Grano
206 reviews
March 17, 2023
Ужасно! Все бы хорошо, все вкусно , но когда мы решили распалиться нам сказали , что нельзя оплатить картой! Нам пришлось ждать 20 минут и алкоголь оплачивать переводом (сказали можно наличкой) налички с собой не было, оплачивала бизнескартой, а это комиссия за перевод! Для меня это жутко неудобно, мне нужно оплачивать комиссию за использование картой, заранее никто не предупредил пошли бы в другое место! Я не поняла для того, чтобы избежать уплаты налогов или комиссии! Не прийду больше!
2
May 14, 2023
Наши блюда были поданы с большой задержкой, хотя в зале помимо нас находилось еще 3 столика. Кухня оперативно отдавала заказы, выполненные на доставку, а посетителей ресторана игнорировали. Ресторан был грязным. До пандемии все было хорошо. Официанты грубовыты. Сначало принесли блюдо, а через 5 минут приборы. Не рекомендуем к посещению!
1
April 20
Официант вообще спала на диванчике, ресторан пустой, никто не подходил для принятия заказа, странно - что ещё не закрылся с таким обслуживанием и проходимостью.
2
4
May 25, 2021
Расположение ресторана в ТЦ Капитолий находится в 5-7 минутах от метро, что очень удобно.
Ресторан достаточно большой, интересный и красивый интерьер. Есть попугайчик. Но его так жаль, ибо это издевательство над ним. Очень порадовало то, что в ресторане есть место для детей, где они могут поиграть.
Меню для детей слегка маловат, а вот для взрослых обширный, от напитков до блюд.
Сезон букашек, мух, тараканов открыт, поэтому можно встретить иногда надоедливых этих проказников, что не очень как то радует. Тем более уж в ресторане. Видя как ползёт таракан или как летают надоедливые мухи зрелище не для слабонервных. Опетит пропадает резко.
К напиткам притензий нет особых, но блюда так себе, слегка недоваренное и недожаренное. Цены не оправдывают своих блюд. Если бы можно было бы поставить -5 я бы поставила бы все -5.
В следующий раз пойдём в другое место.
Если хотите что бы люди к вам ходили чаще, то измените политику приготовления или следите то как готовят у Вас на кухне.
7
May 6, 2023
Пришли 06.05 позавтракать, заказали яйца пашот, моцареллу и нарезку лосося и ростбиф нарезкой .
В итоге ждали 30 минут как сварят яйца))), соусы не принесли, вместо моцареллы принесли потертый сыр и сказали, что это моцарелла ))) При оплате сказали, что не работает терминал ))) И нужен перевод по карте . Во время того как блюда поглощались , тарелки со стола не убирались . Так и сидели среди грязных тарелок.
В общем все отвратительно: скорость, не вкусно , подача не всех блюд , блюда холодные, подали вообще другой сыр, терминал не работает , просят оплатить переводом.
2
February 25, 2023
Зашли с семьей в этот ресторан сегодня впервые. Впечатление ресторан оставил, к сожалению, негативное. Кухня работает медленно, блюда приходится долго ждать. Салаты ждали более 40 минут, котлетку из индейки из детского меню ждали больше часа и в итоге принесли ее непрожаренную внутри- пришлось вернуть обратно, есть такую было невозможно. Официант предложила приготовить заново, но ждать еще час мы были не готовы. В итоге ребенок остался без обеда. Блюда из детского меню вообще должны приносить в первую очередь, или официант могла бы предупредить, что ждать долго. Оказались очень разочарованы рестораном…((.
3
September 2, 2023
Управляющая- абсолютная хамка!
Принесли не то, что я заказывала!
Доказывала мне, что я не понимаю и что я не права, когда я сказала, что мне принесли не то. Вместо рафа-латте и доказывала мне, что я не понимаю ничего в кофе, еще сироп добавили мерзкий! Что раф- это с молоком.
Если есть возможность- не ходите сюда никогда. Половины еды даже нет в наличии.
October 31, 2022
Пришли вчера в ресторан 30.10 с мамой и дочкой! Заказали еду,напитки,пиццу приносили очень долго,хотя в ресторане,если это так можно назвать народу было не много совсем ,от слова совсем
Спросили официанта на счёт др ,если здесь скидка, официант ответил да,будет 20%
В момент расчёта принесли счёт ,где забыли это указать ,мы напомнили и тут к нам подходит видимо менеджер, ну это я прям так сейчас культурно выражаюсь ,и просит меня показать ей фото паспорта ,что у меня др ,без проблем показываю ей его ,далее с выражением лица ,как будто я ей должна 1000 баксов ,она мне говорит: я должна сделать фото вашего паспорта и куда то его отправить?! Да ты …ть ,и куда же его отправить? Вы не верите своим глазам? Или часто делаете мимо кассы ??? Покажите мне закон ,где я обязана давать вам делать фото своего паспорта ? Девушка хлопала наращёнными ресницами и говорила,что без понятия ! Тогда скидку вы не получите …сказала она мне ! Ну что д Роспотребнадзор ни другие органы наверное дадут мне ответ,где же такой закон о обязательном фотографировании паспорта !
7
3
December 20, 2021
Был в данном заведении 18.12.2021. Ужинал с семьёй. Слева от нас на возвышении за большим столом компания отмечала ДР. Принесли всё достаточно быстро. Официант очень дружелюбный и быстрый. Но в момент, когда я ел горячее мне в тарелку упал горшок с цветком с перил, что отделали наш столик от соседнего. Вся моя часть стола была в мокрой земле, еду понятно есть уже нельзя было, телефон пришлось очищать от земли. Официант когда убирал меню и слушал заказ у большой компании, книжкой меню спихнул горшок с цветком на наш столик. Всё убрали, словами извинились. В момент оплаты счета не увидел, что данное событие как то отразилось на сумме счета. Официант сообщил, что скидок не положено. Вызвали администратора. Анастасия сказала, что не в курсе случившегося и не понимает, что мы хотим. Пришлось настойчиво объяснить, что как минимум 1 блюдо было испорчено. По факту часть этого блюда вычли из счета. Приятный было ужин был испорчен совсем. Не думаю, что будет у меня желание сходить туда ещё раз.
8
1
July 20, 2022
Не первый раз захожу в ресторан, живу недалеко от Капитолия и при совершении покупок нахожу время зайти. Полностью довольна всем, продукты свежие, очень вкусная пицца, напитки на уровне. Персонал вежливый, культурный. Большое спасибо за все, уверенно могу советовать, очень классно!)
2
3
April 12, 2023
Еда неплохая, свежая, качественная, большие порции. НО обслуживания хуже не встречала! Один официант и стажер, перепутали блюдо, по-русски плохо понимают и говорят, ни извините, сейчас разберемся, заменим, ждать 5 минут... просто еле поняли, молча ушли, не вернулись. Даже воду ждать долго, счет еще дольше. Перепутали у 3-х столов из 5 занятых., и 0 извинений. Это пытка, счет на 1 взрослого и ребенка 3600₽
4
April 16, 2023
Официанты хорошие. Зашли в воскресенье утром, заказали брускетту и 2 кофе - ждали 25 мин. Качество еды никакое. Потом еще при расчете начали обманывать, что карты не работают, настаивали на оплате переводом или наличными. По факту настоял на оплате картой и оплата прошла моментально. Не рекомендую заведение, чтобы не портить себе утро
3
May 24, 2023
Мягко говоря не советую, если вы хотите испортить себе прием пищи, то вам сюда.
Среднее время ожидания простых блюд 20-30 минут. При входе об этом не предупреждают.
Куриный суп в их интерпретации: берём куски курицы с макаронами и заливам их обычным кипятком. Сверху добавляем подсолнечное масло и готово)
Макароны из детского меню готовили около 30 минут.
Надеюсь это заведение закроют и откроют что-то достойное ТЦ Капитолий.
2
July 5, 2023
Очень, очень! Очень! Долго несут за газ при наличии трёх столов. Официанты путают заказы и постоянно переспрашивают. Мороженное ждали 15 минут, его поставили на зону выдачи что бы официант забрал и принёс, в итоге сходили сами и забрали(было потяевщеее). А так еда вкусная.
1
August 15, 2022
Были с подругой 14.08.2022 г. Я не в первый раз посещала это место.Было средне и по еде,и по обслуживанию.Но после вчерашнего точно больше не вернусь.Прошу обратить внимание на сотрудницу Марию!Ходила нервная,с трясущимися руками и недовольным выражением лица.Еду подавала грубо,громко ставила на стол.Заказали коктейли,спустя время Мария подлетела со словами-Выбирайте другие коктейли,у нас не получается приготовить(но она выразилась намного более грубо).На просьбу посчитать счёт пополам закатила глаза с выражением негодования.Было очень неприятно.
Еда была так себе,пережаренная картошка и цыпленок ,все жирное и невкусное.Лингвини с морепродуктами порция мизерная,в 2 раза меньше заявленного.и невкусно.
Чай несли очень долго.пришлось 2 раза напоминать. Только греческий салат и коктейли понравились.
При оплате просили оплатить переводом.И если хотим,дать чаевые.С такими грубыми сотрудниками ещё и про чаевые говорят!
Поработайте над персоналом!так работать нельзя
4
3
July 23, 2022
Проходила с маленьким сыном мимо этого ресторана - он очень попросился в игровую зону. Зашли, заказали пиццу и чай. Ну во-первых, обновите и помойте игровую зону - она уже настолько потасканная что аж противно. Во-вторых если это зона для малышей, то разрешайте туда заходить только малышам!!! Мы играли в этой игровой и тут пришли !внимание! подростки!!! Залезли наверх на сетку в лабиринте где ползают мелкие и улеглись там. Потом пришли еще трое подростков! и стали там беситься! Итого 5 огромных детин в микроскопической игровой. В какой то момент они стали швыряться огромными деталями и гигантский кубик пролетел в 5 см от головы моего 2-хлетнего ребенка. Я не выдержала и говорю вам не кажется что вам тут не место, это для малышей? На что мне ответили «мы сделали заказ, заплатили деньги и нам сказали что сюда можно»…. После препирательств они послали меня куда подальше и продолжили там «играть». Ребенок просился в игровую, поэтому пришлось спешно собраться и убежать оттуда. И другая мама с дочкой тоже убежали.
Уважаемая администрация, если у вас малышковая игровая, то пускайте туда только малышей - это во первых, небезопасно, во вторых странно и в третьих у вас у самих висит предупреждение до какого возраста можно туда заходить - почитайте на досуге. В общем, к вам больше ни ногой.
10
3
February 6, 2023
Отличная пицца!!! На тонком тесте, вкусные ингредиенты !)) Вообще все меню очень вкусное (мням-мням!))) Очень приветливые сотрудники, хорошая подача и всегда идут навстречу пожеланиям) Советую для перекуса, праздника или встречи, мы здесь часто бываем;)
1
2
December 15, 2023
Обычное кафе, не ресторан. Обычные блюда, никакой особой изюминки, к сожалению, нет. Блюда приготовленные так , что ничего в них не напоминает Италию, несмотря на то, что позиционируют себя как итальянский ресторан.
Однажды нас посадили на влажные диваны, объяснив, что на кануне приходила химчистка чистить все диваны и они просто не успели высохнуть🤦♂️
Часто официантов приходится ждать долго.
1
February 8
Убрали хороший детский городок, сразу потерял свой шарм. По еде и интерьеру - нормально.
January 21, 2023
Ходим сюда семьёй, вместе с детьми. Очень часто с коллегами, на ланч. Крутое место, детям очень нравится. Спокойная и уютная атмосфера.
December 7, 2022
Есть детская комната на этом все плюсы закончились. Что бы сделать заказа даже при полном отсутствии полюситителей, официанта нужно ждать минут по 15,заказ принесут ещё минут через 40, еда по вкусу не очень, Тоесть цена-качество не соответствует. Внешний вид заведения красивый, но, кресла и диваны грязные, с пятнами, прожженые почему то, вообщем плюс только в детской зоне, которая по состоянию на 3 из 5🤷🏼♀️
4
1
January 7, 2022
Очень милое, уютное место. Поражает то, что при ресторане отличная детская игровая площадка и аниматор. А также прекрасная акция - если кто-то заказывает больше чем на 1000, то в подарок пицца Маргарита. И все выходит около 1.200. гуляй с ребёнком столько, сколько захочешь!!!
2
1
April 23, 2022
Удивлена таким низким рейтингом. Еда здесь вкуснейшая, лучшая из всех ресторанов Москвы, включая Новиковские и Гинзу. Не ожидали такого высокого уровня еды от ресторана в ТЦ. В приятном шоке!
Заказывали лосося и котлету из индейки - и то, и другое - нежнятина!
1
4
October 4, 2023
Качество приготовления еды отвратное, цыплёнка корнишона не смогли разжевать своими, заметьте зубами(не протезы), наверное он был очень стар и умер своей смертью, либо его не умеют готовить от слова совсем!!! Оплата только наличными, налоговой на заметку😉
1
January 11, 2023
Если бы прочитал отзывы, то не зашел бы. Были с детьми, после прогулки по тц. Заказали фреш морковный, и опа…закончилась морковка, хотя время 13 часов. Подождали пока сбегают и купят в ашан морковку. То что необходимо добавлять молочку в морковный фреш не знаю, после просьбы добавили НО за наш счет 😡, и вы называетесь Ресторан? Оплата либо наличными либо переводом. Немного странно. Вообщем не вернусь это факт.
5
September 3, 2022
Это место видело лучшие времена
За свои деньги , в следующий раз , я предпочту другое место для трапезы
Много суеты , одна официантка разрывается между столиками
По еде есть замечания
Бургер просто не вкусный и не сочный
Суп куриный с непонятными макаронами , для детей видимо ….
Зачем официантка спрашивает все от понравилось , если на замечания она никак не реагирует и просто молча уносит тарелки и все ….
Ну так себе вообщем
Я больше не приду
4
3
January 26, 2023
Приходим каждую неделю с друзьями попить кофе , всем советую , домашняя уютная атмосфера в итальянском стиле и прекрасные десерты 🫶🫶🫶
1
2
November 13, 2021
Вежливый и приветливый персонал. Уютная и спокойная атмосфера, подходит для свидания, деловых встреч, удаленной работы или просто перекусить, для детей есть детская комната. Вкусная кухня, время ожидания блюд не большое. Рекомендую 👍👍👍
1
1
February 11
К сожалению ресторан испортился…
Официанты не внимательные, заняты своими делами,разговорами,телефонами, ждали пока примут заказ минут 15,никто не подходил,хотя сами звали несколько раз,но официант был занят, ожидали пиццу 50 мин, горячее 40, блюда пресные не вкусные, хотя раньше очень прилично было, детская комната грязная,потрепанная,игрушек нет,никто за этим не следит. В общем очень расстроены,не вернёмся
3
1
January 17, 2022
Были с компанией в этом "ресторане" 17.01.22.
Очень превлекла атмосфера заведения и мы надеясь на еду и обслуживание такого же уровня пошли, но....
Заказали мы:
чай малиновый 700 мл (550р)
Этот отвар был похож на что угодно, но не на чай( В кружках были ошметки неопознанных объектов, что не могло не оставить плохого впечатления. Что касается вкуса, то тут сказать особо нечего. Просто что-то слакое.
Следующим был морс 1000 мл (490р).
Во-первых, мы заказали клюквенный морс, а принесли Черничный.
Во-вторых, больше этот напиток был похож на варенье (приторно сладкий, один сахар).
И последнее, что мы отважились взять была пицца маргарита. Это была явная ошибка...
Первое, что стоит обсудить-это запах. Он был, мягко говоря, отвратным. Наиболее похож на запах грязной тряпки. Однако мы решили, что нам кажется, ведь такого не может быть, и решились ЭТО продигустировать. Спустя 2, 5 часа мне и 2-ум моим коллегам стало очень плохо.
Что же касается обслуживания:
1) Не было салфеток на столе
2) официант перепутал клюквенный и Черничный морсы
3) Вовремя не убирались грязная посуда и салфетки. По моему скромному мнению, в РЕСТОРАНЕ это неприемлемо!
В заключение хотелось бы вас отговлрить от посещения этого заведения. Кормят тут ужасно, обслуживание тоже на 3. Не знаю, что там творится на кухне, но думаю, что тоже не все в порядке.
Ну, а если все же после моего отзыва вы решитесь туда сходить, то, пожалуйста, возьмите активированный уголь.
5
2
July 17, 2022
Всё замечательно! салаты вкусные супый очень вкусный, основная блюда вообще супер! В общем всё очень понравился, я каждый день посещаю этот ресторан, и вам советую!
2
2
March 15
Смена персонала пошла на пользу заведению👍ресторан вновь преобразился
4
1
April 30, 2023
Очень неоднозначное место: кухня неплохая, а вот с персоналом проблемы. Давно я не видел, что бы администратор бегала по ресторану и криками раздавала указания, а потом сидела и кадрила официанта 😅
3
November 8, 2023
Невкусная (а иногда и безвкусная) еда, ужасное обслуживание, грязно, вообще непонятно как это место существует, никому не рекомендую, очень пожалели, что пришли туда
4
January 7, 2023
Уважаемые владельцы! Не понятно вообще нахождение вашего кафе и отношения к этому бизнесу. Как на столько бездарно можно относится к кухне и напиткам? Пицца бьянка - хлеб с майонезом, пинаколада - молочный коктейль, мохито отвратительный. Бармена и повара за такую халтуру можно сразу уволить. У вас центровое место, а итог как забегаловка у МКАДА.
4
March 1, 2023
В среду ранним вечером в ресторане заполненном процентов максимум на 30 мы заказалаи наггетсы, салат и картошку фри из детского меню. Попросила побыстрее. Еду принесли через 40 минут после 3(!) напоминаний. В ответ на наши претензии официантка сказала: это не ко мне, это проблемы кухни. У них много заказов.
3
1
August 18, 2022
Хорошая еда и никчемный сервис.
Бываю здесь примерно раз в полгода. Ничего не меняется.
Вот зашел сегодня пообедать. Заказал первое, второе и кофе.
Сначала принесли кофе, потом второе и наконец - суп
Как такое возможно вообще
ризотто было вкусное, но
Чаевые оставить не хочется.
UPD
Зашел в это место опять после полугодового перерыва. Официантка вручила мне меню, сказала, что примет заказ через 2 минуты, и исчезла на 20 минут. Не дождался и ушел
1
2
December 26, 2022
Бесконечно долгое обслуживание
Ризотто похоже на рисовую кашу с креветками
Кьянти похоже на кьянти, разбавленное водой (нет насыщенного вкуса, да и вообще вкуса и запаха нет)
Горячее приготовили раньше закуски и подали раньше
Девушка поставила тарелку на стол со словами "держите" (справедливости ради, очень вежливо сказанными, но всё же!..)
Честно говоря, не думала, что в Москве можно встретить обслуживание и кухню на такому уровне.
1
November 25, 2022
Кроме детской комнаты и интерьера здесь больше нет плюсов. За что и 2 звезды ставлю. Обслуживание -1, т.к. официантов не дождаться, 1 балл за более-менее сносную еду, но разбавленные соки оставляют желать лучшего. Назвать это заведение рестораном язык не поворачивается.
5
2
February 4
всё очень долго при неполной посадке... курящий в зале и похмеляющийся пивом из кофейной кружки администратор... "не работающий" терминал и оплата по переводу...
ну и венцом, разговор двух официанток: "... там за столом на веранде сидит тёлка с ребенком..."
6
June 12, 2023
Были там с детьми. Посуда грязная, стакан с коктейля подали разбитый с трещиной . На наши вопросы , ответ прост: Я не заметил)
А я заметила. И ещё волос в еды. Классика заведения, гуда не стоит заходить
1
November 26, 2023
Ждали чай и воду 40 минут, об ожидании никто не предупреждал. Даже за напитки пришлось идти ругаться. Даже 1 звезду ставить не за что.
1
January 14
Странное место. С 1 официантом. Ожидание напитков 30 минут.
Нет воды без газа) прошлый раз не было повара…
5
August 27, 2022
Сегодня с ребенком обедали здесь- повелась на его мольбы поиграть в игровой. Я разочарована. Очень. Было невкусно, цена-качество совершенно абсурдная, подача - как в столовой, разве что тарелки «затейливого дизайна». Периодически все официанты просто пропадают и нет ни одного- минут по 20. Я барменов просила найти все же хоть одного официанта меня рассчитать. Попросили рассчитаться переводом на карту. Однажды я там уже была- я спешила, была голодна, не особо вникала, но точно помню, что мне вместо самой дешевой воды (она стоила 320) принесли счет, где меня обсчитали- мне пробили самую дорогую. Я их ткнула в это и они исправляли ошибку настолько долго, что я уже готова была оплатить любую стоимость чтобы уйти (и в итоге я опоздала туда, куда спешила). В этот раз я сидела около растений, горшки которых (на уровне лица) были грязные, ржавые, с потеками. Обслуживают долго. Невкусно. Дорого (учитывая, что невкусно!!!). В основном, как я понимаю, здесь в большинстве своем оказываются родители, которых дети затянули на тему игровой зоны, которая очень ярко просматривается с любого этажа и заманивает.
4
4
February 19, 2023
Отличный ресторан с превосходной кухней! Были много раз с подругами, очень вкусно❤️❤️
2
October 21, 2023
Отвратительный ресторан. Ждали блюдо 1,5 часа, в итоге принесли блюда с волосами. Ставлю этому заведению минус 5 звёзд.
2
November 27, 2021
Полный провал. Бывали здесь ранее и сейчас были очень удивлены и расстроены.
1) Ждали, чтобы к нам кто-то подошел и хотя бы дали меню мин 10-15, пока я сам (дважды) не попросил к нам подойти.
2) заказ ждали очень долго, в итоге приносить блюда начали, но сначала второе блюдо, кому то салат, кому то вообще ничего, некоторые блюда вообще забыли приготовить.
3) Лимонад просто ужасный, простая вода (без газа) с сиропом.
4) Рыбу на гриле принесли всю обсыпанную черными обгорелыми шкварками.
5) Салаты с печенью теперь подают с белой фасолью, вместо кедровых орешек.
6) В процессе суеты, а видимо для этого места это теперь норма, принесли чужой салат, потом забрали. Наш в итоге после мин 25 ожидания отказались нести, сообщив, что он оказывается на стопе.
7) Персонал оставляет желать лучшего.
8) счет ждали около 15 мин.
9) Апогеем стала просьба официанта перевести денежку на карту, т.к. оплатить картой через терминал им видимо не по кайфу.
Из положительного: есть детская игровая зона , и котле из индейки была вкусной, но одна (в меню написано «котлетЫ»
5
May 26, 2023
Вместо пиццы с пеперони принесли бутерброд с сыром. На пицце карнивара с колбасой сальсиччо была докторская колбаса. Было страшно, ставлю -1204493920202 звёзд.
3
March 8, 2023
Очень долго ждали заказ, в итоге принесли остывшие блюда спустя час. Часть заказа так и не дождались, у ресторана явная нехватка персонала, пришли зря, после посещение чувство разочарования что выбрали это место
2
1
December 9, 2021
Понравилось это место. Дети могут отлично провести время, а взрослые поесть и отдохнуть. Есть птички и аквариум. Еду есть можно, ребенку все понравилось. Большой выбор коктейлей.
1