Интересный факт, когда кушаешь в самом заведении готовят гораздо вкуснее чем на доставку, тем не менее ни разу не подвели и не опоздали с доставкой(а так хотелось сертификат на пиццу) А вообще я с вами килограмм 10 набрала🤪😂 Люблю именно вашу точку, у других не так вкусно
06.11 брали шаурму грибная, сухая безвкусная , выбор соуса один только чесночный. Раньше был чесночный и острый , а сейчас острый должна купить сама за 20 р , так то нечего я отдала 355 р за шаурму. Два раз был больше не ногой. Отвратительная шаурма.
Здравствуйте, пишу жалобу , очень недовольна новым меню в данном заведении.
Во первых, где размер мини шаурмы 220 грамм?Почему минимум 300 грамм? Я даже 220 то съесть не могу , куда 300 то!!!
Во вторых, где моя любимая шаурма с ростбифом?Она была прекрасна..
Я не забуду этот прекрасный вкус ростбифа,он был прекрасен. За что вы так?Я была вашим постоянным клиентом, но теперь я сомневаюсь что снова прийду сюда. Всего хорошего, жаль что всё так закончилось…
Сделали заказ, ждали более двух часов. Оплатили, но привезли не всё. Нам сказали позвонить в службу поддержки, но это ничем не помогло. Как результат- заказ оплачен полностью, довозить то что не доложили никто не будет, деньги не вернут. Проверяйте свои заказы. Готовят не плохо, но пофигизм и недобросовестность 1го уровня. Очень недовольны такой ситуацией
Живу рядом так что регулярно покупаю там шаурму. Очень вкусно, мне нравится, после 12 часов в будни там конечно народу уйма. Но меня это не останавливает шаурму отдают в течении 10-15мин. Ради этого можно и подождать
Ужас какой-то происходит, ладно опоздали. Заказала вок без грибов и фасоли, грибы убрали а фасоль нет!!!!
Я просто в ужасе, у меня аллергия на фасоль стручковую((((( И ещё вы лучше смотрите что кладёте в еду, попалась палка какая-то, я ей чуть не подавилась. Ужас!!!!! Заказывать больше не буду
ждали очень долго доставку,в конечном итоге привезли н е все,звонила несколько раз на горячую линию,бросали трубки после вопроса об этом,ужасное отношение,привезли все в смятку,все воки были помяты,ну хоть теплое,уже хорошо,на мои вопросы к курьеру где остальное,сказали обращаться на горячую линию,в итоге ничего
Сделала заказ в 20:36, привезли только в 22:20. Пицца холодная, кофе без сахара и трубочки. При заказе оплатила онлайн, потом курьер сказал оплата не прошла и оплата прошла второй раз. Просьба разобраться с оплатой
Заказала вчера шаурму ,2часа ждала доставку и плюс к этому привезли всю мокрую ужас бросто ,зря потраченные деньги ,просто тысячу выкинули в мусорку на Южном 👎👎👎👎👎
Отличное место на центральном проспекте города. В двух шагах от площади Сахарова. Всегда можно вкусно и быстро перекусить))
P.S.: 1 звезду снял за то, что убрали из меню самую лучшую шаурму - с фрикадельками😋 Верните((
Всё отлично. Вкусно, качественно. Единственное, со временем стали не укладываться в собственные тайминги: говорят, заказ будет готов через 15 минут, а может быть, по факту и все полчаса приходится ждать шаурму. Как я понял, у них заказов на доставку готовятся с бОльшим приоритетом, нежели те, что здесь и сейчас.
Очень плохо! Раньше лучше было! Я шаурму заказал один кусок откусил и дальше не хотелось очень плохая шаурма! А ранее заказывали с гипера очень ужасно ! Шаурма не та которую заказывал и не вкусно!
Сделал заказ 4 шаурмы, через 20 мин сказали будет готово, пришел получил, по приезду домой обнаружили что совсем не те ингредиенты которые хотели и она холодная, очень не понравилось. Больше ничего брать там не будем
Доставка опоздала на полчаса, чуть не сорвали нам обед. Когда поняла, что обед может не состояться, позвонила по телефону, который был указан на сайте. Минут 5 ждала, трубку никто не снял. Курьер пообещал, что мне придет промокод в качестве компенсации за ожидание. Промокод мне так и не пришёл. Фу такими быть! Ставлю одну звезду за то, что хоть пицца вкусная. Но вкусную пиццу готовят не только в "Гриль 1", благо сейчас огромный выбор мест, где можно заказать вкусную еду с доставкой в нужное время.
Заказывал вок, куринные крылышки и картошку, а так же хот-дог и пиццу, а так же заказывал шаурму. Шаурму есть невозможно, слишком острая, крылышки жирные и их невозможно есть, а пиццу вообще не привез курьер, советую заказывать только комбо с хачапури и чизкейк классический или же шоколадный.
Решила поздравить коллектив с праздником, с утра сделала заказ на обед. Через 15 мин, после назначенного времени доставки-позвонила в техподдержку, т.к. заказ не доставили. Извинились, сказали-разберутся. Еще через 30 мин, после моего звонка, выяснилось, что моего заказа уже нет, хотя номер заказа и адрес доставки в первом звонке подтвердили. В итоге-нет заказа и испорченное настроение.
Много клиентов практически всегда. В основном все студенты, так что время на ожидание может быть чуть больше чем вы ожидаете. В остальном (персонал, еда) всё отлично
2
1
Show business's response
Роман Б.
Level 3 Local Expert
January 18, 2024
Обслуживание-1! 17.01.23 в 14.00 был сделан заказ-подарок на указаное время, а именно на 21.00. В 21.30 заказ выпал в статус "готовится". Оператор на 3 звонка отвечал: Курьер подъезжает, сейчас он вам перезвонит. Естес твенно никто не перезванивал. Заказ в итоге, по вине кухни, доставили с опозданием более часа. На что оператор ответила: Вобще-то вы должны понимать, что вы у нас не один!!!.... Прекрасно! Обучите персонал хотя бы извиняться за свои ошибки!
Доставляют заказы всегда с опозданием, коментарии вообще не читают. В последний раз доставка была вообще почти 2 часа, прислали код на пицу в подарок за опоздан ие, но воспользоваться им я не могу, потому что воспользовалась другой акцией при заказе. Опоздание это ваш косяк а не мой и подарок мне полагается безусловно, авы мало того, что требуете новый заказ, так еще и не даете возможности пользоваться другими акциями. Многие промокоды, размещенные у них же на сайте и в приложении, вообще не срабатывают, но вы не перезваниваете и не читаете коментарии. С каждым разом все хуже и хуже обслуживание. А операторы вообще хамят.
Совершенно невкусная шаурма. Решили дать еще один шанс, заказали. В итоге привезли чисто лаваш и овощи, мясо почти не было, есть было невозможно. После очень сильно тошнило и это за 580 р)) Спасибо, больше никогда там не будем заказывать) Лазурная 36 адрес данного заведения)
14 октября сделали заказ, который длительное время не привозили, обратились в службу поддержки, где нас заверили, что в течение 15-20 минут заказ будет у нас, через полчаса заказ так же не был доставлен, перезвонили еще раз, после второго звонка был доставлен заказ в течение получаса. Заказанные позиции были холодными. Компания никаких извинений не принесла, вечер был испорчен. В целом заказ ожидали более 2 часов
Сегодня заказывала шаурму в ,,пите,,,это просто бомба,хочу сказать спасибо повару,который работал именно сегодня,т.к беру не в первый раз,пару раз было тоже отлично,один раз так себе.Пускай продолжает готовить в том же духе.Очень вкусно.Прям сготовил с душой.Все в меру,сама повар.