, так же нет интернета. Сайт не работает. Телефон основной 332-34-33 - сообщает, что телефон абонента выключен или находиться не в зоне обслуживания. Второй телефон 459-49-49 - вызов завершён. Раньше хоть звонила и реагировали, проверяли, что то исправляли. Пользуюсь ГТК более 10 лет, и последние два года, слишком часто приходиться вам звонить, интернет не работает. Реагировали быстро, включались, исправляли. А что делать сейчас? Если закрылись об этом надо сообщать.
Много лет пользуюсь, никаких нареканий! Когда якобы случались проблемы, обращался за помощью и в итоге, оказывалось, что неисправность была в моей кривой настройке оборудования, что показывает отличную подготовку технических спецов и желание помочь! Доброжелательность персонала, скорость интернета не режется, хватает на все! Помогают выбрать беспроблемный достойный маршрутизатор! Лучше на В.О. нет! Отличный провайдер - Рекомендую!
Отличный сервис! Адекватные расценки. Всегда идут на контакт и моментально решают проблемы, которых, честно говоря, за годы с этой компанией, по пальцам одной руки пересчитать можно. Желаю ребятам новых клиентов и процветания компании!
Если про хорошее, есть дешевый тариф на год. Все.
Работать удаленно - проблема. Переодические сбои подключения , снижения скорости подключения и чаще, чем у кого ни было отключения. С сожалению, монополист по наличной 28/16...
Постоянные перебои, скорость интернета посредственная, до службы поддержки не дозвониться, сижу без интернета вторые сутки - их сайт лежит, интернет не работает, как и телефон службы поддержки. Увы пользуюсь услугами уже лет 5 и сменить не могу ни на кого потому что в нашем доме только гтк. Если есть выбор - не выбирайте гтк.
Интернет отвратительный, постоянные сбои связи. С 06.01 интернет вообще не работает. Их сайт не погружается, в личный кабинет не зайти. Телефоны службы поддержки не отвечают. Работать удалённо невозможно. Ужасный сервис! Буду отказываться от услуг данного провайдера.
Ужасный интернет провайдер! Скорость интернета 8 мб, при заявленной 100 мб. Постоянно все вылетает, устали уже им звонить. Ничего не могут сделать, только предлагают вызвать мастера, толку от которого нет!
Очень частые вылеты,
начиная с 7 января интернет не работает в поддержку если звонить то даже гудки не идут, на сайт так же не возможно зайти, уже и на почту написал все напрасно, не рекомендую данного провайдера
Вылеты, сбои в сети. Работал удаленно и знаю, что в таком случае подобные ошибки критичны и приведут либо к огромным штрафам, либо, что скорее всего, к увольнению. УК жк "Горный" или же по картам "Васильевский квартал" по непонятным мне причинам провела в комплекс только одного провайдера и это злосчастный "гтк". Всегда пользовался Ростелекомом и таких проблем как с "гтк" у меня никогда небыло. Что провайдер, что ук просто ужасные. К слову, ук - ЖКС №1 Василеостровского района. Никому не рекомендую связываться с этими двумя конторами.
отличный сервис, адекватные цены, быстро идут на контакт и решают любые проблемы. опыт сотрудничества более 15 лет. выгодно смотрятся на фоне других компаний.
С 06.01 по текущий момент не работает интернет, сайт компании, трубку не берут. Предлагают авторизацию через телеграмм, но код не приходит. Впечатления ужасные.
Прекрасная компания, отличные и профессиональные ребята. Интернет без нареканий, и реакция на неполадки быстрая. И вообще: ни разу за 15 лет сотрудничества с ними не пожалел.
Пользуюсь больше 10 лет, серьёзных проблем не было, мелкие устраняют оперативно. Скорость хорошая, пинги в играх тоже. Советую. Техподдержка круглосуточная
Хорошие ребята оставлял заявку на подключение на следующий день пришли подключили интернет минут за 20 на все вопросы ответили все что было не понятно объяснили, скорость просто космос.
Выражаю благодарность Георгию и Юрию за установку интернета дома у мамы. Знают свою работу и приятные в общении. Если в компании практикуются премии - прошу им выдать 🤗 Спасибо
По глупости ушел от них к большому жёлтому оператору, повелся на акцию. Спустя три месяца мучений и вечерних тормозов вернулся и больше не хочу уходить. Нормально можно дозвониться до технарей, всегда помогут.
Являюсь их клиентом с 2010 года, всем доволен. Соединение стабильное, скорость соответствует тарифу, цены приемлимые. Есть возможность оплаты сразу за несколько месяцев, на год, при этом цена за месяц снижается. За все это время интернет не работал всего пару раз наверно. Василеостровский район Санкт-Петербурга.
Постоянное «отваливание » интернета. Служба поддержки единственное , что предлагает- проводочки вытащить из роутера и вставить обратно. Что за интернет, если надо проводочки дома постоянно дергать…. Не рекомендую, так как постоянного ровного интернета не будет никогда .
Мне нравится эта компания. Всегда отзывчивы, дружелюбны. Иногда бывают сбои, но, не долгие, быстро устраняют, и надо понимать, что любая техника дает сбои. Спасибо.
Не рекомендую, скорость не соответствует заявленной, постоянные перебои и проблемы.Тех.служба на претензии отвечает рекомендациями по замене оборудования в квартире, но после замены ситуация не меняется. Так же, с первого раза не оплатишь, постоянно какие-то ошибки.
Пользуюсь услугами этой компании уже 16 лет и никаких претензий нет. Скорость нормальная, цена за тариф тоже нормальная, ну а рабочие моменты бывают всегда и везде.
Первый раз за долгое использование такое хамское отношение к клиентам. Видимо заелись!!!!….. интернета нет уже 4 часа, никто не обещает его вернуть в ближайшие часы. Говорят ждите завтра. Если работаете удалённо- не используете ГТК ( мы живем на Гаванской ул.) много много лет рекламировали их своим друзьям и знакомым, была очень надежная компания, но видимо всему приходит конец, в том числе и ГТК
Худший интернет, и самая худшая компания. Отключают, когда захотят. Никогда ни о чём не предупреждают. Если ночью у Вас пропал интернет, Вам нужно ждать до утра. Ждёшь по несколько дней. Стоит не малых денег. Если бы в дом можно было провести другой интернет, избавился бы от них. И забыл, как старшей сон. Операторы всегда хамы
Отличный провайдеров, тс-ка работает как часы, вылетов нет, рекомендую.
1
Show business's response
О
Ольга
Level 2 Local Expert
September 5, 2022
Хороший провайдер. Устраивал меня по всем параметрам, но, к сожалению, я его потеряла. Проворонила оплату, и мне мой тариф отменили.Жалко так!!! Хороший у меня тариф был - социальный - дешево и сердито!
Пользуюсь интернетом с 2009 года. Проблем не было, скорость, обслуживание, технические вопросы решались в день обращения. Однако:со вчерашнего дня сидим без инета! При первом обращении сказали, поломка на линии, ждите вечером звонка от мастера, тишина! Утром перезвонила сказали, что ждать мастера придётся три дня!!! Это как?
Ужасно! Качество безобразно. Всё время отваливается инет. Операторы абсолютные хамы и невалифицированные специалисты.
Руководство, вплоть до владельцев не гнушаются вести агрессивный маркетинг, вплоть до хамства и оговоров. Не советую с ними связываться никому. Лучше уж Ростелеком, Дом. Ру, Скайнет, даже пакт, чем эти! (
Пользуюсь интернетом с 2013 года. Нареканий не было, скорость соответствовала заявленной, стоимость услуг приемлемая. Однако в последнее время сервис ухудшился. Сотрудники техподдержки некомпетентны, проблему с первого раза решить не могут, сильно затягивая процесс. Сервисное обслуживание и вызов мастера теперь платные!