Grand Line
287 reviews
September 21, 2024
Ок
June 2, 2021
05 апреля 2021 года был оформлен заказ УО-00211215 на металлический сайдинг "Стальная штукатурка" Velur 7016.
20 апреля 2021 года заказ отгружен в полном объеме. Документы по заказу имеются.
На данный товар установлен гарантийный срок 6 месяцев для монтажа.
В течении гарантийного срока в товаре был обнаружен недостаток:
при снятии пленки с панелей сайдинга остаются следы клея неравномерно (фото прилагаю). Просмотрена большая часть панелей и на всех остаются следы на 2/3 панели.
Хранение заказа происходило согласно п.9 гарантийного талона, а именно:
- на ровной поверхности;
- под тентом, защищено от воздействия солнечных лучей.
Считаю, что мне был поставлен товар ненадлежащего качества упаковки. Точка продаж предлагает нам средство для удаления клея, но документы качества на средство не предоставляют. Согласно инструкции по монтажу очистку сайдинга необходимо производить водой и велюровой тряпкой. Соответсвенно никаких средств для удаления клея применять нельзя. Заказ на 300 квадрантов можно сдать в металлолом, тк поставщик отказывается заменить товар той же марки.Как объясняет специалист что я после того как принял товар я должен все разобрать снять всю пленку с панелей проложить все через рейки каждую панель .предлагают для решения проблемы какую-то химию чтоб убрать клей при этом они не несут ответственности за лакокрасочное покрытие , они предлагают химию зная что чистить понесли можно только чистой водой и чистой тряпкой .
5
September 4, 2023
Всё в наличии, быстро оформляют документы и грузят
2
July 27, 2022
Спасибо за сервис. Оплата по ссвлке, водитель заранее связался, предупредил о времени приезда. всё привезли вовремя, хорошо упаковано!
3
March 30, 2022
Заключение договора прошло на хорошем профессиональном уровне
Надеюсь, что исполнение заказа пройдет без недоразумений по комплектации, товарного вида и срокам поставки.
3
June 16, 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Компания не готова к мирному решению проблем!!!
1. Замятие замков фасада - при устном обращении к менеджеру в офисе на Ланском шоссе 69, сказали что заменят. Через неделю отказали в замене в устной форме!
А вот ответ на почту “ Замятие - нет возможности достоверно установить первопричины, отсутствовала поперечная подкладочная доска поддона. Возможно не была уложена, возможно выпала.”
2. Обратите внимание на комплект документов при подписании договора. Обязательно проверяйте сертификаты качества на товар, а именно толщину металла, т.к. при устном общении с менеджером объявлена толщина 0.7 мм, а по факту в документах 0.5 мм толщина металла, с покрытием 0.7 мм.
3. Ожидание внешнего вида фасада ( представлено фото) отличается от картинок представленных на сайте. При отправке фото в офис гранд Лайн послужил ответ в устной форме «а что с ним не так»?!
4. Доставка товара! Обязательно проверяйте качество поставляемой продукции, а именно: наличие клея под плёнкой; (фото); при большом весе и длинных материалах идёт Замятие замков в нижних рядах, на товаре, который лежит на прокладках - брусках( фото). При таких видимых дефектах не принимайте доставку, тк заменить не удастся.
5. Проверяйте чертежи внимательно, при неправильной раскладке и нарезке получите ответ :
«Расчет материала для фасада выполнен некорректно, по имеющимся данным нельзя было производить расчет. Менеджер расчетного отдела уволился.»
Надеюсь мой отзыв поможет Вам не допустить наших ошибок!!!
4
December 12, 2022
Огромные мощности производства различных стройматериалов из металла
4
September 10, 2021
Помог с выбором жалюзийного забора менеджер Василий Иванович счета сделал быстро, изготовили оперативно. Спасибо.
4
July 10, 2022
Очень хороший завод качества хороший доставки упаковки, много чего можно купить и заказать
4
February 13, 2022
Менеджера разбираются в товарном ассортименте и отлично консультируют!
Все понравилось.
4
February 14, 2024
Быстро выдали заказ самовывозом.
1
March 18, 2020
Всё очень хорошо, отзывчивый и вежливый персонал. Менеджер по продажам Анастасия все объяснила и посоветовала очень хорошо и доходчиво. Обслуживанием остался доволен. Советую обращаться к менеджеру Анастасии Петровой.
10
5
March 31, 2023
Отвратительное место.Перевозчики,не берите сюда грузы.Поостой на выгрузке пока больше суток
1
July 28, 2023
Оперативно, четко, профессионально!
3
October 29, 2021
В общем и целом все хорошо. Нормальное обслуживание менеджером. Не так долго ждал на складе отгрузку, что тоже важно, хотя пугали что можно ждать около 2 часов.
4
July 8, 2022
Ужасное отношение к клиенту, оформили возврат, вернули товар, денег до сих пор нет, ответа внятного тоже. Прошло 3 недели. Хотя это должно делаться одним днём.
2
1
February 23, 2022
Хороший завод ,приятные сотрудники ,был самовывоз ,все погрузили быстро
4
April 19, 2023
Контора не плохая. Вот только менеджеры по отгрузке немножко туговаты
July 29, 2023
Оперативно. Товар был на складе.
2
January 15, 2024
Хорошо организация
2
November 29, 2021
Отлично! С утра заехал, быстро загрузили и уехал. Ни каких заморочек, всё быстро и по делу.
1
November 26, 2023
Сеть всё отлично
October 19, 2021
Хороший завод. Я тут гружу машину. Грузчики работают быстро. Бывают конечно ожидания, но не значительные. В общем, рекомендую.
2
1
August 21, 2023
Молодцы трудятся ребятки
1
October 20, 2022
Лучшее место для покупки стройматериалов
4
October 16, 2022
2 раза там заказывал кровлю. Очень все понравилось
5
August 30, 2023
Разбитые дороги. Пробки из машин.
May 19, 2022
Все хорошо, хорошая продукция. Проблема в отгрузке. Очень медленно работают
3
1
April 15, 2022
Отличный менеджер! Грамотно составленный заказ.Спасибо
4
January 7, 2020
Хороший магазин. Делают скидки, когда покупаешь много материала. Менеджер проконсультирует по материалам, расчитать, колличество необхадимого материала. Всегда можно приехать и докупить, если чего то не хватило. Так же можно съездить на склад, и забрать материал, если срочно необходимо. Оперативная доставка.
10
4
August 15, 2023
5+,спасибо! Минусов нет
2
December 1, 2022
Всё очень хорошо, быстро и чётко. На погрузку вызывают по телефону.
2
June 11, 2019
Вежливый и компетентный персонал, помогли с подбором комплектующих. Заказ на кровлю изготовили в течении двух дней. Оформили доставку в удобное для меня время. Водитель предупредил о выезде, благодаря этому не возникло проблем с разгрузкой, успели вызвать рабочих. Большое спасибо за быструю и качественную работу на всех этапах от заказа до разгрузки. Всем рекомендую. Гранд Лайн, как всегда, порадовал!
4
5
September 4, 2021
Нужны материалы для кровли , фасада или забора вам сюда. Самый лучший ассортимент тут!
4
November 23, 2020
Покупал материал для строительства крыши,как говориться из первых рук.
Профессиональные менеджеры, посчитали точно без остатков,укомлектовали заказ всем необходимым для монтажа.
Сроки исполнения выдержали.
3
2
October 14, 2020
Приезжал в третий раз и заказал материалы.Свободно.Менеджер Люба любезно нам все оформила заказ.
Доволен как соловей.)
Хорошо было бы если там склад все имел как в Обнинске.
1
1
December 3, 2021
Хорошая компания. Приемлемые цены и хорошее качество.
4
February 17, 2023
Грузят быстро, но с парковкой беда
3
August 15, 2023
Все на 5+ рекомендую
1
September 30, 2021
Отличный завод, быстро загрузили, никаких проволочек, молодцы
1
1
May 30, 2021
Через год внутренния сторона облазиет виднееся цинк так что думайте сами сотрудник сказал что внутренняя сторона на неё горантия не распространяется
3
1
August 12, 2023
Все отлично 👍
1
September 23, 2019
Кровля на два дома по индивидуальным замерам, пластиковые окна. Все на хорошем уровне. Компетентные сот.рудники. Касаемо цен, можно сказать, что даже сэкономила, по сравнению с рыночноми ценами. Следующей покупкой будет сайдинг
6
4
June 10, 2023
Средней скорости отгрузка
January 13, 2020
Квалифицированный персонал. Всегда помогут в выборе и подсчёте необходимого материала и сопутствующего крепления и инструмента.
Профнастил, металлосайдинг, металлочерепица, доборные элементы и метизы.
9
6
October 16, 2024
Отлично.
January 13, 2022
Лучший производитель КФЗ
Где можно купить;
Кровлю
Фасад
Забор
3
August 16, 2023
Хороший завод
October 16, 2021
Четко быстро , отличная работа персонала !
3
December 20, 2021
Крутые ребята!!! Очень приятно иметь дела
3