Вся наша семья пользуется услугами этой химчистки. Качество на высоте. Девочки всегда ответят на все вопросы, всегда вежливы. Желаю в новом 2024 году процветания и всех благ! 🎄☃️
Отличная химчистка. Доступные цены. Девочки всегда вежливы, объяснят и расскажут что и как будут делать с мои ми вещами. Обычно говорят, что пятна могут до конца не удалиться, но результат всегда отличный. Желаю дальнейшего процветания и хороших клиентов
Самая лучшая химчистка. Очень вежливые и приятные сотрудницы 💜 Не запомнила имени, но 11.10.23 работала женщина со светлыми волосами очень профессионально решила мою проблему с одеждой
Сдали в химчистку спортивную куртку с двумя масляными пятнами на рукавах . Специально вывести пятна. Я дома постирала, но пятна не заметила сразу . Сама рисковать не стала выводить , а принесли в химчистку к профессионалам . Приемщица была Пунтусова Жанна, и она даже не сказала, что жирные пятна от масла не выводятся. Когда пришли забирать куртку, выдавала другая приемщица, она была глубоко удивлена, почему зная все обстоятельства нас не предупредили. Больше никогда ничего не принесу в эту химчистку (в Глобусе).
Р.s. В другой химчистке(не этой сети) нам эти пятна вывели!!!
На момент посещения 19.01. Желаю руководству менять такой безответственный персонал. При обращении к сотруднику ни какого внимания, сидит в телефоне. Ни здастье ни досвидания. Попросили проинформировать про услуги, она встала и ушла. Отлично просто, постояли посмотрели на нее и ушли. Вот так и теряют клиентов.
Работает приемщица, пунтусова жанна федоровна, далее начала хамить отказывается принимать вещь! Работать с клиентами данной сотрудницы нельзя!!!! В данную химчистку часто сдавала вещи, в дальнейшем не рекомендую не кому, предновогоднее настроение испортили,вещь тоже!!!!
отдали в чистку женский пиджак. пуговицы после чистки испорчены, слезла краска. менеджер сказала. что это нормально, однако на сайте написано, что заклеивают пуговицы перед чисткой, чтобы их не испортить. Отошла клевая, спасибо, что поправили на утюге ( однако только после нашего замечания о том, что внешний вид изделия был испорчен). В итоге, на сайте одно, по факту совсем другое... Клиентам надо быть начеку!
2
1
Show business's response
Elizaveta N.
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику химчистки Елене, за профессионализм и внимательное отношение.
С чисткой пальто не справились, от слова совсем, посмотрим как работают с претензиями!
Надо трезво оценивать свои возможности, если есть сомнения что не сможете очистить вещь как надо - не беритесь!!!
Задача взять оплату, а там как получится!
Ужас,а не химчистка. Отдавала очистить пятно на пиджаке. В итоге пиджак испортили. Девушка,которая выдавала пиджак, смотрит в глаза и обманывает,нагло разговаривает. На мою устную претензию,написали мне бумагу,что пиджак был сдан с износом 75%, с зацепками,заломами и т.п. Это про новый пиджак,одетый 2 раза...
Отвратительная работа персонала!Сдала освежить практически новое пальто(относила зимой чуть больше 2 недель).Почистить надо было воротник и область карманов.Пальто дорогое,с климат-контролем.Уже на стадии общения с хамовитой кассиром-приёмщицей мне надо развернуться и уйти!Мне дали чек и назвали дату.Пальто почистили плохо,всё поцарапали!!!Когда я предъявила претензии,мне заявили,что оно такое и было и ,оказывается, в чеке указано какое было пальто.Мне об этом никто не сообщил!Когда я прочитала,что там было написано,то оказалось я не новое пальто сдавала,а чуть ли не половую тряпку,которую надо выбросить,а не чистить.И всё это было сказано в такой грубой форме.Отвратительная работа,мерзкий персонал!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ХИМЧИСТКУ!!!
Оставила заявку на химчистку с доставкой на дом. Мне перезвонила вполне милая девушка, которая не знала ответов на мои вопрос по скорости предоставления услуги. Перевела непосредственно на точку на шоссе Энтузиастов 48.
Там мне также вполне мило ответили и сообщили, что экспресс чистка пуховика возможна, забрать я его смогу через день (такой себе экспресс, ну да ладно, эти сроки меня вполне устроили). Также сообщили, что по телефону нельзя сказать ничего точнее по стоимости, надо видеть изделие.
Ок, доехала я туда, там было две женщины: блондинка и брюнетка. Блондинке позвонили, она сразу же отошла от стойки приема. Брюнетка с короткой стрижкой ,увидев пуховик, сообщила, что экспресс чистка возможна и срок 6 часов. Я сказала, что меня устраивает, спросила стоимость, и тут что-то в ее лице и поведении изменилось (будто сильно чистить ничего ей не хотелось). Стоимость озвучена мне не была, мне сказали: у вас тут вообще технические масла на рукаве (действительно, в электричке меня прижали к двери, рукав был в чем-то черном), это экспресс чистой не выведется, да и вообще «пуховики мы в экспресс не берем».
Я развернулась и ушла, сообщив этой женщине, что как минимум с таким выражением лица с клиентами не стоит общаться.
Итог: пришла домой, замучила пятна vanish icy action на 10 минут, постирала пухан, ВСЕ пятна отстирались! Ни следа не осталось!
Пользуюсь данной химчисткой уже не первый год. Сдавала пуховики, текстиль, обувь. Никогда никаких проблем не было, лучшая химчистка в Балашихе. Есть с чем сравнить из личного опыта.