Crystal appart
371 review
July 4, 2024
Ну что сказать, гостиница уровня 🔝
Обслуживание на уровне, в номере чисто, приятно пахнет 🔥
Вид из окон просто пушка, особенно в люксе с панорамными окнами 🤌
Большая парковка, во дворе крутой бассейн 🔥🔥🔥
Обслуживание и персонал на уровне, что делает отдых более комфортным ❤️
1
3
April 15
Ребята молодцы после долгого простоя за два года очень много сделали и еще делают желаю удачи , мне всегда там нравится хотя и есть некоторые минусы
1
June 14, 2024
Отель в принцеми неплохой, белье меняют через каждые три дня, до пляжа идти недалеко минут 10,вторая поласа до моря,питание средненькой : завтрак очень насыщен,обед комплексный,а вот ужин скромный особенно меня убил ужин где приготовили голубец с макаронами это что то новое, еда не соленая шефповар наверное соль экономила,вообще не солила.
Несколько раз обращался к рецепторщине у телика не было пульта так не кто и не выдал пуль на телевизор.
4
8
June 23, 2024
Отдыхали с подружками в этом отеле. Все понравилось👍🏻Номера чистые, персонал вежливый. Заселение в 14:00, но так как номер был готов нас заселили раньше. На этаже есть кулер. На первом этаже стоим автомат с кофе. Есть столовая, на территории подогреваемый чистый бассейн. Через дорогу море, рядом кафешки, столовая, магазинчики. Все в шаговой доступности. Однозначно приедем еще раз. Спасибо!!!
4
5
August 3, 2024
Отдыхал с семьёй в июле. Отель привлёк внешним видом и расположением.
Плюсы - удобная парковка, бассейн, расположение и внешний вид, сплитсистемы - 2шт.
Минусы - напрочь продавленный матрац, третье спальное место ужасное (фото ниже), канализация в душевой кабине засорена, вода еле уходила, за пять дней не было смены белья, нерабочая вентиляция. Конкретно 401 номер. Но есть список на штрафы за порчу имущества, которое и так уже испорчено. 10000+ за номер - это того не стоит. В столовой отсутствует право выбора - что приготовят то и ешь, на четверых 1800р, в столовой за углом "Вкусняшка" 1000р на четверых с хорошим выбором. Шум от кафе "Лермонтов", конечно, напрягает, особенно в день отъезда, но когда сидишь в самом кафе очень даже неплохо, несчитая цен, но это уже другая история). А вообще Лермонтово посёлок очень маленький поэтому не надо стремиться на первую линию. В Лермонтово ещё вернусь, но точно не сюда. Всё выше сказанное сугубо личное мнение. Надеюсь другим повезёт больше.
1
April 18
Остановилась здесь в прошлом году и осталась довольна. Апартаменты светлые, все необходимое есть. Вид с балкона отличный. Море рядом. Персонал вежливый. Спокойная атмосфера, идеально для релаксации. Обязательно приеду сюда и этим летом.
1
June 23, 2024
Хороший вид на море, хороший персонал. Нормальные цены. Не хватает косметического ремонта. Бассейн примерно 4*10, много парковочного места. В этом году 2 раза были.
Пришёл 24 год, оценку снял с 5 до 1 звезды т.к., стало только хуже, лифт не работает и вот-вот(6й день) обещают починить... В номерах после уборки волосы везде, в том числе и в холодильнике... Горячая вода проблема вечером. Кровать сдвоенная с разной высотой матрасов это вообще жесть... Тип на ресепшене -ему вообще пофиг происходящее в отеле и претензии со стороны посетителей.
7
4
August 17, 2023
Жили в стандартном 2местном номере
Из плюсов:
-рядом с морем
-отличный вид с балкона на море
-на этаже куллер с холодной водой
- чистый и красивый ковралин в коридорах на этажах
-лифт
-вкусный кофе с автомата в холле за 100р
-бесплатная стоянка
Из минусов:
- если чувствительны к шуму, будете танцевать в номере под музыку с пляжа
-полюбоваться прекрасным видом с балкона не сможете, так как там нет ни стульев (в номере 2 табуретки пластиковые), ни столика
-телевизор малюсенький, работает 4 канала, с пультом тоже все сложно
-возле кровати розеток нет
-в душевой кабинете нет полки чтобы элементарно поставить гель для душа, шампунь и прочее
-бассейн на территории без навесов, поэтому пересидеть там жаркое солнце не получится
-не предусмотрен душ возле бассейна. Поэтому придётся идти в номер, смыть песок и возвращаться, хотя не уверена что все там так делают))
-туалет возле бассейна отвратительный
5
4
August 27, 2024
Отдыхали в этом отеле,хороший отель,находится рядом с морем через дорогу,есть в номере кондиционер,душ,холодильник,телевизор.У нас был хороший вид на море и горы.Снимаю звезду за чистоту,уборка перед тем как заселялись,провели не качественно,холодильник грязный и морозильная камера продукты чьи то примерзшие старые
1
July 18, 2024
Останавливались с женой в этом отеле когда приезжали на море. Номер чистый, уютный, снабжён всем необходимым для комфортной жизни, и самое главное - рядом с морем. Планируем приехать сюда ещё под конец лета.
3
1
May 3
Приехали на праздники) жаль погода подкачала, но все равно отдых удался) море шикарное! Обязательно вернемся в сезон)
1
April 13
Все хорошо , персонал отлично откликается на просьбы посетителей , но лифт не всегда работал, а так все супер)
1
April 22
Классный семейный отель, останавливалась уже два раза. Территория чтстая, ухоженная,большая. Номера с прекрасным ремонтом,есть телевизор и холодильник,очень удобно. Кстати,в столовой вкусно кормят,нам понравилось.
1
July 21, 2023
Мы были в отеле с 15.07.23 по 22.07.23. Отель расположен очень близко к морю, вид из окна обалденный. Номер на 4ых человек из себя представляет 1 кровать и небольшой диван, на котором вдвоём тесно. Подушки маленькие. На 4ых у нас было 2 одеяла. Персонал доброжелательный. Мусор предложили вынести 1 раз за неделю. Постель не меняли. Рядом с отелем расположены кафе, прибрежных зона. Мы были с детьми. До 2х ночи музыка не просто орёт, а долбит так, будто она в соседней еомнате включена на всю громкость. Засыпали только от бессилия и безысходности. Надо об этом предупреждать заранее, писать в комментариях, говорить при подтверждении брони. За номер мы отдали 7 тыс за сутки. Отдых семейный был смазан. Каждый вечер превращен в пытку. На море едут не только для увеселительных ночных приключений, но и для отдыха с детьми, у которых свой режим и у таких семей свой уклад. 7 тысяч просто неоправдано завышенная цена!
22
7
June 26, 2024
Отдыхали прошлым летом семьей,в этом году не было сомнений в выборе отеля,вернулись снова в наш любимый Кристалл де Люкс!Все замечательно,бассейн,кафе,вкуснейшие шашлыки,замечательный,душевный персонал.Спасибо за прекрасное отношение,за отличный прием.
1
1
June 25, 2023
Отдыхала с подругой с 01.06.2023 по 10.06.2023 в Лермонтово в отеле Кристалл де Люкс.Уютный отель,располагается на первой береговой линии,благодаря которому из номера открывается прекрасный вид на море! Номер с балконом оборудованный всем необходимым,для комфортного проживания: кондиционер,холодильничик,телевизор,WI-FI с хорошей скоростью интернета.Магазины,кафе,рынки в шаговой доступности.Встретили нас тепло и радушно! Спасибо огромное администраторам Марии,Диане,Ирине,Вадиму за внимание,заботу,общительность! Горничным Рите,Оле,Наде ни одна наша просьба, не оставалась без внимания.Шеф повару Артуру,Петросу за вкуснейшие блюда,спасибо Вам огромное! Отдельная благодарность официанту Алексею за внимание,порядочность,за чуткое отношение к людям!!!Какая подача,какая стать !!!Лешенька,с тобой отель расцвел!!!Анур,Оксана вы супер!!! Хозяева Шумана,Роберт,Рома спасибо Вам,за теплый прием,за море эмоций,позитив!!!!Процветания Вам и всех земных благ!!!!!
14
4
August 13, 2023
Номера чистые ухоженные, бассейн на территории чистый с прохладной водой, кафе на территории отеля с приемлимыми ценами, вкусно готовят, парковка маловата на такое количество номеров, но и не все ездят на своем транспорте, так что к этому тоже претензий нет и особая благодарность администратору Ираклису, оперативно решал все возникающие проблемы, доброжелательный, отзывчивый и общительный сотрудник. В целом все понравилось!
4
August 25, 2024
Отель далеко не люкс, очень и очень средний. Немного о двухместном номере с балконом: простынь на кровать не подходила по размерам, поэтому постоянно скатывалась, подушки розового цвета 😀 на белую простыню не очень выглядело. Грязный ковролин, отсутствие нормальной влажной уборки в номере. В душе невозможно было мыться, так как был сломан смеситель. За 9 ночей проживание - ни разу не сделали уборки, только приходили мусор забирать, один раз принесли чистое белье, НО мы меняли его сами)
Плюсы:
-быстро к морю(если перебежать дорогу, а до пешеходного моста 1,5-2 минуты ходьбы)
-огромный бассейн (но не всегда работал насос для фильтрации воды) + вода холодная
-прекрасный шашлык и картошка в тандыре, здесь прям огромный плюс, очень вкусно
-персонал приветливый
Но мы приехали в 5 утра, так как ехали на автобусе, позвонили в отель и нам сообщили, что заселение в 3 дня, предложения посидеть в зоне ожидания не было, пришлось бронировать номер в другом отеле, чтобы было где оставить вещи
Также на балконе не было стола, тупо два стула. Отвратительная слышимость, если в соседнем номере включили телевизор-было ощущение, что он работает у нас) Также все стоны, храп, чихи соседей было прекрасно слышно 👍🏻
1
April 18
Хорошая гостиница,в которой мы останавливались ненадолго,чтобы передохнуть.Понравилось сразу же удобное месторасположение и вежливость сотрудников.По номеру никаких претензий нет,чисто,уютно,есть всё необходимое.Спасибо!
1
September 8, 2024
Хороший отель, номер понравился, с видом на море. Чисто, уютно. Но пляж.... я такого никогда не видела... стоячий пляж! Лечь и присесть не куда! Места бесплатные занимают с семи часов.
1
July 11, 2023
Вернулись домой и теперь на холодную голову можно адекватно оценить отель. И так, начнем с плюсов:
1. Большой номер с видом на море
2. Лифт (очень маленький)
3. Отзывчивый и приятный персонал на ресепшене
4. Хорошая шумоизоляция, но только между номерами (соседей не слышно)
5. Столовая (вкусно кормят, огромные порции, за отдельную, но вполне адекватную плату).
6. Близость к морю
7. Наличие бассейна
8. Наличие детской площадки
9. Парковка
10. Кулер с водой на каждом этаже
Теперь минусы:
1. На полу ковролин, весь в пятнах. Заселись ночью, утром увидели пайетки, видимо оставленные предыдущими жильцами.
2. Дешевый пружинный матрас на кровати. Нет наматрасника, все постельное белье скатывается под утро.
3. Номер бронировали как на 3 взрослых. При заселении диван не был разложен, не было дополнительного комплекта постельного белья и полотенец. Пришлось идти на ресепшн и просить. Спасибо, выдали без проблем.
4. Шум от кафе Лермонтов до 2-х часов ночи!!! Это для тех кто планируется заселятся с детьми в номер с видом на море.
5. Вешала табличку с просьбой убраться, каждый день. Уборка не была сделана. Пошла на ресепшн попросила хоть мусор забрать. Пришла горничная, без мусорного пакета, и говорить - давайте мусор. Мусор вытаскивала и меняла пакет сама, она ждала за дверью. Может я конечно придираюсь, но с таким сталкиваюсь впервые.
6. Вонь из слива (в полу) в ванной.
7. На 4 день поменяли постельное белье и полотенца, уборка произведена не была. Ребят, вы серьезно?! 6000 за номер!!!!
8. 2 или 3 дня топило первый этаж, прям водопады.
9. Отключили свет, часов в 10 вечера, мы радостно подумали, что поспим в тишине. Все соседние отели и кафе завели генераторы. В нашем отеле он оказался сломан. Телефон не зарядить, телевизор не включить, окно не закрыть, кондиционер не работает. На следующий день отключают свет во всем поселке. В самое пекло ты приходишь в номер, генератор только начали чинить, дышать не чем. И до кучи в отеле решили починить трубу (причину несколько дневных потов) и отключают воду, не предупредив постояльцев. Воду включили в 8 вечера
10. Заявленный wi-fi ловит только в Холлах
11. Полуразвалившийся с перепадами диван (допместо)
12. Ужасная или у нас была сломана система открывания и закрывания окна
13. Открытые ворота (ребенка одного на площадку не опустишь)
14. Растворимый кофе в столовой. Что мешает сделать кофе и растворимый, и натуральный?!
15. Оплата всего и вся только за наличку и переводом!!!! Даже кофе машину, которую можно было оплачивать картой, заклеили терминал и приклеили скотчем объявление, что терминал временно не работает, денежку можно разменять переводом на ресепшен, но объявление наклеено криво, и было видно, что терминал работает…
16. В нашем номере убитая сантехника
Подведем итог:
Отель неплохой, но создалось впечатление, что хозяева жалеют деньги на развитие/ремонт. Из этого отеля можно сделать один из лучших в поселке. Желаем вам развития!!!
P.S. Съехали на один день раньше. Возврат денег в отеле не практикуется, хотя оплата была НАЛИЧНЫМИ, надеемся, что эти деньги потратите на замену сантехники или ремонт унитаза в 501 номере.
Никакие чеки или второго экземпляра анкеты которую вы будете заполнять при заселении не ждите.
7
4
October 1, 2024
Отель расположен очень удачно. Видно был великолепен в 90 е статусная мебель об этом говорит. Но очень черная плесень в душевой ржавые ножки умывальника в ванной оборванные шторы, оторванные крючки в номере , и вечно неработающий лифт. говорит о том что хозяева либо сводят концы с концами либо им наплевать. Завтрак невкусный. Из нового баня только, понравилась. Бассейн маленький для такого количества номеров в сезон могу представить что там творится. В общем не знаю как увидела плесень в душе пошла за хлоркой в магазин, все залила хлоркой и только потом помылась. Проживали 2 дня. Не рекомендую.
2
1
September 18, 2023
Только что вернулась, отдыхали в отеле 10 дней с 4 сентября. Оплатили проживание и 3х разовое питание в столовой отеля. Отель понравился современное 7ми этажное здание, красивое из стекла и бетона. Ехали знали про все недостатки какие есть, позтому были к ним готовы и вынести и выбросить мусор за собой было нетрудно. Питание, за ту бюджетную цену, что мы заплвтили, тоже не разочаровало, всё свежее, разнообразное и еды , нам женшинам вполне хватало. Понравился рфициант Валерий, всегда приветливый, разговорчивый, шустрый, создающий хорошее настроение. Что касаемо инфраструктуры посёлок грязноватый, ни разу не видела чтобы убирали, поливали, но это уже не про отель. Нигде в отзывах не читала, что из Туапсе до Лермонтово тяжело добраться и ехать 50км придётся 3 часа из-за пробок и перегруженности трассы, чтобы не опоздать на поезд, выезжайте заранее.
3
4
October 5, 2024
Отель весьма средний, из плюсов удобное расположение (оба переходе к морю в посёлке в шаговой доступности), бассейн и большая парковка (правда она на ночь не закрывается). Нормальные кондиционеры. Если будете брать номер то берите с окнами в сторону гор (в сторону аквапарка Лермонтова). Теперь о минусах: окна на море - вы ничего не увидите и до 2 часов ночи будет громко долбить музыка из кафе на побережье). Отношение к постояльцам на "отцепись", все описывать нет смысла, но например нам ремонтировали унитаз почти сутки. Номер в замен не предложили, хотя отель мы сняли на две недели. В итоге стехали на четвертый день ночью. Наверное один из худших отелей где довелось побывать. Если будете платить за номер то только налом, иначе когда решите съехать будут сложности с возвратом денег (карта или куар код - ждать больше недели, говорят про какие, то правила с банком но понятно что это бред). Кстати если выезжаете раньше то с вас удерживают сумму за 1 день, что конечно же незаконно. Цена в августе 6000 сутки. Кроме того нет микроволновок, чайника (кулер на этаже). Вообщем очень скромно и сам и номера давно требуют ремонта.
1
August 16, 2024
Бегите от этого места подальше. Лучше в частном секторе, условия будут те-же (а то и лучше), а по деньгам значительно дешевле.
Из плюсов:
- близко к морю
- бассейн
- парковка (кто на машине) и на этом всё
Из минусов:
- плохая сантехника (протекает), ершик для унитаза сломанный был
- матрас подавленный, на утро вставала с болями в спине
- в шкафу только перекладина для вешалок и одна полка с верху, вещи не разложить
- на балконе сушилка для белья на которую нормально не повесишь, она рассчитана на то, что при крепление она должна опираться на что-то, а не на что
- дверь балкона полностью не открывается так как горе строители не учли угол полного раскрытия двери
- кондиционер постоянно отключался в результате жара невыносимая была
- лифт для гномов, 2 человека и всё, а этажей много, вот и представьте сколько стоять будете на первом этаже пока дойдёт очередь до вас
- лифт работал (из 7 дней проживания) только два дня, а вторым лифтом пользоваться не давали (сказали что он служебный)
- 4 дня ходили по коридору до номера и наблюдали брошенную (использованную) ватную палочку
- мебель в холле на этаже грязная, с пятнами плесени
- в столовой можно поесть только при предзаказе, выбора блюд нет, есть придётся то что приготовили, просто зайти и поесть не получится
2
1
August 21, 2024
Отзыв более направлен на уличное кафе при отеле, самый вкусный шашлык из всего отдыха, хоть пробовали во всех местах на набережной, готовят картошку и шашлык в тандыре, из-за чего вкус просто неповторимый, отличное обслуживание
1
2
June 12, 2023
Первый раз в Лермонтово и выбрали этот самый красивый отель в котором отражается само море!Уютно,номера чистенькие,все комфортно и приветливый персонал!Отдельно огромное спасибо хочется сказать повару Артуру за его шедевры на кухне (просто обьедение), особенно утренняя запеканка и бомбический плов в обед,кушали б бесконечно! Плюс вкус блюдам придает их подача с любовью официантом Алексеем,внимательный и профессионал своего дела!👍Именно здесь я почувствовала,что отдыхаю и я в отпуске🫶Спасибо!
13
3
April 21
Выбрал "Кристалл Апарт" для рабочей поездки и не пожалел. Комфортные номера, быстрый Wi-Fi. Персонал оперативно реагировал на все вопросы. Удобное расположение позволило быстро добираться до нужных мест.
1
April 14
Отличный отель , персонал хорошо относится к посетителям , в кафе на против отеля вкусно готовят
1
January 2
Хорошее обслуживание., приятно провели время, очень гостеприимно. Большое Спасибо!
2
1
September 1, 2024
Чисто, уютно, удобное расположение, вежливый персонал , не удобна работа столовой в плане ограничения времени и предварительного заказа с оплатой.
1
July 16, 2024
Пожили на разных этажах и есть, что и с чем сравнить:
На 4 этаже в номере на 4 человек была большая кровать и диван, который сложно таковым назвать, скорее раскладушка, которая от лишнего движения может развалиться (что, собственно, и произошло, доски просто вылетали, хотя никто на ней активных действий не выполнял, страшно было двинуться), малюсенький телевизор, два стакана:)
Также жили на 7 этаже, который по ощущениям является крышей (кстати, там делается ремонт, приятные звуки дрели и молотка добавят больше уюта к вашему отдыху). Из плюсов в нём только вид на море и еле работающий кондиционер. В ванной нет крючков для полотенец, полочек для принадлежностей, зато имеется запах канализации, слабенький напор воды в душе и различные насекомые, хоть с диваном повезло на этот раз, но зато теперь разваливалась кровать от того, что человек на ней просто лежал. Вай фай на 7 этаж доходит с трудом, проще было пользоваться мобильным интернетом.
Бассейн на улице мог быть прекрасным местом для хорошего времяпровождения, но сложилось впечатление, что им не занимаются вовсе - грязь, жуки и холодная вода, также разваливающиеся лежаки для хорошего настроения:)
Ну и в завершение - грубая девушка на ресепшене, которая принимала у нас номер в день отъезда. Из-за немного запачканного полотенца, пятна которого легко отстирываются, взяла с нас штраф со словами «платите штраф, забирайте домой и отстирывайте»
Ещё в этом отеле из 7 этажей есть лифт, в котором помещались, дай бог, 3 подростка, жутко медленный и скрипящий с каждым набранным этажом.
Видимо, в этом отеле хорошо вложились в зону ресепшена и … всё.
Бонус: постоянно просили оплачивать всё частями, что-то переводом, что-то наличкой, думаю, понятно, для чего это делается)
5
March 30
все супер! доброжелательный персонал, гостеприимно, уютно ✨
нам все понравилось!
1
July 5, 2024
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение.Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу. Уборку делают качественно
Отдельное спасибо администратору Диане, очень приятная девушка на ресепшене
2
1
August 21, 2024
Первое впечатление было хорошее, так как забронировал номер по телефону, но оно оказалось обманчивым, так как потом цена поменялась - имейте ввиду!!! Вид на море хороший, сомнений быть не может и до моря идти не далеко - минут 7 быстрым шагом. Рядом много кафе и магазинов. Парковка удобная. Да, если любите посидеть на балконе, имейте ввиду, что соседи будут Вас хорошо видеть, такова структура здания. Номера оооочень уставшие. Ребята я все понимаю, сейчас режим экономии и т.д., но Вы просите большие деньги за проживание, ремонт необходим, ну хотя бы в санузле, ну очень все по спартански. Хотя в номере тоже надо сделать ремонт, поменять матрасы. Не превращайте хороший отель в жуть. Если будет ремонт - 5 звезд - железно!!!
1
August 20, 2023
Отдыхали с семьёй в августе в этом отеле. Начну с плюсов,потому что их немного! Очень близко к морю и очень хороший пляж,море чистейшее! Номер люкс достаточно просторный,но если вы едете вчетвером,то спать на диване будет совсем не удобно! На этом плюсы закончились! Сразу не понравилось то,что заселение после 14.00,мы приехали к 17.00,а заселили нас почти в 19.00! Очень было не приятно,хотя до этого позвонили и сказали,что ждут нас! Все 10 дней не высыпались вообще,так как очень слышно музыку в номере,которая играет в ресторанах через дорогу от отеля! Спать было невозможно! Ещё очень грязная вода,течёт из крана вместе с песком! Убираются в номере только по требованию и мусор выносят только если попросим! Если захотите отдать вещи в стирку,то будьте готовы к тому,что ваши вещи могут быть испорчены! Нам испортили несколько вещей! Ещё будьте готовы к тому,что в отеле каждый день отключают свет. Было такое,что приходили с моря,а света нет! Телевизор в номере не работал почти весь наш отдых! Не было сигнала по всему отелю! Нам этот отель не понравился и больше мы сюда не вернёмся!
4
3
July 30, 2024
Самая отличная гостиница на чёрном море этот в посёлке Лермонтова Крестал делюкс хотеть, там замечательные, админестраторы, бармен Максим, шашлычник Артур, управляющая гостиницы Рузана и так же девочки горничные. Всём советую отдохнуть в этом отеле😍😍😍😍🥰🥰
1
October 3, 2024
В номерах воняет канализацией, матрасы продавлены, заехали на 2 дня, но после первой ночи решили уехать, жить невозможно, и ко всем минусам еще отключили и свет, выехали в 11ч, попросили вернуть оплату за вторые сутки, в чем нам отказали, из серии - за последнюю ночь оплату не возвращаем. В сезон - возможно, но в пустом отеле, без света- считаю не уместно такое отношение к гостям. И так испорчен предсвадебный отдых, завтра загс, а в таких условиях не отпарить платья, костюмы и себя не собрать, так еще и не вернули деньги за вторые сутки. Если у администрации и владельцев, есть совесть, то можете со мной связаться
1
November 12, 2024
Были в отеле проездом, все очень понравилось. Жаль летом отдыхали не тут, обязательно вернемся!
3
1
November 8, 2024
2 звёзды только из за людей которые там работают. Были тут осенью, 31 октября. Гостиница была не готова к не сезонным гостям. "Тёплая" вода в кране после 15 минутного слива, в душе не появилась совсем. Плесень в душевой кабине. Постельное бельё заправляют сами гости. Номер обогревается только масленным конвектором, так себе нагрев. Зимой не потянет по теплоте в номере. Но люди там работающие молодцы, стараются вытянуть это место.
1
June 28, 2024
Отдыхал с 23 по 27 июня, все понравилось. Номер чистый был, кондиционер, холодильник, душ - все, что надо есть . у бассейна всегда есть место . Отель может и не новый , но близко к морю, соответствует цене
3
1
June 30, 2023
Отличное расположение отеля рядом с морем , через переход слева 150 метров.Вежливый персонал на ресепшн. Заселили рано утром - мы очень благодарны . Повысили категорию забронированного номера - комплимент от отеля .В номере мягкое ковровое покрытие , ремонт свежий , посторонних запахов нет. Центральный кондиционер, регулируется в номере . В номере холодильник, ТВ , душевая кабина, белоснежные полотенца , удобный ортопедический матрас, большая полноценная кровать.На этажах ковровое покрытие , диваны , установлены кулеры хол, гор. вода. В фойе зона отдыха , кофейный аппарат.
Есть ресторан-столовая - работает очень вежливый официант - можно выбрать комплексный обед, ужин, завтрак. Есть парковка, зона патио , бассейн,шезлонги.
Разрешено заселение с маленькими животными .Видеонаблюдение.
Мы с мужем были проездом , остались очень довольны отдыхом в отеле на несколько суток. Номер был на третьем этаже. Есть маленький балкон , сушилка , табурет для балкона, пепельница . Спасибо за приятный отдых .
6
5
September 4, 2024
Расположение -близко к морю. Перейти дорогу и ты уже на море.
В номерах не убираются. Жили 7 дней-ни уборки ни смены белья не было.
Ресепшен не приветливый. Не здороваются и даже не поднимают глаза,когда с ними разговаривают. Приезжаем в этот отель не первый год. Обслуживание становится всё хуже и хуже. Но близость к морю и нормальные номера -это самое главное.
September 16, 2024
Номер просторный, кровать огромная и удобная, чистенько. После обеда ежедневно мусор убирают, по просьбе вымыли ванную комнату. Единственный недостаток это лифт-маленький, плохо работает. Пляж рядом.
2
August 9, 2024
Не оправдывает ожиданиями. Две звезды за внешний вид и море не так далеко, но пройтись надо 10-15 минут. Брали улучшенный на 4 человек. При заселении заполняешь бумаги, там прописаны штрафы за все подряд. Так вот номер на 4 а кровать почему то приготовлена на 2, пришлось самим раскладывать диван, который масипусинький и весь разваленный, ножка отломана, лежала на полу. Сказали администратору, пришел мужчина подставил ее и ушел. Вся сантехника ржавая в души дверки еле стоят, ручка отвалилась, как я только до нее дотронулась. Шампунь и гель был только на двоих и туалетная бумага на половину, пошли выпрашивать. Полотенце вроде стираные, но в застарелых пятнах. Холодильник наморозил так, 😞его годами не размораживали. При выселении, мне стали предъявлять штрафы за ручку от душа, за полотенце в краске в черной, на минутку я блондинка, а краска на полотенце черная и видно уже далеко не свежая 🤦♀️. Вообщем развернулась и мы уехали. Не советую этот отель ни кому.
June 20, 2024
Всем Доброго времени суток! Пишу как есть, без предвзятости и раздражения. Отель бронировали месяц назад, цель была побыть пару дней и искупаться на море, так как привозили ребенка в лагерь. Приехали в субботу утром, заселение с 14.00 в данном отеле. Подошли к 14.00 попросили подождать, итого попали в номер в пятом часу. И то как попали через кучу преград. С начала нам выдали номерок в номере на пятом этаже, лифт не работал. Ну да ладно мы с вещами гордо пошли на пятый этаж с мыслями, что сейчас сможем отдохнуть после ранней поездки из Краснодара, (выезжали в 6.00 так-как кто местный, тот знает какие пробки перед Горячим Ключом) ну когда начали открывать свой номер там оказалась отдыхавшая семья, было не очень удобно :) Супруга осталась ждать в фойе этажа с вещами, а тем временем бодренький и полон сил полетел на первый этаж с ключами. Но каково было мое удивление, когда я отдал ключи и объяснил что там живёт семья. Парень на стойке лет 20-и отраду, не то что не извинился, он просто промолчал. Итог через 10 минут подошёл и сказал что нас заселят через 10 минут на втором этаже. Через пол часа соответственно он отдал мне ключи так и не извинившись. Но я пока эти все чудные мероприятия происходили заметил, что на все номера летала как фея одна уборщица. Это меня и насторожило. Я со своей проблемой попасть в номер был не один, много прибывших гостей ждали приличное времени. Возможно что просто физически одна уборщица не могла обслужить столько освободившихся номеров. Номера конечно в соответствии с внешностью здания так себе на 3 с минусом из пяти. Я за 42 года был в разных отелях как в России так и за рубежом. Но такое гов...цо встречалось редко, можно сказать ни когда. Ситуации бывают разные я согласен, проблемы и т.д. Но статусность отеля всегда определяет отношение к клиенту Отеля, при решении проблем. В любой ситуации можно найти выход, помочь с вещами, извинится, сделать небольшой презент и тогда клиент просто забудет что были проблемы. Жаль что у нас так и не научились понять такие простые вещи некоторые хозяева отелей. Ведь отели пробережья это лицо Краснодарского края. Делайте выводы сами! Всем Добра и Счастья!
13
1
August 22, 2024
Место в центре, но до 2 часов ночи за окном дискотека и машины ревут, так что особо окна не пооткрываешь и радостью балкона с видом на море не воспользуешься. В номере неплохой ремонт и мебель, но сантехника отвратительная, вода из крана еле идёт. Если вам что-нибудь понадобится нужно несколько раз сказать девушкам на рецепции. Вообщем просто прожили, потому что приехали на море и заниматься разборками в отеле не хотелось
August 16, 2023
Хороший отель, гостили 4 ночи. Очень порадовало обслуживание- бронировали прямо в день заезда- были проблемы с оформлением номера на Яндексе, сотрудники помогли забронировать дистанционно, за что отдельное спасибо)) номера стандартные, питание, не брали, и не пожалели, как поняли по меню, выбор не особо богатый, НО! На территории работает просто оболденное место, жаль попробовали в последний вечер. Всем брать шашлык в любом проявлении, я таких вкусных давно не ела)) огромное спасибо мастерам :) в номерах убирают по требованию. Пару раз выключали свет- администраторы всегда были на связи и объясняли ситуацию. Надо сказать, что свет отключали не только в отеле, но и по всей улице) рекомендуем! Будем в тех краях, обязательно вернемся :)
4
May 3
Банька с бассейном на отлично, есть менгальная зона, номер с видом на море.
1
September 5, 2024
Стоимость номеров совершенно не оправдана.
При входе на ресепшен появилось ощущение, что номера будут соответствовать, но ремонт в номерах уставший, душевая кабина протекает и оставляет следы, из под пола торчат трубы от бывшей батареи.
Одним из основных критериев при въезде в отель для нас является телевизор, по началу можно было посмотреть 3 канала, через пару часов можно было посмотреть в серый экран, сообщили об этом администратору, обещали починить, но через сутки сказали опять «завтра», с усмешкой.
Утюга в номерах нет, на своем этаже тоже не нашли.
Лифт совершенно маленький и касается по этажам так, как ему угодно, поднимались на 6 этаж пешком.
Мыло и зубная паста в номере тоже отсутствовала, только по 2 пакетика шампуня и бальзама для волос.
Тотальная экономия на всем
Из плюсов конечно же, панорамные окна с видом на море и близость к нему, большая парковка и зона отдыха на территории
1