Сразу по минусам. Микроволновок нет в номерах, в столовой тоже (из слов администратора). Так же в номерах нет питьевой воды. За водой нужно идти к кулеру.
В остальном норм.
Общее состояние гостиницы хорошее, импортные материалы,, но не четыре звёзды конечно как заявлено, три твердых звезды. К плюсам, хорошее постельное белье, отглажено, заправлено, всегда в номере пакетик чая, кофе, сахар. Но стоит отметить главной положительной составляющей, вежливый и квалифицированный персонал. Отдельно администратора Викторию, в чью смену 8 ноября к чести отеля, разрешила сложную ситуацию. Спасибо!
Неоднозначно. Постельное и полотенца, и даже есть халат, чистые. Уборка номеров сомнительная, поверхностная. Мебель уже некондиция, старая. Обслуживание тоже 3: в номере не было горячей воды, сообщила РБ этом рано утром, пришла вечером так и не сделали, специалист сказали придёт вечером, при этом меня никто не спросил мой график и пожелания. Всё очень размеренно, без ориентации на клиента. Стоимость полулюкса ( одно название) 4 500р. Я правда не знаю стоимость номеров в городе, но мне кажется дорого для такого состояния и обслуживания. Куллеры пустые на этажах, утюги не рабочие. Расположение край города. Нудно несколько раз подумать поеду чем туда.
Второй раз я бы там не разместилась.
Завтрак скромный под заказ с вечера, яичница, сырники, чай.
Show business's response
Серёга Конфеткин
Level 13 Local Expert
December 17, 2023
Был в командировке, жил там больше недели. Хороший отель, уборка каждый день, завтраки вкусные (особенно сырники). Девочки на ресепшн очень вежливы.
Гуляли свадьбу брата в банкетном зале Грейс. Мне, как гостье, всё понравилось. Не большой, очень светлый зал с окнами. Кондиционеры работают отлично, вкусная еда, официанты быстрые и вежливые. Единственный минус, в "Гостинном дворе" несколько банкетных залов, одновременно проходило три свадьбы, поэтому парковка маловата, для такого заведения.
В Июне 2021 отмечали свадьбу брата. Очень понравился банкетный зал своим убранством. Все в светлых тонах, просторно, очень чисто и уютно. Так же понравилось оформление стола, приготовленные блюда были вкусные и красивые. Персонал отзывчивый и приветливый. Осталась очень довольна. Очень рекомендую 5+!!
Понравилось не всё. Очень слабый напор холодной воды, мыться не очень хорошо
Телевизор вообще не показывает и администратор ни чем помочь в этих вопросах не может.
Сам интерьер отличный и администратор просто супер, а вот поведение оффициантов подвело, от чего конец вечера был подпорчен
S
Sergeevich
Level 6 Local Expert
December 4, 2022
Всем советую. Отличный отель, красивые номера, а также имеется завтраки в удобное для вас время. Персонал приветливый, номера хорошие, чистые уютные, имеется охраняемая парковка.
Уютная гостиница, много раз в ней останавливался. В крайний приезд был приятно удивлён тем, что в завтраки добавили сыр+колбасное изделие, раньше всегда нахватало бутерброда к каше. В целом меню можно было разнообразить за последние 3 года остаётся неизменным, за исключением выше сказанного. Чего бы хотелось: 1) бутылочку воды в номер 0,5; 2) большей пунктуальности от обслуживающего персонала, если завтрак заказан на 7 утра, значит человек скорее всего торопится на работу, встречу и рассчитывает время, однако в назначенное время только приходят на работу официант, повар...в итоге завтрак подаётся в 7.15, а это бывает критично. Данная ситуация повторялась неоднократно.
Гостиница, как гостиница.
Чисто, в меру уютно. Вода в кулере на этаже, там же гладильная доска.
Завтраки нормальные, а вот с ужином уже сложности. Ресторан есть, но он как правило не работает.
Останавливались на три дня в номере люкс. Очень понравилось. Номер не новый но чисто и аккуратно, и главное нет посторонних запахов. Ещё посетили сауну. Короче на свои 4 звезды отель!
Тихое место. Чисто. Континентальный завтрак. Есть летние веранды куда можно попасть прямо из номера. Работники гостиницы доброжелательны. Гостиница находится у оживлённой улицы но в номере тихо.
В этой гостинице я была два дня, завтрак был включён. Но в один день я пришла на завтрак и мне просто сказали, что девушка, которая готовит завтрак ушла и мы не сможем вас покормить! Очень шумно на выходных, там проходят торжества, но посетители гостиницы хотят отдохнуть, а не слышать шум по вечерам. Охранник был пьян в один из дней. Ковролин в ужасном состоянии весь в пятнах. Единственный плюс было идеальное постельное бельё и чистые полотенца и на этом все плюсы! Ценник очень завышен для такого предоставления услуг.
Неожиданно красивый отель! Шикарная мебель. Даже номера категории стандарт выглядят, как во многих крупных сетевых отелях полулюксы. Собственно полулюксы вообще роскошные! И это по вполне вменяемой цене. Сервис качественный. Администраторы вежливые. Единственное трение в общении возникло с администратором ресторана. По работе сотрудников отеля нареканий вообще никаких, всё отлично.