Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
Rating 4.9
2128 ratings
Rate this place
984 reviews
By default
Андрей
Level 10 Local Expert
May 14, 2024
Отличный отель, расположение практически на берегу моря, во всех планах только положительные впечатления остались, очень понравилось, спасибо персоналу и вообще
Отличное обслуживание,чистые уютные номера. Вкусные и разнообразные завтраки. Классные бассейны, всем места хватает, потому что для детей маленький отгороженный. Море рядом, личный пляж с большим количеством лежаков.
Отель удивил своим максимально неизаинтересованным и неприветливым отношением к гостям. Началось все с внешнего вида номера: выдернутая из стены розетка, лампочка не горит, ржавые и помятые мусорные ведро и щетка для унитаза, кресло все в пятнах, висящие отклеевшиеся обои. В бассейн начиная с 18:00 не зайти, просто не хватает лежаков на желающих. В номере мы жили с ребенком - это разрешено и даже есть отдельное раскладываемое кресло. Но! На мою просьбу принести одеяло для него, нам принесли влажную простыню и грязный, прожженный сигаретами плед. Затем у нас перестали работать карты ключи, выяснилось, что нас выселили по программе, за неудобства не извинились. Уборку провести мы просили, так как никто не приходил до вечера. В итоге пришла горничная спустя несколько часов с претензией: почему вы мне не сказали о неполадках?? Это к слову, что мы на ресепшн обращались рекордное количество раз. Вопрос с парковкой тоже удивил: машину можно поставить на платную стоянку - 400р - ночь, притом, что от эта парковка находится даже не рядом с отелем. Персонал не здоровается, пока первими не обратишься. И это только то, что ярко негативное, много чего на уровне - терпимо, об этом я не буду писать, это просто показатель общей картины, уровня качества. В общем впечатления от отеля остались отвратительные
Обслуживание в номерах четко на 4 звёзды: замена полотенец каждый день, новая водичка в номер каждый день, раз в два дня уборка, два вида полотенец - внутри гостиницы и на пляж. На пляже собственные лежаки, навесы и ларёк с напитками. Завтраки обалденные. Слегка медлительная кухня на обед и ужин, иногда небольшие косяки с блюдами. Бассейн чистят каждое утро, есть детская часть. Вечером часовая анимация для детей. В целом всем довольны, отдыхали всей семьей.
Show business's response
Иван Балашов
Level 5 Local Expert
August 6, 2023
Ездил на отдых в Анапу в июле 23 года, сначала остановился в одном отеле в центре города, потом уже переехал в сапфир, так что есть с чем сравнивать.
Первый момент, который мне не очень понравился - 2 лифта на 8 жилых этажей по 20 номеров, один из которых до 400 кг - серьезно? Лифты приходилось ждать ощутимо долго, на каждом этаже есть кнопка вверх и вниз, так не самые одаренные умом люди нажимали обе кнопки сразу. Ты едешь наверх, останавливаешься на 4, 5, 6 итд этаже, объясняешь людям, что не нужно нажимать кнопку вверх, если им надо вниз.
Второй момент - шумоизоляция. Это какой-то ужас. Если над вами дети вы не выспитесь ни одной ночи, как я, так как очень восприимчив к ударным и глухим звукам. Брали расширенный стандарт на двоих, над нами, видимо, жила молодая семья. Если едете вдвоем, не делайте моих ошибок, берите простой стандарт без дивана, так вероятность, что над вами будут жить дети будет гораздо ниже, так как одинаковые номера располагаются друг над другом.
Третий момент - двери. Можно отнести к той же шумоизоляции, но захотел вынести в отдельный пункт. Двери - картон. Любой пук и чих вы будете слышать прям со своей кровати, которая в стандарте находится почти по прямой от двери. Если кто-то ночью зайдет на этаже в свой номер и хлопнет дверью вы обязательно проснетесь, потому что и ваша дверь загромыхает, так как картон. Дети бегут на завтрак, все, ранний подъем гарантирован.
Мне повезло, во время моего отдыха кто-то решил, видимо, подолбить в стену головой в 2 часа ночи, что пришлось звонить на ресепшен и попросить разобраться.
Подземный паркинг - не плюс и не минус. С одной стороны, спасибо, что он вообще есть. Его, видимо, на сезон снимают у ЖК в паре десятков метров за отелем, но с другой стороны подъезд к этому паркингу просто жуть. В первый заезд я 15 минут ехал через эти 2 поворота, так как разъехаться с встречной машиной там физически очень сложно. Но, опять же, спасибо, что он есть, и машина в нем под южным солнцем не нагревается, в горячую кастрюлю утром не садишься.
Для меня все это минусы существенные, но из-за плюсов я поставил 4 звезды, а не 3.
Девушки, которые работают в этой гостинице просто вывезли на себе все мое впечатление о моем отдыхе.
Весь персонал доброжелательный, позитивный, всегда поможет и подскажет, что на ресепшене, что в ресторане.
Единственное, охранник немного ворчит, когда после бассейна в купальнике ждешь лифт и пытаешься поехать на свой этаж. Ребят, ну камон, у вас проход от номера до бассейна осуществляется через часть холла, тут никак иначе.
Ребята, которые впахивают на завтраке - отдельная благодарность, большие молодцы!
Самому зданию отеля - 3, персоналу - 5, общее среднее - 4.
1
Show business's response
М
Максим Мамчур
Level 14 Local Expert
November 5, 2023
Приятная атмосфера. Достойное обслуживание, отзывчивый персонал. Комфортные номера, всё грамотно продумано. Хорошее местоположение. Развитая инфраструктура. Спасибо за обслуживание!
Отель отличный. Сервис на очень высоком уровне. Персонал отзывчивый и приветливый. Территория ухоженная , бассейн отличный. Кухня в ресторане и завтраки отличные , вкусные и подача блюд современная.
Отдыхали с семьей. Все понравилось в отеле. Очень чистый бассейн. Вежливые сотрудники. Тренажерный зал. Прекрасные номера.
Но есть одно НО!!! Нужно руководству чаще проверять номера на предмет порчи того или иного. Смотрите фотографии.
Третий раз в Анапе по работе, решил попробовать новый отель, подороже. К сожалению, более дешевые бутиковые отели были лучше. Что не понравилось:
1) Не удалось заехать пораньше, только за доп 3 тыс руб (понятно, что есть условия отеля, но в других отелях шли на уступки)
2) Ковры, мебель, техника в небольших пятнах.
3) Горячая вода из крана еле теплая
4) В номере в первую же ночь перестали работать сплит системы на обогрев. Батареи были, но не работали. Пришли чинить, не получилось - перевели в номер на этаж выше.
5) В другом номере открыл воду - пошла ржавая
6) И, наконец, вишенка на торте - в ванной бегает таракан…
Не вернусь сюда…
Отель чистый, новенький, всё хорошо, но есть моменты-слишком мало места и столов во время завтраков не хватает, ну и надо бы добавить бесплатных мест на парковке.
3
Show business's response
Т
Татьяна В
Level 13 Local Expert
May 18, 2024
Хорошее место, номера с хорошим ремонтом и видом на море, внутри отеля есть бассейн. Завтрак шведский стол, хорошее разнообразие. Из минусов персонал грубоват
Останавливались в 806 номере (трёхкомнатной Delux с панорамным видом на море). Сам номер неплохой, но пятна на ковре, рваный тюль, местами коричневые точки на постельном белье и полотенцах, обои местами отходят и на них есть пятна, все это можно было бы поправить к сезону, но этого не было сделано.
Уличный бассейн подогревается до +24, но матрасы на лежаках грязные и местами с плесенью…
Ресторан – готовят вкусно, но посуда грязная: на ужин принесли грязные чашки, попросили их заменить, так принесли ещё грязнее и со следами губной помады, на завтрак на сырники был волос, на что персонала ресторана сказал, что это просто пыль , поэтому не страшно… даже не знаю, как это комментировать…
Рядом стройка, поэтому будьте готовы к звукам дрели
Получила официальный ответ, что это не грязь на посуде, а узор… да там был узор в крапинку - коричневую, а следы были от красной помады в форме нижней губы!!! И грязь была, которая оттиралась салфеткой!!! Не хорошо обманывать клиентов!
Снимал на майские праздники двух этажный дом.
Все супер,завтраки вкусные,2 бассейна и оба с подогревом.
Уборка каждый день.
Беда только с парковкой. Своей по сути нет,но вам предложат за 400р сутки охраняемую.
Возможно этот отзыв удалят, так как это делают и с другими негативными отзывами на официальном сайте! Но это хотя бы правдивый отзыв. Данный отель просто ужасен, мы заплатили большие деньги: за грязный номер, еду с волосами, за долго ехавший лифт, за грязное постельное бельё!!! С аниматорами вообще песня, моему ребёнку было скучно и не интересно. Аниматор Полина грубо и некомпетентно разговаривает с детьми, не удивлюсь если у неё вообще нет педагогического образования. Этот отель не стоит таких денег и 4 звёзд вообще. Администраторам побольше выходных, такие измученные всегда сидят. Обращайте также внимание на покупные отзывы!
Чистые просторные номера , каждый нет приводят в порядок. Большой бассейн и спортивный зал с современными тренажерами. Хорошая скорость интернета! Вкусные и разнообразные завтраки! МОРЕ РЯДОМ
Шикарная гостиница. Квалифицированный и вежливый персонал, красивый ресепшн, чисто. Шикарные номера. Очень хороший ресторан, вкусные коктейли. Очень чистый бассейн. Относительно большой, есть где поплавать
Отель огромный, а парковка на 10 машин.
Завтраки весьма посредственные, вода для чая видимо посто из под крана , потому что отдает хлоркой не знаю может просто несезон и никто особо не старается, может здесь всегда так.
Самым большим разочарованием стало обнаружение таракана в номере!
Прекрасный отель! Сервис на высшем уровне,всё чисто! Бассейн классный,лежаки новые
Очень рекомендую этот отель! Жили в трёхкомнатной номере вчетвером,номер большой,кровати удобные!
Отель не соответствует 4 звёздам. Долго ждали заселения и не только мы. Номер был не готов. После заселения, то есть после его генеральной уборки, в номере по ковролину ползал чёрный таракан. На ресепшн даже не извинились, один администратор хлопала глазами, а вторая чуть ли не визжала от увиденного таракана, принесенного нами на салфетке.
Завтраки не настолько разнообразны, есть с чем сравнить (даже в отелях с 3 звёздами ассортимент больше). Завтраки с 8.00, но точно к этому времени двери ресторана закрыты, все в ожидании.
В ванной комнате не работала вытяжка, после душа была повышенная влажность.
И последнее, что убило, не уйдёшь из отеля (при отъезде), пока не примут номер, то есть не проверят. В других отелях сдаёшь карточки-ключи, желают удачной дороги и на этом всё. Здесь же сразу вопрос: у вас приняли номер?! Стоишь на ресепшн и ждёшь,когда впереди дальняя дорога. У меня сложилось впечатление, что тем самым выразили сомнение в порядочности моей семьи.
Плюсы: уборка номера и смена полотенец каждый день, а также каждый день пополняют воду в бутылках и пузырьки с гелем и шампунем до количества гостей номера. Удобное расположение и свой пляж.
Все прекрасно, но официанты приносят еду в номер, а обратно посуду никто не забирает и так она и простояла до самого обеда следующего дня.
Show business's response
Вера Турчина
Level 10 Local Expert
November 10, 2023
Превосходный отель. Всё понравилось, чисто, персонал вежливый. Еда вкусная. Единственное, что не понравилось: заказали шампанское, девушка-бармен просто принесла его и поставила на столик, даже не открыв. Это было странно, а так всё превосходно!
Обслуживание отличное,в номерах чисто,уборка каждый день, завтраки разнообразные,всё вкусно,персонал вежливый,бассейн тёплой, море совсем рядом. Вообщем всё отлично.
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 9, 2023
Отличный ресторан очень хороший персонал особенно хочу отметить официанта Веронику за хороший профессионализм и яркую улыбку,драгоценный работник в ресторане
Все на высшем уровне: вкусные завтраки, чистота в номерах, ежедневная уборка номеров, смена полотенец, отличный открытый бассейн, есть и закрытый, сауна. Вид из окна на море просто восторг! У отеля есть своя пляжная зона с шезлонгами, в отеле дают полотенца для пляжа/ бассейна, очень удобно.
Завтрак классный, заранее отмечайте всё что вам нравится, и принесут реально всё , оставшееся предложат забрать в контейнере, номер большой чистый всё есть кроме столика у кресла возле панорамного окна, бассейн на первом этаже,- удобно.
К сожалению данный отель 🏩 не тянет на 4 звёзды. Прибывали отеле в январе 2023. Бассейн который находится внутри отеля очень маленький, при большом количестве людей 🤽 места может не хватить, как в самом бассейне, так и не будет лежака около бассейна, отдыхающие приходили, смотрели и уходили. Не понятно почему сауна была платная, для отдыхающих в отеле. Кухня в отеле: завтраки вкусные, а вот как ресторан в вечернее время, не смогли приготовить лапшу 🙉🙉🙉 их спасает только бармен 🔥🔥🔥🔥. Номера чистые, но слышимость в номерах просто на высоте! К сожалению наши соседи были очень сильно простужены и их желудок не смог справиться с ужином 🤦🤦🤦🤦 . Матрас на кроватях, на них спать 😴 нельзя. Вид из окна отеля красивый 🌊🌊🌊🌊 стоимость за сутки прибывания завышена.
(+) Отличный сервис, номера, питание и хороший бассейн‼️)
(-) Маловато парковочных мест у отеля. На Ближайшем пляже вода грязная (водоросли) и неприятно пахнет.
Show business's response
В
Виталий Масальский (Софрос)
Level 14 Local Expert
August 22, 2023
Отличное размещение, отличное расположение. Свой пляж. Всегда есть место и на море и в бассейне. Завтрак неплохой. Главное, чтобы убрали салат Оливье из меню или научились его готовить. В целом рекомендую. Будем в Анапе еще раз, скорее всего приедем сюда же.
При заселении в номер оказалось, что не работают кондиционеры, в номере было невозможная духота. На решение вопроса и смены номера ушло 1,5 часа. В номере невозможно было находиться из-за духоты. Очень не расторопный персонал. В другом предоставленном номере не было горячей воды, пришлось мыться холодной водой. Благо мы остановились в этом отеле на одни сутки. В номере были вздутые обои на стенах и оторванные местами наличники на дверях. В момент выселения это 12 часов (это время у них выселения). Они затеяли обслуживание большого лифта. Мы были с коляской. Мы 10 мин не могли просто спустить на 1 этаж, потому что в маленьком лифте постоянно кто то ехал и мы не могли зайти в лифт. Очень плохо работал в номере телевизор. Нам нужен был детский канал (там он один показывает - карусель), так именно он вообще не работал, просто появлялась картинка и зависала и больше ничего не происходило. Мы разочарованны отелем, его больше рассматривать на будущие поездки не будем. 906 номер
Идеальное местоположение: первая береговая линия. До моря медленным шагом- 5 минут. Отель с признанным рейтингом на крутых ресурсах. Номера и обслуживание на высшем уровне! Я бы и 5 звёзд дала! Есть и уличный бассейн, плюс, лягушатник. И это в летний сезон. А в несезон есть тёплый внутренний бассейн с сауной и тренажёрным залом) Отличный персонал. Питание в ресторане по запросу, но кухня отличная, рекомендую! Дёшево и сердито!!! Однозначно, рекомендую! 👍