Добрый день!
Клиника неплохая и цены приемлемые, но КОЛЛ-ЦЕНТР оставляет желать лучшего, цены не говорят за конкретную процедуру, все колеблется от ...и до..., все говорят по шаблону на дополнительные вопросы ответить не могут!
Конкуренция среди медицинских центров огромная, прием входящих звонков- это основа всего, смените сотрудников , либо тщательнее относитесь к подбору персонала!!!
Я разочарована. Вызывала врача по ДМС, взяли ПЦР-тест на ковид в воскресенье. На мой взгляд анализы должны были быть переданы в понедельник. Однако, почти в 3 часа дня вторника мне приходит смс с информацией об анализе - я обрадовалась, но рано. Там указано что анализ передан в районе 2х часов вторника, а срок исполнения до 29.09.2022 23:59. Мило, не правда ли? По ОМС делают ПЦР на ковид куда быстрее. Здорово будет, что когда мне придёт, возможно, положительный тест - я уже буду здорова, а у меня все шансы отправиться на продление больничного из-за неорганизованности работы.
Я всё поняла бы, но даже клиники, которые пользуются сторонними лабораториями не затягивают на столько, а у этой клиники своя лаборатория, простите, под пятой точкой. Ждать ПЦР 4 суток, круто. Звонила в кол центр несколько раз, «ждите, ждите…»
Неужели нет никаких регламентов по срокам?тем более по ковиду.
Претензий к врачу, который приходил на вызов, нет, молодой, но опыта наберется, все с чего-то начинают. Претензии только к лаборатории.
Надеюсь, хоть так руководство ОТРЕАГИРУЕТ. Мужу по ОМС тест пришёл сегодня, взяли вчера, нормально вообще? Хотела поменять на 1 звезду, но почему-то не удаётся.
Обращалась к эндокринологу к Камаловой Гузель Зяудатовне. Очень внимательный доктор. Все анализы, узи , все что необходимо было сделано. Персонал вежлив, начиная с ресепшена.
Была на приеме у терапевта у Фатеева Н.В. 07.03.2023. Врач очень внимательный, осмотрел, выслушал, после постановки диагноза назначил препараты , рассказал о способе их приема. Все четко,по делу. Приемом врача довольна. Рекомендую данную клинику. Цены приемлемые.
Обращался к лору по причине дискомфота в ушах.
Был на приёме у Мингазова Джамиля Анасовича врач проявил себя хорошо во время осмотра был любезен и компитентен. Причиной дискомфота оказался средний отит. На данный момент продолжаю его лечить.
В общем и целом хорошая платная клиника рядом с домом.
Посетили эндокринолога с ребенком. Гузель назначила нам сдать перечень определённых анализов, чтобы выявить проблемы с работой организма. Следующее посещение по результатам анализов. В целом всё нравится, а главное доктор подробно рассказывает что для чего и зачем.
Очень понравился медцентр . Внимательный, квалифицированный персонал, очень быстрое обслуживание . Большой штат специалистов и обследований. Лояльные цены . Всем рекомендую!
Хочу выразить благодарность старшей медсестре Шуруб Екатерине за высокий профессионализм в своём деле. Выполнила забор крови, как волшебница. А также пошагово дала рекомендации.
Был здесь у ЛОРа. Очень доктор понравился. Оптимист, все рассказал, дал лечение. Пришёл с отитом, в начальной стадии. Лечение в самую точку. Максимально быстро поправился. Спасибо.
Уютно,доброжелательный персонал.
Особенно хороша медсестра процедурного кабинета!!!мастер своего дела🌹
На приеме врач ответит на все вопросы,назначит необходимое обследование и лечение-все по делу,ничего лишнего.Тут же запишут на прием или необходимое обследование,все оперативно.Прием согласно назначенного времени.
Рекомендую)
Посетила врача дерматолога, на приеме была уже второй раз у Бузюк Т.В. Провела осмотр, выписала лечение, проконсультировала по всем вопросам, к посещению советую!
Была у гинеколога Лалетиной С.Д. Приятный врач, бережный осмотр. После УЗИ приду повторно. Клиника нравится, до этого была в филиале на Ветеранов. Персонал вежливый
Делал в этой клинике фгдс, всё чётко. Но работа менеджера регистратуры на втором этаже не выдерживает критики, перепутала время записи, в результате пришлось просить людей пропустить вне очереди, спасибо им.
Show business's response
Д
Дмитрий И.
Level 3 Local Expert
January 8
Вызывал терапевта на дом по полису ДМС, прислали врача с этой клиники, я звонил наверное уже часа в два дня, врач пришёл в тот же день, единственное уже в районе 8 вечера. Все понравилось, врач Гранишевский А.В., молодой, вполне толковый, выслушал, осмотрел, выписал заключение и рецепт.
Все очень нравиться, отзывчивый персонал ресепшн, внимательные доктора, записывалась по дмс, все услуги на высшем уровне) назначали массаж аппаратный и классический, курс уколов, претензий нет, как и болей теперь
спасибо
Неприятная ситуация со мной случилась в данной клинике. В пятницу я была записана на повторный прием к гинекологу для дальнейшего обследования. В пятницу утром мне позвонила администратор, чтобы сместить время приема - я была не против. Как же я удивилась, когда пришла в клинику, и на месте мне сообщили, что мой врач заболел, и меня примет директор (??) клиники (а так можно было?)
. Как можно было звонить клиенту о переносе времени и не сообщить, что лечащий врач заболел, чтобы я смогла перезаписаться на другое время? Но вероятно дело в том, что, кажется, мой врач просто больше не работает в этой клинике, о чем мне, конечно, так и не сообщили. Фактически я через обман оказалась на приеме у кого-то другого человека, в неведении. Еще и результаты анализов так и не получила. Больше в это заведение не запишусь.
Отвратительное место! Просто развели на деньги. После операции (был перелом ноги) вызывала на дом травматолога из этой клиники, чтобы продлить больничный. Врач пришёл, больничный продлил. На следующий день мне звонят из этой клиники и говорят о том, что их страховой отдел не сможет продлить мне больничный, т.к. не уполномочен в моем случае этого делать. Мне пришлось срочно после операции с больной ногой ехать в городской трамвпункт, чтобы продлить его, иначе на работе этот день мог бы быть засчитан как прогул. И как, нормально вообще так поступать? Звоню в клинику, прошу хотя бы вернуть мне деньги за визит врача, поскольку он был, во-первых, для меня полностью бесполезным (мне нужен был только больничный), а во-вторых меня знатно подставили с больничным, не предупредив об этом заранее заблаговременно. Говорят, пишите заявление о возврате средств. Написала, отправила, ответа так и нет. Клиника недобросовестная с низким уровнем сервиса. Рекомендую всем обходить стороной.
К клинике претензий нет. Посетила врача и сдала анализы, результаты анализов пришли на почту на следующее утро. Персонал доброжелательный, врач принял в назначенное время. Врача выбирала по рекомендации и осталась довольна.
Были приступы кашля .
Пришел к врачу Мингасов Джамиль Анасович.
Послушал , посмотрел.
Все рассказал , чем лечится , что принимать .
Ответил на многие вопросы по профилактики и уходу за ухо горло носом .
Профессионал с чувством юмора )
1
Show business's response
Marina Alexandrovna
Level 4 Local Expert
June 7, 2023
Неприятное впечатление осталось о данной клинике. Была на приёме у травматолога- Волыхина Р. Д.
После осмотра доктор сообщил, что ничего серьёзного и через несколько дней заживёт. А после озвучивает в утвердительной форме, что запишет меня к хирургу на такое-то число.
На мой взгляд как минимум странной что врач не уточняет есть ли у меня желание посетить другого специалиста и располагаю ли я временем. К тому же противоречиво- травма не серьёзная , но к другому специалисту запишу.
По одному «специалисту» отпадает желание посещать данную клинику в целом.
Хороший персонал. Специалисты лучшие . Отношение клиентам доброе , отзывчивое, а самое главное. Чистота и порядок. Очередей мало. Рекомендую всем . Все на вышке
Была на приеме у врача эндокринолога Камаловой на ул. Корнеева, очень спокойная и внимательная, меня выслушала и все учла. Точно смогу рекомендовать другим.
Была договорённость о том что буду ходить на три процедуры в течение недели с 9 до 11 утра, отпросила с работы. По итогу они все напутали , каждый раз мне звонили и просили прийти позже, уйти с работы в обед чтоб сделать процедуры. Или съездить в другой филиал в другом конце города так как врача нет, то процедурный кабинет не работает.Не Клиника а полный ужас! Не советую
Хорошая поликлиника Добрый хороший персонал
Не раз туда ходил всегда выздоравливал за пару дней максимум за 2 недели
Очередей практически нет
Хорошое отношение к клиентам
Замечательные врачи, однозначно люди на своем месте!Была у хирурга,сын у уролога,молодые специалисты-умницы!!! Отношения к клиентам замечательные, назначения всё по существу, ничего лишнего! Однозначно рекомендую.
В клинике нужен ремонт, все уже достаточно потертое. Прием был назначен на 20.00 в октябре, было темно, улица на которой располагается клиника, в это время прямо мечта маньяка, ни души...
К своему несчастью мне пришлось обратиться за помощью к психотерапевту и к сожалению выбор пал на эту клинику. До этого опыта обращения к психотерапевтам или психологам меня не было и этот первый оказался неудачным. Со мной пообщались 10 (!) минут, сказали что у меня тревожно-депрессивное расстройство (что обычно врачи ставят, когда совсем не знают что поставить или не хотят выяснять причину и лечить, уже недобросовестно), выписали антидепрессанты и к ним даже не назначили «глушилки», что привело к сильным побочкам первые недели!! И это за 4500₽!!!
Поэтому к психотерапевту в эту клинику обращаться не советую. Жалко потраченного времени