Ужасное обслуживание. Опоздала из-за пробок на 20мин. Отказались принимать по записи. Если учесть что из-за аварий ремонта на дорогах добиралась почти 2 часа. Обидно, что не смотрят на человеческий фактор. При этом в зале сидело всего 2 человека. Больше в данный МФЦ ни ногой.
Очень быстрое обслуживание , в выходные по утрам народу нет вообще . Вызывают по номеркам - раньше срока . Кто хочет без очередей сделать паспорт на 5 лет , вам сюда!
Вежливые сотрудники, всегда подскажут, расскажут необходимую информацию. Последнее время хожу по записи, поэтому все быстро, без очередей и задержек) Очень хорошая сотрудница Тилюпа Раиса, отчество забыла. Побольше бы именно таких сотрудников в подобные учреждения. Рассказала мне всю необходимую мне информацию понятно и доходчиво. Обслуживает быстро)))) Общаться с ней было очень приятно и легко, осталась под хорошим впечатлением, после посещения МФЦ)
Администраторы - профессионалы и большие умницы! Помогут, подскажут, направят. Четвёрка - из-за пандемийной организации работы, даже по записи приходилось ждать на улице, что при плохой погоде мягко говоря не комфортно. В целом работой этого МФЦ доволен.
Были в этом МФЦ дважды в течении недели. Оба раза нас обслуживали компетентные сотрудники. Независимо от возраста. Очень отзывчивы и дружелюбны. Объяснили наши права. Рекомендую этот МФЦ!
3
Andrei
Level 10 Local Expert
January 5
Не приходят уведомления от готовности документов. На сайте тоже проверка не работает.
Записалась по телефону на подачу документов, пришла к четко назначенному времени, взяла талончик пошла к окну. Процесс занял минут 30 пока все документы оформляли, а выдача вообще моментальная.
Отвратительный мфц! Не дозвониться! Куда-то потеряли выписку из ЕГРН! В росреестре утверждают, что выписка готова и можно забирать, в мфц говорят, что ее нет! Столько времени потеряла!
Я, посетил этот Мфц сегодня и хочу отметить слаженную работу коллектива, их доброжелательность и знание своего дела. Особенно хочу отметить Алису Юрьевну и Ирину Александровну. Спасибо за ваш труд который нам облегчает жизнь!
Мфк, в котором наибольший набор услуг. Всегда вежливый, компетентный персонал, помогут, подскажут. Спасибо за работу!
1
А
Аля
Level 4 Local Expert
January 22, 2023
Сотрудница не знает о правилах подачи документов на загранпаспорт ребенку, так вот, имейте ввиду, загранпаспорт нового образца оформляют только на Ушинского 6, фото с собой не надо, мне сообщилась совсем другая информация от сотрудницы работавшей 21.01.23г на стойке информации, ведь она спросила нового или старого образца. Не приняли меня по предварительной записи, опоздала на 5 минут!!! Чтоб ваши клиенты не опаздывали, очищайте от наледи вашу территорию!!!! В этом мфц 29 окон!!!! Народу было не много. Разочарована отношением, стоит женщина без эмоций, как робот!! Будьте приветливы к своим посетителям!!!
В декабре 2021 года распечатывала QR-код для пенсионера. Все прошло отлично и быстро. 1. берешь номерок через госуслуги в мфц на "получение результатов".2. приходишь ко времени, получаешь номерок в банкомате, 3. получаешь по рукописной доверенности с паспортом и СНИЛСом пенсионера QR-код со своим паспортом распечатку. Молодцы работники, ура!
Общее впечатление:"тихий ужас". Подавал готовый (ГОТОВЫЙ!!!) пакет документов в Гостехнадзор. Запись за неделю (это мне повезло- обычно за 3 недели); пришёл вовремя, прождал свой очереди 35 мин., документы принимали 1 час 05 мин. (???!!!). Один час пять минут на то, чтобы принять 5 оригиналов, сделать 2 копии и распечатать одно заявление!!! Как можно так работать???!!! При наличии предварительной записи я расчитывал на то, что в назначенное время меня встретит специалист, знающий как предоставлять данную услугу. Подобная услуга- чисто канцелярская работа, не требующая каких-либо специальных юридических знаний. Но что получилось, то получилось.
Приходила с сыном 14 оформить паспорт РФ, все быстро. Но без маски не принимали)
Соблюдают правила. Вежливый персонал, объяснили подробно ребёнку как заполнять. Ну и повезло, что очереди не было
Отличное МФЦ.
Всё быстро.
Можно подойти по записи.
Все очень приветливые :)
3
1
Е
Егор Е.
Level 16 Local Expert
April 26, 2022
Быстрое обслуживание, приветливой персонал, который всегда подскажет как лучше сделать или посоветует другое отделение где можно подучить необходимую услугу. Всегда был только в будние дни, поэтому очередей не видел.
Серьёзная работа с документацией: предельная внимательность, грамотность, «чёткость» в правильной мотивации к цели - хочется наблюдать высокий профессионализм работников МФЦ. На мой взгляд, почти все «качества» есть у коллектива на Новороссийской, 18. Респект. ☀️👀
На входе девушка озлобленная, грубая, отвечает на вопросы нехотя. Понимаю что проходимость большая, но ведь не каждый день! И если тяжело работать, ищите новую работу, не испвтввайте