Gorzdrav
69 reviews
October 7
Безобразное заведение: делала заказ через Аптека.ру. Пришло СМС, что заказ в аптеке. Через 2 часа в аптеке сообщают, что заказ в пути! На мои возражения говорят, что Аптека.ру просто заранее СМС присылает, как выезжают🤦🏼♀️ и они ещё не доехали, приходите завтра!
Ну сказочники! Не собираюсь я к Вам каждый день ходить!!Заказы забирала и через 30 минут после СМС. А Вы просто не хотите работать и обрабатывать пришедшие заказы! Сидите дома тогда, зачем на работу ходите!
Говорю, завтра прийти не смогу, Вы же потом аннулируете заказ?! Уверили, что все заказы хранятся 5 дней! Но как же так вы работаете: летом делала онлайн заказ через Горздрав. Пришла через день, мне сказали: заказ аннулирован! И что они сутки хранятся. Хорошо, предложили тут же перезаказать и получить.
Короче, черт-те что! Крутят, как хотят. Судя по отзывам, ничего не меняется
Фото СМС о заказе прилагаю
1
2
July 13
Ужасная аптека. Сегодня продали детские капли в нос по цене 1000 р примерно, в других аптеках по 200-300 рублей . Попросил отменить заказ, сказали уже пробили чек и не могут вернуть обратно, в чеке совсем другой товар пробит, продавец это заметил, но напарник сказал что ни чего в базе не меняла и так должно быть. Пока не начал ругаться , деньги не вернули. Рассказал сестре, она не удивилась, т к её в этой же аптеке по той же схеме хотели обмануть на 4500. Не рекомендую эту аптеку, цена больше чем у конкурентов, да ещё другой товар бьют в чек!!!
4
1
December 14
Удобно располагается, обслуживание супер, все культурные и внимательные. Там нашла то лекарство, которое очень редко, где найдешь. Спасибо!
December 17
Хорошая аптека рядом с домом. Иногда бывают очереди, вежливый персонал.
Всегда чисто , не смотря на погодные условия.
1
December 16, 2023
Аптека понравилась, расположена в нужном месте, рядом с супермаркетом и другими торговыми точками. В аптеке чисто, удобно покупателям, хороший ассортимент лекарств.
3
April 16
Удобное местоположение. Очень добродушный персонал. Терпеливо объясняют столько сколько нужно. Обязательно напомнят про возможность получить скидку.
4
April 10
Прекрасный выбор, большое просторное помещение, удобные подъезд и парковка. Доброжелательный персонал. В общем- прекраная аптека.
4
November 25
цены завышены на порядок.
- Магний-В6 пишут акция, а цена оказалась выше на 50%!!!
- бронхомунал 6 шт 1500 руб!!!!
будьте внимательны
НЕ СОВЕТУЮ
June 18
Специфический подход к работе с покупателями. Оповещение о готовности заказа приходит раньше доставки самого заказа. Вряд ли буду пользоваться этой аптекой, хотя расположена удобно.
3
1
December 2, 2023
Сотрудница аптеки Горздрав по адресу: пос. Первомайское ул. Семена Гордого д. 7 не справляется со своими обязанностями, т.к 02.12.2023 г. в 16.00 не выдала мне заказал, сославшись на то, что у нее «не сто рук» , она не разбирала заказы и мой заказ мне не выдаст, хотя о готовности к выдачи заказа я получила. Прошу научить сотрудника культурному общению с покупателями и принять меры по выполнению своих обязательств перед покупателями по выдачи заказов.
6
March 17
Очень дорогая аптека, почему то цены дороже, чем в этой же сети в Москве. Хожу туда, если очень надо.
Звоню в центральную аптечную сеть, говорят одну цену, прихожу на Рабочую,7, цена всегда завышена! Непонятная ситуация.
6
1
June 4, 2023
Очень удобно, что наконец то у нас рядом с домом появилась такая классная сетевая аптека. Чаще всего заказываю дома через приложение лекарства и через 15 минут уже можно забирать в аптеке.
3
December 2, 2022
Стало очень учень удобно, когда открыли аптеку! Находится она в торговом центре. Фотосделано прямо перед ее открытием. Было бы, конечно, здорово, если бы продавец была более оптимистична и радостна, а не обижалась на каждое неожиданное для себя слово... А так там проходимость есть всегда и эта аптека - самая удобно находящаяся к ж/к НовоНикольское.
3
1
October 25
заказывал интернет заказ,приехали лекарства не по размеру,просто переплатили деньги
1
1
January 24
Отличная аптека, чисто, хороший персонал, удобно заказывать /забирать интернет заказы.
3
October 9, 2022
Приветствую всех, персонал отзывчивый,аптека чистая и опрятная, к клиентам отношение отличное, расположение аптеки удобное, все необходимые медикаменты почти можно найти, всем всех благ!!!
3
1
April 19, 2023
персонал очень хороший, добрые и отзывчивые. расположение удобное, сразу видно, чисто и опрятно. из ассортимента есть все что нужно.
3
1
October 4, 2023
Цены завышены на 40% , как минимум по сравнению с аптеками по близости.
Уже второй раз зашел к ним и не купил ничего. Препарат который стоит 1040 руб , у них стоит 1450 руб.
Сравнивайте цены перед покупкой в данной аптеке. Это уже наглость.
5
1
October 13, 2023
Прекрасные провизоры. Дружелюбные, адекватные, всегда подберут аналоги, если назначенных препаратов нет в наличии.
3
February 10, 2023
Плюс один - рядом с домом.
Минусы:
1. Консультант - парень с бородкой мягко говоря не компитентен. Не знает элементраные названия лекарств. Так же начинает расспрашивать о симптомах, когда ему говорят просто продать лекарство. Видимо он решил что доктор. Отношение граничащее с хамством. Начинающий синдром вахтера на лицо.
2. Цена. Ребята я все понимаю, но наценка в 70% почти на все позиции - это перебор.
В следующий поход в аптечный пункт однозначно выберу другое место. Не рекомендую посещение данной аптеки.
6
November 8, 2023
Отличное местоположение рядом с 5кой,озон, яндекс и вб. Он-лайн заказы существенно дешевле, поэтому не поленитесь, забирать можно сразу
3
March 2, 2023
В данной аптеке хочется благодарить провизора Татьяну,которая всегда приветливо относится ко всем покупателям без исключения. Грамотный и ответственный работник
3
1
April 11
Вежливые сотрудники, при консультировании не навязывают дорогие препараты, советуют, что лучше
5
October 10, 2022
Добрый день. Пришла в аптеку, громко приветствуя работника, в ответ тишина, фармацевт разбирала коробки, возможно не услышала, но да не суть, может человеку просто надоело за день по миллион раз говорить слова приветствия каждому клиенту. Я четко озвучив названия двух препаратов и их дозировку, ждала что скажут что-то вроде «Да, есть в наличии/либо нет», потому что это уже 4 аптека в которой я, потеряв надежду и энтузиазм, пыталась найти препараты, один из них очень даже не дешевый. Фармацевт молча принесла коробочки и начала пробивать, я своим орлиным зрением (ужасная близорукость) кое как разглядела, что одна из коробок отличается от тех, которые я принимала. Спрашиваю: «А это что другой препарат?», на что мне отвечают: «Нет, это аналог, то что Вы спрашивали этого нет». Думаю, ну ок, но озвучить то можно прежде чем пробивать чек. Я же не имею фармацевтического образования, чтобы понимать это. Далее мне предлагают приобрести витамин С, я про себя думаю, блин, нафиг он мне нужен, тем более от той фарм.компании, которая ну вообще никак не импонирует, но принимаю решение взять, потому что аптека недавно открылась и 300-400 рублей не сделают меня беднее, а работнику помогу немного выполнить план, да и в целом аптеке будет хоть какой-то старт в продажах.
Прихожу домой и понимаю, что второй препарат (коробка визуально не отличается от того, что принимала, поэтому я и не обратила особого внимания) мне дали без того компонента, который я изначально четко озвучила, и нужен мне был именно он, и другая соответственно дозировка (придётся искать этот гребаный Ангиовит с Mg в другом месте и пропускать приемы препарата).
Меня это очень расстроило, понимаю, что в первую очередь ответственность лежит на мне, я должна была там в аптеке несколько раз переспросить, а потом вытащить всё из пакетика и проверить, а не просто взять и уйти, понадеявшись на работника.
Но опять же, где клиентоориентированность? Почему как только я озвучила препараты, не сказать, что один есть только аналог, другой есть, только без этого компонента? До этого, в 3 аптеках, мне предлагали аналог первого препарата и второй, без нужного компонента, я отказалась, поэтому когда в вашей аптеке на мою просьбу о препаратах не сказали ни слова, а сразу начали пробивать чек, я и подумала, ну наконец-то, нашлись именно те, что я принимала, что на деле оказалось не так.
Я прекрасно всё понимаю, что все мы люди, и то, что произошло не самое страшное, просто хотелось бы, чтобы чуть-чуть повнимательнее были люди и со стороны фармацевта, и со стороны покупателя. Будьте здоровы.
4
August 21, 2023
21.08.23 14-30 сдачи не имеют. Отказываются продавать товар для обработки рады под этим предлогом. Разменные деньги в кассе иметь обязаны.
В другой аптеке таких проблем не возникло
3
3
August 29, 2023
Цены действительно низкие, ассортимент неплохой.
Но решительно напрягают постоянные попытки что-то дополнительно продать по акции, просьбы установить приложение.
Однажды меня уже начали пытаться где-то регистрировать под предлогом моментальной скидки на товар.
Отказался в самом конце, когда уже прошла СМС с кодом.
Понимаю, что сотрудники не при чем и выполняют инструкции. Но такой агрессивный маркетинг и продажи вызывают нежелание заходить сюда вновь.
Посещаю только при крайней необходимости.
3
1
February 1
Удобный сервис ю, только с доставкой иногда мудрят, заказ уже собран в программе, приходишь а по факту ещё нет.
3
August 31
Очень приветливые фармацевты
3
April 7
Очень приятная аптека. Всегда есть все необходимое.
4
May 2, 2023
Вроде хорошая аптека. Особо очередей нет. Максимум 1-2 человечка перед тобой. А то и еще быстрее можно отовариться лекарствами.
3
September 29, 2023
Удобно расположена, квалифицированные фармацевты, цены сети
3
1
December 19, 2023
Дорогая почти никогда не бывает то что надо колдрекс продали за 900₽ в интернете 300 нормальная наценка
4
1
November 7, 2023
Отличная аптека с хорошим ассортиментом и без очередей !!!
3
December 10, 2023
Не плохая аптека. Но плохо отслеживают наличие ассортимента. И цены повыше остальных аптек.
3
December 3, 2023
Рядом с домом очень удобно заказать через приложение
2
1
September 9, 2023
Большая аптека все есть, по ценам не специалист, редко по аптекам ходу.
3
November 16, 2022
Отличная аптека. Есть все. Вежливые сотрудники. Удобное расположение и парковка.
3
1
December 16
Вежливый персонал
October 21, 2023
Большой ассортимент и очень хорошие провизоры
3
February 25
Отличная аптека. Давно пользуюсь их услугами.
4
January 23
Неплохая аптека , но есть медленные продавцы.
3
1
September 3, 2023
Самая замечательная аптека. Отличные сотрудники
3
February 14, 2023
Наценка на лекарства-космическая!
Фармацевты некомпетентны,лишь бы впарить,что подороже.Несмотря на то,что рядом с домом ,больше не приду!
3
July 10, 2023
Хамоватые фармацевты, никогда не пойдут навстречу клиенту, им бы не в этой сфере работать
3
June 18, 2023
Аптека отличная, Много лекарств в ассортименте
3
June 4, 2023
Неплохая аптека и ассортимент очень хороший.
3
August 17, 2023
Цены высокие. Фармацевты отвратительные! При том, что у них есть в наличии назначенные врачом препараты, рекомендуют сами другой аналог. Они кем себя возомнили вообще?!
3
1
August 13, 2023
Очень удобно, аптека,5-ка рядом, ozon,
3
February 1
Хорошая аптека, хорошее обслуживание
3
December 25, 2023
Цены кусаются, но персонал умнички
3