Gorzdrav
108 reviews
September 12, 2024
Абсолютно не клиентоориентированные фармацевты. Сервис есть только при общении с пенсионерами…
1) Пришла забирать заказ из интернет-магазина, а бонусы списать не вышло. Фармацевт слишком преклонных лет долго пыталась подружиться с компьютером, но бонусы так и не получилось списать, да еще и сказали, что вообще я виновата и надо заплатить по полному чеку. После предложили зайти на следующий день, чтобы списать бонусы, так как это вот «просто сегодня» не работает.
На следующий день история повторилась. Вопрос решить не могут. Хотя в других аптеках бонусы списываются без проблем.
2) Когда я попросила книгу жалоб, то меня направили к стенду, НО книга жалоб там не была обнаружена. Фармацевт очень удивилась и пыталась доказать мне , что она должна быть там. Клиент, который стоял за мной, любезно сообщил, что месяц назад ему откуда-то из подсобки принесли книгу. Спустя 5 минут поисков я получила книгу жалоб, но руководству ее явно не передают. Обратной связи от руководителя там просто напросто нет.
December 31, 2024
Наша любимая аптека и наши любимы фармацевты.Всегда доброжелательны и внимательны!! С наступающим вас,умницы!
October 22, 2024
Самое отвратительное обслуживание сегодня в 18.00 22 октября!! Я не могла получить заказ, а у меня капельница завтра. Провизор(есть ли образование- много вопросов) не смогла найти заказ, а пакет с препаратом нашла, но он оказался безымянный
April 13, 2024
Стандартная торговая точка этой широко известной аптечной сети. Всё самое необходимое всегда есть, даже выбрать аналог или конкретного производителя.
1
July 3, 2024
Аптека рядом с домом. Доступные цены. Скидка по карте ГОРЗДРАВ. Есть необходимые лекарства.
May 13, 2023
Хорошая аптека, но иногда дороговато. Персонал вежливый. Ассортимент довольно разнообразный. Расположение удобное. В целом - в основном,цены доступные.
3
October 31, 2023
После внутренней реконструкции стало ещё лучше, грамотные и вежливые фармацевты!Но..... Есть минус в обработке заказов. 2 недели ждала заказ, но оповещение так и не пришло. А заказ по факту лежал в ящике. Но перед тем как забрать его минут 15 два фармацевта его искали.... И это не в первый раз....
3
April 4, 2023
Не фармацевты,а продавцы.Особенно там есть не местного происхождения. У нас был с ней два года назад инцидент и она мне его теперь каждый раз и вспоминает..Причем так,попадаю к ней в очередь,а очереди там всегда и она мне заявляет,я Вас помню.Вы на меня жалобу писали.Вот к чему это? Помнишь и помни,я тебя тоже помню.Всегда старается меня обслуживать долго или сказать,что заказа нет или того или иного лекарства. Когда нет никого,в наглую мне хамит,так как я потом не могу доказать ничего.Писала я жалобу,так ей ничего и не было.Она как работала,так и хамит дальше.Наверное не идет больше никто сюда работать.Раньше они в клининге работали,а теперь их в аптеку взяли.Столько радости и гордости,что можно русским теперь хамить.
3
1
October 13, 2023
Хорошая аптека прям рядом с домом)
Удобно ) и цены демократичные.
Единственное это теперь не «Горздрав», а «Аптека низких цен»
March 12, 2023
Удобная аптека рядом с домом, выбор всех необходимых лекарств имеется, очередей не бывает, чисто. Персонал вполне обходительный и не назойливый
3
December 28, 2024
Не покупайте здесь Мильгамму, так как хранят не в холодильнике!!
May 28, 2023
Сегодня зашла в аптеку , мало того что фармацевт с двумя кремами мин 10 обслуживала мужчину , успела и на меня накричать делать замечания , и выгонять на улицу « идите со своим телефоном говорите на улице «!!!!! Такого отношения от персонала я ещё не видела ,да я в конце ответила на срочный звонок , но отошла в угол чтоб поговорить , и не орала , разговаривала тихо !!!!!
1
1
June 20, 2024
Персонал разный, какая смена попадёт. Есть девушки внимательные, а есть не очень.
1
February 2, 2024
Фармацевты очень милые. Советуют то что нужно и напомнят если что то забыл. Очень нравится забирать тут онлайн заказы.
June 3, 2023
Пешая доступноть. Достаточное наличие лекарственных препаратов. Возможность сделать заказ и доставку лекарств на адрес аптеки. Хорошие скидки.
3
October 15, 2024
Постоянные очереди, работает одна сотрудница.
October 22, 2023
Нравится эта аптека. Всегда приветливые провизоры и часто бывают акции.
3
November 25, 2022
Персонал квалифицированный, цены ниже чем в других аптеках.Ассортимент-шикарный. Обслуживание четкое и внимательное, лучшая аптека , пять звезд
1
November 6, 2023
Продают лекарство с минимальным сроком годности, при этом само лекарство не дают в руки, пока не оплатишь, проверить не возможно. Деньги возвращать отказываются.
3
1
November 16, 2022
Все бы ничего, но цены очень высокие. Ассортимент составлен так, что в наличие будет все только дорогое, именно это дорогое и будут предлагать. Давно уже в эту аптеку не ходу. Лучше пройти лишние 100-300 метров и купить за разумные деньги.
3
May 5, 2024
Аптека хорошая,но есть не компетентные фармацевты
May 18, 2023
Аптечная сеть ,,Горздрав'' можно мягко сказать не дешёвая. Лучше завести личный кабинет и делать заказ или покупки через него, будет выгоднее однозначно.
May 20, 2022
Продавцы ужасные .просишь одно лекарство,у них его нет,но есть всегда аналог и он всегда дороже .обслуживают долго,как будто вышли первый день и не знают где у них товар лежит.
Расположение не плохое в принцепи ,но пожилым людям нужно преодолеть лестницу зигзагом при входе .Внутри помещение стоит терминал МКБ и аппарат чтобы давление померить,это один из плюсов .
3
2
November 23, 2024
Фармацевт Светлана, фамилия сложная, не клиент ориентированна, хамит, ничего не хочет, странный сотрудник.
January 10, 2024
Отличные цены, девочки стараються. Молодцы.
3
1
June 14, 2023
В аптеке, есть все необходимое. Можно позвонить, заказать и забрать. Рядом с домом.
2
December 5, 2022
Хорошая аптека. Выбор лекарств хороший. Продавец дала хорошую консультацию. Спасибо!
3
1
September 18, 2022
Персонал вежливый. Но по ценам- одна из самых дорогих в районе аптек. Причём в остальных аптеках сети «горздрав» цены значительно ниже.
3
February 2, 2024
Очень высокие цены, заказываю только через сайт
November 20, 2023
Хорошая аптека, много всего есть
August 3, 2022
Выручает всегда. Куда бежать? Правильно - туда. Рядом многоквартирные дома, а сотрудники - уже как врачи. Всех знают в лицо с своими болячками
3
March 27, 2023
Невнимательные, порой не знают где лежат лекарства, долго ищут, а потом говорят что нет в наличии, а зачем компьютер?
3
1
September 22, 2023
То нет товара, то его не бывает, но на крайний случай можно сходить
January 14, 2023
Хорошая аптека, приветливый, отзывчивый персонал
3
October 5, 2023
Всё лекарства в наличии, отсутствие очередей
February 25, 2023
Ремонт пошел на пользу. Все красиво и чисто
3
July 18, 2021
Бываю часто,персонал вежливый. Почти все лекарства,которые мне нужны,есть в наличии. Плюс карта на скидку.
3
January 23, 2024
Очень хороший персонал!
September 20, 2022
Отлично, искал магне в6, нашей только в этой аптеке и аж две штуке.
3
June 27, 2023
Персонал чистоты и обслуживание
2
July 6, 2023
Просторно и много касс .
January 20, 2024
Персонал что надо
October 1, 2020
Несколько раз заходила в эту аптеку, когда какое-то лекарство нужно было срочно (она рядом с домом), но там всё дороже, чем в других. И какого-то совета спрашивать бесполезно - предложат самое дорогое.
3
January 21, 2023
Хорошая аптека вежливые продовцы
3
May 4, 2021
Обслуживание на уровне, но цены выше среднего по рынку. Поэтому делаю покупки в этой сети в исключительных случаях.
5
1
March 3, 2023
Зашёл, купил! Выбор хороший!
3
August 28, 2023
Вежливый персонал.
2
May 16, 2020
Как и все аптеки этой сети. Ассортимент нормальный, цены как везде, а персонал хороший. Девушки вежливые и видно, что с дипломами фармацевтов, а не продавщиц.
1
2
September 26, 2023
Хорошая аптека
3
August 23, 2021
Стандартный ГорЗдрав. Забираю лекарства по интернет-заказу. Не всегда требуемое есть в наличии
3