Ставлю пять звезд, хотя есть небольшие нюансы, недочёты. Были зимой. Очень красивое место, уютное. Персонал вежливый. Есть номера для пар, а есть домики для большой компании. Приезжать строго к заселению, на въезде охрана, проезжают строго по фамилии брони. У нас был люкс. Входит очень добротный, шикарный завтрак в виде шведского стола, все очень качественное, вкусное. Все, кроме кофе. Кофе ужасный. Как при завтраке, так и если отдельно покупаешь. Но вкусный облепиховый чай. Зона ресторана находится в деревянном пристрое, зимой немного прохладно. Также входила сауна и посещением открытого подогреваемого бассейна. В -29 вообще здорово). Единственный минус, что с сауны до бассейна прилично идти, зимой надо бежать до бассейна, чтоб не замёрзнуть. Вода в бассейне приятная. На день рождения приятный комплимент от отеля в виде фруктовой тарелки. И скидка на номер или домик(10%). Номер люкс в целом приличный, но в некоторых местах уже требуется ремонт (оторванные ручки от шкафчиков, стены замараны и тд). Не хватает одноразовой расчёски, тапочек для сауны. Так как ходить в одних и тех же тапочках в номере и по отелю не очень удобно. В целом общее впечатление очень хорошее. С удовольствием хотим вернуться сюда летом. Так как ещё озеро тут рядом. И красивый лес.
Смутные чувства вызвал комплекс.
Мелкие домики слишком простые, слышимость ужасная (домики на две компании, соседей слышно дословно).
Остановка так себе.
Бассейн не большой, понравился ступенчатый заход в воду.
Обслуживание и меню в ресторане хороши.
Но в общем ощущение на 3+.
Уютное место в лесу! Отдыхали в августе, всех отдыхающих бесконечно кусали осы - это очень не приятно. Ну это природа, никуда не деться. Но зато прекрасный сосновый лес и озеро! Задумка гостиницы хорошая, но бассейн уже маловат. Для одного здания нормально, но видно, что территорию расстраивают и будет ещё больше домиков. А уже сейчас в час пик в бассейне все сидят друг на друге . Ресторан вкусно готовит, но очень долго, даже салат ждать надо час - полтора. Не смотря на больше количество людей, нет никакой развлекательной программы, несчитая детского аниматора, он старается почти весь день, развлекает детей в отдельном детском клубе. Номера в домиках (по 4 комнаты в ряд) очень маленькие, не представляю, как там живут с детьми. Территория красивая, но кажется, что не хватает рук. Вроде построили недавно, но ступеньки из плитки разбиты, тут порвалось, там облезло. Уборку делают бегом бегом, постельное меняют вроде каждый день и вроде моют. Но веранду не моют, как была прежними жильцами чем то залита, не особо приятном, так было. Нужен там управляющий повнимательней и построже :) и все будет прекрасно! Место красивое отдохнуть можно, а если компанией, так вообще отлично!
Отличное место и для проведения мероприятий (проводили тут свадебное торжество), и просто для отдыха! Отличное обслуживание, вкусные завтраки, классный бассейн!
Очень все классно, но ночь не давала компания шумная спать. А утром рано не давал спать сотрудник, который техникой убирал территорию. Все таки хотелось бы отдохнуть
Красивая, ухоженная территория, но не слишком клиент ориентированный сервис. Ценовая политика тоже оставляет желать лучшего.
3
Илья Зонов
Level 7 Local Expert
February 8, 2024
Брали финский домик в январе 2024. В целом, - хорошо, но уже довольно «ушатанно» внутри: фурнитура, стены, мебель… за это качество - дороговато(
Ресторан и горка - отлично
Очень неудобный подъезд. К корпусу не подъехать, даже, чтобы выгрузить вещи. Пришлось с ребенком и двумя чемоданами по сугробам и пригоркам тащить все на руках. Ужасно!!!
Номер чистый, еда вкусная. Завтраки очень понравились.
Отдых понравился, но есть и минусы. В главном корпусе в номере скрипело всё, кровать, пол, двери. В шале такого нет. В номерах 8 и 9 дверь между номерами , правда закрыта на ключ. Но слышно соседей прекрасно. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Бассейн хоть и не большой, но нет такого, что всё на друг друге сидят. Природа и вид на озеро просто шикарные. Персонал вежливый, администратор, официанты, охрана спасибо им за их работу.
Заехали компанией отметить ДР друга с 27.08.2020 по 28.08.2022, сняли дом с тремя спальнями и три номера в шале Франц. Приехали в 15:00, но заселение с 16:00, ок, правила отеля. В 16:10 номер 35 не был готов, там еще не убрались. С 13:00 до 16:00, было 3 часа, это успех👍
В шале Франц были снят номер 31, 33, 35. В душевых кабинках чёрная плесень, во всех 3-х номерах, вы серьезно?
Вид из коттеджа на стройку, а еще в 5 часов приезжает ассенизатор, чтобы все насладились видом👍
В 9:00 20.08.2022 под окном стали стучать по плитке? Алло, 9 утра товарищи. Люди приезжают отдыхать, а ещё могут спать маленькие дети. Стук в 9 утра стал последней каплей и отрабатывать наши претензии пришла Юлия с сотрудником службы безопасности, но Юлия только повысила негатив и когда ее попросили номер директора в ответ мы услышали «Я тоже много чего хочу» и она развернулась и ушла😁
Ценник не соответствует действительности, бабушкин ремонт с плесенью в душе, стройка перед домом и администрация, которая только нагнетает атмосферу.
Директору рекомендую быть ближе к народу, научить своих людей общаться, банальных слов извините было бы достаточно, чтобы этот отзыв не появился.
Самое главное, Юлия сказала, что повлиять на строителей она не может, стройка в 9:00 норма и уровень удара по плитке не превышает допустимую норму децибел🤣 Видимо сотрудники отвечают не за уборку, а стоят измеряют децибел.
Не советую это место за такой ценник.
В номерах чисто, бассейн тёплый, природа красивая. Не очень понравилось обслуживание в ресторане - обещали скидку в честь дня рождения,но не сделали, перепутали пасту. Маловато места в уборной - не для бодипозитивных XD
Праздновали свадьбу - это было лучшее наше решение! Сама база красивая, живописная (правда сейчас там идет небольшая стройка, но она никак нам не мешала) подогреваемый бассейн и сауна, номера новые и красивые! Завтрак шведский стол - правда переодически что то заканчивалось и этого больше не было, но еды хватало всем! Наши менеджеры помогали во всех вопросах с проведением торжества, очень отзывчивые! Вообщем это мой личный рекомендасьён! ❤️
Место отличное, природа супер, условия проживания нормальные, но не сразу и не просто подключить вайфай и тв видимо не работает. На территории пока ещё идут работы по благоустройству, не хватает дорожек(прогулочный зоны), это думаю пока временно. Скоро будет ещё лучше. А главное в озере есть хорошая рыба, можно порыбачить даже с пирса на поплавок, ну или лодку вообще на прокат взять, и. т. д Отличное место!
Красивая территория, ограждённая площадка для футбола, тенниса, отзывчивый персонал, чувствуется уровень. Нахватает больше территории для прогулок, стройка, и грязная дорожка между первым шале и основным корпусом
Все сильно испортилось!!!
Забронировали домик у воды на ДР сына. Позвали дедушек, бабушек.
Все началось с кривого бронирования, сказали по безналу цена та же, в понедельник попросили счет, он оказался дороже! Оказывается по безналу не действуют скидки, но домик тот уже нельзя было забронировать ))) Система не давала. Всеми правдами - неправдами вырвали наш дом из лап системы. Оплатили.
На въезде нас встретили улыбчивые охранники и помогли запарковаться. Дальше начинаются минусы!
Подъезда к домам нет, продукты надо нести до дома самому. И не близко. И холодно очень.
В доме оказался вырван замок в ванной. Чтобы принять душ, и никто не зашёл, надо привязывать ручку двери полотенцем к батарее!
В санузле оторван какой-то деревянный плинтус на уровне 1 метра от Пола. И торчит гвоздь из стены от него. Там ребёнку легко можно глаз оставить на этом гвозде!
Опоздали утром на завтрак на 10 минут! Стоим накладываем еду. Подходит официант и прямо у нас перед носом забирает с раздачи всю еду! И похрен ему что гости с тарелкой стоят. Дно полное.
Сидим, рядом коляска с ребёнком, залетает уборщица и включает пылесос. Объясняю что спит ребенок и шуметь нельзя, но глаза ей даны видимо только пыль видеть.
При выезде потребовали дополнительные деньги за гостей, которые были днем. Ночевать они не оставались. На мои претензии что в домике куча косяков и проблем даже извините не сказали. Просто морду кирпичом.
Считаю что Гринвальд - в целом хороший комплекс. Но очень хромает обслуживание. Человеческий фактор. Видимо дешевый персонал. Но наверное собственнику надо понять, что тяжелые времена кончатся, а осадок останется надолго.
2
Show business's response
Дмитрий Р.
Level 6 Local Expert
September 13, 2024
Место красивое но 1500₽ за прогулку по территории 15минут это уже перебор плюс за стоянку авто. Так встречает охранники при везде мол новое распоряжение директора.
Отличное место для отдыха, чистый воздух аромат сосновых шишек. Небольшая, компактная территория , есть площадки для активных игр с детьми, дорожки для велосипедов ( можно взять в прокат) и самокатов. Для любителей романтические прогулок - пешком вокруг водоёма или лодка на прокат.
Хотелось бы начать с персонала,так как именно это - первое впечатление.Отношение хамское,мега недовольные лица,принципиально не хотели пускать в домик на час раньше,выселение в 13:00,а заезд в 16:00 - как вам такое?Собрали паспортные данные со всех нас (4 человека,ладно,хоть у ребенка свидетельство не попросили).
В итоге запустили на 20 минут раньше,в -25 с ребенком трех лет.
Что вы там час с лишним убирали?Непонятно!За окном на столике грязная посуда стопкой и колбаса нарезанная на столике лежит (нам сказали - ну отдайте кому-нибудь))
В домике 5 холодно -принесли обогреватели,очень странно,ну ладно,и на этом спасибо.В ванной - муравьи,в раковине стоит вода и уходит пол часа,умыться нормально невозможно.
Камин - «декорация»,хотя видно,что раньше его использовали.Гриль - «пришел в негодность» резко и у всех соседних домиков одновременно)
Стоит обычный мангал как на цыганскую свадьбу огромный,там невозможно ничего сделать нормально (если что - руки из того места,мяса на 4х человек,углей взяли тоже немного, расчитывая на гриль)
Из плюсов - домик стильный и уютный,в ресторане неплохая кухня,но и тут у некоторых официантов закатываются глаза до мозга при вопросе о детской игровой комнате (аниматор свалил домой раньше,да ещё и с ключами от комнаты,потом открыли,ребенок там один тусовался)
Официант Егор - молодец,ему 10 из 10 за обслуживание.
Прекрасные завтраки,на любые предпочтения.
За такие деньги лучше в 🐎 .Сюда врядли ещё вернёмся.
еда на "3" так себе, территория не ухоженная, в бассейне батареи ржавые, нет оформления , цветов, сказать что чисто тоже не скажу .если вы считаетесь базой релакса и отдыха" то должно гостей радовать все начиная от мелочей....
Отдельные домики вообще супер, а вот групповые шале не особо, во первых уже возраст хороший, во-вторых мельникие посещения, в-третьих такое ощущение, что заселился в гостиницу очень среднего уровня. Еда неплохая и выбор хороший. В целом неплохо, говорят делают реконструкцию, если так, то будет ещё лучше.
Отдыхали в Гринвальд в конце июля начале августа. Стоимость завышена и совершенно не соответствует качеству предоставляемых услуг, будьте к этому готовы, если всё таки рискнёте сюда приехать. Коттеджи с двумя спальнями( в других номерах не была) требуют ремонта, генеральной уборки и очень хорошей химчистки. Картинка на сайте и реальность 2 разные вещи. В коттеджах муравьи толпами бегают. За 5 дней ни разу не сделали влажную уборку. Уборщицы ничего не успевают. Предполагаю , что качественно убрать коттедж после каждых жильцов тоже не успевают. Пришлось просить, чтобы хотя бы один раз за 6 дней поменяли постельное белье. Из плюсов : очень красивая природа, на этом всё. Очень готовились к поездке, в итоге разочаровались.
Шикарный сосновый Бор в сочетании с прудом и деревянной альпийской деревней дают возможность воссоединиться с природой и приятно провести время!
1
Show business's response
Анастасия )
Level 7 Local Expert
July 17, 2022
Недавно отдыхали в Гринвальде, место просто шикарное, свежий воздух, озеро, тишина, природа, для семейного отдыха с детьми и не только.
Бассейн с подогревом, только маловат когда много народа, но можно выбрать время когла никого нет, так же и в сауне.
Есть где погулять, велосипеды, самокаты, детские площадки. Чуть дорогавото конечно, но иногда можно позволить.
Отдыхали в отеле 3 дня в июле, были впервые. Ожидания, судя по цене, были очень большие. К сожалению, не оправдались.
Первое впечатление при въезде на территорию было очень положительное. Очень вежливые, одетые в деловые костюмы охранники. Спокойно и четко рассказали, куда поставить машину, как выгрузить вещи, где найти ресепшн. «Английский загородный клуб» - подумали мы, предвкушая отличный отдых.
Место расположения отеля превосходное! Озеро, небольшой пирс, тоже небольшой песочный пляж с шезлонгами, гамаками и зонтиками, бассейн. Есть возможность и отдохнуть, и позагорать. Вокруг лес, сосны. На велосипедах можно проехать дальше по дороге, едешь - тихо, красиво, уточки плавают))
Проходя территорию, впечатление начало меняться. Часть территории в центре закрыта забором, часть огорожено зеленой сеткой, возле домиков, где мы жили, стройка. Хорошо, что домик в «Альпийской деревне» нам достался №5, в крайнем ряду, иначе смотреть бы нам на стройку все дни, а так хотя бы слышали шум трактора. Вошли в домик, стали осматриваться. Тут и началось разочарование.
При беглом осмотре домик создает приятное впечатление: стильно оформлен, светлый, чистый, без запаха, хорошее постельное белье, полотенца, халаты. Достаточно мест для хранения, есть кондиционер, большие кровати. Однако, когда начинаешь жить, всплывают неприятные детали. В ванной явные сложности с уходом воды, если не выключать периодически душ, пол в ванной наполняется водой…прям до двери. Столешня на кухне сильно разбухла, один из стульев имеет дырки в обшивке, мебель в большинстве имеет большие сколы, одна из кроватей оказалась со сломанным основанием. Ящик в одном из столиков не имеет дна (стенки, дверца и все). На веранде сломана скамейка, да и вид, и наполнение веранды отличался от того, что было на фото на сайте. На кухне мало посуды, глубоких тарелок совсем нет.
Такое чувство, что хозяина нет, никто не смотрит за домом. Если, что-то нужно починить или заменить, то нужно это делать, а не ждать пока гости начнут писать или говорить про это. «Ладно» - подумали мы, - «Может у нас в Сибири другие правила, а здесь такое считается нормой, но за такие деньги... Странно».
Завтраки были вкусными, свежими, но не очень разнообразными. Стандартный недостаток большинства отелей - кружки! Для тех, кто пьет кофе размер отличный, но для тех, кто пьет чай - наперстки! Поставьте и большие чашки тоже, думаю гости вам будут благодарны. Зал ресторана, где проходят завтраки, большой, но проветривается редко, поэтому было душно. Но самое интересное - вид из панорамных окон. По центру он выходит на бассейн и зону отдыха возле него. Сидишь кушаешь, а перед тобой раздеваются люди, поправляют купальники и зрелище это не всегда эстетичное, кричат и плюхаются в бассейн дети.. Может, время работы бассейна стоит изменить, чтобы завтрак проходил спокойно и при открытых окнах?
Но все это можно было и пережить, хотя осадок оставляет, если бы не свадьбы. Мы отдыхали как раз в конце недели и попали на 2 свадьбы - в среду и четверг. Свадьба в среду прошла почти не замечено. До домика доносилась музыка, но не громко и тишина воцарилась к вечеру. А вот свадьба в четверг осталась в нашей жизни надолго. Она была очень большая и под нее было снято много домиков, в том числе и по соседству с нашим. Суета, музыка явно громче предыдущего. Бегающие уже не трезвые люди по территории деревни. Но самое интересное началось вечером, когда большие мероприятия закончились, а душа требовала праздника. Вся эта толпа разошлась по домикам и продолжила банкет! Уже сильно пьяные молодые и не очень люди, стали ходить друг к другу в гости, петь песни, орать, ругаться в голос и тд. Все это продолжалось до 5 утра! Когда одна из компаний встала выяснять отношения прямо под окном нашей спальни, я не выдержала и «попросила» их удалиться, что они и сделали под веселую песню про «коня и поле» во весь голос.
Невероятно, но когда утром мы высказывали свое возмущение бессонной ночью на репшене, в ответ было «Почему вы не позвонили?». Разве контроль выполнение правил проживания гостями - обязанность гостей? Разве никто из охраны или сотрудников не слышал этого безобразия? Совершенно спокойно эти люди позавтракали и уехали, видимо, недалеко, а мы после бессонной ночи отправились в дорогу длиной 1100 км!
Самое приятное, что вспоминается после нашего «отдыха» - это охрана на входе! Спасибо им за тепло и человечность! Когда напоследок нам пожелали хорошей дороги, сразу поверилось, что несмотря на «чугунную» голову, так оно и будет!
Место в целом понравилось, жили в главном корпусе, и первое что напрягло, это отсутствие балкона, точнее он когда то был и даже двери от него остались, но увы и ах, попиить чайку перед сном на балкончике не получилось((( еще из минусов определенная усталость номерного фонда, на этом большие минусы заканчиваются))) огромный плюс этого места это ресторан, очень вкусно но ооочень долго))) но к счастью мы никуда не спешили и спокойно дождались своих блюд, территория не большая, но уютная, есть тенисный корт и детская площадка... В общем и целом остались довольны и неплохо отдохнули, спасибо персоналу)))
Хочу поблагодарить за весь сервис! Были компанией, все осталиь довольны. Спасибо за обслуживание. Всем рекомендую побывать в этотм восхитительном месте.
Бронировали домик на пару дней , все хорошо , завтраки и ужины вкусные , персонал отзывчивый , несмотря на полное бронирование , не пересекаешься с людьми, чувствуешь себя наедине с природой , поздний заезд в 16:00 - это наверно один из минусов, которым сейчас страдают большинство загородных отелей
Прекрасное место в лесу, на берегу водохранилища. Вежливый персонал, вкусная еда, тёплые номера. Были в ноябре 2021 - на территории идут строительные работы. Нас об этом не предупредили и мы немного расстроились. Но, если не обращать внимание на защитную сетку и строительную технику, виды всё же радуют глаз))) в вечернее время никто не шумел, мы хорошо отдохнули.
Плюсы: Шикарный лес, приятный персонал, красивый вид на горы, чисто, современные интерьеры, удобные кровати, развитая инфраструктура, крутая заброшенная церковь в лесу, вкусный завтрак, тишина.
Минусы: дорогоооо и далеко
Все великолепно Обходительный персонал Чистые ухоженные домики Прекрасная прогулка по ночному зимнему лесу которой предшествовал сауна и бассейн Очень не плохой завтрак отдельно заслуживает похвалы В общем довольны всем Одно пожелание руководству Придумайте что то более элегантное с поздравлением именинникам В этом плане маленько не солидно для такого заведения
Здравствуйте. Сегодня 25 апреля в 10 часов утра была произведена обработка территории от клеща. Никаких предупреждений не было. Просто зашли на территорию домика и не смотря, что вокруг
Были детские игрушки и недалеко были дети , произвели обработку. На ресепшн ничего вразумительного не ответили, только что руководства нет. Так что здорового отдыха видимо там не предусмотрено. Будьте осторожны. Главное прибыль…