Неоднократно заказывали разные позиции из меню. Самые вкусные из меню это сырные шарики, воки и грильясы. Но, грильяс становится все хуже и хуже, вот с начинкой все хорошо, обалденная, но сама лепешка с каждым разом сырее и сырее. Ранее закрывали на это глаза, так как совсем чуть чуть недопекали, но в последний раз был просто шокирующий, вкусную начинку положили в практически тесто!
Шаурма не нравится, начинки вкусные, но часто лаваш подгоревший и намотанный в четыре слоя
Срочно научите поворов работать с грильницей!
В заведении не была, пользуемся доставкой, доставка норм-быстрая, может из за этого лепехи сырые, от того что торопятся быстрее выдать курьеру, так ничего страшного 5-10мин дополнительных я бы подождала, зато на ужин был бы грильяс, а не только его начинка с хлебом
На кухне какие то крики и приколы . Если вы хотите поесть то это явно не то место . Сходите рядом есть шаурма там перекусить можно . Заказали том ям это вообще мерзость , просто вода с паприкой и перцем , пару размороженных криветок ( размораживались они в самом бульоне), грибы ну которые не то что уставшие , они мертвые . Рис сухой одним комком, и по-моему даже с плесенью . Латэ заказали с сахором и сиропом, но на вкус просто что то горькое с таблетками и пенкой. Картошка фри слиплась и идет одним куском. Единственное что съедобно это шаурма, но она просто обычная, рядом чикен денер там даже лучше. Если бы можно было поставить меньше я бы в минус бахнул. А ну и нет влажных салфеток и видимо воды вообщем . Стол протирают сухой тряпкой , той же что и полы видимо . На стенах застывшая лапша. Ходил в грильницу на правом берегу и это небо и земля
Не знаю, кто здесь пишет о вкусноте, но я взял мужскую шаурму, большую. во-первых, размер сначала смутил, думаю, ладно, может там много мяса и начинки. Начинки было много, но только одного ингредиента, сырного соуса. Самое «вкусное», что снаружи она прогрета, а внутри холодные ингредиенты, и когда шаурма полностью остыла, и даже неважно, что низ шаурмы превратился в месиво, всё обилие этого соуса превратилось практически в густоватый жир, было на столько мерзко, что доесть не смог. Вкуса почти нет, заказал будто лаваш с сырным соусом, а не шаурму.
Так самое приятное она стоит не дешево, и как будто за такие деньги , должен быть качественный продукт, но увы. К девушке на кассе претензий ноль, умничка. Приветливая и вежливая три звезды только благодаря ей. А вот, кто на кухне это делал, вот к нему вопрос? Это технология готовки такая, или так научили наставники? Фото и чек. Надеюсь вы не накажете сотрудника, а будете смотреть глубже, обычно рыба гниет с головы.
Совершили заказ на кассе в 20:39. Заказали вок и шаурму. Стоит отметить, что до этого мы два раза ели в этом заведении, названном «рестораном БЫСТРОГО питания». Так вот, спустя 20 минут мы поинтересовались, когда будет готов заказ. В это время заказанный вок уже стоял на железной стойке выдаче (когда все-таки нам выдали заказ взяли именно эту упаковку именно с того места, так что я не ошибаюсь). Нам ответили, что ожидание от 40!!! минут!!! Когда заказывали до этого случая, почему-то ожидание составляло 15-20 минут. При этом заказы, совершенные после нас, уже были выданы, люди уже ели. Мы продолжили ждать. Спустя 36 минут после совершенного заказа о чудо нам отдали нашу еду. Жалко, она оказалась уже холодная. Мой молодой человек попросил переделать шаурму. Девушка в грубой форме сказала «щас переделаем». Молодой человек добавил «вок тоже остывший, но ладно уже». Девушка развернулась и себе под нос сказала «да мне вообще все равно». Громковато правда, мы услышали. Тем временем все люди уже поели и ушли, а мы все ждём пока нам сделают шаурму. Отдали нам ее спустя ЧАС после совершенного заказа. Это называется ресторан быстрого питания?? Я уже не буду заострять внимание на том, что в воке «нежная цыпа» указан сливочный соус, которым в моей картонной коробочке и не пахло. В общем были очень разочарованы работой персонала и скоростью. Кстати когда забрали шаурму переделать, забрали и поднос, обратно отдали уже без подноса и без салфеток.
Номер заказа 188, 25.08.2024, состав: грильяс барбекю и вок «нежная цыпа». Стоимость 595 рублей.
Несколько раз заказывали шаурму в этом филиале и ВСЕ РАЗЫ одна шаурма обязательно не соответствовала заказу. Как можно запутаться в том ,что ты отдаешь человеку. Обратились в подддержку,где мягко говоря посылали все разы с возвратом денег или заставляли за свой счет ехать в филиал с объедком за тем,чтобы ОБМЕНЯЛИ. Деньги ни в какую не возвращают. Надоело,обратились письменно в роспотреб. Не советую. А доставку ждешь более двух-трех часов ,вечно опаздывают и приезжают с холодной едой
Очень все вкусно, сотрудники приветливые, добрые и общительные, все подробно рассказали. Быстро приготовили, даже 5 минут не прошло, советую всем попробовать ФК Енисей и деревенскую. Спасибо им большое за такую вкусную еду и шикарное обслуживание!!❤️
Здесь вкусно кормят. Это хороший Фаст фуд ресторан с ценами выше KFC, но все ещё более чем подходящими. По выбору вопросов нет, если зайдёте, то и в меню не потеряетесь, и для себя что нибудь найдете. Ожидание заказов немного утомляет даже при 5 заказах в очереди, не представляю что там будет происходить в пиковые часы. Атмосфера неплохая. Твердая четверка.
Еда вкусная апслужевоние хорошо еду принесли быстро очень доволен рекомендую всем ! Персонал вежливый и всегда могут помочь.
Но с моим другом произошла ситуация ему вместо сладкого черри положили острый . Это разочаровало а так место хорошёе
Мне очень понравилась шаурма, быстрое обслуживание, персонал дружелюбный, время приготовления пролетает за пол секунды, я советую царскую шаурму, очень вкусно и сытно
Все хорошо. Только картошка фри пережаренная, одни хрустяшки. Чизкейк вкусный был. Обслуживание хорошее. Двери тяжело открываются, с коляской неудобно. Зато пандус есть.
Не рекомендую!
Посетил "Грильницу" по адресу проспект Металлургов (остановка "Лазо"), заказал бизнес-ланч и кофе.
Сольянка один бульон, но разогрета была до состояния кипения. Рис при готовке не перемешали, с начало пресный ближе к концу одна соль. А вот кофе в отличии от солянки, то есть бульона солянки, умеренно тёплый)
Забирал сегодня онлайн-заказ т-48 (09.06, примерно в 14:30)
Встретили ужасно, подхожу к кассе, никого нет, одна из сотрудниц, когда увидела меня, кричит на все заведение Катю. Это еще ладно. Подхожу к кассе, вперед меня проскользнул человек, эта Катя вышла из коморки, начала обслуживать этого человека, который пролез вне очереди, говорю девушке, что у меня онлайн-заказ, мне отвечают: «подождите» и показывают на молодого человека
Я стою в полном негодовании, подождал, пока обслужат, показываю номер заказа, мне говорят, что заказ не готов и предлагают расположиться за диваном, что я и сделал
Далее у меня одна из сотрудниц спрашивает: «А вам точно нужны вилки и ложки?»
В чеке же написано что мне нужно, если бы мне это не надо было, я бы не включал заказ. Зачем нужен был этот вопрос??
Ну и вот, когда заказ уже собрали, на выдачу пакет чуть-ли не швыряя, отдают пакет со словами «Заберите»
Я не слышал о том, что такое отношение к гостям заведения считается нормальным.
Очень неприятное ощущение это заведение у меня оставило
Заказали доставку на 3000 рублей, вместо обещанных 90 минут, ждали больше 130 минут, пришло все холодное, суп - пюре прокисший, без сухариков и с зеленью(просили без).
Ужин испорчен…
Больше посещать данное заведение не будем.
Мне понравился зал. Чистенько, просторненько, светло и со вкусом! Конечно много молодежи - туса! Но и в обед заходили налоговые инспектора! Меню обычного стритфуда - картошка фри, шаурма и т.д.
Ещё не получили еду. Но этого видимо и не нужно. Сижу здесь уже порядка 35-40 минут. За это время нам отдали только напитки. Заказали два удона и картошку фри. Собственно я не понимаю что из этого можно готовить дольше 25 минут. Оценка я считаю заслуженно. Пришли мы к слову не в час пик а под вечер, когда народу было совсем немного.
Были сегодня в этом заведении. Заказала салат "Греческий", а там гнилой лист салата. На мой вопрос: "Вы и дома кушаете такую зелень?", мне удивлённо ответили:"А что с ним не так?" Ужас. Больше туда не ногой.
Я крайне недоволен работой грильницы, в которой я сделал заказ. Раньше мне очень нравилось, как здесь готовили, но в последнее время качество блюд сильно ухудшилось.
Заметил, что повара стали путать заказы, а это не только неудобно, но и может вызвать негативные эмоции у клиентов. Кроме того, меня разочаровала долгая доставка. Несколько раз приходилось ждать свой заказ гораздо дольше обещанного времени.
Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на эти проблемы и приняло меры для их устранения. Ведь именно из таких мелочей складывается общее впечатление о заведении. Надеюсь, что мой отзыв будет услышан и что-то изменится в лучшую сторону.
18.02.2024 делали заказ на вынос. В заказе было, в том числе 3 грибных шаурмы: большая, средняя, маленькая. Что могу сказать, такое ощущение, что размер зависел от количества лука, его было стооолько...зачем столько лука ложить? Лук не маринованный, очень жгучий, есть такую шаурму просто не возможно. Добивайте по весу не луком, пожалуйста. Не спорю, самой нужно было предусмотреть, в принципе, наличие лука считаю уместным, НО не в таком количестве! Соус так же был крайне соленый. Вообщем, не приятное послевкусие от заказа останется с нами надолго😷🤷♀️
Купили шаурму деревенскую с грибами. вкус ужасен, кислая, солённая , огурцы были слишком солёные, лук был кислым, 3 наггетса,лаваш за 3 копейки, грибами и не пахло. 1 Звезда даже не покупайте. После 3 часов тошнит, болит живот
Живём рядом,но больше в Грильницу на Металлургов в Красноярске ходить не будем и не советуем другим. Качество продукции безобразное. Заказали суши, в результате они были сделаны из рыбы с коричневой слоем, находящимся рядом с кожей,вкус вонючий,есть невозможно. Очень расстроились и обратились Роспотребнадзор.
В этом году это заведение сильно изменилось , готовят отвратительно шаурму , попросила одно принесли друоое и подгорелую , команда совершенно не собрана . Раньше было лучше.
Вкусно, довольно быстро готовят, чистенько. Встречают с улыбкой. Правда, один раз не допоняли, что заказала на вынос, но быстренько всё исправили. Приводила подруг, им тоже понравилось ☺
Ребята,за эту цену есть места и получше в городе. Условия внутри кафе жесть- вентиляция на кухне не работает и весь смрад несёт на гостей,дышать нечем. Лапшу принесли холодную,готовили заказ полчаса. По вкусу еда средняя
Как Вам грильница?- НИКАК!!!!
Долго, и народу то не было, не вкусно! Не опрятно.
Надо отдать должное организатору проекта, хорошее оборудование, мебель, современная сантехника, ремонт, но не в те руки попало.
Очень жаль.
Здравствуйте! Только 3 к сожалению.
Мусор прям вываливается из мусорных корзин, некрасиво и неэстетично.
В наличии из меню нет некоторых позиций, неправильно.
Нет салфеток чтоб вытирать руки после мытья.
Единственный плюс - это сотрудница, которая согласилась вместо капучино просто добавить молоко в американо по моей просьбе. Спасибо.
Если это читает собственник, то желаю вам подрасти в качестве сервиса.
Если отношение "и так сойдёт", то жаль.
Готовят вкусно,но гарь во всем ресторане, не очень приятно сидеть
Show business's response
Н
Николай
Level 4 Local Expert
August 11, 2024
Липовые отзывы умиляют, это самое стремное заведение, все дело качестве готовки, заказываю раз в год, и каждый раз они лажают, самое интересное что предлагают отвезти блюдо к ним чтобы сделать возврат средств за некачественный продукт, тоесть надо тратить время и средства чтобы вернуть деньги и остаться голодным. Не рекомендую, последний заказ на фото
Ну очень долго ждать, если пришел просто так. Два часа, это просто не реально. И у персонала никакой заинтересованности в клиенте, можно минут 5 простоять никто не выйдет. Может на заказ и неплохо готовят, но попробовать не получилось, хотя и живу в этом доме, и больше заходить не будем, трех попыток хватило
Стоял 5минут у кассы потому что девушка кассир сидела где-то за углом и пела песню под громко орущую музыку…. Подошла не здрасьте не до свидания… круто!
Это просто ужасно. Делали заказ три раза из которых два были отвратны.
В первый раз привезли Цезарь без курицы - обещали разобраться , но пропали.
В третий раз привезли сырую курицу)
Снова написали им - сказали что замену привезут в течении 90 минут.
И что вы думаете? Никто не приезжал. Весь день прождали зря.
В этом дряхлом месте больше ничего не будем заказывать.
Ужасно долгое обслуживание и готовка, пришли с детьми 1.06 народу было в очереди 1 человек, заказ ждали 40 минут, очередь после нас накопилась огромная. Мы ж не в ресторан пришли, чтоб часами заказ ждать. И шаурма уже не та, не вкусно от слова совсем.
Качество уже испортилось, не советую. Заказывал по деревенски шаурму, начинка вся вялая, наполнение стало ужастным просто.
Не советую Данное заведение посещение. Хотя раньше любил посещать это заведение качество было просто превосходное
Отвратительная шаурма. Зашла в эту "Грильницу" второй раз. В первый раз раз была шаурма не вкусная, но в этот раз вообще полный отстой, начиная с самого лаваша и кончая начинкой, как вспоминаю, так аж передергивает. Фу, вообщем выбросила, есть такое не возможно. Руководство этой " Грильницы" поменяйте персонал, начиная с женщины, которая убирает со столов ( в зале всего два человека сидели, а на одном столе куча мусора не убиралась, пока я ждала заказ), на кассе молодая персона разговаривает с таким тоном , будтто я ей должна ( поприветливей с людьми то надо, а то так всех посетителей поотвадите, которых и так не много) .Вообщем была в этой Грильнице два раза, третий точно не пойду и другим не советую. Понравилось только само помещение.
Доступное местонахождение. Вполне удобно добираться. Готовят быстро, вкусно. Сервис хороший. Сотрудники вежливые. В зале чисто. За этим следят. Удобный зал, очень комфортно сидеть за столиками. Спина не устаёт)) мне очень понравилась шаурма Енисей)
Хорошее местечко, жаль резать пополам не умеют шаурму😅 попросили как обычно делаем во всех других, одну на двоих разрезать, в итоге креативили чем это делать сами😅
Считал пиццерию Грильница лучшей в городе, до сегодняшнего дня! Увиденное мною вызвало Отвращение!!! Персонал, парни из ближнего зарубежья работают без перчаток + полная антисанитария на изготовителиных столах и в цеху((