Более 10 лет назад покупал металлочерепицу. За эти годы сильно потеряла цвет. Обратился в письменном виде в гранд лайн, попросили сделать расширенную фото съёмку, подняли дрон сделали качественное фото и видео, предоставили гранд лайну.занималась менеджер Евгения, очень грамотный и порядочный сотрудник. Поменяли весь материал на новый. Приличная фирма, очень рекомендую
Качество продукции хорошее, обслуживание до момента получения продукции со склада отличное, на складе рабочие загружены, долго ждал, может время получения выбрал неудачное.
Покупали фасадные панели для дома, по материалам и работе менеджеров замечаний нет, охрана внутри офиса продаж вежливые и корректные сотрудники. Но хочу предостеречь покупателей, которые будут забирать товар самовывозом! При выезде со склада из будки охраны вышел пьяный старый человек с размазанной едой по лицу, и помимо документов и осмотра салона машины, которые ему были предоставлены, потребовал открыть багажник, хотя шел сильный дождь и залил в салоне все купленные панели. Багажник открыли ему из салона и попросили закрыть, чтобы дальше не заливать фасады, он отказался, завязалась словесная перепалка и на просьбы позвать начальство он ушел в свою будку и долго не открывал ворота. В следующий раз пришлось ехать еще за материалом, и нам сообщили что начальник охраны Тарасенко, который является родственником этого неадекватного охранника запретил нам заезжать и делать покупки в Гранд лайне!!! Попросили его позвать, прибежал трясущийся странный человек, нахамил и убежал!!!! Мы просто в шоке, что на таком серьезном производстве в охране работают неадекватные и пьяные сотрудники! Просим обратить внимание руководства на данных персонажей чтобы не пугать покупателей!!! В Роспотребнадзор отправлена жалоба по данному факту нахождения таких сотрудников на рабочих местах.
Очень хороший офис продаж! Можно вживую посмотреть на строй материалы, которые хочешь купить. Металлочерепица, профлист, сайдинги, водостоки - в принципе можно вообще всё купить в одном месте. Консультанты вроде грамотные :) Отвечают на любой вопрос.
В начале августа оплатили заказ, уже середина сентября, до сих пор ждем доставку при наличии товара на складе. Многократные обращения к поставщику ни к чему не привели. Отвратительное отношение к покупателям !!!
Обратилась в ГрандЛайн в Обнинске. Менеджер предложила мне штакетник похожий на привезенный мной образец. Просчитали с учётом крепежа и доставки. Цена получилась немалая... Приехала домой, зашла на сайт Гранд Лайна и нашла нужный мне штакетник гораздо дешевле. Связалась с менеджером и уточнила возможность изготовления нужного мне штакетника. После некоторой переписки, менеджер всё же оформила мне заказ в Обнинске на предложенный мною вариант штакетника. Получилось намного бюджетнее. Заказывала в Обнинске, а забирать продукцию пришлось в Верховье, причем сразу менеджер не предупредила об этом. Пришлось в последний момент искать для самовывоза другую машину, чтобы не переплачивать лишних 1,5т.рублей (кстати доставка машиной Гранд Лайна ещё выходила ещё дороже).В общем итог такой, что при заказе штакетника на рынке в Обнинске стоимость и качество продукции было бы такое же, а головной боли намного меньше. Теперь вряд-ли следующий раз буду заказывать на Гранд Лайне.
Хорошая компания. Все решили по телефону. Привезли в указанный день. Брал пластиковый водосток. Собирается просто. Монтировал сам. Все подошло. Видео инструкция по монтажу с блондинками отличная.
Месяц ждал корректор для ремонта царапин, проблемы с доставкой были, пришёл но другого цвета.
Потом ещё 2 недели меняли на нужный цвет.
Пока не могу сказать ничего хорошего
Спасибо Алексею Изотову за консультацию и помощь при расчете. Четко, понятно, квалифицированно. До него никто не мог толково объяснить то, что он объяснил, и сформировал заказ.
4
Show business's response
Д
Д.Л.
Level 9 Local Expert
May 15, 2023
Давно пользуюсь кровлей этого производителя - никаких нареканий. Решил поставить забор из металлического штакетника тоже grand line. По цене со скидкой выходит не сильно дороже продукции небольших производств, но по качеству думаю гарантий значительно больше. Отдельное спасибо Наталье за то что потратила много своего времени на расчеты и Светлане г.Обнинск за то что предоставила лучшие условия.
Заказывал штакетник и профлист на забор .всё прошло хорошо качеством доволен сроки соблюдены. Дали скидку!!!. Вежливая и общительная менеджер Светлана.
Могу сказать только одно, что доставкой занимаются эти ребята на высшем уровне, так как работаю в одной из транспортных компании через которую отправляется строй материалы .😁 все товары просят упаковать именно в жёсткую упаковку.
Покупали металчерепицу для кровли крыши для дома,на мой взгляд лучшая металлочерепица в России,качество супер гарантия 30-50 лет,не выцветает,при покупке сделали скидку,вообщем буду всем рекомендовать!
Спасибо менеджерам за терпеливо и очень трепетное отношение к заказчикам/покупателям
Со мной возились как со своим родственником, вспоминаю вас всегда с улыбкой и желанием ещё чего нибудь прикупить )
Магазин при заводе. Вся линейка товаров хорошо представлена. Грамотные менеджеры помогут с выбором и расчетами. заказывал кровлю, забор, ливневку. Все окей.
Спасибо компании. Консультант со знанием своего дела, все быстро расчитала и отправила заказ в работу. Изготовили за два дня, продукция отличного качества.