Обычно достаточно внимательны к посетителям. Сегодня зашла в аптеку, очень вежливая фармацев Лиджиева Виктория после моего приветствия ответила "минуточку" и продолжила не торопять поправлять на полочке препараты. Так же очень вежливо сказала, что не должна бросать свои дела из-за того, что пришёл клиент, "я же сказала минуточку, мне что, бросить все дела?". На проявленное негодование (опять же в вежливой форме) и просьбу отвлечься ответила"здесь висят камеры". Если клиентоориентированность не считается приоритетом, к сотруднику не может быть никаких вопросов. Полочки важнее посетителей, будьте готовы проявить терпение
Обычная аптека , ничего сверхъестественного. Зашла сегодня выбрать витамины, не особо в них разбираюсь , задала вопрос фармацевту
-чем полезна омега? На что она думала секунд 30 , посмотрела на меня как дуру. Попросила капли , снуп. На что мне грубо и громко (как глупой и глухой) ответили:
-НЕТ СТУПА! ЗАКОНЧИЛСЯ, НЕТУ ЕГО.
Хотя я абсолютно спокойный , вежливый и понимающий клиент , сама работаю с людьми и понимаю как важен сервис и с пониманием отношусь к работникам разного характера. К сожалению не запомнила имя , но меня это очень сильно обидело! Не поняла к чему такая агрессия и неприязнь со стороны сотрудника.
Фармацевт Сгибнева Елена Андреевна обманывает покупателей! По рецепту ребенку нужно принимать фурамаг в дозировке 25мг. Елена Андреевна продала вместо таблеток 50мг стоимостью 480 руб капсулы 50мг стоимостью 1481 руб. На просьбу поменять сказала , что все товар оплачен и возврату не подлежит! На вопрос как я должна разделить ребенку капсулу пополам, сказала ваша проблема! Хорошо, моя проблема значит моя! Всегда в вашей аптеке покупала все, теперь не буду! Пошла в соседнюю аптеку Будь здоров, там фармацевт отказалась продавать капсулы, сказав, что вы их не разделите и нашла замену таблетки за 310 руб!
Хорошая аптека, внутри светло и чистенько всегда. Есть возможность заказать онлайн и прийти забрать заказ.Вежливый персонал.Отдельное огромное спасибо Дарье Сергеевне за найденную карту)))
15.03.2023 в 09:00 подхожу к двери аптеки. В этот момент сзади подбегает мужичок, несущий много коробок ( руки у него заняты). Я помог ему открыть дверь аптеки и пропустил войти вперед. Сам подошел на кассу. Фармацевт подошла не ко мне, а к данному мужчине ( как я понял, курьеру) и начали ставить подписи и печати в каких-то передаточных документах. При этом делая вид, что меня вообще нет. Длилось это около 4 минут. Я молча ждал, когда на меня обратят внимание. Далее фармацевт начала отдавать какие-то медикаменты для курьеру для обратной доставки. И того, спустя 4-5 минут я к ним обоим обратился и спросил, можно ли купить капли для носа, или я пришел не вовремя. Фармацевт на это мне ответила, что за углом дома есть еще несколько аптек. Клиентоориентированность зашкаливает. Курьер- молодец. Учитывая, что его пропустили вперед и помогли открыть дверь, мог бы и сказать, чтобы мне продали капли для носа, а потом продолжил бы беседу с фармацевтом.
Неплохая сеть аптек, но часто не бывает нужных лекарств, приходится ждать пока закажу, персонал нормальный четко работает,чисто и вежливо, цены бы чуть ниже и отлично было бы.
Часто пользовалась данной сетью аптек и всегда была довольна! Сегодня была в аптеке, хотела приобрести товар, уточнила стоимость у фармацевта, она подтвердила одну стоимость, а пробила по стоимости почти в два раза выше. Когда оплачивала, не обратила внимания, так как ещё покупала товар, но увидев в чеке (находясь у кассы), уточнила и попросила сделать возврат, на что фармацевт мне отказала! Если ошибся, глядя в кассу, то оплачивать должен фармацевт, а не покупатель! Очень неприятно!
Прекрасная аптека. Все, что необходимо было купить, купил. За исключением ртутного градусника. Но с этим товаром проблемы у всех аптек, его просто нет в продаже.