Я ни разу не сталкивалась с грубостью и даже наоборот, всегда все услуги получала быстро и предельно вежливо. Очередей в окнах не было.
Как-то раз я забыла данные счётчиков передать вовремя, написала письмо по электронной почте, ответ пришел сразу, ошибку мою учли, изменения внесли.
Один раз в расчетах была ошибка, тоже написала письмо на электронный адрес, мне ответили, ошибку исправили.
Сотрудники работают адекватные, спасибо им!
Лермантова 6/2 Опять из кранов течёт ржавая вода. До горводоканала дозвониться . Очень хотелось бы знать, когда будет вода, отвечающая санитарным нормам!!!!
Не дозвониться до них( Через полчаса
отключает, один раз была вторая, другой раз разговор продлился 3 секунды, третий раз уже заранее поняла, что опять не успею - была седьмая на 19-ой минуте(
Сегодня в почтовом ящике обнаружил Уведомление о необходимости заключения договора с ГВК. Сразу же взялся за дело, приступил к регистрации в личном кабинете ГВК. Заполнил все данные в форме регистрации, одобрения не получил - программа не нашла указанный мной лицевой счёт?!!! Мой лицевой счет 00003504100000050000 указанный в расчётке ЦЖР. Или он теперь другой? если так, сообщите мне на эл.почту: vitalik.galyuta@yandex.ru
А вот данные по счётчикам вместе с копиями паспортов могли бы затребовать в ЦЖР, легче, конечно, население поэксплуатировать!!!
Жду Вашего отзыва на моё обращение..По получении зарегистрируюсь и заключу договор ОНЛАЙН.
Не могу передать показания счетчиков, потому что в систему не внесли данные о замене счётчика ХВС. На звонки не отвечают, и даже личное посещение организации не помогает решить возникающие вопросы-документы о замене были переданы сотруднику, получены уверения о том, что все данные будут своевременно обработаны, но, чудес, увы, не бывает.
Не отвечают ни на звонки, ни на электронное письмо. После предоставления документов для заключения договора написали, что можно по телефону узнать номер лицевого счета, но не тут то было. Глухая стена, никто не отвечает. Приехать не вариант, только до 17:00 работают. Почему бы не написать этот лицевой счёт электронным письмом, не понимаю. Современный век, век нанотехнологий называется, все ещё надо с бумагами по контора носиться 👎
Добрый день, кто нибудь читает отзывы? Дозвониться невозможно, городской номер постоянно предлагает кучу дополнительных идет перенаправление, идет ожидание потом сброс. Как сделать поверку счетчика?
Республики, 72. Третий день из кранов течёт ржавая вода. До горводоканала дозвониться невозможно. Очень хотелось бы знать, когда будет вода, отвечающая санитарным нормам!!!!
Владимир Филатов
Опубликовано для всех
Оцените это место
1.почему в извещении нет подписи, не заполнена другая сумма? 2. откуда такой расход 4,763 , водоотведение 5,363.Что воды утекло с крыш? 3.мой ежемесячный расход годами не превышал 2,0-2,5 м3. 4. плохое качество воды с сентября 2021. Отказываюсь платить.за такой бардак. Готовлюсь идти к прокурору. Недопустим грабежа.. А как школа,детсад,кулинарии ?
Ну во-первых, хотела бы сделать для Вас открытие! Когда звонит телефон, нужно поднять трубку и ответить на звонок! Во-вторых, очень интересно узнать, за что вы начисляете такие суммы!? Ну а в-третьих, не нужно брать на себя дополнительную нагрузку, если не справляетесь с работой! Из-за вас у людей появилась дополнительная головная боль!
Добрый день, проблема как и у всех нет ответа ,и при передаче показаний мрй лицеврй счёт не существует ,что бы узнать свой лицевой счёт нужно заплатить 109 руб.,заплатила !Ни ответа ни привета на электронную почту))Что это?как передать показания ?скажите люди добрые ?Личный кабинет не создаётся!
Отвратительное отношение к потребителям или некомпетентность использования сервисов, не могу подобрать правильное предложение! и невозможно дозвониться целый день
Отвратительное отношение к потребителям или некомпетентность использования сервисов, не могу подобрать правильное предложение! По 2-4 дня невозможно передать показания. Но зато на всех номерах мой вызов очень важен для этой организации. Большой фигуфак лежит на всех трубках. Разве это работа!?
В личный кабинет зайти невозможно. Пишите про упрощенный вход без пароля (по номеру лицевого счета), но что бы его найти в общем массиве информации, требуется открыть много вкладок. Проблематично и неудобно. Затрачивается масса времени
До вашей организации вообще можно дозвониться?? Гудки идут для соединения и сбрасывают, даже по добыче.номеру. Как вопросы задать нам и у кого узнать о начислениях???
Передать показания это прям квест который ещё надо пройти. Непонятно чем не угодили управляющие компании которые ранее принимали показания и платежи . Организация работы полный г.
14
4
Марина Соболь
Level 10 Local Expert
July 31, 2023
31 июля подключили горячую воду после промывки по улице Югорская 1/2. Включили в 10.00 вода коричневая с хлопьями, страшная. Сейчас уже 18.00, вода такая же. Когда дождёмся нормальной воды? 21 век, а у нас как всегда
Что за дибильный сайт??? Как попасть в личный кабинет??? И зачем вообще мне личный кабинет. На сайте УК Система без всяких личных кабинетов спокойно заходила и передавала показания, ну здесь же дурдом какой-то!!! Без регистрации передать показания невозможно, в личный кабинет зайти тоже невозможно! 👎
33
5
A
Anonymous review
June 22, 2022
Сделайте нормальный сайт, что бы можно без проблем заходить передавать показания и оплачивать
Не один телефон не отвечае и сбрасывают трубку👎🏼👎🏼
Деньги из карманов выгребают исправно. А как свои обязанности выполнчть - так мой звонок очень важен для них. Неделю без воды. Хотим водовозку. Предлагают черпз два дня приехать написать коллективное заявлпние. А если я на работе??? А в выхтдные они от нас отдыхают! Так и жить без воды??? ПИТЬ ХОЧУ!!!!
Отвратительное место. Самое страшное что они монополисты в Сургуте и делают что хотят. Нам записали первичные показания счётчиков какие захотелось им. На все возражения ответ 1: ну а как мы сменим теперь?
Чудно.
Попросила показать документ по которому такие показания - в ответ ткнули бумажку где ни 1 из членов семьи нет подписи и дата стоит более чем за пол года до того как мы о квартире узнали вообще. Ответ 1: а кто нам оплатит разницу между моими реальными показаниями и их мистическими .
Вообще оборзевшие!!!
Специалист в окне #6 взяла договор и что то начала делать, как итог потребовала 60 руб. За копии. Почему никто не предупредил, не спросил?????
Везде где я была копии делались бесплатно: УК Система, паспортный стол, РКЦ (в здании воздушных сообщений), ЮРИЦ и только ЭТИ самые бедные незнают где нажится. Но самое обидное что копия была у меня с собой (дала оригиналы т.к. так положено).
Порядки нужно там навести уже вышепоставленным
Сделала поверку счётчиков, и что бы передавать показания надо что бы их мастер пришел и тоже сделал поверку. Жду с конца апреля 🤬🤬🤬 не дозвониться. Оплачиваю по нормативу
Все просто зашел на сайт нашёл по номеру адреса и квартиры свой лицевой счет. Зарегистрировался привязал лицевой счет тут же передал показания. Пока вроде все работает посмотрим что будет дальше.