Больше всего мне понравился профессионализм менеджера, который всегда был на связи.
1
Куликова В.
Level 7 Local Expert
May 21
Сама с области, в Рязани ориентируюсь так-себе. Искала квартиру цена\качество. Рассказали, в каких новостройках можно купить, выбрала на Медицинской, там удобный выезд из города рядом, быстро к родителям доберусь. Сам дом тоже понравился, графити патриотичные, молодцы!
Брали уже не первую квартиру в этой Компании, менеджер Владимир Анатольевич, все объяснил и помог с оформлением. Компания привлекает локацией своих домов, хорошей управляющей компанией и лояльным отношением. Был опят в других компаниях где в договорах пишут одни сроки а обещают другие. Ну а строят сейчас в Рязани примерно одинаково.
В прошлом году мной была приобретена квартира в ЖК "Фреш Лайв" в компании "Зеленый Сад". При приемки указали на не значительные недостатки и в один "прекрасный день", зайдя в квартиру, в гостиной, пол был весь в воде. Сначала мы подумали, что потек радиатор отопления, но оказалось все куда плачевнее.
В "Новой" квартире, течёт панорамное остекление, в один из дней была оттепель и всю ночь лил дождь, который боковым ветром попадал на фасад дома. В этот же день был вызван техник указанного ЖК, он составил акт и все сфотографировал, на что сказал ожидайте, было это 18 декабря 2022 года!
Вы не поверите, но с тех пор, со мной никто не связался по устранению этой проблемы, скажу больше, что я лично звонил в УК "Зеленый Сад" уже более 20 раз и все время слышал отговорки, что направили жалобу подрядчику "Ваши окна", но у них нет пром.альпинистов, ввиду чего это будут делать сотрудники "Зеленого сада". Альпинисты меняли корзины кондиционера собственникам комплекса и много раз вывешивались в том числе и на стороне моего окна (мне также меняли сломанную корзину), но спустя десятки просьб, жалоб и уговоров, так никто не ударил палец о палец, чтобы загерметизировать панораму! Это уже какой то сюр, 29 марта 2023 года, шел очередной дождь, стяжка вся в квартире размокла, ремонт начать не возможно, вся вода стекая по фасаду дома, за плиткой, оказывается у меня в квартире и стекает с 18 этажа вниз в другие квартиры. Мы в очередной раз составили бессмысленный акт об этом, в очередной раз я услышал, что этот вопрос стоит на контроле у тех.надзора (не понятно только что он контролирует) и в очередной раз я услышал, что проблему спустя 5 месяцев должны исправить. А теперь вопрос к "Зеленому саду", Вы как считаете это нормально, что человек приобретая новую квартиру устраивает танцы с бубном, что ваши сотрудники ссылаются друг на друга, никто не за что не отвечает и не хочет войти в положение, а альпинисты спускаясь вдоль окна ехидно улыбались и на вопрос, когда вы сделаете, отвечали, что нам "команды делать" пока не поступало, это норма? Вы там разобраться не можете кто за что отвечает? У вас руководство мониторит данные проблемы вообще? Давайте мы осветим эту проблемы на Федеральном канале? Вы закладываете бюджет на рекламу при продажи квартир "бизнес класса", а человек потом бьется 5 месяцев за баллон герметика для окна и 20 минут времени вашего специалиста, чтобы в квартире можно было хотя бы жить!
Специально для освещения ситуации, прилагаю фото к тексту (к сожалению сюда нельзя выложить видео). Можно оправдаться и сказать много слов, что это подрядчик и т.п., но тогда вопрос к застройщику, как контролирует "Зеленый сад" своих подрядчиков и банально не загерметизировали примыкание рамы окна и стены? Похоже, что законы физики Ваши строители в школе не изучали или в Рязани потёкшие панорамы в пределах нормы..
Очередная отписка мне не нужна, что мы про вас помним-мне нужно решение моего вопроса по данной проблеме.
Хочу выразить благодарность Юлии Абрамовой в сопровождении сделки по покупке квартиры, все доходчиво, понятно обьясняла, всегда отвечала на любые вопросы)))Офис отличный, персонал вежливый)☺️
Прекрасная компания, подобрали и оформили покупку квартиры быстро, нареканий нет.
1
Show business's response
Ковалёва Зинаида
Level 7 Local Expert
May 16
Персонал компании быстро меня проконсультировал и помог подобрать жилье. Сначала мою сделку вела один менеджер, но потом она сказала, что уходит в отпуск. Я очень ругалась, и расстроилась, что надо ее ждать, а оказалось, что она передала свои дела, в том числе и меня, другому сотруднику. Когда новый менеджер позвонила мне, оказалось, что она уже в курсе, какую квартиру я выбрала, какая ситуация у меня с мужем и банками, и сделку мы быстро довели, договор подписали, скоро получу ключи.
Очень хамское отношение последний раз было, когда позвонила по телефону 777774
Позвонила узнать за счет заявки оконой рамы. Уже месяц не могут поменять окно, так как окно лопнуло. Звоню узнаю.
А мне хамское ответили.
Лишь бы продать, а дальше хоть развалится дом, проблемы с ук от зеленого сада, окнами, котлом, никакой защиты территории, двери настеж, ходит по двору кто хочет, они банально кнопку слишком близко повесили к калитке и всё, проходной двор. Подъезды холодные, не отапливаемые, через окна в подъезд снег задувает, короче есть куда расти мягко говоря
07.12.2024 Управляющая компания зеленый сад решила поздравить жильцов дома на Солотчинском шоссе 2. с Рождеством - отключив отопление. На кухне, дня три батарея холодная, сегодня и в комнате ледяная. Телефон аварийной службы не отвечает.
Идеальный клиент - мечта любого менеджера.
Идеальный клиент это тот, которого не надо уговаривать. Это тот, кто не задаёт лишних вопросов. Это тот, кто не торгуется и безропотно соглашается на все условия.
Вот он идеальный портрет покупателя квартиры по мнению Галины Беребердиной.
Принципиальность. "Поиск" клиента (даже длиною в год), односложные ответы на вопросы, натянутая улыбка (неискренняя, отвратительная) отвращения от своей работы. Выявление потребностей, активное слушание и активное ведение диалога, поиск компромиссов - все это не для галины! Самый бестолковый распределитель (даже не менеджер), с которым когда-либо доводилось общаться. Один плюс - этот риелтор вам не звонит и вас не беспокоит. Никогда!:)
Хотите продать ипотечное жилье? Хотите продавать долго да еще и за деньги?! Галина Беребердина - ваш выбор!
Регистрировали квартиру и кладовку. Акт на кладовку переделывали почти полгода, постоянно ошибались то в подъезде, то в номере кладовки. Ошибались раз 5.
Ужасное обслуживание управляющей компании, по телефону менеджер общается грубо. Снег не чистят от слово совсем, хотя услуги входят в стоимость содержания жилья
3
Show business's response
A
Anpavp
Level 3 Local Expert
October 26
Разгромили дорожки вокруг дома по адресу Первомайский проспект 76 к 3 - 3 месяца назад ! И до сих пор вот такой кошмар ! Хотите наплевательского отношения от управляющей компании , покупайте у них квартиру смело !
Выражаю огромную благодарность руководству строительной компании Зеленый сад за помощь и поддержку в покупке квартиры в ЖК Дискавери.Особенно хочу поблагодарить Кирсанова Владимира Анатольевича и Беребердину Галину Викторовну!Это опытные специалисты своего дела!За их внимательное отношение : уважение и поддержку!Хочется всем пожелать успехов в работе :здоровья и личного семейного счастья!С уважением Ираида Васильевна Кудряшова.
5
9
Show business's response
В
Влада Соснова
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Очень хамское отношение менеджера Галины. Позвонили с вопросом просмотра квартиры, а также в случае, если бы все устроило, возможности ее приобретения, на что получили ответ, что люди, которые приобретают квартиры с помощью ипотеки не люди и вообще у нее полно клиентов с наличными денежными средствами уже стоят в очереди на данную квартиру, а также отсутствие должного разъяснения насчет самой квартиры и в дальнейшем неприятное общение со стороны менеджера. Полное отсутствие уважения к клиентам. После разговоров с такими менеджерами пропадает желание что-либо покупать у компании.
Купили квартиру в новом доме, ул.Татарская, 69. Лифт ломается постоянно. Видимо используют некачественные материалы или не проводят должным образом обслуживание. В настоящее время лифт не работает в двух подъездах, уже больше 2х месяцев. Отношение управляющей компании - наплевательское, дали понять, что это «не их проблема». Жалеем, что связались с «Зелёным Садом».
Дополнение:
С каждым годом цены за услуги растут темпами в 2-4 раза превышающими инфляцию, а сервис скатывается на дно. В этом году, вместо новогодней елки во дворе украсили ТУЮ! Да и еще логотип не постеснялись свой поставить внизу. Позор!
4
2
Show business's response
А
Алексей Смолов
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Отвратительное впечатление о компании. Никому не рекомендуем покупать у них вообще что-либо. Купили квартиру за наличку,и полгода не можем её получить. Стены в доме комфорт-класса из пеноблоков. ЖК Fresh-Life. Перевязки между кирпичом и блоками не сделаны. Недостатки,указанные при приемке не устраняются. Отношение и УЖК и самой компании к людям отвратительное. Писали заявление директору по общим вопросам-ответа так и не получили ни в каком виде. Дозваниваемся через 30 минут,сотрудники потом не перезванивают,рабочие телефоны и WhatsApp не отвечают. С виду все в белых рубашках и под кондиционерами,но по факту-хуже уже некуда.
Воспользовались программой Трейд-ин. Теперь мы счастливые обладатели хорошей жилплощади в современном просторном жилом комплексе "Еврокласс". Выражаю искреннюю благодарность представителям компании "Зеленый парк" за содействие в решении вопроса и выборе вариантов квартир.
Выражаю благодарность застройщику "Зеленый сад" за адекватный подход в деле продажи недвижимости. Никогда не доводилось заниматься покупкой жилья, поэтому очень боялась остаться и без квартиры, и без денег. Доверилась компании, познакомилась с будущими соседями. Буквально через несколько месяцев дом введут в эксплуатацию, я рада, что имею возможность приезжать сюда и смотреть за ходом строительства и благоустройства. И я практически успокоилась, ведь никаких препон ни разу не возникало.
Добрый день!
Очень разочарованны с мужем ск «Зеленый сад». Раньше они хорошо себя зарекомендовали на рынке недвижимости, но сейчас полный бардак. Купили квартиру жк «Еврокласс 2». Недочетов так много, что перечислять не хватит место. Особенно настораживают окна. Неправильная установка, одни щели, на одном окне дырка в раме. Оставляли заявку на исправления, но лучше не стало, как бы даже хуже. Данную компанию никому не рекомендую, халатно относятся к своей работе. То качество о котором они заявляют, совершенно не подкреплено фактами.
В “Зеленый Сад” обратилась по рекомендации своих друзей, которые не так давно приобрели квартиру в ЖК «Еврокласс». У них просторная двушка площадью 65 кв.м. Из старой квартиры давно собиралась съезжать, поэтому и решила обратиться в уже проверенную компанию. Подобрала для себя 1-комнатную квартиру. Пока что не разочаровалась, всё нравится – удобно расположены комнаты, санузел, лишнего ничего нет.