Отвратительное отношение к покупателям! Сегодня, 05.01.23 , примерно в 13.45 , я посетила аптеку Горздрав по адресу : Санкт-Петербург, улица Беринга, корпус 1.Данная аптека находится внутри магазина " Пятерочка". Меня обслуживал провизор Санаев Илья( в фамили возможно другая гласная, я не смогла точно её прочесть на бейджики продавца, так как он не давал мне такой возможности, не отреагировав на мой запрос и не назвал себя, а твердил, что всё написан на бэйджике,) Далее: я сказала, что сделаю покупку сначала, а потом задам вопросы по другим препаратам. Покупка прошла нормально, а вот когда я начала задавать вопросы по нужным мне ещё лекарствам, явно не делая давать подробные пояснения, продавец начал металлическим голосом,практически одно словно, отвечать мне на вопросы. Его ответы мне несли никакой консультативной окраски, а наоборот: имели уничижительный тон. Такую " Консультацию" я прервала сама. Сказала, сто на этом мы заканчиваем и в такой форме я разговариваривеит с ним не буду и обязательно оставлю отзыв о его обслуживание. Назвать свои имя- фамилию отказался, мне пришлось у перелаинабщегося по отделу провизора, пытаться разглядеть это на бэйджике. Данную аптеку посещала регулярно поскольку там работала отличная провизор, которая всеми силами старалась участливо отнестись к покупателю и по этому я всегда уходила из данной аптеки с покупками. После этого случая я больше в данную аптеку, и скорее всего теперь и в саму сеть не приду. С уважением, Ваша бывшая покупательница.
Многие аптеки сети Горздрав расположены в глубине продуктового магазина. Найти с улицы иногда не представляется возможным. Ходить вокруг аптеки по 30-40 мин. без опознавательных знаков, табличек и вывесок с указанием часов работы- экономия на спичках! Как говорится-«все для людей»! Отношение фармацевтов-без претензий.
Show business's response
Натали Петрова
Level 18 Local Expert
September 19, 2024
Приятно получать информацию о новых акциях и скидках, всегда в курсе выгодных предложений.
Коллектив поликлиники номер 21 очень вежливые ! В особенности вновь пришедшие доктора молодые неопытные но они именно они видно что заинтересованы в улучшении состояния больных ! Им интересен каждый штрих каждый вздох больного ! Как кардиолог Деревянкина так и терапевт ! Андрей Юрьевич! Приятно посещать таких докторов в отличии от терапевта Тимошенко ! К ней не хочется переступать порог кабинета ! Это вечно недовольная доктор и даже давление не померить ! Если попросишь то первый вопрос а что у вас дома нет тонометра?!!! Молодые доктора и давление померят и допросят о всякой мелочи и приятно пообщаются и желают увидеть в следующий раз! Даже запишут к себе на прием ! Потому что им интересно как пойдет подобранное лечение! Очень доброжелательны также и неврологи этой поликлиники ! А что уж говорить о зам главного врача Ирине Валерьевне! Понятно что у неё забот полон рот! Но она всегда найдет время и выслушать и помочь она не против всегда придёт на помощь! Не смотря ни на статус пациента ни на то что у неё уже давно закончился рабочий день! Вот с кого берет пример молодой коллектив этой поликлиники!
3
3
Show business's response
Максим Егоров
Level 9 Local Expert
December 4, 2024
Персонал в аптеке вежливый, но с подбором аналогов часто возникают проблемы.
Show business's response
A
Anonymous review
November 10, 2022
Часы работы аптеки на дверях указаны с 9-22 без перерывов. Однако, на дверях висела записка перерыв 15 мин, без указания времени, дверь закрыта. Далее сотрудница отчитала клиента за обращение к заведующему аптеки, который подойдя за заказом на 1500₽ лекарств, хотел уточнить когда закончатся 15 мин.
Укажите время перерыва на обед , чтобы клиенты планировпли свое время!!! От заказа отказалась, совершу покупку в другой аптеке.
Отвратительное отношение к покупателям: на сайте забронировала один товар, в аптеке продали другой. Составила обращение сразу при покупке по телефону, в личном кабинете, сегодня 6 день после составления заявки, ответа так нет. Фармацевт на ланском шоссе, 12 замит и не может дать внятного ответа почему такое не соответствие. Не рекомендую эту аптеку. Можно и подешевле найти аптеку в спб и уважительных фармацевтов.
Show business's response
Полина Иванцова
Level 15 Local Expert
December 23, 2024
Вежливые и отзывчивые консультанты. Это важно для клиента.
Show business's response
Дарья Колосова
Level 13 Local Expert
November 27, 2024
Закупаюсь здесь регулярно, но цены могли бы быть ниже.
Show business's response
А
Альбина Филатова
Level 15 Local Expert
January 10
Недостаточно квалифицированный персонал, ответы на вопросы не всегда удовлетворительные.
Стояли в очереди, кораблестроителей 21. Провизор слепая и глухая. Но услышала наш разговор,ей он видите ли помешал. Если у вас провизоры уже не оличают женщин от мужчин, закройте аптеку и не приставацте к людям с гендерными оскорблениями. В очереди 5 стриженных женщин в брюках, но именно мы- мужик. Просто кошмар средневековья!!!!
1
Show business's response
Н
Никита Белоусов
Level 13 Local Expert
December 10, 2024
Здесь работают настоящие эксперты в своей области.
Show business's response
Дарина Федорчук
Level 12 Local Expert
January 22
Работники некомпетентные, не могут ответить на простые вопросы.
Show business's response
Белла Александрова
Level 12 Local Expert
January 24
Лекарства с истекшим сроком годности на полках, это недопустимо.
Show business's response
Д
Дмитрий Голубев
Level 13 Local Expert
August 6, 2024
В целом, все неплохо, но выбор препаратов ограничен.