Грильница
230 reviews
October 13, 2023
Делали заказ в приложении. Самовывоз. Девушка при подтверждении заказа, на вопрос «Как долго будут готовить?» ответила: «В течении 15 минут будет готов, можете подходить».
Приехали через 20 минут, заказ ещё не готов, Окей, подождём.
Проходит час - готового заказа так и нет.
Наблюдая за сотрудниками складывается четкое впечатление: тайминг, распределение ролей и обязанностей - отсутствует полностью.
Сотрудники просто бродят по кухне, при ситуации загруженности более чем 100%.
Очень жаль, что в наше время, все ещё существуют не отлаженные процессы на всю 1000%, особенно в не маленьких сетях быстрого питания.
4
August 26, 2023
Вкусная шаурма. Есть возможность заказать заранее через приложение.
Богатое меню: шаурма, пицца, роллы, вок.
Иногда забывают положить часть заказа, не обращают внимание на доп.опции. Например, выбираю "зажарить", а получаю бледную и мягкую шаурму. Такое, конечно, не каждый раз, но тем менее неприятно.
В общем и целом, хорошее место, чтобы перекусить.
1
April 14, 2023
Решила взять бизнес-ланч. И по цене, и предлагаемым блюдам, всё устраивало.
Но! Время ожидания составило 40!!! минут! Я отказалась от заказа, хотя была очень голодна.
Персонал отпускал заказы, в которых была шаурма и подобное, а вот ланчем никто не занимался! Я и ещё один человек ждали и ждали...
Столы грязные! Два раза сделали замечание, потом уже на повышенных тонах. Еле дождались чистоты на столах.
К клиентам уважения нет. Смотрят на нас, как-будто им чем-то обязаны.
Печально, что работа с персоналом тут пущена на самотёк.
С таким отношением долго этот бизнес не протянет.
5
May 28, 2023
Вкусная пицца детям понравилась. Взрослым брали лапшу вок тоже очень аппетитно. Время ожидания вечером было в пределах 20 минут. Для нас пролетело незаметно. В помещении и за столиками чисто.
1
November 7, 2023
Продукты саежие и вкуснуе, готовят заказы очень быстро, обстановка в самом заведении уютная, а чистато выше позвал. Люди что здесь работают крайне хорошие
1
April 18, 2023
Отличное место для перекуса с семьей…Все вкусно,ожидали не долго. Вежливый и приятный персонал. В помещение чисто и апрятно,персонал следит за этим….
3
September 21, 2023
Я пришел сюда, чтобы изменить ранее опубликованный положительный отзыв. После последнего обновления приложения, при заказе шаурмы в нём пропал пункт "мало соуса", теперь, при заказе в приложении либо "без соуса" давись сухой шавой, либо жри литр майонеза! Зачем в шаурме СТОЛЬКО МАЙОНЕЗА, АУ? Жаль не хватило ума это сфотографировать. Шаурма XXL наполовину состоящая из соуса! Это ОТВРАТИТЕЛЬНО! И это не единовременный порыв, типа "один раз попалось, а я подгорел", это происходит неоднократно. Я крайне расстроен, потому что Грильница любимое место (была) для обеда - удобно заказывать в приложении (было), удобно забирать, (рядом с работой).
Придётся искать альтернативы.
2
May 1, 2023
Качество еды нормальное. Время ожидания 10 минут. Персонал доброжелательный, адекватный. В помещении чисто. Единственное, что не понравилось, так это присутствие сильного запаха масла в зале для гостей. Администрация, сделайте нормальную вентиляцию!
1
2
November 30, 2022
Вкусная пицца 4 мяса. Готовили 20 минут. Хорошая шаурма, плотная и красиво оформленный конвертик. У доброе место расположение заведения. Можно не только на месте перекусить, но и заказать на вынос. Коробки с пиццей уппковывают в удобный для переноски пакет.
March 22, 2024
заехал покушать на обеде с работы специально обед 15-20 минут постоял возле кассы ко мне никто не подошёл ,касира даже не было , стоял один не русский человек который даже голову не поворачивал, очень не приятно Я позвонил на горячую линию и пожаловался
2
November 20, 2024
Огонь! Главное, что недалеко. Цены средние.
April 17, 2022
Место симпатичное, персонал приветливый, выбор блюд большой. Время ожидания приготовления заказа нормальное. А вот блюда немного пресноваты , для нашей семьи так показалось. Очень рада была что есть в меню сырные шарики, но слишком толстая, сухая и безвкусная корочка, в некоторых внутри сыра и вовсе нет. Шаурма по начинке вроде нет особых замечаний, но вкусового удовольствия не вызвала, лучше на Июне купить
April 17, 2024
Хорошие заведение пицца, роллы,шаурма картофель фри все очень вкусно и быстро
1
May 20, 2024
Очень вкусно кормят вежливый персонал обслуживание на высоте
1
November 7, 2023
Повора вкусно готовят и красиво в помещении.
Добрый персонал, обслуживание на высшем уровне.
1
March 29, 2024
Супер грильница и хорошие ребята там работают, успеха вам и процветания 👍👍👍
2
2
February 3, 2022
Потрясающая шаурма, очень большой ассортимент вкусной еды, приятное заведение, здесь чисто, персонал очень доброжелательный) Готовят быстро и вкусно! Не знаю, что по остальным блюдам, но пока что для меня это лучшая шаурма в городе)
July 19, 2023
Заказ был произведён в 17:45, ждали час, подходили и постоянно слышали "10-15 минут", пока другим уже отдавали их заказы.
Пока не подошли во второй раз, нам не отдали часть заказа, чизкейк, сырные шарики и соус в 18:45. Про роллы сказали что кончились заготовки, заказ отдали в 19:00. Обслуживанием не довольны, не смотря на то что заказ отмечен как "выдан", нас попросили подождать ещё 5 минут
3
1
October 7, 2023
Ждала 40 минут самовывоз, курица пережаренная, невозможно жевать, очень сухая и с угольками, наггетсы тупа безвкусный фарш, а персонал не просто не общительный, но и не делится информацией о заказе когда спрашиваешь, заказ отдали даже не взглянув на чек и на меня, заказывали несчастные 18 крылышек, а получили полный провал
3
March 1, 2024
Очень долго принимали заказ. Рядились между собой кто на кассу встанет. А потом ещё и фри забыли пробить!!! Принесли просто соус - ребёнок ждал минут 40 пока разобрались
July 4, 2024
Полностью не понравилась кухня. Еда постная,не соленая, вермишель слипшаяся. Не рекомендую.
September 4, 2022
Вообще неплохое место, для меня (впринципе не любителя фастфуда) это довольно вкусная еда, НО конкретно в этой точке на металлургов не так вкусно и качественно готовят как на Дмитрия мартынова.
1
1
June 16, 2023
Заходили с дочкой после тренировки 💪
Сама долго работаю в этой сфере «су-шеф»
Спасибо ребятам,быстро,вкусно!! 5 баллов👍 зайдем еще))
3
1
July 23, 2023
Место хорошее... Покупаю там шаурму постоянно.... Я беру царскую... Сама шаурма гармонично собрана. Все продукты там именно в меру, столько сколько нужно... Она не течёт как это обычно бывает... Готовят быстро... Персонал вежливый и каждый день у них легендарный день😁😁😁. Они так здароваются... В общем советую зайти, заказать шаурму царскую, размера среднего... Сесть там и покушать с удовольствием...
1
April 3, 2024
очень крутое заведение все понравилось и все вкусно!!!
1
April 8, 2024
Очень долго!! Крайне неприятно, время тупо вылетает на это ожидание! Ждала свой заказ 47 мин! Передо мной было всего 5 клиентов. Больше не пойду.
1
July 2, 2023
Вроде фастфуд, а ожидание заказа как в ресторане, шаурму уже 35 мин готовят. При приеме заказа задолбает вопросами, что уже ничего и не охото. Вообщем просто и быстро перекусить и остаться в хорошем настроении, то точно сюда смысла идти нет.
2
October 25, 2023
Отличное место. Чисто, уютно, вежливый персонал и очень вкусно.
1
March 25, 2023
Фу, ужасно! 25.03.2023 заказывали суши и чикенсы ребёнку. Не первый раз заказываем. Мало того, что доставка ооочень задержалась, так ещё и чикенсы привезли внутри сырые!!! В замен предложили промокод на картошку фри, либо морс либо кофе 🤦♀️. Практически равно ценная замена. Да и после этого случая, пусть сами воспользуются промокодом на бесплатный морс, а закажут пусть себе чикенсы сырые. Не рекомендую. Это был последний заказ в данном заведении.
5
November 10, 2023
Не очень понравилось данное заведение. Зашли единственный раз и больше такого желания не возникало. Хотели заказать пиццу нам сказали,
Что нужно ожидать мин 40
1
October 23, 2023
Ребята там работают молодые, однако не справляются с заказами. Заказываешь шаурму, и ждёшь будто заказ на 10 человек готовят.
За это сняла 2 звезды, а так всё вкусно.
February 7, 2024
Отвратительное время ожидания. Живу рядом, хожу часто, время ожидания заказа в пустом зале (буквально) - примерно 30/40 минут.
3
2
February 22, 2023
Очень-очень НЕ вкусно. 22 февраля заказала в 13 часов, через 10 минут заказ отменили по причине, что не дозвонились (хотя у меня звонка не было). Перезаказала оператору, позвонив сама. Привезли только спустя 2 часа ( при заявленном 1 часе на доставку)!!! Сожженые нагетсы, роллы сухие со скудной начинкой. Мы, конечно, поели это "чудо", потому что долго ждали и были голодны, но больше заказывать там не буду. Не рекомендую, разочарована! Желаю вам продолжать в том же духе и обонкротиться;)
4
1
September 16, 2022
Все и всегда очень вкусно у них, но очень часто делают очень долго, время ожидания (особенно) вечером, когда больше трех заказов оставляет желать лучшего, иногда две шаурмы и картошку делают 10 минут, иногда 20, один раз вечером делали вообще 40 минут.
August 17, 2022
Шли мы как то с женой за шаурмой, (во блин, начал стихами писать) и подумали не непойдем за ней в чикен-денер, а зайдём в это заведение. Зашли, долго выбирали, что взять выбрали, я себе заказал мясную L, жена себе взяла грибную L. Пришли домой я достаю шаурму, и что то мне они мне показались подозрительно маленькими на 400гр. каждая, что не похоже... Потому как в чикене мы берём без капусты, но там значительно больше в размере. Решил взвесить их, и что вы думаете? Я был прав? Ну конечно же я оказался прав, это заведение ворует у своих клиентов по 50-60 грамм веса фотографии приложу. Но это ещё не всё, там есть телефон службы качества, после того как я дозвонился, меня попросили назвать номер чека, минут через десять попросили скинуть его на другой номер телефона, потому как у нее там что-то не грузилось. На телефон который она мне дала ни чего скинуть не получилось, так как не мог найти ни в Вайбере ни Ватсапп. В итоге скинул в телеграмм. Минут через 40, когда мы уже все съели, ну не сидеть и ждать же столько времени, нам предложили вернуть шаурму или скидку на чизкейк или скидку на 100 гр картофеля фри, нет они не собирались извиниться и сделать нам нормальный по весу, они сказали мы вам дадим скидку. Ну и ешьте их сами, а мы теперь это заведение будем обходить стороной и вам не советуем! Есть видео как принесли и взвешивали, кому интересно могу отправить...
3
May 12, 2024
Место очень хорошее, кассиры выполняют свою работу на высшем уровне
1
December 27, 2022
вообщем пришли мы с девушкой заказали шаурму и это было просто нечто. Мало того что какой то посторонний *** с поварами и отвлекал их от работы, мало того что мы ждали заказ почти 40 минут так ещё и ваш кривозадый повар уронил шаурму на стол и просто запечатал её и отдали.Восхитительное заведение 0 звёзд в жизни туда больше не зайду.
4
1
December 19, 2024
Меню в целом странное, но вок неплох.
January 19, 2024
Вкусно конечно,но на судостроительной вкуснее,персонал очень добрый
November 16, 2023
просто противопоказано к посещению! был в июле и октябре, шаурма за 200 руб и 350 вообще не отличаются, один соус и огурцы, мяса вообще нет🤢🤢🤮, хуже не бывает
2
2
July 17, 2024
Долгое ожидание и летом нет кондера, духотище
June 27, 2024
Заказали доставку, все вкусно , но 1 из пицц как будто бы били
October 28, 2024
Хорошее место мне понравилось
June 3, 2023
Заказывали пиццу и шарики сырные, пицца очень вкусная, а шарики нет, потому что очень жирные и сыр не расплавился, короче жирные и холодные, пицца супер!!! Персонал вежливый.
1
1
January 26, 2023
В целом довольно чистый зал, но все же в этой сети постоянная проблема это или отсутствие жидкого мыла или отсутствие бумажных полотенец. С напитками бывает ступор, чего то нет тебе меняют в заказе!
3
1
September 3, 2024
Еда не самого лучшего качества
1
June 13, 2023
В Грильнице очень вкусно готовят пиццу, шаурму, суши и так далее и лично мне это заведение очень сильно понравилось.
1
1
January 9, 2024
Уютно, не плохое обслуживание, но шаурма оказалась суховатой и не сочной.
3
2
May 1, 2024
Отличное, вкусное место, но дороговато ((
October 24, 2023
Великолепный сервис, великолепное обслуживание, всё на высшем уровне
2
2