Отличный отель ,чистенько ,номера соответствуют фото ,очень доброжелательный и хороший персонал ,заселили быстро и без проблем !
Как будем в Смоленске ,обязательно выберем только вас !
Новая, только недавно открывшаяся гостинница. Скромно, но стильно и со вкусом оформленная. Есть всё необходимое для отдыха. Персонал приветливый и отзывчивый. Спасибо!
Аккуратная гостиница чтобы остановиться на ночь переночевать. Уютный компактный номер.
Из минусов, нет никакой кухни, завтрак только по предзаказу и без выбора.
Ужасный заезд,убитая дорога, вокруг бараки) вид из окна удручающий.
Очень понравился отель, расположение очень удобное для тех, кто в городе проездом. В номере все очень красиво, чисто, везде убрано! В ванной видно, что вся сантехника новая.
Спасибо всему персоналу за домашний уют. Жили в отеле с 10 по 14 июля. Очень комфортно, в номере все есть, все исправное. Девушки на ресепшен во всем стараются помочь, отзывчивые и вежливые.
Были проездом в Смоленске в октябре. Остановились в этом отеле на одну ночь. Хотели разместиться в номере с кроватью под потолком, но все номера были заняты. Приятная девушка-администратор (Светлана) нам посоветовала другой номер. В номере есть всё необходимое: фен, тапочки, мыло, туалетная бумага. Номер проветрен и чист.
Отдельно хочется отметить администратора. Светлана всё подсказала, где кафе, магазины. Очень приятная.
Всем рекомендую данный отель.
Я прекрасно понимаю что цена крайне низкая... Но расположение крайне неудачное. Район неблагополучный совсем. Подъездная дорога разбита... Номер крайне мал... Открытого окна не хватает что бы проветрить помещение
Гостиница находится на окраине в гаражах. Магазинов и кафе рядом нет. Перекусить не получится. Пустынно и очень страшно. Но это пол беды. Отель на стадии ремонта. Заселившись в крохотный номер, сразу не заметила количество грязи и строительной пыли, так как не включала свет полностью. Сидела в потемках, срочно нужно было сделать пару звонков. Спусти пол часа у меня стали чесаться глаза и уши. Я аллергик. Часто останавливаюсь в гостиницах, но такое впервые. Фото прикладываю. И в целом, всё в гостинице плохо. Не настолько там дёшево, что бы там останавливаться. Единственный плюс девушке на ресепшен, она максимально пыталась сгладить ситуацию. Вернула деньги. К ней претензий никаких, она молодец. Когда я приехала голодная, предложила завтрак. Он конечно скудный и есть бы я его не стала. В Смоленске много прекрасных гостиниц, в одной из которых я в ту ночь и остановилась.
Отель расположен в бывшем здании техникума при авиационном заводе. В тихом районе города героя Смоленска. По пути вас встретит разбитая дорога через двор жилого дома, старинные двухэтажные сараи и тех же лет двухэтажный деревянный барак в котором до сих пор живут люди. В здании отеля делан ремонт, который частично продолжается и радует глаз размещенным местами инструментом, уши звуком инструмента, а обоняние запахом растворителя и других материалов. Вцелом размещенные фотографии соответствуют действительности, все новенькое, свежее. Персонал приветливый. Но есть над чем работать. Клиентоориентированность слабенькая. Вопрос о том что такое ранний заезд, а что поздний выезд так и не был решен. Администратор ссылается на бронь которую даёт сайт при бронировании и то что они ничего не могут с этим сделать. Но ведь могут. Если хотят конечно. И делают если борются за клиента. Ну и второй неприятный момент это то что при заезде бронировал двое суток с расчетом на то что всегда можно продлить прибывание. Но к исходу вторых суток мне ещё надо было задержаться по работе, а администратор потребовала освободить номер, так как он уже забронирован другим постояльцем. Не буду утверждать что они неправы, но я много езжу и нигде до этого в такой ситуации не был. Можно было предупредить хотя бы при заезде.
Цена меня устроила. На стойке встретила приятная девушка. Оформили и я пошел отдыхать. Потом увидел очень уютный номер на одного. Чисто. Стильно. Есть все необходимое. В цену включен завтрак по выбору. На нужное мне время в широком диапазоне. Все очень понравилось. Однозначно рекомендую.
Очень понравился персонал, внутри в уютно единственное что нет у них кафе или столовой. За такие деньги можно и сходить в кафе или ресторан или заказать себе еду.
Очень хороший отель, все чисто, обслуживание отличное, номера соответствуют заявленным на фото, есть все необходимое, стильный интерьер и приемлемые цены!
Отель предлагает номера на любой вкус. Все было чисто и аккуратно.) Девушки на ресепшн были вежливыми и приветливыми, все рассказали и показали)). Интересные завтраки
Сам отель хороший, все чисто, персонал вежливый и приятный. Цена очень порадовала в сезон. Подъезд к отелю не очень, но ... такие дороги, что сказать...
Цена дешевая, качество отличное! Приятно что все новое.
Если коротко -дно. Я в таком ещё не был. Номера маленькие , стола нет, стульев нет
хотя есть кухня. Первый этаж.. Под окнами тропинка.. Ходят люди, смотрят в окна. На ресепшене люди не в курсе что происходит, уверяли что завтраков у нас не оплачено, нашёл письмо, где написано что оплачены.. Сказали - ну тогда ладно.. Оставаться не стали... Поэтому не завтракали, про еду ничего сказать не могу. Да.. Всё это находится в каких то дворах, с разбитыми в дым дорогами..
На праздники завысили цену и номер, размером чуть больше купе поезда, с 4 по 5 ноября стоил больше 7,5 тыс.руб. В номере тапочки, полотенца, два пакетика геля для душа и все. Главное - горячей воды не было, причина - много гостей и в бойлере кончилась горячая вода. Горячей воды не было 4, 5 и не знаю сколько ещё. Помыться с дороги, или после того как промок под ноябрьским дождём или утром- шансы только у моржей. Помещения для завтраков нет, привозят пакетами под заказ и раздают на рецепшен, потом, в двухместном маленьком номере с одним стулом на двоих, предлагается завтракать. Ни каких чайников, чашек, питьевой воды, халатов, утренних наборов и т.д. в номере нет. На весь отель с полной загрузкой одна администратор, с бойлером разбираться персонала нет, грязь на полу в коридоре и на лестнице с вечера до утра ни куда не делась. И это только основное.
Останавливались на одну ночь.
В отеле ещё не закончен ремонт. Это значит:
1. Всё новое. Приятно.
2. Не всё убрано. В номере были следы от строительной грязи на стенах и двери.
На этом бы отель потерял пол звезды из моего отзыва.
Но! Слышимость.
У меня не получилось заснуть так как я слышал все разговоры в соседнем номере. Мне пришлось идти к соседям и просить их заниматься сексом потише.
В остальном всё отлично- удобная кухня со всем необходимым, хороший матрац, комфортный санузел. Персонал отзывчивый и вежливый.
Но второй раз не поеду.
2 звезды , ставлю так же с натяжкой!
Останавливались в номере 101. ХОЛОДНО! Сыро! не соответствует фото и данной оплате! Шумно! Да это гостиница, общественное место, но нужно иметь совесть и так же на месте Администратора , которая назвалась Марией (которая хамка) , уметь грамотно объяснить гостям, что они не одни!!!! На что в ответ на просьбу мы получили не совсем корректное высказывание в нашу сторону! Если хотите остаться довольными, после проведенного времени в отеле, и сервиса, то найдите, более комфортное место!!! И теплое!!!!! Самое главное! Новогодние праздники были испорчены!!!!!
Очень уютно, тихо, чисто. Приветливый персонал. Большое спасибо за качественный сервис. Если будем у Вас в гостях, обязательно заедем.
3
Show business's response
Надежда Сугробова
Level 10 Local Expert
April 10, 2024
Рекомендую данный отель! Современные номера, уютные, идеально убранные, со всеми удобствами, с работающей сантехникой, удобная кровать с ортопедическим крепким матрасом, много розеток. Вежливый администратор!
Дизайнерский ремонт, приветливый персонал. Площадь номеров совсем небольшая, для проживания на 3-5 дней нормально. Мы жили в студии 17 кв. м. Есть кухня, в ванной комнате фен и тапочки. В целом всё понравилось.
Приехал посреди ночи в город. Ответили на звонок сразу же, ответили на все вопросы и предоставили хороший номер. Претензий не имею к сотрудникам отеля.
Снимаю все звёзды: жду уже два часа, из горячего крана ледяная вода. Трехзвездочный отель без возможности помыться по цене более 3000 за ночь!!! 200 кубовый бойлер на отель вместимость около 30 номеров без подключения к центральному горячему водоснабжению!!! Минусы: локация - хуже наверное только после вторжения польских интервентов; навигации нет из-за соседства авиастроительного завода; вечером оказалось, что нет горячей воды - свой бойлер слили жильцы других номеров; шумоизоляции ноль или даже ушла в минус; номера крошечные; персонал бесцеремонный - ну это мы столицами избалованы.
Минусы первые, так как на моей чаше весов перевесили.
Плюсы: свежий ремонт, удобные кровати, чисто, продуманы некоторые мелочи (розетки, зеркало в полный рост, полки в ванной), зона кухни.
Отсутствие горячей воды убийственно (((
Нам очень понравился персонал отеля. Ребята на ресепшн работали хорошо и старались помочь с любыми вопросами. Завтрак волне нормальный, голодными не оставались. Номера красивые и чистые.
Очень приятный отель, и цена совсем не дорогая. Отдельно хочу отметить удобные кровати,так как крайне важно, чтобы кровать была удобная и мягкая. Одеяла очень легкие и теплые, чисто, уютно и приятно находиться в этом отеле,Спасибо большое за гостеприимство, я рекомендую этот отель !
Ночевали в этом отеле 19 сентября,пришлось поискать его,так как находится он в жилом массиве.Номер небольшой, чистый, очень удобная кровать, чисто и что особенно приятно недорого. Нам очень понравилось,по желанию можно было заказать завтрак.Вообщем очень хорошо
4
Show business's response
Яни
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Заселились в отель с пятницы по воскресенье, персонал вежливый, если что-то не так подскажет и поможет,девушки на ресепшене милые и отзывчивые,в номере уютно и чисто!полотенца все были на месте,их меняли каждый день,классный минималистичный ремонт,аж уезжать не хотелось(,единственное нет кондиционера и телевизор иногда не работает(там нужно пошевелить провод),и нет плиты на общей кухне,так все здорово,приедем еще 👍🏾а еще рядом чирикают чайки 🤘🏽
Очень хорошая гостиница,мне очень понравилось.Не дорого.Ещё понравилась кухня общественная,все есть,что необходимо.Очень хороший администратор,буквально вчера приехали из неё,очень понравилась девушка администратор.Приезжайте в эту гостиницу не пожалеете
В свою первую поездку в смоленск остановился в этом отеле, был приятно удивлён качеством сервиса, персонал отзывчивый и приветливый, номер был чистый и без каких либо нареканий
Свежий ремонт, но планировка номером ужасна. Есть такие, где реально не пройти к окошку из-за тесноты. В других к двуспальной кровати подход только с одной из четырёх сторон, тоже из-за затеснённости. Иногда раковины нет в туалете, а она как мини-кухня в комнате. В общем коридоре есть ступень, об которую люди спотыкаются и падают. Лестница на 2 этаж с очень короткими проступями и крайне высокими ступенями. И ступени разной высоты - берегите здоровье и жизнь, друзья!
К самому отелю претензий нет. Чистенько, опрятненько, всё нормально.
Убила, меня, конечно, подъездная дорога к отелю, но думаю, что-нибудь с этим придумают.
По ценам всё более чем приемлимо. Номера хоть и небольшие, но мне как командировочному было более чем комфортно.
Скажу сразу, что завтраки брать там бесполезно, проще куда-нибудь сходить.
Персонал доброжелательный и достаточно отзывчивый.
В целом, для не искушенных, на четвёрку всё.