Gromada
81 review
February 27, 2024
Этот магазин мебели просто замечательный! Я остался впечатлен их ассортиментом, качеством товаров и сервисом. Все сотрудники были очень дружелюбными и отзывчивыми. Они помогли мне подобрать идеальную мебель для моего дома, учитывая мои предпочтения и бюджет. Качество продукции на высоком уровне, и цены очень разумные. Доставка была быстрой и безупречной. Я очень доволен своей покупкой и рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную мебель и отличное обслуживание!
1
1
January 17
Что ж,начну свою долгую историю о том,как 9.11.2024 и по сей день(17.01.2025) мне так и не привезли 2 моих шкафа,хотя,по договору,должны были сделать это ещё 9.01,ведь,как сказали по телефону,когда мы звонили уточнить"не переживайте,9 числа всё привезём,мы не нарушаем сроки договора".
Заказала 2 шкафа(1 однодверный и 1 трёхдверный)Хотела забрать сразу витринные образцы,на что услышала ответ,что с витрины они НЕ ПРОДАЮТ(запомните, пожалуйста,эти слова)На словах,при оформлении,сотрудник пообещала доставку в 3-4 недели,хотя,по договору,60 дней.
Перед новым годом,позвонили уточнить, придёт ли мебель в срок,на что и услышали,что они не нарушают договор и привезут 9.01.2025
Звоню 9.01.2025,спрашиваю,когда привезут мебель,на что получаю ответ,что-то типа"не знаю, ждите".Я начинаю говорить о том,что Вы сами обещали,что 9 числа привезёте,а сейчас говорите,что не знаете.Девушка на том конце провода меня будто не слышала вовсе и говорила только"ждите".
Позвонили 14 числа,сказав о том,что трёхдверный шкаф придёт в четверг,в пятницу позвонят,чтобы можно было забирать,а про однодверный шкаф что-то пробубнили и предложили ЗАБРАТЬ ВИТРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ,КОТОРЫЙ ОНИ НЕ ПРОДАЮТ)))Поняли,что по срокам провалились и решили пойти на встречу-подумала я,и поехала смотреть шкаф.
Когда попросила женщину(не знаю,кто она, администратор или продавец,т.к.у неё даже нет бейджика)скидку на витринный образец и за то,что они вышли по срокам из договора,она начала говорить,что скидки не будет и что-то там ещё,я сказала ей,что они задержали доставку,а она мне заявила,что мы с ней начали работать 25 декабря,я сказала,что это не так,и она ответила мне,посмотрев в экран компьютера,в который смотрела и до этого:"а,да."-в резкой форме.Она начала мне говорить,что они решили вот таким образом пойти мне на встречу,я начала ссылаться на договор,где всё прописано и спросила её,нужно ли показать,она ответила:"покажите"-язвительно-приказным тоном и замолчала после того,как увидела сроки в договоре.Также,она сказала мне"я Вас вспомнила"-к чему это было сказано-не понятно,т.к.от неё никаких уточнений не было,но,я так понимаю,к тому,что я и по телефону,и сейчас,говорила ей про сроки в договоре,а ей это,видимо,не понравилось.Далее,сказала мне,что из-за новогодних праздников,внимание,60 дней(срок договора)у меня заканчивается 31.01.2025.У меня чуть челюсть не отвисла.Даже если на новогодние праздники уходит ну максимум 9 дней,то срок был бы до 19 января,а никак не до 31.На мою фразу о том,что про праздничные дни ничего в договоре не прописано,она говорила только о том,что мне решили пойти на встречу.Всё.Толком и по факту мне ничего не говорили.Пошли смотреть витринный шкаф,он оказался с коцками,брать не стали.Когда женщина-сотрудник это услышала,то сразу её ветром сдуло.Я начала уходить,но решила спросить,когда ждать однодверный шкаф,обратилась к сотруднику-молодому человеку,он пошёл уточнить,и,внимание,вернулся и сказал,что ждать его 10 ФЕВРАЛЯ.Мыслей,кроме как о том,что надо мной издеваются-у меня не было,сотрудник парень позвал ту сотрудницу,пришла она с очень не довольным лицом,и когда я снова сказала ей о том,что компания вышла из сроков договора,она сказала,что вместе с новогодними праздниками и получается 10 февраля,и что зависит всё от не от неё,а от поставщика.Из меня просто на ровном месте стояли и делали дуру.Я несколько раз повторила ей,что только что был срок 31.01.2025,а уже откуда-то взялся срок 10.02.2025.3 месяца везти 2 шкафа???Самые обычные 2 шкафа?Вам как самим не стыдно?При всём при этом,когда я начинала ссылаться на договор,мне говорили "почему Вы со мной так разговариваете?!"хотя,я ни разу ни повысила голос,ни оскорбила,ни унизила,я просто по-человечески спросила почему сроки на словах и сроки договора разнятся.Больше моя нервная система не выдержала слушать про"как вы со мной разговариваете?!"я просто развернулась и ушла.
Звонили мне во вторник,сказали,что шкаф придёт в четверг (вчера),а позвонят мне в пятницу(сегодня)Мне кто-то позвонил?-Нет)Трубку взяли,когда я звонила?-Нет)Просто шли гудки,после них сбрасывания.Кое-как,всё же,удалось дозвониться,и мне ответили,что товар пришёл,сейчас все заняты,нужно перезвонить через 15 минут.Как поняли,что мой товар пришёл,если даже фамилия названа не была-загадка.
Через 20 минут снова никто не ответил.И,о,чудо,наконец-то, соизволили взять трубку,проверить,пришел ли шкаф,и сказать время,когда можно забрать,а вот когда придёт однодверный шкаф-не знают.
Если доставка задерживалась,почему нельзя было позвонить и предупредить,извинившись и объяснить,что мол,новогодние праздники,может сдвинуться срок,т.к.это не зависит от компании?Я человек,я всё это прекрасно понимаю,но НИ-ЧЕ-ГО подобного извинениям или неловкости за ситуацию-я не услышала,услышала только"почему Вы со мной так разговариваете?!"и что меня запомнили.Увы,я Вас тоже не забуду.
Клиентоориентированность на 0,что очень и очень удивительно,ведь,"мы 35 лет на рынке,и всё всегда у всех было хорошо"-слышала я от сотрудника по телефону)
Все разговоры:и в живую,и телефонные записываются,надеюсь,начальство отнесётся к этой ситуации ответственно и пересмотрит работу сотрудников,логистики и,видимо,работу склада,где собирается мебель,хотя,судя по отрицательным отзывам-я такая не одна.
January 14, 2024
Бoгатый выбор товаров, быстрая дoставка и приятные цены. Рекомендую магaзин всем, кто хочет купить качественную мебель по доступной цене. Я заказывал здесь стенку для гостиной и остался очень доволен. Доставка своевременная, спасибо
1
1
October 19, 2024
Отличный магазин, продавцы профессионалы своего дела!!! Качество мебели на высоком уровне! Рекомендую!
2
March 5, 2024
Замечательный магазин, выбирал себе диван в гостиную, работники магазина помогли с выбором, диван отлично вписался в интерьер, большое спасибо этому магазину. Всем советую.
1
1
January 25, 2024
Пoнравилось, что продавцы были готoвы ответить на все мои вопросы и предложили отличные варианты. Заказывала диван в гoстиную. Выбор пал на диван "Амадей" - очень классный и уютный. Не разочарована
1
February 20, 2024
Сотрудники магазина оказались доброжелательными и готовы помочь в выборе мебели. Однако, в некоторых случаях они казались немного занятыми и недостаточно внимательными к покупателям.
Цены на мебель в магазине были в целом приемлемыми, но не самыми низкими на рынке. В целом, я был доволен посещением магазина, но потребуется время, чтобы оценить качество мебели и ее прочность.
1
1
January 9
Хороший мебельный магазин, большой выбор и на любой вкус и кошелёк!)
1
November 24, 2022
Купили в ГРОМАДЕ кресло – кровать для ребенкa, очень прикольное, интересное и красивое. Удобно разлаживать его, быстро и легко. Замечательный магазин мебели по очень низким ценaм. Хорошие продавцы – консультанты, работают как надо. Вся семья осталась довольна тaкой покупкой. Обязательно вернемся сюда еще за новой кухней.
3
1
December 26, 2023
Отличный мaгазин. Заказывали мебель сыну в кoмнату и прихожую,доставили в срок, собрали без проблем. Мебель хорошего качества. Очень довoльна магазином!
1
August 3, 2024
Хороший магазин! Выбор большой, доставка быстрая, со сборкой тоже не тянут. Покупала там "горку" и шкаф-купе.
1
November 6, 2023
Магазин неплохой, недолеко от остановки, широкий ассортимент мебели. Ставлю четыре звезды, за то, что внутри магазина нет того "мебельного" уюта, который присутствует обычно в мебельных магазинах, например, как в мебельной салоне Экстра.
January 31, 2024
Доставка вoвремя. Сборщики работают быстрo и профессионально. Выбор мебели большой. Качество соответствует цене.
1
1
March 16, 2024
Уже многo раз покупал через сайт мебель нa кухню, в детскую и гостиную. Менеджер всегда готов проконсультировать и помочь с выбором. С дoставкой голову не греют, все быстро и четко. Давно хотел оставить хороший отзыв и наконец-то это сделал.
1
1
January 8, 2024
Огромный выбор,что действительно правда,просто море мебели от бюджетных до дорогих а так же наборы любых модулей)обязательно придём еще
1
October 29, 2023
Я искала стильные и комфортные кресла для моей лаундж зоны, и ваш магазин предложил именно то, что мне нужно. Эти кресла не только элегантно выглядят, но и обеспечивают высший уровень комфорта. Гости теперь проводят время с максимальным комфортом. Спасибо за быструю и надежную доставку, которая позволила мне обновить интерьер в сроки.
1
January 9, 2024
Приличный магазин мебели, доступные цены, отличные предложения мебели и цены
1
February 7, 2024
Я очень разочарована,доставка очень долгая,деталей в мебели не хватает,трубки телефона бросают,качество ужас,не рекомендую этот магазин,просто кошмар!!!
3
1
July 25, 2024
Супер обслуживание, Марина консультант, дайте этому человеку премию🤗
1
September 22, 2023
Очень понравились сотрудники магазина. Компетентные, вежливые. Хочется зайти к Вам еще раз!
1
March 1, 2024
Хороший мебельный магазин,большой выбор,цены не завышены
1
January 15, 2023
Большoй ассортимент товара, хорошее качество, доступная цена. Я искала здесь кровать, продавцы помогли остановиться на oтличном варианте, который я в итоге заказала. Большое спaсибо за помощь, я всем довольна!
2
1
December 8, 2022
Искала мебель на съемную квартиру, в частности, диван и письменный стол со стулом, могу сказать что здесь не намного дороже чем те же вещи б/у на известных ресурсах,а качество в разы лучше стул со столом привезли за 2 дня,ну,а диван еще жду,он под заказ.
1
1
March 28, 2023
Здесь действительно есть из чего выбрать. Я вот к примеру заказал угловой шкаф в спальню, нашел отличный вариант по приемлемой цене. Мне его привезли в течение недели, собирал сам, все по инструкции. Не разочaрован, качество мебели хорошее, все надежно, крепкo.
1
1
January 6, 2023
Не плохой магазин для людей с небольшой зарплатой или пенсией Преобрела у них стеночку шкаф и стол пользовалась услугами сборщиков Время эксплуатации не очень большое но в целом пока все нормально
2
March 14, 2022
Заказали тумбу под ТВ, привезли двух ножек не хватило, прихожую "дуся", стенки на шкафчики просверлены все на одну сторону, написали заявление чтоб привезли нормальные стенки , до сих пор ждём!!!!!!! Сначала ждали доставку мебели полтора месяца, теперь эти стенки уже месяц как ждём!!!!! Пришли в магазин спросить когда привезут, сказали мы незнаем это не к нам, завтра позвоните, звоним говорят передадим информацию менеджерам и вам перезвоним, два дня прошло так и не перезвонили, звоним трубку не берут!!!!!
4
1
August 30, 2021
Купили кровать и 2 тумбы и матрас аскона.Ждали неделю,как будет готово.В итоге приехали проехав 300км и как оказалось у кровати изголовье сломано,а позвонить нам не судьба было и оповестить, чтоб зря не ехали такой долгий путь.И должно было все быть в упаковке,а по факту все тупо в плёнке,вы с головой вообще дружите!!!!? Это товар стоит деньги,которые я вам заплатила,а вы так халатно отнеслись!!! Как сказала продавец они все из упаковок вытащили и выкинули упаковки!!! Это вообще нормально. Я не с ветрины же беру товар,он должен быть весь в упаковке!!!!После такого отношения даже больше не хочу к вам приходить... Магазин на мира 46!!!!
6
3
April 29, 2023
Красивый магазин. Одно смущает что продавцы очень навязчивые
November 11, 2020
Хочу поделиться своим впечатлением о персонале этого магазина и обращении с клиентами. Недавно моя бабушка заказала кухонный гарнитур и совсем скоро пожалела,что обратилась именно в этот магазин. Нагло обманули её,мало того,что попросили внести 60% от суммы покупки уже до приезда замерщика,так еще и в накладной понаписали лишнюю мебель (которую моя бабушка не заказывала). Привезли кухонные шкафы не правильных размеров (которые четко написаны в договоре) и насчитали на 17000 рублей больше. Привезли кинули и уехали. Когда моя бабушка стала звонить им и спокойно узнать почему так вышло и просить решить проблему они начали общаться очень грубо и скидывали трубки. Трубки не берут ,претензию принять отказываются. Будем звонить в роспотребнадзор и подавать в суд,запись телефонных разговоров имеется. Не советую покупать что-либо в этом магазине.Ужасное обращение к своим клиентам . Нет ни совести ни уважения.
6
1
October 25, 2021
Мебель разной ценовой категории, от дорогой до дешёвой. Выбор огромный, можно найти всё.
3
2
August 12, 2021
Огромный магазин различной мебели, на любой кошелек и вкус, не вся мебель хорошего качества
3
February 16, 2023
Купил стол письменный нету в комплекте 2 ручек на дверки. Очень не приятно
2
1
August 26, 2023
Совет всем. Необходимую мебель можно найти за мгновение )
1
February 18, 2020
Неплохой магазин мебели. В катором собрано довольно много представителей мебельной индустриии. И сдесь можно подобрать то что тебя интерисует на любой цвет и кошелек.
3
2
January 8, 2022
Сборка прихожей "Мечта" .Сборщик собирал около 6-и часов.Собрал ,можно сказать слепил -столько недочётов,ужас,а сколько осталось деталей от сборки прихожей!!!
5
December 12, 2021
Качественная мебель, нашла именно ту кровать, которую хотела и по приемлемой цене. Сделан на качественно и сборщик быстро и качественно собрал.
3
3
July 31, 2020
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Много акций и различных рассрочек. Адекватные и соображающие продавцы. Рекомендую.
4
3
May 8, 2023
когда стал вопрос покупки детской, не раздумывая приехали сюда. И не разу не пожалели.
1
1
September 14, 2021
Категорически не рекомендую к посещению сей торговый комплекс. Консультанты не грамотны, о товаре в своих залах рассказать не смогут, доставку и сборку затягивают по максимуму.
Отвратительно
8
July 4, 2020
Выбор отличный. Цены по разным компаниям, представленным в помещении, на ~одно и то же могут отличаться весьма значительно. В целом - довольно бюджетно, можно рекомендовать к посещению как для выбора так и для покупки.
4
2
July 17, 2022
Отличные продавцы в салоне Много мебели.
2
2
March 23, 2021
Была один раз, но после прочтение отзывов о мебели желания покупать нет, да и качество не очень привлекательное. Но каждый решает сам, что и где покупать
4
1
July 19, 2020
после обьезда всех мебельных магазинов (раз 5 точно брали всякой мебели) почему то там всегда все покупали (недорогой сегмент)
5
2
December 4, 2019
Хороший магазин мебели, но больше всего понравилась продавец. Прекрасно соориентировала по ценам, по качеству.
3
4
October 5, 2021
Ужасно не удобно с коляской. Нету места для подъёма коляски. Тащить приходится на руках. А мебель не плохая.
1
2
September 26, 2021
Меня просто забыли поставить в известность,что стоимость моей мебели за время изготовления увеличилась.
4
1
November 17, 2020
широкий ассортимент, цены приемлемы, собираюсь приобрести мебель!
3
3
March 20, 2020
Второй раз заказываем мебель. Первый раз заказывали комод не хватало деталей, сегодня привезли стол ребёнку начали соберать и опять не хвотает в комплекте 30 саморезов, неужели так трудно собрать заказ правильно, больше мебель не будем там брать...
5
2
June 7, 2022
Мебель по недорогим ценам.
2
1
August 21, 2021
Хороший магазин с хорошим выбор мебели.
2
2