Отношение администраторов к людям скотское. Позвонила записаться на посещение в Спа, администоатор сказала мест нет, звоните утром с 8 часов происходит запись. Через неделю попытка 2- итог, терерь у этого администратора правила поменялись: запись происходит заранее. Только где написаны эти правила - не понятно. На вопрос администратору как ваша фамилия- какая Вам разница. Одним словом - все хуже и хуже обслуживание в данном комплексе.
5
1
Show business's response
Сергей Киселев
Level 30 Local Expert
March 8, 2024
Один из немногих больших спа центров. Очень уютная атмосфера, есть бассейн и много саун
Здорово! Уютно и спокойно. Музыка хорошая, очень чисто. Рекомендую. Любителям заглядывать в углы в поисках соринок и облупившейся краски рекомендую найти более интересное занятие.
Отсутствие адекватной фудкорд зоны портит все положительные моменты. Сроки обслуживания, да и цены в меню не позволяют восторгаться спа салоном. Руководство и менеджменту надо задуматься об этом. Наличие на территории спа салона в доступности и с соблюдением санитарных норм ( есть такая возможность) повысило бы привлекательность салона и выручку, как это сделано в спа такого рода в других городах.
Посещаю периодически солярий уже больше 5 лет. Это лучший солярий в городе. Получить ожог в нем невозможно даже при максимальном времени в 15 минут. В ГриннСпа 2 солярия, отдаю предпочтение горизонтальному, чтобы полежать и расслабиться. Всегда выдают шапочку и тканевые салфетки. Перед каждым клиентом солярий обрабатывают. Отдельно хочу отметить, доброжелательность и профессионализм сотрудников, всегда приветливы и в отличном настроении! Приятно возвращаться снова и снова!
Огромная территория для отдыха, большой ухоженный бассейн, отличная теплая обстановка!
подходит как для семейного отдыха так и для снятия стресса в конце рабочего дня)
Был с сыном в СПА в день его рождения , скидок на д.р нет . Когда заказывал по телефону обещали одно а по факту другое . Сыну в подарок заказал СПА процедуры, одни говорили 1,5 часа а по факту один час. Встретили нас не приятно, типа бомжей ,вы не туда припёрлись . В раздевалке тесно и не комфортно . Шкафчиков столько ,как будто там съезд единоросов проводят . В этот день и говорили люди ,что джакузи и японская парная уже давно не работают . Соляная джакузи отстой ,т.к соляного там вообще нет ничего . Пластик выложенный мазаейкой и дрова сухие в углу, и пахнет хрен знает чем . Лежаки все заняты , непонятно кем . То есть лежаков 18 а народу человек 15 из них 8 человек включая меня с сыном сидели на стульях и скамейках за столами . Как выяснилось потом ,приходят люди занимают лежаки ,а сами уходят в тренажерный зал , на процедуры или в кафе жрать . Одна дама пришла окунулась в бассейне и легла спать на лежаке . Когда мы уходили она спала а пробыли мы там 2,5 часа. Некоторые посетители после посещения разных саун и туалета не принимают душ , а сразу лезут в бассейн большой или маленький. Бабульки которых там как на крымском пляже , берут чай в чайной комнате, а стаканчики оставляют в парилках ,думая что за ними прислуга уберёт. В целом не плохо но посещать это заведение на любителя . Чуть не забыл про цены, Я считаю что завышены. Всем спасибо.
Спа зона очень крутая - отличный бассейн, представлены все известные бани мира в одном зале. Мне очень понравилось! А со скидкой для все проживающих, рекомендую обязательно посетить СПА центр ГРИНН
Гриннспа 12 августа опечалил, почти до 17 часов дня не было горячей воды в душе, но никто из администраторов не предупредил, в общем попала несколько раз под ледяной душ, в надежде, что вода прогреется. Далее- как ни старались, так лед и не вышел, а хотелось, привыкли к чаше со льдом. Бумажные стаканчики вообще не годны для чая и они сминались по бортам. И в завершение всего накормили не свежим стейком из свинины в кафе, хотя цены высокие там. Что ж вы так не уважаете своих посетителей?!
Очень хорошее место для расслабления, выпадаешь в другую реальность кайфа. Но есть одно НО! Персонал! Я не пользовалась услугами массажистов (хотя там работает очень хорошая массажистка Яна) и прочими доп. услугами, но те кто работает в зале не умеют вести себя с посетителями профессионально. Творят что хотят. Заведение работает до 22 часов. В 21:25 всем начинают очень прямо намекать что пора-бы сваливать, а в 21:35 ВОВСЕ ВЫКЛЮЧИЛИ СВЕТ! полностью! при условии что мы находились в общей зоне. Это выше моих пониманий! И подобное отношение там на постоянной основе, оставила отзыв сейчас потому что это просто уже край хамства. Я считаю, (да и вообще так во всех заведениях где уважают посетителей) персонал не может так бестактно действовать! Я могу выйти оттуда во сколько захочу до 22 - это во-первых, во-вторых, сам факт выключенного света и слов "мы закрываемся" меня просто привел в шок... Хотелось бы, что бы сотрудники Гринн спа вели себя соответствующе уровню и позиционированию Гринн спа. Спасибо
Посетила солярий и осталась недовольна. Сам солярий очень слабый. Администратор посоветовала мне для первого раза взять 5 минут (у меня светлая кожа и я очень быстро обгораю, первично беру не более 3 минут), послушала совета и была очень удивлена, что кожа после 5 минут даже не порозовела. В комнате грязно и даже очень тусклое освещение не скрывает пыль и разводы на зеркале. Под зеркалом лежали сломанные очки для солярия и бумага от стикини. Не рекомендую солярий.
Массажисты хорошие, атмосфера в массажных топ, сами столы с подогревом удобные! Записываться надо аж за неделю порой, оплаты по карте нет в массажном центре либо наличка либо перевод - так говорит девушка на ресепе постоянно, хотя терминал стоит для оплаты. В спа зоне чисто, хороший бассейн, бани. Хорошее место в целом
Согласна с некоторыми отзывами, что с каждым разом все хуже. Грубость всего персонала, как будто я к ним лично в дом пришла, без приглашения. Это касается обоих зон, и спа, и массажного центра. На ресепшен сотрудники вообще не умеют разговаривать с клиентами, все борзые очень ( разговаривать и обсуждать что-то нет и возможности, ни желания). В бассейне волосы, в джакузи запах туалета, то, что закрываетесь в 21:25- ну так напишите, работаем до 21:25, а не до 22:00. На массаж записаться не возможно, хоть за 2 недели, хоть за одну. Мастера перегружены, наверное…А если записаться удалось, записи отменяются , и очень часто это обнаруживается, когда приходишь на процедуру, постоянная путаница. Раньше, заходя на массаж, мастера интересовались, какие есть проблемные зоны у клиентов, и уделяли им внимание. Сегодня мне заявили, у вас арома- массаж, значит всё как заказывали, погладили «вкусным» маслом и ладно. Так если у вас поменялись условия, техники, не мешало бы сообщить это клиенту перед массажем, тем более, когда ходишь уже несколько лет, а тут здрасьте... Понятно, кризис, у всех сложности! Вы или цены поднимите, чтобы сотрудники были мотивированы, или снизьте- тогда такое плохое качество услуг и отношение будут оправданы. Я езжу в Орёл в командировки каждый месяц, души в вас не чаяла, всем рекламировала и ставила в пример, а теперь такое разочарование(((. Жаль, что все поменялось в худшую сторону.
Лучший спа салон в городе, обслуживание как за границей на высшем уровне рекомендую для похода, с семьёй, 8 видов бань, русская баня очень мягкая, огромный бассейн с массажем и джакузи, цена более чем оправдана!!!
Хорошее место, где можно пропасть на пол дня и не заметить этого) а ещё отдельное спасибо девочкам массажисткам. Очень рекомендую со своей второй половинкой посетить программу "Рай для двоих"
Обожаю это место!
Мое место силы.
Всегда восстанавливаю здесь свой ресурс, очень советую спа-пакеты (особенно, детокс талассо)
Show business's response
Критик
Level 17 Local Expert
May 28, 2022
Особую благодарность хочу выразить Кузина Анна , профессионал своего дела , даже сказал бы ценный сотрудник были первый раз в Грин спа , все объяснила рассказала и разложила по полочкам , такого хорошего сервиса мы не испытывали после Доминиканы. Спасибо большое . Большой и чистый бассейн, много бань на разный вкус и темперамент. И главное хорошая цена правда в будни. Всем добра и уверенности в завтрашнем дне.
Я так думаю, что весь коллектив заслуживает высшего балла. Записалась на массаж к первому свободному мастеру и не ошиблась) Огромные слова благодарности массажисту Юле! Золотые руки - золотой массаж.
Отличное место для отдыха. Любимые бани римская терма и японская.
Есть пару замечаний: поставить бы термометры в японских ваннах и купели, потому что не очень похоже что вода соответствует заявленному.
Раньше в стоимость халат входил, сейчас он только за доп.плату.
А так в целом всё Ок.
Отличное место для проведения уикенда. По выходным людно, нужно записываться заранее. Массажи обалденные, как подарок просто супер. Баники само собой 👌
Отличный релакс! Особенно если идёшь туда днем- мало народа)
Жаль тапочки перестали выдавать бесплатно)
Массаж делаю не плохо, но повремени мало- 10-15 мин
Ужасное отношение администратора к клиентам, девушка админ чёрные волосы в очках, начала кричать, за то что мы передвинули шезлонг буквально на 1 метр друг к другу, хамить и оговариваться. В целом комплекс хороший, но данный администратор портит всё, так как администратор это лицо компании. После наших замечаний, данная девушка начала обсуждать нас с уборщицей, смеялись и подшучивали над нами прям в лицо. С персоналом у вас прям беда.
Отличное место для отдыха и занятия спортом. Можно посещать как семьёй, так и компанией и индивидуально.
1
Show business's response
Е
Екатерина А.
Level 4 Local Expert
March 31, 2022
Единственное и незаменимое место в г. Орле для отдыха и душой, и телом.
Качественный сервис - чисто, уютно, очень внимательный и отзывчивый персонал!
Спасибо!