Если бы можно было поставить минус 10, поставила бы. Более отвратительного заведения в плане обслуживания, не встречали. На Новогодние праздники приехали гости из Беларусии и выпал на этот период день рождения подруги. Решили поужинать в Hevaa....зря решили!!!! Пожалели тысячу раз. Заранее забронировали столик. Приехали к назначенному времени, столик наш занят. Девушка, то ли администратор, то ли менеджер, то ли уборщица...бейджика не имела, поэтому идентифицировать особу во фланелевой рубашке, не имели возможности. Она встала над гостями за "нашим" столиком и что-то мямлила. Пришлось нам, гостям, вмешаться и попросить пересесть пару за другой столик, т.к. для нас было принципиально отдыхать именно за этим столиком. На этом наши злоключения не закончились: раза три попросили подать нам меню, из, и так скудного, меню, не оказалось некоторых позиций, ок, выбрали другие блюда. Видимо, обслуживающий персонал считает, что гости могут есть руками.....Приборы пришлось просить отдельно, подойдя к барной стойке. Начали хаотично приносить заказанные блюда, ну, т.е. один ест, другие слюни глотают, но и здесь сюрприз, опять не оказалось того, что заказали. Хорошо, мы пришли в отличном настроение, на позитиве, не вина официантов, что они ничему не обучены и оправдание, что работают второй день мы тоже приняли и снова выбрали блюда из того, что осталось. А осталось у них всего по "последней порции"! И это в пять часов вечера!!!! Мы были очень голодны и ели друг у друга из тарелок. Было вкусно, нужно отдать должное повару! Посуду использованную никто не убирал, сами составляли куда могли (на пустой соседний стол, на стул...). Точкой нашего кипения было блюдо "курица на гриле с картофелем". Принесли кусок курицы на тарелке без ничего! На вопрос "а где же картошечка?", ответили" она закончилась, забыли предупредить". Мы попросили позвать администратора, директора или кого-то, кто ответит на наши справедливые возмущения. Подошла "девушка во фланелевой рубахе" и понеслось....на наши претензии, возможно несколько эмоциональные, ну к тому моменту уже, как говорится, накипело, она начала что-то мямлить и уверять, что все свои претензии мы должны были высказать потихоньку, подойдя к стойке!!!! Да нам оставалось ещё сбегать в магазин за картошкой....Нам предложили оплатить только те блюда, которые нам понравились! А вот интересно, а с кого взыщут за остальное?! Что бы не взыскали недостачу с несчастных официантов, мы попросили включить в чек все заказанные блюда и оплатили все, даже картошку, которой не было! Апогеем был возглас "девочки во фланельке", что она НАС НЕНАВИДИТ. Браво👏
Готовят сносно, но через раз. Не все блюда, заявленные в меню, присутствуют. Идеальная локация на побережье Финского залива сглаживает все минусы обслуживания. К сожалению персонал часто меняется, текучка не позволяет успеть молодёжи постичь навыки профессии, то салфетки забудут принести, то приборы, видимо руководство по этому поводу особо не парится и старается не вникать с такие "мелочи". Персонал по большей части отзывчивый, ребята стараются, но очевидно этого не достаточно. Я и мои друзья очень любим это место и надеемся на успешное развитие
Заказывали доставку в номер, проживая в Хеваа. Все понравилось, блюда вкусные, донесли в целости и сохранности, как будто сами побывали в ресторане, а не брали доставку. Порции большие, обслуживание хорошее
Все блюда, что мы заказывали были просто на ура! Стейк филе миньон, стейк лосося, бургер, креветки. Повару большое спасибо, давно мы не ели такую вкусную еду. Стоило из Питера приехать!)
Бар при комплексе хеваа в сосновом бору. Довольно маловат, гардероб отсутствует, стоит просто одна вешалка, неудобно, особенно с детьми. Шикарный вид. Кухня неплохая.
Еда на 4-ку, напитки тоже. Пробовали бургеры 🍔, драники, панкейки, салаты, стейки, картофель и т.д. Жили 4 дня на праздниках. Завтрак, обед и ужин. Примерно один уровень всех блюд, меню скромное, что для размеров заведения скорее плюс. Очень холодно, стоят тепловые пушки и как должно быть вырубает свет! Готовят из под ножа. Легко подадут блюдо одному человеку за стол из 6 персон, а все остальные ждут ещё минут по 10. Причём когда мы приходили полного зала не было. Рекорд по обслуживанию был побит в обед когда выезжали, 1ч37м 🤦🏻♂️. Точное время написал так как около 12.00 выезжали, сдали ключи и пошли на обед. Фишка номер один, подать кофе вперёд основного блюда, чтобы остыл. Фишка номер два, подать кофе без десерта и пока делают десерт кофе как правило уже выпит👍 Нам подали десерт в битом стакане и много чего ещё. Просишь топинг отдельно, приносят всё залитое и так далее. Работают молодые, разгильдяйство и пофигизм. Нет твердой руки, отсюда и хромающий сервис. Средний чек 7-10 т.р. Три 🌟 только из-за обслуживания. Сервис по Русски!
Обслуживание так себе. Забывают о заказах, приносят незаказанное, а заказанное не приносят. Об отсутствии части блюда не предупреждают. (в шашлык не положили лук).
Расположен на берегу Финского залива. Достаточно атмосферно, вид приятный. Заезжали пообедать, еда понравилась, всё было вкусное и свежее, интересная подача. Рекомендую!
Грязный стол, спящий официант, больше половины блюд меню отсутствует, подача мерзкая, все не вкусно, отстой полный! Больше здесь останавливаться не буду
Нужно расти в плане обслуживания, а уровню кухни-соответствовать ценнику. Плюсы: вид на пляж и деревянная подставка для солонок и салфеток с символикой hevaa. Минусы: в подставке нет ни салфеток, ни зубочисток, официанты их не предлагают. В прохладный воскресный вечер с отсутствием клиентов на улице не нашлось пледов, зато мужчине, пришедшему через час, плед быстро нашли. Меню несли 10 минут, заказ не принимали 15-18 минут, при повторном запросе меню его просто не принесли) ценник конский; две сосиски из баранины- 890 руб, при этом гарнир в стоимость не входит, стейк из свинины с переизбытком специй 850 руб, хлебная корзина-6 кусочков- 300 руб. Ближайший туалет на первом этаже один, был постоянно занят (клиентов было мало при этом),в туалете закончилось мыло, мусорное ведро-переполнено. Опыт первого посещения не самый приятный, надеюсь, что в дальнейшем место станет лучше.
Окна ресторана выходят на залив и ЛАЭС - создаётся удивительная атмосфера внутри. Блюда и напитки принесли быстро. Есть то, что смутило в конце обеда: бармен перелил из стопок обратно в бутылку недопитую гостями хреновуху, которую 23 февраля предлагали всем в качестве welcome drink
Место расположения шикарное.
Но сервис бара, оставляет желать лучшего((
На первый взгялд меню очень компактное и каажется не будет проблем.
Суббота , солнце ..обед.. 35% меню в стопе. Винная карта на 60% в стопе.
Лояльности 0... официанты пытаются как то сгладить углы, но увы из-за руководства у них это не получается
Кухня при полной посадки ( это около 15 столов) не справляется.
Столикам пришедшим позже нас, заказ приносили раньше.. не равномерная подача блюд за столом.. двое поели, 3 е сидели еще 40 минут голодные.
Уважаемые управляющие бара , у Вас отличное заведение но сервис очень хромает.
В номере было заявленно доставка в номер.
От 1000р. Ок
Заказали чайники чая. Но! Нам отказали, сказали разольют в 8 стаканов. Принесли чайнички только с условием, что мы сами принесем их обратно. Так и хочется сказать: ребята будьте более клиентоориентированны. Жаль , что в таком месте нет лояльности
Нам не понравилось! Кухня ужасная! Обслуживание тоже не на высоте! Заказывали столик, сделали предоплату. Нам обещали, что к нашему приходу стол будет накрыт, но этого не было. Когда принесли салаты, а нас было шестеро, принесли, только четыре вилки. Бокалов тоже подали только четыре. Заказывали овощи на гриле, они с одной стороны были не дожареные, с другой пережареные. Ужас просто! Гриль-бар работает до 23-00, когда мы попросили ещё салатов, а время было около 20-00, нам сказали, что кухня уже не работает, потому что нет продуктов... Для чего они там вообще нужны? Позорище!
Все вкусно. Официанты стали намного шустрее. Чуть дольше обычного готовили еду, но было очень много людей - понять можно. Очень вкусный плов! Такого плова я еще никогда не пробовал!!! Понравилась локация у летнего бара. Завершили вечер вкусными коктейлями под лучами закатного солнца ))
Отличное место, великолепный вид с террасы на залив, восхитительная кухня, все очень вкусно и интересная подача. Жаль что больше 5* нельзя поставить. Однозначно рекомендосьен!
Пришли поужинать, половина позиций по меню отсутствуют. Всё таки выбрали из того что есть, через две минуты вернулся официант, сказал что и этого тоже нет))). Либо нам не свезло, либо заведение такое. Хотя была суббота вечер. Пошли туда только из-за того что везде был аншлаг, а там было пусто, это сразу насторожило, ну и результат не заставил себя ждать, мы тоже ушли
Отличное уютное место на берегу Финского залива. Меню ресторана небольшое, но все очень вкусное. Номера в отдельных домиках, разделены по категориям. Есть сауна в номере. Очень хорошее место!
Отличное заведение! Были семьей, заехали пообедать. Меню желаю расширить. Все очень вкусно! Чисто! Обслуживание на уровне! Ребенку предложили детский стульчик. Красивейший вид на залив! Всем советую к посещению. Оценка 5 из 5.
Были на завтраке. Очень грустно. Сладкая овсяная каша, химический самый дешевый йогурт, сыр и ветчина. Мясные шарики опять же были сладковатыми:( кофе варят в стакане «на вынос». Очень странно. В общем, не для эстетов и гурманов.
Одну звезду поставила только из-за красивого вида..
Хуже обслуживания ещё я не встречала нигде!
Нам дали меню, был сделан заказ : пиво и блюда на гриле. При малой загруженности персонала, напитки были принесены через 20 мин. Наш официант исчез или его похитили русалки... Пришлось дергать других, которые были более внимательны к своим столикам! После того, как соизволили принести напитки, нам сообщили, что еду ждать ещё 30 мин.
Чего мы так и не дождались!
Ощущение, как будто в лицо плюнули! К нам вообще не подходили, я чувствовала себя пустым местом.
Видимо они сделали большое одолжение, пустив нас посидеть в их заведении...
Цены не маленькие. За 210 грамм сосисок на гриле 890р..
Надеялись хорошо провести время и пришли с хорошим настроением, но увы, оно было испорчено!
Персонал был очень молодой и не расторопный.
Заинтересованности в госте ноль.
Мне показалось, что официанты более заинтересованы в гостях, которые снимают там домики, но не в приходящих с улицы клиентах.
Не рекомендую!
Прекрасное заведение. Вкусная кухня, отзывчивый персонал. Есть парковка, места для отдыха, красивая благоустроенная территория с шикарным видом на залив.
Очень приятное, атмосферное место на берегу финского залива. Вкусная еда, вежливый персонал. Готовят не очень быстро, но качественно. Место - для своих.
Кухня в целом очень не плоха, но в субботу в 19 часов нам сообщили что кухня закрыла, так как закончились продукты, ну это как вообще ? Обслуживание оставляет желать лучшего, пепельницу несли минут двадцать после второй просьбы, подача коктейлей и алкоголя просто оставляет желать лучшего, аперитив всегда приносят до подачи основного блюда, а не через 30 минут после, откуда тут столько положительных отзывов, не понятно. Заведение имеет все шансы установить свой ценник, сделать хороший сервис, так как по-близости нет никаких альтернатив, но владельцы почему-то об этом вообще не думают. Пиво наливали минут 20, с пеной. Не рекомендую никому, если не хотите потратить пол вечера на ожидание и недовольство сервисом