Обновляю отзыв: хожу в Грейс Спейс уже почти год с большим удовольствием. Лучшее место для фитнеса в городе - идеально чисто, светло, удобно, все продуманно с вниманием к каждой мелочи. Тренер по пилатесу Анна Хоменко - моя отдельная большая любовь ❤️ Девочки, спасибо каждой за все! Очень специфичное отношение к клиентам. Сегодня пыталась попасть на занятие по растяжке, но … не получилось) Я опоздала ровно на 5 минут, причём заранее предупредила, но девушке на ресепшн было абсолютно плевать на ситуацию на дорогах, на то, что город пытается в буквальном смысле откопаться от очередного снегопада, что дорога, обычно занимавшая 10 минут пешком, заняла 30 минут на такси. Ответ один: «мы не можем допустить вас без подписания договора». И неважно, что поставить подписи у меня бы заняло ровно 30 секунд даже на нескольких страницах. И естественно, потревожить тренера ей тоже сложнее, чем просто пойти на встречу человеку, потенциальному клиенту. Приоритеты, конечно, налицо. Никогда, ни в одном месте я с таким не сталкивалась. Регулярно наблюдаю картину, как в другой студии постоянно опаздывают люди, тренер просто кратко здоровается с ними, они присоединяются и все спокойно продолжают занятие. Никому ничего не мешает. Может быть, стоит тогда хотя бы заранее предупреждать, что у вас такой пунктик с этим договором? Может быть, стоит организовать дистанционное его подписание и не вводить людей в такой стресс? А владельцам студии я хочу передать вот что: знаете, я тоже владелец бизнеса. И по началу я тоже пыталась учить своих клиентов, как у нас можно и как нельзя. В ряде случаев происходили вот такие же конфликты, когда клиент уходил от нас чуть ли не в слезах и с полным непониманием, за что так с ним. Естественно, эта обида выливалась потом и в отзывах, и в сарафанном радио. Потом пришли опыт и мудрость, а с ними и понимание, что стоит иногда чуть-чуть выйти из собственных рамок, пойти на встречу клиенту, сделать для него чуть больше и пожертвовать своими «не могу, не положено» и т.д. Взамен вы получаете многократно увеличенную лояльность на долгие-долгие годы и верных клиентов. Надеюсь, что и вы когда-нибудь дойдёте до этой простой идеи. Ну а я поищу другую студию в Раменском.

Марина Мялкина

Level 4 Local Expert

Самая лучшая , уютная студия! Все тренера абсолютные профессионалы, бережный, трепетный подход 🍃 Сама студия находится в удобном месте , ходит общественный транспорт, около студии есть всегда места где оставить машину 😊 Заходя в студии вас обязательно встретит администратор ❤️🍃 которые всегда очень дружелюбны, приветливы ! В студии все для удобства!👍🏽 Всем советую 🙏🏼🍃 лучшее место !

Show business's response

Вера Пивоварова

Level 2 Local Expert

Замечательная студия🤍 Потрясающая атмосфера, чувствуется любовь в каждой детали. Все тренеры профессионалы своего дела. Особенно хочется поблагодарить Викторию Боеву🤍Прекрасный специалист и просто очень душевный человек. Занимаюсь с ней индивидуально несколько месяцев… прошли боли в спине и наладился сон! А новое направление slings in motion просто восторг! Всем рекомендую, отличное самочувствие и прекрасное настроение после посещения этой студии обеспечено!

Show business's response

Grace Space

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

176 reviews