Grill #1
262 reviews
July 1
из плюсов: вкусно, свежо, сытно. продукты хорошие
из минусов: жмотят приборы. заказала 1.07 салат и два вока, к последним указала палочки. положили одну пару и две мятых салфетки. сколько заказываю: каждый раз такое. ну спасибо :(
на соусах, которые приобретаешь отдельно, отсутствует маркировка. сегодня его сделали, неделю назад, месяц? сколько ещё простоит, чтобы не отравиться? неясно
August 28
Я хожу есть только сюда, и заказываю только у вас❤️
В гриле 1 самая вкусная шаурма во всем Екатеринбурге…проверено, ребята👌🏽 разнообразие и сочетание ингредиентов, я бы вам мишленовскую звезду вручила, честно! Еще у вас самые вкусные римские пиццы😍
Хотелось бы чтобы вы расширили свое заведение, чтобы всем места хватало в зале)
1
September 12
Оооочень вкусно, большое разнообразие шаурмы (попробовал все, все обалденные), сотрудники вежливые.
Удобные места для покушать на месте🔥🔥🔥🔥
Всем очень советую🔥🔥🔥🔥
1
1
October 15
Доставка не работает.
Сделали заказ в 18:46. На сайте указано «доставка за 45 минут».
Позвонил на горячую линию в 20:00. Сказали, что передадут на торговую точку, чтобы связались.
Позвонил ещё раз в 20:25. Сказали, что ещё раз передадут.
Позвонил ещё а 20:45. Сказали, что в очередной раз передадут, и у них стоит отметка, что связывались.
пошло 2 часа - заказа нет.
И только а 20:54 позвонили, сказали, что у них курьера нет и надо будет ждать ещё пол часа...
От заказа отказался. Спасибо, что заставили весь вечер сидеть ждать доставку и остаться без еды
Номер заказа 189454 от 20.10.23
Upd от октября 2024.
Несколько раз заезжали в заведение, на месте готовят все быстро. Еда вкусная.
Решили дать ещё один шанс доставке. Заказали в 19:00, в 19:40 заказ уже привезли. Может были какие-то орг изменения, а может просто повезло (или в прошлый раз не повезло). Учитывая, что весь последующий опыт был положительным, меняю оценку с 1.
1
1
August 4
Во-первых , невозможно было дозвониться , звонила 5 раз. Пробовала авторизоваться через сайт - тоже не поступает звонок. О готовности заказа тоже никто не позвонил не сообщил. Разберитесь со своей телефонной системой , пожалуйста.
По поводу блюд. Заказала шаурму , указала - средне острая . В итоге сделали очень острую , что весь рот горел.
Том ям вообще отдельная история , кокосового молока там как будто и нет , больше похоже на томатную острую жижу с рисом.
В общем , что от еды , что от сервиса остались неприятные впечатления
1
July 25
Первый раз посетили с дочкой данное заведение. Очень приятно удивлена, все быстро, девочки проконсультировали, посоветовали. Спасибо вам большое) Советую.
1
November 30
Готовят там конечно вкусно, но мы ждали заказ час, приехали и каждый раз, когда мы спрашивали про наш заказ нам говорили что через 5 минут будет готово, потом оказалось, что он уже был готов и они просто отнекивались, мы забрали остывший заказ и поехали домой, соус для фри нам посчитали нужным просто не ложить в заказ. Ужасное обслуживание для заведение, которое мы всегда выбирали
July 18
Вместо большой шаурмы привезли маленькую. Разница примерно 200 р. Позвонил с жалобой - попросил просто вернуть разницу бонусами. Эти джентльмены стали издеваться: пришли фото на весах, фото начинки и т.д. и т.п. Хотя я сразу сказал, что сделал фото рядом с линейкой, где видно, что шаурма в полтора раза короче и тоньше. Прошли сутки с моего обращения - ни ответа, ни привета.
Никому не советую у них заказывать доставку.
4
February 4
На Павла Шаманова и на Ленина это небо и земля! В Академе все чистенько, аккуратненько, готовят довольно быстро, очень часто у них аврал, оно и понятно, ингредиенты как положено по граммовке всегда вкусно, ездим из-за Гавайской шаурмы. На Ленина это конечно дно. Если в шаурме лежит два кусочка ананаса- это не значит что шаурма Гавайская. Это значит кто то экономит на ингредиентах!
Уважаемая администрация, видно вы экономите в этом филиале не только на ингредиентах, но и на рабочих/ремонтников!
5
June 7
Еда очень понравилась, вкусно и разнообразно! Дети тоже довольнв ассортиментом и приготовлением еды.Не скажу,что цена устраивает,но при таком качестве пищи можно и заплатить- не жалко.Единственный минус- долго ждать приготовления,а так нам нравится тут бывать.
1
August 29
Еда нормальна, но вот в последнее время долго доставку приходится ждать, мало того последний заказ отменили через 50минут.
Оказывается поддержка им поздно сообщила о моем заказе, а дальше ещё интереснее, заказ не могут принять т.к у них кассы не работают. Звоню через приложение отвечает поддержка, которая находиться в Москве и там тоже ничего внятного.
Вывод: еда норм, а вот организация самая худшая.
1
July 22
В самом заведении не удавалось еще покушать, заказывали доставку. Все было доставлено во время, состоянием блюд довольны. Только крайний раз в шаурме классика было очень мало мяса, но много лаваша. Не хватало начинки.
July 10
Очень вкусно. Помещение чистое, красивое, сотрудники добрые от курьера до поваров. Желаю открывать побольше таких заведений в нашем городе.
1
October 27
Неплохая шаурма,wok и т.д ,цены вполне приемлемые, бесплатная доставка от 1000₽,в ру стор есть своё приложение для заказа.
February 17
Регулярно заказывал шаурму на Павла шаманова.
Радовало то, что заведение придерживается стандартов. Берёшь допы - получаешь чёткие граммовки.
Можно "забустить" шаурму всем чем можно, заплатить выше среднего и получить УДОВОЛЬСТВИЕ.
Сегодня сделали заказ (2 шаурмы - почти 1000р), привезли быстро. Но качество непонятной причине пробило дно.
- Мяса почти 0.
- Допы явно положили не все и не в том количестве. (точно об этом говорю, т.к берём регулярно одну и ту же шаурму с одними и теми же допами.)
- Очень много капусты. (так делают в дешёвых шаурмячках, чтобы напихать объем)
- Шаурма сделана неравномерно. Половина шаурмы - лаваш + капуста, только потом чуть чуть начинается начинка.
Заказ разочаровал.
7
May 5
Отличное место! Сразу скажу, в самом заведении не ели ни разу. Но доставку на дом заказывали не один десяток раз! Еда всегда отменного качества, вкусная, горячая, доставляют ну очень быстро!
Когда хочется есть и не хочется что то готовить после тяжелого дня! Отлично выручает это заведение! Доволен абсолютно всем! Рекомендую!
1
August 4
Типичная бургерная,но работают в ней молодые современные ребята. Судя по количеству людей,заведение популярное,чистота,порядок Готовка происходит прямо перед тобой ,а когда это делают мастерски- приятно посмотреть.
October 29
Быстро готовят заказ, как курьеру это выгодно. Всегда чисто и убрано
Даже когда запара на кухне все равно у них все быстро
В планах купить комбо попробовать
February 25
На районе одна из вкуснейших шаурма, находится в Гриль номер 1, понравилась больше всего с маринованными огурцами , а вторая с картофелем фри, также здесь очень хороша пицца, наша любимая карбанара с сыром и беконом. Ходим сюда раз в неделю это точно, старшему сыну тоже очень нравится. Ингредиенты точно свежие, иначе не зашла бы так, чувствую не свежие продукты сразу. А вот крылышки куриные не очень нам понравились, в ростиксе и бывшем бургер кинге они вкуснее, всем приятного аппетита. Пиццу и шаурму точно можно попробовать)
September 4
Самая лучшая шаурма в городе. Быстрая доставка.
Также обожаю пибим, но сильно острый. Регулярно заказываем, как-нибудь поситим лично :)
October 24
Часто ходил в это заведение,по старой памяти решил зайти. Был разочарован, заведение испортилось. Шавуха,конечно, вкусная,тут не скажу плохо. Но столы грязные,туалет закрыт,школьники сидят и просто занимают места,играют в телефоны,кассир чуть ли не спит. Ну и самый маленький американо на среднем урале
September 27
Оформили заказ в 10.15, в течении часа не привезли. Перезвонили оператору, оператор сообщил, что заказа такого нет, перенаправил в службу качества.
В службе качества так же заказ не увидели, помочь с ускорением нового заказа отказались. Хотя заказ в личном кабинете в статусе "принят"
March 23
Делали заказ 20.03.2024 с доставкой, не первый раз делаем у вас заказ, все было очень вкусно, но в этот раз разочарование полное!!!
Шаурма в заказе было указано среде острая, привезли такую, что аж есть невозможно😰
Всегда берем все одинаково, все было в меру!
Хачапури тесто внутри на половину сырое, картофель фри просто весь мокрый, до такой степени что картошка в пакету прилипла🙈🙈🙈
Еще и пицца по промокоду, при оформление заказа была в корзине, а нам ее не привезли!!
Позвони тут же как курьер ушел, объяснили всю ситуацию, на что ответили ожидайте звонка с точки!
Звонка так и не поступило!!!
Ужасно!!!
Номер заказа 371760
Сегодня уже 23.03 а звонок с точки так и не поступил 👎🏻
1
1
August 4, 2023
Готовят быстро, заказал шаурму классическую . Время от начало заказа до исполнения 10 минут , круто молодцы. Упакована в пакет с наклейкой (точнее пломба) , классно умеете. Хрустящая , сочная , просто пушка. Но ребята где мясо? Я заказал шаурму классическую , а не вегетарианскую. Мясо было как кот н.... ал (конечно наплакал), фото прилагаю. Исправляйте ситуацию и будет вам счастья. Я конечно не взвешивал пропорции, но глаз и язык говорят , что мясо там мало. За это 3 звёзды. Заказывал 04.08.2023 в 22.30
4
January 23
Ужасное качество еды.
Заказала шаурму побольше, а надежде что там будет ПОБОЛЬШЕ ингредиентов, но я сильно ошиблась.
Ребята, курица в составе шаурмы, это когда МЯСО курицы есть, а не кожура птички!!!Соуса тоже очень сильно пожалели. Из за большого количества капусты, шаурма вообще не соленая была, впрочем, на фото видно, как данное заведение увеличивает увеличивает объем шаурмы)
В заказе был еще суп и возлагал на себя большие надежды, после того, как шаурма отправилась в мусорку, но тщетно) он наоборот пересоленный, с не доваренной лапшой и о боги, не с вареной курицей. На фото видно как мясо приготовленное имеет белый цвет, а кусочек сырой курочки окрасился в цвет бульона. Вы серьезно так низко относитесь к потребителям? Ужас!
Спасибо СуперМаркету за скидку, не так жалко было выкидывать заказ, да и желудок жалко) завтра первый рабочий день в новом году как никак)
Ребята, у вас еще и с обратной связью дела обстоят никак)) я написала в ВК, по Вашей просьбе, уточнила детали заказа 15.01!! Сегодня 23.01, вот прям так наплевать на своих клиентов?😂
1
1
October 8
Все было вкусно, шаурма на высшем уровне. Единственное огорчило, что в заказаном бульоне с сухариками не было сухариков
March 10
Люблю это место как для заказа еды, так и посетить лично. Обслуживание быстрое, еду очень люблю, шаурма и вок - вне конкуренции! Спасибо вам за ваш труд! Пожалуйста, всегда будьте на таком высоком уровне вкуса и качества еды, а так же обслуживания и упаковки при доставке) Приду ещё не раз!
December 17
Всё очень понравилось. Персонал отзывчевый и вежлевый, время ожидания не большое, и меню понятное, еда очень понравилось. Всем советую!
1
October 8
Зашла впервые, взяла шаурму деревенскую с картофелем фри внутри, 235 руб. По вкусу неплохая, соуса мало. Иногда можно туда забежать перекусить
1
January 5, 2023
Отличное заведение, придерживаются стандартов современных кафе, чисто, есть где помыть руки и зайти в туалет, готовят по электронной очереди как на вынос, так и для посетителей в зале. Конвеер как в Макдональдсе или Бургер Кинге но с поправкой на собственное меню естественно. Лично я ещë со времëн проживания в Сибири полюбил брать местный том ям и острую шаверму. Вкус точно такой же, как и в других заведениях сети, чем я был приятно обрадован. Отличное заведение, жаль что всего одно в городе, да ещë и в Академе. Жду открытия ближе к центру, чтоб посещать ещë чаще.
1
1
November 24
Отличное место, заказываю здесь уже 2 года. Очень вкусно и уютно.
November 10
Плюсы: вкусно
Минусы: бардак с техникой, программами и ожиданием, сервис НУЛЕВОЙ
Молчу о том, что просят ждать 30 минут ОДНУ ШАУРМУ, при этом все заказы после моего проходят вперед, сиди жди неизвестно сколько
Готовят вальяжно, нет понимания, что человек заказ ждет уже 40 минут
Сегодня в 10:03 филиал на Шаманова 15 был закрыт, на стуки никто не реагировал, набрали на линию чтобы сделать заказ онлайн, заказ успешно приняли, НО!
НИ СЛОВА ПРО ПОЛОМКУ СИСТЕМЫ, сказали ожидание 15 минут)
Хотите итог ожидания: 50 минут ровно)
А все почему? Да потому что заказ у них по системе вылез только спустя 40 минут🤝🏼
Извинений никаких не было, скидок тоже соответственно
Итог: сервис отсутствует просто напрочь, спасибо, что хоть готовят вкусно
August 5, 2023
Добрый день!
Отличная кухня и очень вкусная шаурма, являюсь вашим клиентом больше года и рекомендую друзьям.
Но сегодня покупал у вас шаурму, она уже была не такой вкусной как раньше. Начинки стали добавлять меньше, от слова «пожалели», а вашего фирменного домашнего соуса будто и не добавляли вовсе.
В общем, покушал самую обычную шаурму «как у всех», при этом заплатил больше. Цены выросли - качество ухудшилось.
Может быть от случая к случаю не приходится, но осадочек остался.
Спасибо!
2
3
July 22
Шаурма не вкусная мясо мало куски кожи и жира один салат мясо почти нету не советую Шаурма очень ужасная пустая Шаурма
Вок не плохое но шаурма ужас
1
March 30
Каждый заказ даю шанс этому месту и каждый раз что-то плохое случается. В этот раз у курьера не оказалось кассовой ленты в терминале оплаты и он попросил перевести деньги на карту. Курьер не подключен к СБП, поэтому с меня содрали еще и комиссию в 22 рубля. Это мелочь, но так быть не должно! Выходит за рамки понимания «хорошего сервиса». Данный раз был последним, больше не буду, ни за что..
Когда то было хорошо, за это 3 звезды.
2
1
September 10
Весьма посредственная еда, отметить особо нечего.
Если прям очень голоден то можно и зайти.
Многих данный уровень устроит.
December 19
Готовят сдесь сносно! Но чтобы сделать заказ в приложении или сайте нужно пройти три круга ада, по итогу заказ все равно не получится сделать, приложение выдает ошибку. При оформлении заказа через горячую линию не дают использовать промокод, и то что приложение и сайт не даёт сделать заказ их не волнует. После оформления заказа, обещали доставить в течение часа, спустя полтора часа никто не приехал, горячая линия уже к этому моменту не работала как прошло 1.5 часа. По итогу заказ так и не дождались, ну собственно ни кто и не приехал даже спустя 2.5 часа после оформления заказа.
September 20
От имени курьера: заказы делают долго. Интерьер вроде хороший, внутри чисто. Больше добавить нечего.
January 19, 2023
Штош
Первое впечатление 5/5 красиво, чистенько
Скорость обслуживания 5/5
Упаковка 5/5 красиво. Все подписано :)
Теперь к сути.
Брали 2 шаурмы, обе подписаны. Только вот местами перепутаны, в турецкой оказалась гавайская, в гавайской турецкая, но мы до последнего думали что да нееет, нам кажется) к вкусу претензий нет. Вкусно, сытно, сочно. Только вот тот факт что их местами перепутали - мелочь конечно. Но не приятненько.
Взяли "большие" крылья. Донесли 100 метров до теплой машины. Они холодные. На вкус как непрожаренные, на вид тоже. Ощущение что их не готовили а достали из холодильника и разморозили но не до конца. В общем огорчение.
Будем надеяться в следующий раз такой истории не будет, но с крыльями я больше не рискну сталкиваться.
3
September 8
Домашняя шаурма - богическая, пончики - райское наслаждение, сервис - восторг
March 5
Очень вкусная штурма (особенно в питте). Всегда можно заказать через приложение и придти забрать заказ без ожидания. Также есть доставка, что тоже удобно.
December 15, 2023
Сервис просто 10 минусов из 10. Доставка это просто что-то невообразимое, если хотите прождать 1,5 часа и по итогу ничегошеньки не получить- то Вам определенно сюда. Приложение настолько убогое, что тут даже слов нет. Все максимально неиформативно. Программа адрес не определяет, оператор перезванивает куда-то в параллельную реальность. Пока сам не позвонишь - ничего не узнаешь. Все у них блокируется, не определяется. Если Вам дорого время- обходите стороной. Вы выбили страйк, 3 заказа и все 3 с косяками.
P.s. в прошлый раз, кстати, привезли вок с курицей, только вот курицу туда положить забыли ...
5
1
August 3
вкусная шаурма и вок, вок только тут берем, салат цезарь тоже вкусный, вообще любимое место
April 20, 2023
Оооочень вкусно, большое разнообразие шаурмы (попробовала все, всё обалденные), сотрудники вежливые🌸
Пробовали доставку - тоже суперски🔥
Удобные места для покушать на месте
Всем очень советую🔥🔥🔥🔥🔥🔥
1
4
July 24, 2023
Покупаю здесь всегда шаурму она очень сочная и вкусная стоит дороговато но очеень вкусно. Вся семья любит шарму из гриль 1. Всем советую очень вкусно и уютно!
2
October 25, 2023
19.10 сделали заказ, нам привезли далеко не за 45 минут заказ, дали купон как положено на пиццу. 25.10 повторила заказ, скопировала купон, но при вводе высветилось, что купон недействителен, указала номер купона в комментариях. Но, пиццу нам так и не привезли, привезли ледяную шаурму)) позвонила в КЦ мне сказали, коммент видит только курьер, а купон надо было вводить вручную, не копируя, на мой вопрос, а какая от этого разница, на что был дан гениальный ответ: «большая разница» без внятных объяснений, якобы в сообщении при отправке купона написало введите купон, а не скопируйте и введите 🌚 на счет холодной еды не помню, что ответили) но, уже не важно, обидненько за такой сервис и отношение к клиентам
А ведь раньше часто покупали у них.
October 3
Было очень вкусно,вежливо обслужили.Спасибо Анне, Анастасии
1
July 16
Вкусная и свежая шаурма!
С большой шаурмы можно двоим наесться!
September 2
Все вкусно! Всегда здесь беру 🫶🏽 Лучшие в Академическом!
April 7
Я такого громадного количества лаваша никогда не видела
Начинки минимальное количество и не вкусно, сухо, пресно
Наихудшая шаурма в академе
Бесчисленное количество слоев лаваша!!!
Если его убрать - есть практически нечего
3