МОЛОДЦЫ!
Замечательная территория, бассейн, площадки для спорта, библиотека, собственный пляж. Здесь удачно сочетаются советские и современные интерьеры. А с какой любовью все оформлено, как трепетно и с душой сотрудники относятся к отдыхающим. Особая благодарность столовой. Анимация для детей и взрослых всегда разнообразная, трансфер до моря чётко и вовремя.
Много лет искала на нашем Юге такое место. Все понравилось. Спасибо большое.
какое замечательное место! персонал на 10 из 10! вежливы, добры и обходительны! и сам санаторий расположен в зелёной зоне, что тоже радует
Питание как в обычных санаториях, без излишек, но хорошее!
Встретили нас с улыбкой, номер хороший большой площадью, отношение персонала(не считая ресепшн) не очень, такое впечатление будто им все в тягость. Горничные и работники столовой чуток разочаровали. Питание заказное и очень скудный выбор.
Самая лучшая территория, бассейн отличный,анимация для детей хорошая, девочки-аниматооы старались развлекать ребятишек.
Очень сильный негатив от отношения персонала.
Плюсы: прекрасная территория, хорошие номера, есть бассейн, вкусная еда
Минус: система питания - сажают с совершенно чужими людьми за один стол и считают это нормальным
Номер был забронирован в августе,номер люкс.но нас не предупредили,что номер будет находиться на 6 этаже,а лифт только до 5 этажа.На ресепшене нас не захотели слушать,что тяжело с вещами на 6 этаж.Еле у уговорили вызвать охранника ,чтобы вещи помог поднять, так как у человека проблемы с опорной двигательной системой.Даже на утро,не могли достучаться до службы бронирования,чтобы поменять номер Ответ один,ну что Вы нет свободных номеров,хотя столовая полупустая.Возникает вопрос ,может ждут взятки,чтобы поменять номер.пк
Очень ограничено питание. Не допросишься лишнего компота. Кофе только черный. Все ходят в магазин и покупают молоко, затем несут его в столовую! Ужас какой-то…
Заехали 18 июля 2022. Номер на 4 этаже, видимо повезло, потому что на 5 были блохи, а на 1 практически подвал, сыро и темно. Питание без изыска, названия блюд взяты с потолка, вы не найдёте ни чахохбили, ни мясо по французски, салаты ужасны, приборы и посуда грязные, фрукты грустные. Горничная убирала и меняла белье нормально, но часто была раздражена и срывалась. Подобрела тогда, когда я сама стала брать с телеги мыло-бумагу и сменила постельное. Если вы настроены оптимистично, и с вами ничего не случится, то приехать можно. Но у нас, например, вечером вырвало ребёнка из соседнего номера. На рецепции мне сказали, что горничная ушла и никто убрать не может. Пришлось включить сволочизм, повысить голос, отбить заявления- это не моя обязанность и тд. Через 1,5 часа номер все же убрали, но осадок остался. Дальше у моего ребёнка заболело ухо и поднялась температура 40. Врач Гренады хамски спросил, что ещё болит, сунул бумажку с телефоном детского отделения. Подняться в номер, послушать ребёнка, посмотреть горло- это не его печаль. К счастью, врач по вызову приехал через час, все обошлось, но впечатление испорчено. Есть и администраторы отзывчивые, и официанты внимательные, и в целом неплохо. Однажды в автобусе люди проявили недовольство редкими рейсами, и вскоре рейсы до пляжа добавили. То есть реакция на жалобы есть. По сути, не увидела заинтересованности вернуть клиента. Плевать, нравится тебе или нет, завтра другие приедут. Возвращаться в Гренаду желания нет.
Это супер место для отдыха с семьей! Только теплые впечатления.Кормят прекрасно, сытно.До моря свой автобус, да и пешком прогуляться отлично.Бассейн под присмотрим и уходом.В общем, если бы финансовые возможности безграничны, то постояннобы сюда приезжали.
Остались только положительные впечатления, бывали неоднократно, в том числе и на новогодние праздники, вся семья осталась довольна. Сервис в полне достойный.
Для семейного отдыха всё отлично. Минус только один, находится санаторий на горе. Но это можно превратить в плюс, прогулка просто необходима! Питание+бассейн+зеленая территория+анимация +номера любой комфортности+ чистое море - это всё создаёт прекрасное настроение. Приехали семьёй второй год подряд. Советуем!
Нормальное место. Но есть нюансы. Не понравилось питание заказное, все по минимуму. Всё салаты на основе 80-90%картошки и пару кусочков ещё чего-то... Супы не вкусные, Воды не добиться нигде , попросила в столовой ребёнку - принесли из под крана (вкус был прям оттуда). А так воду чтобы попить покупали. Постельное белье и полотенца служили не одно десятилетие, мне бы стыдно было гостям предложить такое:наволочки жёлтые с дырами (я даже не положила своих, попросила поменять), полотенца ветхие, драные, выцветшие фу... Впервые такие в отеле встречала, хотя никогда не ездили в дорогие отели. Анимация прям слабенькая,на троечку (есть с чем сравнить) . Вечерами правда дети радовались представлениям, и это очень хорошо! Дискотеки каждый день, но танцует 2-3 человека. Контингент не тот видимо, в основном возрастные, молодёжи скучновато... Море очень далеко... Автобус спасает. Пляж нормальный, но пускают всех подряд и лежаки продают, и наступить негде. Заход в воду - камни (булыжники), ужас просто... Но может так много где, а мы искушённые другим... Из плюсов - бассейн - он большой и глубокий (местами очень ), дети просто не вылазили оттуда. А, ещё вспомнила, территория просто вся состоит из ступенек - это ужас, чтобы дойти до моря (или с моря, что ещё сложнее) нужно пройти около 300 ступенек. Если надумаете туда - учитывайте это в первую очередь. Туда не вернусь, тк не понравилось само Лазаревское. Но кому-то может здесь и нравится, спорить не возьмусь. По оценке объективно на 3 звезды не совсем тянет. Но отдельные представители отеля стараются. Бармен приветливый, официантка Тая прекрасной души человек, очень старалась, умничка. Общий балл 3,но за отдельных людей поставлю 4! С натяжкой...
За те деньги которые представляются услуги, сервис просто жесть. В номерах даже стаканов нет, по логике руководства я полагаю что мы должны с посудой заезжать к ним!! В сан узлах ни тряпки и ничего что говорило бы о том, что в случае чего я как посетитель не могу вытереть пролитую воду или смести мусор организованный детьми. Персонала нет, спросить не у кого, проживает в коттедже, ощущение что живу в частном секторе у бабки которая приедет по выезду забрать ключи!!! Ремонт 100 лет, сервис просто ужас, еда диетическая и много, много колбасы!!! Экономят на всем кроме оплаты на проживание и питание. Старшая медсестра просто Гитлер в сарафане, я за свои 7тр за сутки ещё должна смотреть и слушать больного медицинского работника.
Отель три звёзды, советский союз, столетний ремонт, я наткнулась на грубого администратора молодую девушку. Из плюсов бассейн и детская площадка, возможность взять мяч и теннисные ракетки.
1. Еда какая-то вкусная, какая-то горькая
2.сервиса никакого!!! Спрашиваешь какой магазин рядом, говорят: «всмысле?» хотя он через дорогу.
3.территория шикарная, не спорю.
4.номер большой, в туалете трестнула плитка, постельное бельё застирано.
5.кроме ресепшена, персонал хороший.
6. Джакузи за 10 дней включали 1 раз, не хватает шезлонгов, а так хорошо.
7.в номере полы протёрли, не убрались, в ванной лежало на полу полотенце, она через него переступила.
8.расположено недалеко от парка,дельфинария,океанариума, кафе, аптек, кино,пляжа
Всем здравствуйте! В данный момент отдыхаем в Гренаде. Единственный плюс - это персонал, всегда вежливый, всегда улыбаются. Номер двухкомнатный на пятом этаже ничего, жить можно, если не обращать внимание на дырки в постельном белье и редкую уборку. Вид из окна красивый, море и горы. Не знаю, как у тех, кто живёт с окнами на другую сторону. Питание очень скудное, мало и нежирное. Взрослому мужчине не хватает совсем. Постоянно ходим в магазины, благо здесь есть семейный магнит, где можно купить все. Причём, столовые приборы часто ложат на грязные салфетки, экономят даже на них. От моря далеко, отдыхать с привязкой к автобусу, это очень сомнительное удовольствие, а без автобуса на эту гору, где находится санаторий очень тяжело идти. Приходится пользоваться услугами такси. Вообщем, тут ещё советские порядки, типа в столовой сиди там, где указано, а столики очень маленькие, сидишь постоянно боясь что нибудь уронить, тесно и не комфортно. Не советую для отдыха это место. Просили посадить нас отдельно в столовой, не положено. Не езжайте сюда, есть гораздо более симпатичные места, где и накормят вкусно по настоящему, а не для галочки и к морю будет ближе и комфортней,да и администраторы будут идти навстречу пожеланиям гостя.
8
8
Дмитрий
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
До моря ( до остановки от которой еще идти через рынок минут 5-7) возит свой автобус ( пешком далеко) на ОБЩЕСТВЕННЫЙ пляж, еда 🍱 для пенсионеров, территория относительно большая , зеленая, есть свой бассейн, парк, кинозал, но все советских времен(
Непонятно, как этому пансионату дали 3*. Питание однообразное, всегда холодное, постоянно замена блюд, а заявленные блюда не вкусные. Очень далеко от моря, расположен в горах. Пешком ходить крайне неудобно и тяжело. Автобус ходит по расписанию, интервалы либо 15-30 минут, либо 3 часа. Анимация только детская, рассчитана на детей от 2 до 7 лет. Остальным детям просто делать нечего. В корпусе на 1-2 этажах сырость, убирают номера только если попросить.
3
4
Show business's response
Якут простой
Level 10 Local Expert
April 30, 2023
Все отлично, мне понравилось все, и только один минус для меня, из- за которого снизила оценку. Нет кофе! Кофемашина есть, а кофе нет! На завтрак вообще с питьем напряжёнка. Кофемашина не работает, а пакетики чая надо выпрашивать у персонала. Не продумано.
Отвратительное место! Администраторы хамы. Вместо номера «комфорта» предоставили номер стандарт двухместный, куда нет возможности поставить третью кровать. На мой вопрос как нам спать - предложили ночевать в холле.
Большая зелёная территория. Меню выбираете сами . Рассадка за отдельный столик и наедались все. Номера на 4 с минусом. Бассейн со спасателем. При мне спасал ребёнка. За это отдельный +. Все чистенько и уютно.
Еду подают уже заветренную и холодную, уже молчу о вкусовых качествах. Бассейн очень часто жутко грязный. Уборка в номерах-вынесли мусор, пропылесосили и полы помыли. Номер класса люкс выглядит похуже Московских панелек, не говоря уже про общий вид пансионата. Контингент отдыхающих на гране между спокойными семьями и сильно выпивающими. Чтобы в пылкий август получить воды, нужно спускаться к магазинам по лестнице минут 16, тк в самом пансионате даже кулера нет, а в столовой вода из графина с омерзительным осадком. Видно, что за урбанистикой не следят, к тому же интерактива на территории пансионата нет от слова совсем.
К сожалению, с каждым годом сервис в Гренаде медленно, но верно падает вниз. Обслуживание на ресепшене это вообще СКАЗКА администратор разговаривает с отдыхающими как будто делает одолжение не за наши деньги, а за свои. Уезжаем с не приятными ощущениями, приехали прияно провести Новогодние праздники, но день заезда и выезда только нервы.
Уже 3 год празднуем новый год семьёй, в этом году как никогда приятно удивили новогодней программой, новогодний ужин достойный. Уборка номеров каждый день, вежливый персонал. Молодцы. 😀👍
Просто шикарное место даже не смотря на слово "пансионат"... Случайно купили путевки на конец августа. Супруга, Я ,два малыша. Просто в восторге от всего. Два бассейна на территории компенсируют шторм на море. Кстати автобус возит за 5 минут на пляж.. В восторге от всего.
Отдыхаем в данный момент в гренаде. Чисто семейный пансионат. Пенсионеры,семьи с детьми вам сюда. Купили путёвки с лечением,делают процедуры.Приехали раньше,нас заселили почти сразу. Номер брали 2х комн,мебель уставшая,конечно,но зато в 2х комнатах кондер,тв,есть холодильник, чайник. Питание без изысков, но мы наедаемся,выбор блин малый, единственное, много блюд со свининой, а мой муж,например, её не ест вобще. Детская комната работает только по расписанию,для детей развлечений мало. Но нам важно море,до которого возит автобус,что хорошо. Мы непревередливы,и плюс мы знали куда ехали,и за такую оплату нас все устроило. Спасибо Гренаде! В след раз приедем с родителями
Отличный пансионат!!!! Ездим уже 3 раз. Есть все что нужно для отдыха: уютные номера, вежливый и отзывчивый персонал, игровая комната и анимация для детей и взрослых, 2 бассейна, пруд с рыбками, вкусная еда, заказное меню, порции хорошие, тишина, автобус до пляжа, библиотека, кафе-бар и отличное местоположение!!!
Рекомендую!!!!👍👍👍👍👍
Еда отличная, обслуживание хорошее, территория большая чистая, номер большой, бассейн на пять, хамовитость спасателей на пляже срубить бабла, не спасатели, а зарабатаватели
Отдыхаем здесь второй раз, с разницей в 7 лет. Всё отлично. Номера комфортные, есть всё необходимое от полотенец( по 3 на человека) до фена. Кормят вкусно, даже самые превереды будут сыты. Отличный коллектив. Хочется сюда возвращаться снова и снова
Классное место - и бассейны, и еда, и аниматоры, и развозка до моря... по приемлемой цене. Ухоженная территория. Для отдыха в России неожиданно и приятно.