Ждали заказ 50 минут. Как итог - его даже не начали готовить, пока не спросили, готовят ли. Часть заказа была холодной, а другую приготовили за минуту. Впечатление не самое приятное...
Отвратительное место. Столы грязные. Заказ готовили практически час. И в итоге забыли приготовить крылышки-гриль, стали их ускоренно размораживать для приготовления. На мой вопрос, где часть нашего заказа, весь персонал резко пропал в дальнем углу кухни.
Прекрасное заведение) постоянно ходим с парнем🥰
Всегда чистенько. Сегодня за кассой милая девчонка стояла,улыбчивая такая,Василиса🥺 спасибо за вечер этому заведению💗
Брал тут мясную шаурму, она оказалась сухой. Соуса мало, картофель фри не первой свежести. Общее впечатление за 380р на неуд. Можно взять в другом месте за 300р очень вкусную! Днем ранее был на Алтае в Манжирке, вот там в грильнице взял точно такую же шаурму, так она была выше всех похвал!!! Т.ч. сравнить есть с чем, да и стремиться есть куда.
Чисто, опрятно много столиков еда хорошая, особенно шаурма! По времени все быстро отдают не тянут, упаковка для шаурмы порадовала бумажная а не пакетик. Остался доволен.
Нравится Грильница, но не эта точка. Готовят долго, не вкусно, шаурма сухая. А в этот раз вообще приехали с мужем, заказали с приложения, прошло 20 минут, но ничего не готово и во всем помещении ни души, наш заказ даже не начали делать. Мы достучались, нам приготовили, и шаурма была кислой! В общем, писать можно много, но заведение ужасное, в который раз в этом убеждаюсь.
Не знаю как тут обычно, но зашли один раз, а там на кассе девочка, которая всех ненавидит и еле ходит, параллельно ругаясь с остальными работниками. Пока мы ждали, заказ сделали ещё три человека и мы свой получили почему-то последними (и платное ожидание такси 10 минут!!!)
Скажу честно заказывала месяца два назад и осталась не просто недовольна, такое чувство что готовил ребенок которому очень понравилось томатную пасту в кальцоне лить)) сегодня решила еще раз попытать счастья и это были просто вкуснейшие грильяс и пиццы. Вот та смена 14.07 которая работала прям работайте ребят, не уходите 👍и Доставка приехала ровно как по часам
Девушка Алина, которая представилась по моей просьбе очень милая, позитивная и комфортная! Помогла с выбором и была очень любезна! Спасибо!
Еще есть просьба, выдайте сотрудникам бейджики, лично мне комфортнее, когда я вижу имя и спокойно могу обратиться за вопросом или помощью.
Мой заказ стоит, а администратор не упаковывает.
Я курьер. Мне пришлось ждать упаковку заказа 35 минут, я все понимаю, но заказ был готов, время 23:12, а администратор Анастасия специально растягивает время, ну как так можно? Я приехал работать а не ждать упаковку заказа по 40 минут.
Ооооочень долгая сборка заказа,при том что зал был практически пустой,свой заказ (2 шаурмы, картофель фри и кофе) я ждал практически час.если точнее,то 49 минут
Посоветовал друг пришли заказали четыре грибных отдали около 800 руб и в итоге травонулись не сильно, но травонулись рассказали знакомому он не поверил говорит грильница это прям известная организация не может быть но это факт кроме шаурмы нечего не ели
Был сегодня в этом заведении. Хотел бы подметить, что воки здесь готовят очень даже неплохие, достойные. Также отдельно хотелось бы выделить персонал заведения, а именно —молодую девушку кассира, которая представилась Лизаветой. Очень приятная и улыбчивая)
Грибная шаурма, общее у 4 человек что ели вместе да даже в одно время. Фаршмак произошел с переодичностью в 3 часа у каждого кто ел. Спасибо за веселую ночь))) Есть не тронутая и так же присутствует большое желание отдать эту шаурму на экспертизу. Что скорее всего и сделаем
Если можно было бы ставить ноль звёзд, я бы поставил или даже минус пять звезд
Заказ сделали в 00:51, на двух персон доставку заказали на адрес, звонил в поддержку те говорят ничем помочь не можем, статус у вас ещё не назначен курьер, пришёл заказ только в 5:50 спустя ПЯТЬ ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ
ЕДА холодная, вок вообще весь сварился и лапша стала вообще кашей, хот-дог тоже холодный и разваливается две половины, доставка очень долгая, еда не вкусная и холодная, спрашивается за что заплатили?
Испортили впечатление о городе и о заведении в целом, спасибо грильнице
нормально?
Хотела заказать сырные шарики, девушка сказала что в наличии нет , по итогу заказала доставкой , привезли без всяких проблем, именно с этой точки . Короче треш
Здравствуйте, хотелось поделиться информацией о данном заведении, максимально ужасные впечатления о нем конечно, куда было бы лучше купить просто пирожок в ларьке, в помещении очень грязно, грязные столы и сидения, об персонале тоже сплошной кошмар все сонные не внятно говорят иногда проскакивали мысли что они что то употребляют, сказали ожидание 15 минут, но оно было на самом деле в 3 раза дольше, попросили написать хороший отзыв в замен на кусок чизкейка, но мы отказались, потом почитав отзывы о заведении, поняли почему они выпрашивают хороший отзыв за кусок торта. Никому не рекомендую туда ходить, лучше найти другое место для хорошего и приятного перекуса
Картофель фри не вкусный.Какие то ошмётки гари были на картофеле и на дне коробки.Думаю,это масло старое очень.Не рекомендую.Лучше ходить в крупные сети кафе быстрого питания,там контроль есть смены масла и картофель фри вкуснее.
Я впервые сталкиваюсь с настолько плохим сервисом, без преувеличения, в жизни такого не видел! Даже в каких-то маленьких населённых пунктах, где про сервис не слышали, такого я не встречал.
Доставку обещали сделать в течении 2-х часов, по факту ждали целых три. Кроме того, по телефону не говорили на каком этапе сейчас доставка. Позвонил через 2:15 после того, как сделали заказ, так мне ещё и стали сочинять, что прошло лиш 1:45, мол в течении 15 минут всё будет. Следующий звонок: ничего не знаем, ничем помочь не можем. Тем временем в приложении ужу давно горит статус "Доставлено", про это они тоже ничего не знают: "Ждите!"
Чтобы вы больше понимали моё возмущение поясню, мы сидели в гостях, планировали, что еда приедет ближе к 2 часам ночи, все перекусят и пойдут по домам. В итоге домой все пошли в 4-м часу утра. Можно было бы отказаться от задумки, но уже все были очень голодными, и менять планы на ночную готовку дома не хотелось.
Курьер в итоге приехал, но терминала у него при себе не оказалось, хотя мы указывали, что расчёт будет картой курьеру, не буду вдаваться в подробности, но это был тогда единственный удобный и приемлемый вариант.
Курьер сначала сказал, что терминал сел, потом, что ему не положили терминал, после поменял мнение и сказал, что возможно он есть в машине, и нам надо вместе с ним спуститься и поискать. Поиски не увенчались успехом. В итоге пришлось платить переводом, так ещё оказалось, что на карте, на которую было предложено перевести деньги не подключен СПБ и перевод будет с комиссией. Курьер подвинулся, и сказал, что оплатит комиссию сам.
Ещё раз повторюсь, в любой другой ситуации я бы отказался от задумки, но уже долго ждали, была ночь и все были очень голодными, не мог же я послать эту ужасную организацию и оставить друзей голодными.
Ясное дело, еда была уже не тёплой, просто комнатной температуры. Вечер испорчен, три человека сначала поголодали, потом понервничали, позже легли спать, а на утро проснулись разбитыми. Спасибо за сегодняшний прекрасный наполненный недосыпом день!
Никому не рекомендую! Даже напротив, посоветую избегать эту организацию!
Максимально высокомерное, долгое обслуживание. Все делается на пофиг. Были 04.07.2023 в 2:30 примерно в заведении. Девушка не торопилась принять заказ, пока кто-то другой просто не привлек ее внимание. Когда у вас практически нет заказов, а ваше время выдачи более 20 минут - это не нормально. Тем более, когда приходится терпеть отношение, как к челяди от ваших сотрудников. Также, постоянно путают заказы. 3 из 5 раз уже было такое.
А еще продукты попались максимально не свежие в царской и цезаре. Кислотный вкус овощей все выдает
Несколько раз разочаровали. Суп пюре картофельный два раза (!!!) сдели как кипяченое молоко с пенкой и зеленью (бе). На мой вопрос, ответили от повара зависит (что???). Как можно пюре сделать настолько жидким и сказать вот ваш суп (т.е. молоко с пенкой и укропом). Стоило ждать полчаса, чтобы ждать переделку и час собственно прошел
МНЕ НЕ ХОЧЕТСЯ СТАВИТЬ НИ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ!
решила зайти сегодня в Грильницу, заказала шаурму «царская», все было вкусно, но после того, как я поела я увидела пробегавшую мышь прям по всему залу! Честное слово я нигде такого не видела! Всем приятного аппетита блин…! Я так расстроилась, извините, но приходишь еще раз противно…
Сделали заказ онлайн, приехало совершенно не то, что заказывали. Плюсом к этому все было холодное и отвратительное на вид, с ужасным запахом. Выбросили в мусор. Поддержка ответила что это норма. Не советую данную тошниловку. Ужасное обслуживание и ужасная еда.