Отличный визовый центр. Администратор очень доброжелательный, девушки на окнах улыбчивые и грамотные, все быстро и четко. Каждый год прихожу в центр и всегда все на высшем уровне. Спасибо большое руководству и всем сотрудникам визового центра. Обожаю Грецию!
катастрофические поборы за вип зал, без оплаты vip принимать документы отказываются. Находят псевдо ошибки, которые можно решить на месте. Пришлось оплатить за себя и ребёнка, все вместе вышло 50 тыс.,а в визе отказали, в итоге - сорваны детские каникулы и украдены деньги🤦♀️
С тем, что подавали несколько лет назад- ни в какое сравнение: у сотрудников центра завышенное самомнение и неизвестно откуда взятое , что это они решают давать вам визу или нет. Хотя изначально их роль- это взять документы и передать в консульство.
Ужасный визовый центр! При первом посещении прождал более часа! При втором не приняли документы! Хотя данный документ не был указан в перечне тех документов, которые предоставляют клиенту в этом визовом центре!
Плюсов нет.
Минусы: каждый год добавляют требования при подаче документов, поэтому подать документы с первого раза нереально. Потребовали в том числе присутствия всех детей, сказав, что обязаны на каждого ребенка посмотреть, но когда мы приехали с детьми, их к окошку даже не звали. Пытаются ВСЕХ сплавить в vip зал, не видела ни одного человека, которому этого бы не посоветовали (даже женщину, у которой поездка через 1.5 мес., пугали, что так есть риск не успеть). Документы нам оформляли больше 2 часов, хотя они все уже были проверены за 10 дней до этого.
Короче, они только усложняют процесс вместо того, чтобы его упрощать. А старший консультант - это отдельный робот-автомат.
Все четко организовано, талончик на прием выдают за 15 минут до назначенного времени, запись через сайт, тоже удобно, пришлось приезжать 2 раза, первый раз не полный комплект документов был, при первом визите, время ожидания, до того как нас вызвали, было час, во второй раз, намного быстрее, через час мы уже были свободны! Все очень грамотно и приветливо! Фото можно сделать там же, заполнение анкеты сотрудниками - всего 520₽, рекомендую заполнять через них, потому что как правило, сами все равно что то не так заполните! В зале ожидания комфортно, кулеры с водой. Если приехали на машине, то внизу торгового центра где находится визовый центр, есть платная парковка, стоимость 140₽ в час, что по сравнению с уличной 380₽ час, намного дешевле, два раз призжали, места были! Готовые документы с визами доставляет курьер, стоимость услуги 1000₽, вообщем все понравилось, рекомендую.
Из плюсов- удобное расположение. Из 30 окон раьотает 3. Запись была на 14.45, но вызвали наш талон только в 16.20!!!!! На сайте нет указания, чтр от руки нельзя заполнять анкету, у меня была рукописная , в итоге за 500 рублей за анкету заполнила девушка, которая прииимала документы. Фото на сайте указано 3,5 на 4, по телефону сказали чтр и 3,5 на 4 и 3,5 на 4,5 подходят, а при приеме сказали что только 3,5 на 4,5 надо. Посещение этого места вызвало много негативных эмоций. Кроме того навязывают получение паспортов тольео через курьера, оформление взаимных согласий от родителей на выезд детей, даже если совместное путешествие, а это тоже дополнителеые расходы!!!!! Виза и так золотая сейчас, а с этими расходами стоимость еще вырастает.
4
Galina Kolomnikova
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Подавала документы на визу в октябре 2023.
Вот мой опыт:
- живая очередь и всего 3 открытых окна
- специалист причитала, что на человека 15 минут и, если у меня в документах найдутся ошибки, то мне нужно будет перезаписываться на другой день (сроки поездки уже критично поджимали)
- специалист явно демонстрировала свою низкую мотивацию, зевая и отвечая на вопросы односложно и без всякой заинтересованности помочь.
- в итоге мне было предложено пойти в ВИП зал (вместе с консульским сбором вышло 22 000 руб), где я рассчитывала на более внимательное отношение, но качество сервиса не изменилось.
- через 3 дня привезли паспорт с вложенным отказом (причина: недостаточно оснований для нахождения в стране), хотя были предоставлены все необходимые и дополнительные документы.
- плюс у меня был открытый шенген (как раз заканчивалася) и 5 поездок в Европу за 2023 год.
Как выяснилось позже от сотрудников туристического агентства, греки стали отказывать очень часто в визах.
Если туристов из России так не хотят видеть у себя в стране, тогда зачем до сих пор работает консульство и визовый центр? Ответ очевиден - хороший бизнес на сборах, которые выросли в 2 раза...
22 Мая подавала документы на визу , приехала заранее, думала пройду раньше, но нет. Поэтому приезжайте строго к своему времени за 15 минут до записи пропускают, на входе мужчина который дает талон очень приятный вежливый, через минут 7 меня вызвали к окну-№18 девушка очень вежливая приятная, 10-15 минут занимает прием документов после чего отправляют на оплату, был небольшой сбой в системе-минут 10 ждала, после сразу на биометрию. Все очень быстро, все были вежливы. Ранее подавала на мытной улице м. Тульская, там так же все быстро проходила и вежливо.
Сотрудники пытаются вытащить как можно больше денег, помощи нет. Навязывают страховки, говорят, что анкеты заполнены не верно, по факту ничего не исправляют и берут деньги за анкету. Молодой человек рядом подавал документы на вылет через 2 недели, его убедили, что он не успевает и отправили в ВИП зал! Мол там все рассмотрят быстро! Верх наглости ещё и в кассе обсчитали, не дали сдачи 70 рублей. Пересчитала на улице, вернулась, кассир даже кассу не снимала просто отдала деньги и все.
Это был сущий кошмар:
-напечатали кипу бумаг на 3000 рублей
-грубая девушка, которая принимала документы, хамила нам через слово и после отказа идти в вип зал нам было сказано следующее: я поставлю отметку, что у вас плохие документы и вам откажут 100%.
- эту отметку она сделала на весь пакет, хотя комментарий был к одному человеку из 4
-постоянно просили на допечатку уходить из окна и брать все новые и новые талоны, при том, что нас было 2-е и мы бы быстро это делало в момент ее обработки документов.
-и все бы было ничего, но когда нас в очередной раз отправили печатать ( с 1 раза все не посмотреть же, чего не хватает) она обслуживала мужчину и разрешила ему донести лист допечатанный без очереди и номерка уже после оплаты и снятия биометрии!!!
А да, я была с мужем и двухмесячным малышом. Вот за такой мега сервис мы еще и сбор заплатили за всех, только сервиса я не увидела.
Решили сделать очередной греческий шенген. Обращались в данный визовый центр далеко не в первый раз. В предыдущие разы нареканий в работе не было, но сейчас, какая-то жесть)
Из минусов в этот раз: некорректная работа колл-центра. Операторы по телефону говорят неточные цены стоимости доп услуг, на остальные вопросы отвечали вполне актуально.
Мы записывались на вип-зал, приехали с ребенком к назначенному времени, приняли сразу же, ждать не пришлось. В центре сделали все необходимые ксерокопии, помогли запросить дополнительные документы по совету девушки в окошке - это огромный плюс.
Однако - девушка в окошке озвучивает итоговый счет в конце работы, а не по ходу процесса. Поэтому совет чисто из личного опыта - уточняйте все цены сразу в визовом центре, не верьте колл-центру и не ждите до конца оформления. Особенно - проверяйте как за вас заполняют анкету, если вы не делаете это самостоятельно.
Предлагают страховку в случае отказа, что довольно хорошо в нынешнее время.
В итоге - после греческой визы д, трех годовых греческих шенгенов, и одного трех-летнего греческого шенгена нам дают визу на МЕСЯЦ! Сказать что мы в шоке - это ничего не сказать. Но, рассчитывать в наше время на что-то другое наверное не стоило бы.
В общем - обдумайте все как следует, взвесьте все за и против. Подумайте, что будет в случае, если ваши ожидания не оправдаются.
Всем удачи!
Посещение визового центра оставило лучшие впечатления. Быстро сдали документы на визу приятный, вежливый персонал. В офисе чисто,удобно,приятно находиться. Спасибо!
Придираются к каждой букве(( отсутствие доброжелательности, ощущение, что единственный вариант адекватного отношения, это «вип» обслуживание, где оплатить нужно около 10тр) а так, одна ошибка, отправляют и заворачивают(( очень печально такое отношение((
5
N
Nikolai Kuzin
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
Подавали документы 29 мая 2023.
Плюсы:
- Удобное расположение - в центре и недалеко от метро.
- Возможность забронировать время посещения в личном кабинете на сайте.
Минусы:
Главный минус — это навязывание услуг. На сайте к обязательным отнесены только Консульский сбор (80 евро с человека) и Сервисный сбор этого агентства (3060 рублей с человека). Кажется, что в основном платишь за услуги консульства, но, что называется, "следите за руками".
Во-первых, консульство Греции не взымает плату за детей младше 12 лет, а вот агентство берет свой сбор за всех без исключения. Ну хорошо, это хотя бы можно объяснить тем, что на ребенка комплект документов не меньше, а даже больше и его надо принимать и проверять.
Во-вторых, и это главное, ты не можешь подать документы без двух «дополнительных» услуг - курьерской доставки и SMS информирования. Причем доставка и информирование оплачивается за каждый паспорт, даже если вы подаетесь группой. Отказаться от этих услуг нельзя. Нельзя и все. Про курьерскую доставку прямо так на сайте и написано. Но если вы торопитесь, то паспорт должны приехать забрать в офис курьерской службы самостоятельно, но деньги за этот «сервис» вы все-равно платите. Это добавляет к стоимости еще 1307 рублей = 1097 курьер (да-да, столько стоит курьер в Москве) + 210 SMS информирование. За каждый паспорт.
Итого, на семью из 4 человек (2 взрослых + 2 ребенка) вы платите 31708 рублей, их которых 14240 руб. консульский сбор, а 17468 руб. это услуги агентства.
Если еще распечатать захотите что-нибудь, то 50 рублей лист.
P.S. Думал, что мне это напоминает. Понял: недобросовестных автомобильных дилеров, которые навязывают доп.опции за неадекватные деньги.
Какой смысл записываться заранее, если принимают в живой очереди? Из 20 окошек работает одно. Обслуживают человека около 40 минут. Из плюсов на входе доброжелательный мужчина, выдающий талончики.
Подали документы на 3…дневную визу. Транспорт гостиница оплачены, доходы подтверждены. По визе отказ — недостаточно документов подтверждающих финансовые возможности пребывания в стране. В нищей Греции, 3 дня —на минуточку!!!! Там было подтверждений на сумму более чем достаточную не то что на три дня в какой- то Греции. Жалко времени и денег. Приезжали в визовый центр из другого города всей семьей
Народу практически нет, всё очень быстро , поеду на машине в Испанию через Турцию, просили визу греческую на год , дали на срок поездки на месяц , жалко. Пришлось кучу доков делать, маршрут, Грин карту и т.д. , кому интересно пишите, расскажу.
Посещение этого визового центра оставило негативные впечатления. Сотрудники злые, как собаки, отношение к клиентам недоброжелательное. Навязывают платные услуги, самому забрать паспорт бесплатно, как это везде принято, нельзя. Ещё и консульский сбор потребовали заплатить, хотя мы не должны этого делать, в противном случае отказались принимать документы. Сейчас сбор возвращать отказываются. Больше нет желания когда-либо посещать этот центр.
Раньше этот центр был вроде бы на Тульской, сейчас транспортная доступность улучшилась.
Проходил процедуру подачи документов на получение визы по вип-схеме. Всё быстро, чётко.
Забыл распечатать нужную бумагу, без проблем приняли в электронном виде на почту сотрудника центра.
Первое с чем столкнулся - нашли мелкие недочёты в заявлениях - цена вопроса по 400 руб. за исправление в каждой анкете. Пытались исправить сами, но визовый центр заблочил доступ к анкетам. Удивительно, что комиссия (сбор) визового центра не допускает правки анкеты. Не многовато 2х400 руб. за внесение правок?
Далее - фото. Идеальные фото, придрались к тону. Якобы недостаточно белый. Отправили в кабинку - 450 руб. за ужасные фото. Я удивился, что их приняли. Цветопередача такая, будто у меня лицо негра.
Далее, по умолчанию включили в общий прайс 2х200 руб. (или 2х400 руб.) смс информирование, которое совершенно не нужно. Пришло только одному.
И самое ужасное, что половину копий страниц прошлого загранпаспорта вернули. А это два шенгена и американскую визу. Хочется орать матом!!!! Кто тебя просит решать что нужно, а что лишнее? Использованная виза США это 100% гарантия одобрения любой визы. Вероятно девочка это сделала за моё недовольство поборами.
Итог - ОТКАЗ В ВИЗЕ!!!
После публикации отзыва - на тлф посыпался спам от микрозаймов.
Это же насколько нужно низко пасть, чтобы за отзыв там мстить? 🤦♂️
24
1
Rebecca
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
Готовьтесь, что от входа и далее, главная задача всех сотрудников - незамедлительно направить вас в VIP зал. При нашем посещении все, кто был в зале, плавно переместились в VIP часть, благодаря визовым сотрудникам, которые во всех доках найдут что не так. Один-два человека на подачу, вот и зарабатывают как могут.
В 9 утра народу никого, оформление прошло быстро.
Минусы - пришлось заплатить за доставку паспорта домой (якобы самим нельзя забрать из ВЦ), нигде не сказано, что нужны сканы старого заграна (мы принесли оригинал, вместо этого с нас взяли деньги на ксерокопии), анкету якобы нельзя от руки заполнить (взяли деньги за заполнение на ПК). В общем все нормально, но мне кажется, что нас на пару тысяч просто развели (виза в Грецию обошлась в 11500)
7
2
Ветер северной Авроры
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Цены на услуги на сайте и в реальности отличаются не в лучшую сторону...
Когда я пришел не работал терминал, пришлось идти до банкомата...
Ошибка в документах важна только если ты пытаешься подать их в общем зале.
Чтобы получить паспорт тебе надо пиз...ехать до ПВЗ какой то доставки чтобы там забрать, и за это надо платить...
Услуга вип зала вместе с фото, доставкой, и переделыванием документов обошлась в 16к, из за того что виза нужна была срочно пришлось платить, но плюс в этом есть, работники вип зала сделают все чтобы увеличить шансы на получение визы.
Так что если никогда не делали визу лучше сразу идти в вип зал и там все сделают за вас.
минус балл за нерабочий терминал
минус балл за навязывание вип услуг
Было сложно записаться на сайте. Но при посещении сотрудники были максимально вежливы, компетентны и предоставляли максимально информации, чтобы чувствовать себя комфортно. Все быстро, слажено и без задержек.
Максимально комфортное и удобное место. Доброжелательный персонал, на все вопросы ответили. Оперативно сдали документы, буквально минут за 15. Рекомендую
***!!!
27 июля хотела записаться на подачу документов по официальному телефону +74997194954 Визового Центра (телефон указан на Официальной странице ВЦ в поисковике Яндекса-приложила фото в подтверждение)
По телефону сказали-так как операторы все заняты, напишите нам в вацап.
Вместо записи мне предложили помощь с бронированием отеля и авиабилетов для получения визы.
Текст был примерно следующий:
"Предлагаем вам воспользоваться услугой бронирования отеля и авиабилетов без необходимости полной предоплаты! Воспользуйтесь нашим партнерским сервисом http://agent-book.ru/»
Я посчитала, что это официальная услуга Визового Центра, а значит и официальная услуга Консульства Греции (ведь я писала по официальному номеру телефона!) и я согласилась! (фото переписки я также приложила!)
Я была уверена, что помощь с бронированием отеля и билетов- это официальная услуга Визового Центра Греции (а значит и Консульства Греции), РАЗ ЭТА УСЛУГА ПРЕДЛАГАЕТСЯ ЧЕРЕЗ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН ВИЗОВОГО ЦЕНТРА!
А в итоге – это мошенническая схема и ввод в заблуждение!
Которая привела к тому, что я и моя семья получили отказ в визе (хотя до этого у меня была двухгодичная греческая виза).
В итоге - у нас испорченная визовая история
Потерянные деньги!
И испорченный семейный отдых!
Если бы я знала, что это НЕ ОФИЦИАЛЬНАЯ услуга - я никогда бы не воспользовалась ей! И приложила бы свои личные бронирования.
Позвонила в Визовый Центр-они мне сказали «Ой! Это не наш телефон»!!!
Я им выслала подтверждение -фото с их официальной страницы в Яндексе!!!
И Визовый Центр ушел в полный игнор. На письма больше не отвечают.
Нахожусь в полном шоке от того, что Официальный Визовый Центр занимается мошенничеством!
Подавали документы на греческую визу 5 мая 2023 г. Ожидание от своего времени около 40 минут. Темноволосая девушка была крайне груба, светловолосая вежливая и приятная. Имен, к сожалению, на бейджиках не видно. Нет ощущения, что тебе здесь рады и хотят помочь.
Самый отвратительный визовый центр с хамскими, уставшими сотрудниками, которые разговаривают с тобой , как будто ты никто. Была запись на сегодня на 11 июля. Готовила документы для на 4 человек, в оом числе и двух мальньких детей. Каждый день мне присылали письма, что у них персоанала не хватает и просили запись перенести. Я написала ответ, что тк у мужа командировка мы не можем приехать в другой день. За несколько дней до пондачи приехала к ним в визовый центр, чтобы убедиться, что нас примут. Сотрудник сказала, приезжайте. В итоге в назанченный день приехали с Подмосковья с двумя детьми, а нас развернули!!! Хотя запиьс была и она была подтвержена! Мы приехали в свое время, на которое записались за несколько недель. В премиальный отдел стоит очередь и видимо, там за доп. деьги им печатают визы, а те кто в обчной очереди - остаются в пролете! Деньги визовый центр делает!!! Отвратительно, неуважительно и полное наплевтельское отношение к людям!!!
Подавала на визу по записи 08.09.2022, Придрались тут же к тому , что при записи в талоне была лишняя буква в имени. Предложили или перезаписаться или идти через VIP зал за 11 тысяч. Странно, что через VIP с ошибкой можно, а через общий зал нельзя. Все остальные документы были в полном порядке. Ранее получала несколько раз Шенген, правило первого въезда ни разу не нарушила. Но в визе отказали.
Народу никого. По сравнению что раньше творилось, особенно в летнее время, пустота. Скучающая девушка на входе и такой же охранник. Одна буква написания в паспорте не совпала записью на приём. При этом номер конечно совпадает.
Ответ: записывайтесь на другой день или идите через VIP за 13 тр.
Всё вежливо , но до свидания :(
За июнь и июль посетил визовый центр 3 раза. Сотрудники постоянно говорят разные рекомендации, постоянно уточняют информацию у друг друга, стараются навязать исправления и платный зал. Бесцеремонно отправляют посетителей домой! В нашем случае 2 отказа за месяц по разным причинам( на руках билеты, проживание, счета и т.л.).Будьте внимательней с подачей документов на визу в Грецию!
Название организации начинается со слова - Сервисный. Это подразумевает, что тебе оказывают услуги, за которые ты платишь. Отсюда следует, что атмосфера должна быть благоприятной. Увы и ах, молодые девушки считают, что показывать своей недовольство - это круто. Благо мне попалась отличная сотрудница, вежливая. Я прождал 2 часа, т.е. запись была на 11:30, а вызвали меня к 13:30.
Все не оч удобно организовано, для разных категорий клиентов.
И ещё бы отношение к клиентам было из категории, ПОМОЧЬ, а не видеть в них денежный кошелек потенциально!!!
Приняли позже записи на час, навязали кучу дополнительных услуг по типу смс о статусе визы. В общем, центр успешно делает деньги. Не рекомендую
4
A
Anonymous review
June 24, 2022
Вся процедура сдачи заняла 1 час 10 минут. Обычная подача документов на визу обошлась мне в 6020₽, вместо обычных 4000₽.
При проверке анкеты сотрудница сказала, что там ошибка - указан город рождения, вместо области, как в паспорте. До этого ни разу в других визовых центрах, в которых я была раз 10 точно, это не считалось ошибкой, но можно было исправить анкету бесплатно и прямо на месте. Тут же за исправление взяли 450₽ +45₽ за распечатку новой анкеты, в противном случае пригрозили, что у меня будет всего лишь 15 минут на самостоятельное исправление, потом мой номерок сбросят.
Самостоятельно забрать паспорт нельзя, тебе автоматически добавляют в счёт 860₽ за доставку.
Курьер позвонил утром, сказал, что будет через пару часов, прошло три, я перезвонила, чтобы уточнить через сколько он будет, в ответ он буквально на меня наорал, что он пеший курьер и зависит от транспорта, если что-то не нравится, оформляйте не другой день, хотя я просто спросила ориентировочно во сколько он будет.
Автоматически в счёт мне внесли 200₽ за смс-информирование, без согласования со мной, которое по сути не нужно было, так как курьер позвонил раньше и сказал, что паспорт готов к получению. Через несколько часов после курьера пришла смс.
Подумайте дважды, нужен ли вам такой сервис за эти деньги. Визу дали на месяц, хотя до этого было множество шенгенов. Просто трэш
Ужас что творится😡 пришло решение с визового центра. Мне на 30 дней дали а дочери на 15 дней, а умная билеты куплены обратно по плану через 30 дней. Специально , что ли так сделали 😰 пришлось отказаться и столько денег потерять😱
Не смотря на то, что были заранее записаны на конкретное время пришлось ожидать около 2 часов. Внутри комфортно, но с учетом долгого ожидания общее впечатление не хорошее.
Очень сложно записаться на сдачу документов на визу,а если запишешься раньше,чем за месяц до отъезда,то их не примут,скажут,что рано принесли,мы берём только за месяц до отъезда.