Зашло место поспать. Хорошо! Жалко зала нет, водные процедуры есть, а зала нет. Что странно конечно.
На завтрак долго ждали девушку, чтобы выдала еды, минут 10-15, а люди рассчитали выезд четко. Я бы опаздывал - 3 поставил бы.
Гостиница новая, хорошие номера, но в номерах 05-06 на каждом этаже ужасно пахнет, как будто коты пометили все номера- меняли номер несколько раз. Но очень отзывчивый администратор нашла мне номер оплаченного уровня, где хотя бы не так пахло.
В один из дней в ресторане была какая-то игра, гостей не обслуживали вечером, что крайне некомфортно - заказывать в номер или искать другой ресторан.
В номерах чисто, ремонт хороший. Убирают тоже хорошо в номерах. А вот на ресепшене все время ни кого... После выезда звонил, просил проверить не оставил ли я в номере вещь. Пришлось уговаривать, в итоге пообещали, но так и не перезвонили...
Отличный отель, просторные номера, мягкая постель.
Бассейн маленький, но милый.
Ресторан также без малейших нареканий, все вкусно, обслуживание быстрое.
31 марта в 8:00 заселились в гостиницу Гранат , номер люкс 305
Заплатили за доп место ( раскладной диван вся спина затекла , ужасно !), ранний заезд и поздний выезд . Все вместе вышло около 10000 руб за сутки !
Из-за того , что мы встали в 2 часа ночи по Москве и летели 4 часа , мы решили лечь отдохнуть в 10 утра , но этого не получилось по причине ужасного шума , который шёл с трассы даже с закрытыми окнами .
Я обратилась к администратору , она предложила аналогичный номер на 4 этаже , но там было так же шумно .
Я попросила поменять на 2 стандарта , на что мне ответили , что все занято .
Мы смирились с этим и пошли в бассейн . Спа зона ( хамам , джакузи) только по записи и за доп плату . У них даже завтрак за доп плату .
Так как мы не спали с маленьким ребёнком с 2 ночи , мы решили пойти спать в 19 вечера и тут начался треш . Мало , что трасса шумная , так ещё на 1 этаже сделали из ресторана ночной клуб , где до 23 часов орала в микрофон ведущая и то и дело делала музыку то тише , то максимально громко .
Ребёнок естественно не мог спать , плакал и сильно испугался . Администратор разводила руками . А мы лежали и подпрыгивали от этого беспредела !
Я знаю , что режим тишины в гостиницах с 21 часа , а не с 23 и я буду добиваться справедливости и компенсации за моральный ущерб!!! Если хотите незабываемую ночь , где с тебя возьмут большие деньги и будут издеваться , то вы по адресу !
Хотели на обратном пути провести здесь 2 ночи , но естественно отменю бронь !
Руководитель отеля , некая Анна даже не извинилась и для неё это норма , а не проблема . Отель построила , а сервису не научилась . Печально
3
1
Мария Кривенко
Level 12 Local Expert
November 18, 2022
в нашей категории была маловата кровать 😅
Три звезды ставлю так как номер на втором этаже прям над рестораном,мероприятие развлекало ребёнка до 22:00
Шумоизоляция нулевая.
Все необходимое в номере есть.
Вкусный завтрак и безупречеый кофе.
Забрала бы одну звезду за ужасную овсянку 😆но это мелочи жизни ❤️❤️
Если вы ранняя пташка или как у нас ранний вылет,вы останетесь голодными 😅в 6 утра не работает ничего.
Катерина Воронова
Level 12 Local Expert
May 9, 2023
Ресторан УЖАСНЫЙ! Готовят не вкусно, масло льют везде где надо и не надо, готовят долго, персонал грубый, два раза поели, больше не рискнули! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отель нормальный, номер на одного стоит 3200, кровать 140 см можно разместиться вдвоем. Все чисто, аккуратно, все новое. Слив в душевой плохой, вода во всей комнате стоит после душа.
Хороший, чистый номер с новым ремонтом.
И минусов - не очень удобный матрас, слишком мягкий, болит спина после ночи в такой постели. В остальном соответствует заявленным характеристикам.
1
Вячеслав
Level 14 Local Expert
October 8, 2022
Переночевали одну ночь по пути в Домбай. От аэропорта - менее 10 мин на такси (240р)
Все, что нужно, в номере есть - холодильник, вода.
Приятный бонус - бассейн, утром было самое то.
Завтрак в стоимость не входит, тот, что предлагают в кафе в гостинице - дорого и не вкусно.
Рядом в 3х минутах ходьбы - Магнит, там все, что нужно.
Нормальная гостиница. Немного с завтраками не организовано. Вечером никто не предупредил, что надо завтрак в номер заказать. Спустились на Сергее, нам сказали ждите минут 10-15. По факту прождали минут сорок. Мы торопились и поэтому нервничали.
В этой гостинице сотрудники авиакомпании Победа останавливается. Когда мы заселялись за нами зашли несколько стюардесс в форменной одежде с одинаковыми чемоданчиками. Они на износ работают. У них даже сил не было между собой болтать, как отлично болтают молодые девчонки. Молча стояли и ждали своей очереди, лица уставшие. Ночью, видимо, экипажи тоже заезжали/выезжали, было слышно шум в коридоре.
2
1
Show business's response
Daria Gl
Level 12 Local Expert
February 6, 2022
Ужины и завтраки на хорошем уровне, номер чистый, аккуратный, картины, ТВ, настольная лампа. Персонал отзывчивый, вежливый. Очень близко от аэропорта. Ставлю зачёт для кейса, когда нужно переночевать, вкусно покушать и выспаться :)
В целом отель не плохой. К сожалению не работал интернет. Бассейн тоже не работал. Не разрешили оставить машину на сутки, поэтому после прилета я к ним не вернулся.
Отель в летнее время это пыточная ! Из-за полчищ комаров, к которым администрация не предпринимает никаких мер! И даже не предупреждает гостей!
Заснув, вы сразу попадаете в ад, когда вас буквально загрызают комары.
Никому не пожелаю оказаться здесь ! Ночь без сна и испорченная внешность вам гарантированы!
Классный ресторан.руководителю респект, мы проживали в отеле и питались только в ресторане в низу .очень вкусно и более того когда по нашей просьбе добавить к блюду (борщ)маленькие штрихи нам ответили положительно.рад за вас . Обязательно приедем еще
Шикарный отель. Идеальная чистота, свежее и мягкое постельное белье, классная кровать. Заселили без вопросов даже после часа ночи, хотя я забыла предупредить, что прилетаю в час (заселение у них с 14 по 00).
Однозначно рекомендую :)
Не побоюсь своих оценок, но это одна из лучших гостиниц в городе. Во первых, она новая, во вторых собственник не сильно экономил на внутренней отделке и оснащении. Единственное замечание,что не стоило использовать ламинат в номерах… долго не проживет! Но это так придирки.
Вкусные завтраки и отличный кофе! И да! От аэропорта 5 минут на такси!!!