Доброго времени суток! Доставка и сервис как всегда - ужасны.Было заказано четыре чашки супа,доехало до меня только две с половиной,спасибо за сваленные в кучу стаканчики.Хорошо хоть,что вытек только один стакан,а не все.Плюс,спасибо что шаурма и закуски были упакованы в другой пакет,а не то я бы получил кашу из всего заказанного.
Также был применён промокод на вторую шаурму,в личном кабинете и при заказе промокод был отмечен как сработавший,но вторую шаурму я,конечно же,не получил.
Ну и по классике - курьеры комментарии не читают.
Заказывайте и забирайте в заведении,будете довольны,доставкой не пользуйтесь ни в коем случае!
Вок, фобо пробовал, могу сказать что для своей цены норм, но если сравнивать с доставками то можно найти более качественное (вкусное) но опять же дороже
Пол года назад было шикарное место, иногда приходила за воком и шаурмой, все было вкусненько. Но в последнее время что-то не то... То курица подгоревшая немного.. То сам лавашь, или пересоленный вок, звонишь на горячую линию, а там говорят что ничем помочь не могут и нужно идти в точку где купили и там разбираться. А я как бы брала с собой и дома только попробовала, идти обратно 30 мин не особо охото.... Может повор сменился. В основном конечно вкусно, но проскоки зачастили...
Блюда на сайте не соответствует факту, Грибы не обжарены, лук отсутствует! Подача не соответствует! Отвратительно! Сделала замечание, отказались заменить! Заказ 459229 от 02.06.2024
Ждали заказ почти 2 часа, оператор хамит, курьер позвонил-сказал что ещё даже не получил наш заказ и ждать ещё минимум 30 минут пока он доберётся до нас. И он вообще один работает на доставке. У вас заявлено 45 минут доставка, НО Вы не умеете так работать!!! Вы даже курьеров найти для себя не можете-самая худшая доставка на районе и ничего не предпринимаете для того, чтобы улучшить сервис. Это просто отвратительное и не допустимое отношение к своим клиентам.
Когда заказываете доставку шавермы, советую в первую очередь кинуть на весы) Два раза подряд был мухлеж с граммовкой. Сильно сомневаюсь, что это была случайность) За оба раза получил возврат, но это тоже был цирк - первый раз курьер начал проверять мои кухонные весы, не обманываю ли, второй - взяли полную стоимость и пришлось доказывать, что это второй возврат и я должен заплатить только за доставку)
Делал заказ сегодня через Яндекс доставку, заказывал шаурму большую микс , в общем никому не советую , шаурма завернута в тройной лаваш с минимум ингредиентами, соуса добавили меньше чайной ложки , вкус соли просто отсутствует как и мясо , за 350р вы получаете тройной лаваш овощи и 5гр мяса
Дополню отзыв, не смотря на шаурму - пита тут очень вкусная и сочная , по это изменю оценку отзыву
Попробовала у вас классическую шаурму, ребят извините, но не вкусно совершенно, да с хрустящей корочкой, но вкуса как такого нет, одни овощи мяса мало, очень много лаваша и соуса, на этом все, за такую стоимость - качество выданного продукта не соответствует!
Заказали том ям, а получили суп харчо, жирный и не вкусный, ингредиентов кот наплакал, очень разочарованны, обычно гриль всегда делал всё вкусно и качественно.
Ужасный сервис, заказал шаурму, сказали 10-15 минут подождать, адекватное время-ожидание, но....
Прошло уже 30 минут, подхожу спрашивать о готовности, а они даже не начинали готовить, т.к. заготовки кончились и предупредить они не соизволили.
По итогу 54 минуты на приготовление шавухи, оно того не стоило....
В прошлый раз писала в поддержку, не помогло. Может хотя бы тут услышат. Каждый раз я прошу убрать из блюда лук и каждый раз мне его так щедро накладывают, что ощущение складывается, что я беру ЛУКОВЫЙ вок, а не с креветкой!!
Кроме того, на целую коробочку вока в этот раз положили всего ТРИ креветки! Считаю, что вок стоимостью 419 рублей должен явно содержать больше трёх креветок! Звезды ставлю за соус том-ям, он действительно очень вкусный
Заказали 2 шаурмы на сайте, заказ подтвердился без звонка оператора, через 15 минут приехали забрать заказ, по факту его даже не начали готовить пока мы его не оплатили, после оплаты нам сказали ждать 7 минут по итогу ждали 20 минут, хотя заказ все это время светился как готов, но шаурма вкусная!
Классное заведение! Время от времени закупаюсь шаурмой. Лаваш хрустящий, соус вкусный, мясо и других ингредиентов достаточно. Персонал вежливый. По поводу остальных позиций не знаю, другие блюда не пробовал.
Добрый день
Заказали самовывоз
Итог: пибим был жутко пересолен (не первый раз брали, до этого был съедобен), и вместо мексиканского вока положили овощной
Единственное - пончики божествены, спасибо
Номер заказа 3330359810
Заказывали доставку. С доставками у вас всегда проблемы. Не первый раз путают заказы!!! Мало ли того, что мы ждали очень долго заказ,дак еще не то привезли! Адрес был на Павла Шаманова,привезли заказ Евгения Савкова. Просто отдают доставщикам не те заказы и отправляют направо и налево! Больше не буду ничего заказывать! Сплошное разочарование!
Заказали в первый раз еды. Пришел ультра-острый вог и отвратительная шаурма. Нигде не указана острота блюд. Кушать невозможно. Спасибо за потраченное время и деньги.
Мясоооо, ты гдеееееее
Ждал около стойки шаурму и своими же глазами увидел, что повар положил чуть больше столовой ложки мяса. Самый важный ингредиенты, задумайтесь!
Купила сегодня классическую питу, кассир сказал, что могут убрать капусту, в итоге ничего не убрали, а положили наоборот ее больше, курицы мало, одни соленые огурцы, лук и капуста, цена 289 рублей за такое действительно не оправдана, очень печально, что работают на поток людей, а не на качество
Раз купили шаурму Классическую, вкуса нет, соус без соли и специй, одна капуста.
Купили шаурма Бургер - с двумя соусами, мяса мало, один лук и капуста! Отвратительно, не вкусно!
Заказали шаурму и вок, шаурма была вся размякшая, есть невозможно, мяса мало. В воке была лапша как будто просто вареная и политая соусом. В приложении была одна цена, а по факту в чеке на 100 рублей больше взяли, почему, не понятно
Раньше было вкусно, сейчас скатились
Руководство, одумайтесь. Была самая вкусная шаурма на районе, а сейчас невозможно есть, даже половину выбросили. Персонал полностью сменился, продукты отличаются, заметно сразу, соус, ах какой был раньше вкусный соус. Лаваш старый, рассыпается. К сожалению, потеряли очень вкусное место, где можно поесть шаурму, больше не пойдём.
Заказал хачапури, принесли без яйца, просто пирог с сыром получился. По промокоду размещенному на их сайте должны были принести бесплатную шаурму, естественно доставили без нее. В плюсе только ребята из доставки, работают быстро, всё остальное как то не очень.
Очень вкусная шаверма.Для тех кто знает на вкус шаверму из СПб,но не в Питере-очень рекомендую (очень жаль только,что питы нет питерской;) ).
Есть возможность убрать-добавить любой ингредиент,заказать на сайте доставку или готовность ко времени.
Вкуснее в ЕКБ не ели шаверму!Всем рекомендую!!!
Сегодня Гриль 1 просто разочаровал!
Сделали заказ, ждём доставку и …. Нам не довезли вок! Но зато курьер взял полную оплату за заказ, обещав все уточнить!
Я решила позвонить не горячую линию спросить, что же делать. Обещали передать на точку и перезвонить. Спустя 50 минут никто не перезвонил!!!!
Повторный звонок в колл центр просто удивил своим ответом «мы ничем не можем вам помочь, звоните на линию контроля качества, но она уже не работает сегодня, позвоните завтра»
Время в Екатеринбурге было 20.00
Нормально????
Прошёл час с момента как уехал от нас курьер, вок никто так и не привёз и не перезвонил)
2.12 был сделан заказ № 901388
Через 1 час 10 мин курьер привёз вок, но не мой))) совсем не тот, который я заказала ….
Просто бинго!
Через время таки позвонил менеджер со словами, у нас очень много заказов, курьеров мало, может выключим этот вок в следущий заказ. А то придётся ждать долго.
Серьезно? А то что я сделала заказ больше двух часов назад и вы должны в приоритете довезти мне его.
В итоге суммарно через два часа мне таки привезли вок.
Ожидание 3 часа.Кормят обещаниями,курьер один на всё кафе.Шаблонные ответы после третьего звонка трубку перестали брать.Место того чтобы исправить ситуацию говорили «Ну можете отказаться»,ценность клиента на нуле.
Show business's response
И
Илья Герл
Level 10 Local Expert
December 4
Вкусно, готовят достаточно быстро, разнообразие блюд. Но чуть дороговато
Из плюсов: Самая вкусная шаурма на районе, приятное помещение.
Из минусов: не доработано приложение, нельзя при заказе списать бонусы, только оформляя заказ через сайт.