Отвратительно обслуживание.
Сайт наполовину не рабочий.
По телефону консультант говорит что у нее клиенты в магазине и нет времени разговаривать.
Какую либо консультацию нормальную отказывается давать.
Фото товара получить не возможно, отправляют на сайт, а на сайте нет, на что говорят что не внесли. Зачем на сайт отправлять.
На все вопросы отвечают либо не знают, либо приезжайте в магазин.
Вопрос, зачем мне ехать в магазин 2 часа если там не будет цвета или размера? Просто покататься исключительно в рабочий день с 10 до 18?
По доставке подсказать не могут, но на сайте она есть.
Каждый ответ через цоконья.
В магазине наверняка еще и шикарные глазные закаты.
15.12 вообще целый день не мог дозвонится
Руководитель, примите меры к своему персоналу.
Мы находимся в современном мире с клиентооринтированным подходом, рабочим сайтом, группами в телеграмм и тд.
Время деревенских киосков прошло.
Найду время и специально приеду в магазин очно что бы написать такой же отзыв в книгу жалоб и предложений.
Магазин оставляет желать лучшего. Ехали с дочкой с другого конца Москвы. Подобрали первые в жизни дочки пуанты. Приехав домой, после того, как пришили ленты обнаружили брак - фиксирующая резинка была пришита и не двигалась. В результате после того, как приехала с бракованным товаром сообщили, что сдать товар обратно нельзя, нужно отдавать на устранения и ждать 10 дней! Это было первое и последнее обращение в данный магазин! Не советую тратить время и силы. Клиенториентированность "0"
Подобрали дочке ее первые пуанты и все что к ним нужно. Перемерили с помощью консультантов много моделей и размеров, ребенок счастлив )
Внутри красиво, удобно
Очень жаль, что у этого магазина гет конкуренции, поэтому сотрудники и менеджеры ведут себя по хамски. Качество товаров не лучшее, цены не дешёвые, выбор не богатый, персонал грубый и нетактичный и невнимательный, если не сказать хуже. Если бы можно было найти альтернативу, никогда бы туда не ездили, и со временем лучше не становится.
Отличный магазин . Отзывчивый персонал. Помогают с подбором обуви для танцев . Качество на высоте . Удобное расположение , рядом с метро . Большой выбор .
Качество - отличное, обслуживание - специфическое, наличие - раз на раз не приходится, лучше уж под заказ время закладывать.
Ну вот 3 раза бывала за последние 2 года и каждый раз мне консультанты пытаются продать обувь на размер-два меньше. Как? Зачем??? В итоге один раз купила неправильную обувь повелась на убеждение, что все смотрится правильно (40А на 255 мм). Второй раз - то, чего хотела не было, было 40В и модель стретч 40,5А, которую я и взяла. Хотя по их же сайту 255 мм - это 41 размер. Точка. Дома поняла, что все равно дискомфорт. Решила вернуть и уже не соглашаться ни на что, а сделать балетки под заказ предварительно написав параметры технологу. Когда возвращала - одна из девушек на кассе СНОВА начала предлагать 40 размер другой модели🤦♀️🤦♀️🤦♀️ но правда в этот момент повезло, другая неулыбчивая продавец нашла похожую модель, дала примерить - и вуаля, таки мне подходит 41А по их линейке. Заказала уже в уверенности.
Никакого тебе облизывания клиентов. Даже элементарно в размер попасть не могут - или не хотят? Половина вроде улыбается, хочет помочь - но не в состоянии рассказать в чем для танцора будет отличие одной модели от другой. Другая половина консультантов - матерые, но ведут себя в стиле «я старый солдат, слов любви не знаю». Смешанные чувства, конечно. Как-то в Москве все же сервис важен. За балетками хочешь как на праздник прийти. А приходишь и мышью себя чувствуешь 🤷♀️
Прекрасный магазин. Небольшой, красивый и очень уютный. Абсолютно очаровательный и грамотный консультант Елена - помогла с выбором. Показала все модели купальников на наш рост, юбочки в тон. Мы очень довольны. Танцуем и все нами любуются!
Подбирали дочке первые пуанты вместе с педагогом и персоналом магазина.
Удобно организована зона для примерки: большое зеркало, станок.
Покупкой о обслуживанием остались довольны.
Магазин очень хороший . Большой выбор товаров хорошего качества!!! Мне нравится,продавцы помогают с выбором за это отдельное спасибо 🙏.Хорошее расположение,во дворах можно поставить машину. Если уж нету места то есть платная парковка.
Впечатляющий выбор товаров, квалифицированный персонал, масса удобных ( со слов жены) балетных аксессуаров, высокое качество, наличие муниципальной парковки. И потрясающая атмосфера Балета; пачки, пуанты ( как пирожки) сценическая одежда.
Этому магазину нет альтернативы. Но на сайте находится ложная информация об асcортименте. Приехал за жесткими пуантами. На сайте были два возможных варианта, а в магазине их не было. Звоните перед приездом. Изготовление под заказ предложили, но ждать три месяца. Всё очень печально.
Потом удалось заказать и купить.
Но одни захотел поменять (не угадал с размером) - они отказались сославшись на срок обмена - две недели. Это полное бехобразие.
Магазин Гришко расположен рядом с выходом 8 метро Пролетарская, но!! Найти его очень сложно:спрятан в каких-то закоулках большого здания.
В самом магазине очень понравился сервис. Мы попросили помочь подобрать нам пуанты. Специально для нас пригласили профессиональную балерину, которая очень долго нами занималась и подбирала нужные пуанты. В итоге мы нашли то, что нам подходит, благодаря грамотной консультации.
Отличный магазин для балетных и спортсменов!
Выбор большой, цены соответствуют качеству. Персонал всегда помогает. Единственный недостаток: много народу иногда бывает.))))
Ставлю наивысшую оценку !! На прошлой неделе сшили костюм маленькой принцессы к выпускному племянника. Каждый сантиметр, каждый дюйм идеально подогнан по фигуре. Малыш доволен, родители ликуют ! Ребёнок был самым красивым и счастливым на празднике )) спасибо вам !
Брал дочери первые пуанты балетки разогревающие ботинки , персонал отзывчивый грамотный посоветовали подобрали при том это было он лайн по видео связи, 7 дней дали на примерку отправил в Волгоград и всё подошло понравилось, СПАСИБО
Отличный ассортимент, большой выбор, размеры в наличии, удобные примерочные, приятные цены, хорошее качество товаров. Хороший удобный магазин рядом с метро. С парковкой туго((
Самая удобная обувь которую я покупала именно в этом магазине) цены правда дороже чем в других танцевальных магазинах, но качество,дизайн ,износостойкость и удобство на уровне)))
Магазин небольшой, одежда для танцев в основном для балета. Ассортимент тоже не большой, но необходимые вещи можно купить. Обстановка доброжелательная, чисто уютно. Продавец всегда может проконсультировать, помочь с выбором.
Это то самое место где царит волшебство балетного мира. Большой выбор пуант великолепного качества, профессиональный подход и отличное отношение к клиентам.
Большой выбор костюмов.Все виды обуви для танцев. Демократичные цены. Можно всегда заказать,если нет в наличии модели или размера. Вообщем, суперский магазин.
Раньше бы поставил пять звёзд, т.к. уже пятый год как покупаем здесь балетки и прочее нужное. Но что-то случилось с ассортиментом. Балетки, которые мы всегда брали, перестали возить, уже два месяца их нет.
Магазин находится во дворе круглого дома, парковаться во дворе нельзя. Шлагбаум и калитка. Водитель должен остаться на внешней стороне дома, вряд ли удастся приткнуться
Заказывала у Гришко себе джигитовочные сапоги для верховой езды, 2 раза оставляла на доделку, в первый раз мне их расширяли, во второй вытягивали, вот жду, когда их можно забрать, и, наконец, в них начать заниматься.
Show business's response
Ольга Таранова
Level 5 Local Expert
May 9, 2023
Приходила, чтобы купить свои первые пуанты. Магазин очень уютный и красивый, есть небольшая сцена со станком и зеркалом. Огромный плюс - есть профессиональные специалисты, которые помогают с выбором, мне очень подробно все рассказали вплоть до того, как пришить ленты и приклеить пятачок, помогли подобрать мягкие пуанты для новичка. Большое спасибо сотрудникам за внимательность и доброжелательность!
Магазин прекрасный, возле метро, но как всегда ничего нет в наличии 😅 уже сколько лет сюда приезжаешь и понимаешь, проще такое же сшить у других мастеров 🫣 неужели нельзя к августу - сентябрю подготовить коллекции. Всегда приезжаешь на остатки.
В общем проще купить в других местах.
Магазин всё для танцев. От мелочей до любого аксессуара. Очень выручили когда за пару часов до выступления понадобился новый костюм. Время работы с 10 до 21, а интернет магазин до 18
Да, ассортимент небольшой. В результате, в начале года купили купальник, который оказался не тот. Пришлось покупать «тот» ещё. Думаю, можно было бы обойтись и одним, учитывая стоимость купальника 2400.
Консультант, в общем-то , навязала моей дочке ( она не может громко говорить, что это ей не подходит, увы…) пуанты, пару раз обула - пришлось покупать в другом месте.
Скидок нет, только для двух училищ. Вот интересно - почему? Покупатели мы у них уже со стажем.
В целом, в начале сезона, найти то, что нужно не получается и каждый раз иду и думаю, что опять не так получится.
На счёт благожелательности продавцов ничего не скажу - не заметила такого.