Рекомендую данный отель для проживания в районе Хамовники. Останавливаемся здесь в третий раз. Чистые номера, приветливый персонал. Вкусный шведский стол. Рекомендую.
Хорошая Гостиница, внимательный и понимающий персонал, сказал что мне нужен номер потише и в конце коридора, поменяли номер без вопросов.
Кровать и подушки удобные, чисто и опрятно.
Вкусный завтрак с чудесными работниками кафе.
Нам все понравилось, останавливались в семейном номере на 2 ночи. Завтраки вкусные и разнообразные. Отдельное спасибо персоналу - высшая оценка!
Рядом с отелем дом-музей Льва Толстого. Сам район тихий и спокойный.
Все чисто и аккуратно. Немного напрягает если попадает комната с мансардными окнами. Это те что на потолке. Вокруг стены и небо над головой. Отличный завтрак, я бы даже сказал лучший. Но вот пообедать полноценно не получится. Есть только бесплатный суп (который несомненно тоже вкусный). Персонал очень доброжелательный. Особенно понравились дамы которые встречают на завтраке. Им огромное спасибо.
Завтрак хороший, номера чистые… есть все. халаты, зубные щетки и тд. Не во всех гостиницах такое.. Даже в азимуте нет халатов и пасты))) мол звоните На ресепшен вам принесут.
Все хорошо, но неужели нельзя в набор добавить расчёску? Даже бритва есть, а причесаться нечем. Позвонила на ресепшн, отправили в сувенирный магазин в холле, спрашиваю лохматой идти? В ответ тишина) все таки Люкс, можно было бы помочь решить этот вопрос, а лучше просто добавить в набор принадлежностей в номере.
Останавливались в этом отеле впервые и не пожалели🙈
Очень приветливые девочки на ресепшне и быстрое заселение.
Уютные номера и неплохие завтраки.
Приедем ещё😊
Прекрасный отель, останавливалась здесь с мамой. Чисто, тихо, вокруг много Кафе и ресторанов. Очень доброжелательный и улыбчивый персонал, вкусные завтраки. Очень понравилось в ресторане отеля - персонал заботливый и чуткий. Все время спрашивали не принести ли добавки, не подлить ли горячего. Место очень удобное, в шаговой доступности метро и множество интересных мест!
Останавливалась в номере 312. Очень холодно. В буквальном смысле гуляет ветер. Дали обогреватель, стало теплее, но в душевой очень холодно. Неужели нельзя повесить в душевой электрический обогреватель? Останавливаться в этом номере не рекомендую. В целом в отеле чисто, лаконично, но есть все необходимое.
1
Show business's response
Алиса Некрасова
Level 9 Local Expert
October 21, 2021
Очень хорошая гостиница, удобное расположение (рядом просто все достопримечательности Москвы в пешей доступности, а ещё можно покушать в Рыбе моей), в номерах чистота, персонал вежливый) SPA вот только не попробовала (не было времени), но гостиницей полночью довольна. Рекомендую.
Останавливались в рамках деловой поездки, компанией из 5 человек. Очень хороший отель. Персонал хорошо обучен, ненавязчив, сервис на высоком уровне. Интерьер номеров в стиле лофт, мебель новая и удобная, очень чисто. В стоимость входят завтраки - кухня хорошая, ассортимент средний, но разнообразный, все свежее. В меню есть несколько рецептов из кухни графа Толстого. Расположение удобное - историческая часть города, граничит с музеем-усадьбой Толстого, рядом много кафе, до метро минут 10 пешком. В общем, все понравилось, рекомендую.
Прожил неделю, очень приятный сервис, очень чисто, достаточное гостеприимство. Хороший завтрак, всегда заботятся о том, что можно исправить чтобы было лучше
Отвратительный персонал, не ориентированный на клиента. Вопреки указаниям при бронировании на мой поздний заезд (в связи с поздним прилетом), подтверждённый письмом, они умудрились продать мой номер и оставили меня без ночлега. Администратор, с которым меня соединили по телефону, вместо решения моей проблемы подробно меня отчитал за то, что я его в вечернее время беспокою своими проблемами. Мне не то что не помогли решить проблему ночлега, даже не извинились! Пришлось в полночь искать гостиницу самому и тратить нервы, вместо того, чтобы спокойно отдыхать, готовясь к рабочему дню.
1
2
Show business's response
Д
Дмитрий Антонов
Level 13 Local Expert
November 9, 2021
1. Очень чисто, номера с новым ремонтом.
2. Кровать удобная
3. Халат, зубная щетка с пастой, шампуни в флакончиках, тапочки.
4. Вкусный и разнообразный завтрак.
При куче плюсов, смущает только одно! Отсутствие освежителя воздуха.