В аптеку хожу в основном только забрать интернет-заказы, так как персонал в аптеке неквалифицированный. Как-то зашла купить капли для глаз и спросила девушку за кассой, чем одни, похожие по названию, отличаются от других, на что та с умным видом ответила «эти подороже». Предпочитаю ходить в сети, где работают провизоры и фармацевты. Ну и часто в Горздраве нет в наличии базовых препаратов, зато всегда полно рекламируемых по телевизору лекарств, косметики и тысяч и тысяч витаминов.
Заказала дорогостоящий препарат в аптеке заранее, сказали есть на складе. Пришла смс с уведомлением о заказе. Жду уже месяц, ни ответа не привета. Хотя бы написали, что не могут доставить в эту аптеку. В итоге прождала неделю, препарат так и не привезли. Понадеялась на них, надо было сразу купить в другом месте. Теперь они на 20% подорожали. Потеряли и деньги и время((( Никакого уважения к покупателям
Здравствуйте, 16 числа зашел в аптеку горздрав. Обслуживала очень понимающая девушка. Было очень много вопросов по лекарствам. Ответила на все, дала советы, провела консультацию.
Очень добрый и отзывчивый персонал. Спасибо, Арина!
Отзыв исключительно о провизоре. Девушка работает 14.09.2023. Хамка, позволяющая себе неподобающее общение с покупателями.
Случайно вспомнила о заказе , зашла забирать. В списке лекарств было 2 рецептурных препарата, предъявила в онлайн виде , на емиас действующий рецепт. На что мне сказали , что он нужен в напечатанном виде и нужно ставить печать, прибавив при этом. Куда я буду ставить вам печать , на руку , на лоб?
Я совершенно уверена, что провизор и любой человек не имеет права так общаться.
Удобное расположение., в магазине пятерочка. Всегда есть нужные препораты. Это мой любимый магазин с огромным ассортиментом, низкие цены. И моя любимая аптека, правдо цены в аптеке завышены необосновано.
Лет эток 15, назад сеть была популярна, всегда стояли очереди и пенсионеры, сейчас и цены по сравнению с другими продавцами больше, люди это поняли и в эту сеть не идут, сдесь очередей нет, а жаль раньше из ново переделкино ездил в Фили за лекарствами. Сейчас аптеки рядом, а покупки здесь не делаешь.
Из явных минусов это расположение, припарковатся совершенно негде, аптека находится в доме, стоящим напротив м ново переделкино, парковка либо за домом во дворе либо с лева от магазина, но там места практически всегда заняты. По оформлению аптека достаточно просторная, хорошо освещена, работает одна касса из двух, но народу мало, так что и одной хватает
Продавец обижена жизнью, остался негативный осадок, от общения !!
Очень хорошая аптека .очередей нет и все лекарство есть
3
1
Show business's response
Юлия Русакова
Level 12 Local Expert
December 4, 2022
Единственный жирный минус аптеки в пятёрке - это навязывание товара. То есть кассир не бьёт чек, пока не всучит вам ещё чего-нибудь.
В остальном, проблем с наличием каких-то лекарств не заметила
Добрый день. Хочу выразить максимальное недовольство по отношению к кассиру. 9 января 2021 13:55 время примерное, адрес аптеки: Москва, Боровское шоссе 30.
Сделав заказ в приложении, пришёл его забрать.
На кассе сидит жующие на рабочем месте и по лицу явно не приветливо меня встретила, видимо тому причина, что оторвал от обеда. Спросила номер заказала - назвал. В базе не нашла, попросил перепроверить. В дерзкой манере сообщила «адрес Боровское 30?»
Ответил, что 36 дом, после чего грубо фыркнула «а это вообще-то 30 дом, вы что, издеваетесь?!»
Логичное мое удивление «в смысле?»
В ответ пошло откровенное хамство и обвинение, что якобы я уже за 10 минут второй раз подхожу с этим вопросом.
В попытках объяснить ей, что я только что пришёл и до этого меня в аптеке не было, подошел клиент и наблюдал за всей этой картиной. Я лишь в ответ слышу «ну значит я перепутала»
После чего начала активно прогонять со словами «вызову охрану сейчас, пошёл вон!»
Помимо хамства, грубости и полного неадеквата со стороны кассира, это ещё и на глазах других клиентов, что крайне недопустимо и явно сказывается на впечатлении и сервисе.
Одним слово - позор. Кассир не русский и имя вроде как на «М»
Магдалена или Милена может, точно не запомнил. По графику смен на конкретной точки вы определите, кто был. Ужас!
Аатека хорошая, но Сотрудница аптеки Горздрав которая сегодня работает 30 ноября 2020года, всегда недовольная почему то . Это не первый не последний раз. Имени незнаю женщина с черными косичками , так как не было бейджика.