Ужасно!! Персонал вообще не заинтересован в сохранении положительной репутации торговой точки! Заказывали матрас, образцов в магазине в наличии нет, пришлось ехать в Челябинск выбирать матрас! Выбрали приехали вновь, заказали! На вопросы по наличию персонал ответить не может, ответ был: «это же нужно звонить в Челябинск» Хотели подобрать так же диван, консультанта пришлось искать по всему магазину, опять же ответ был: «зайдите на сайт и поищите в каталогах» Срок поставки был озвучен от 1 до 3 недель, хотя в договоре по каким-то причинам указано 45 дней! Через 2 недели позвонили уточнить, сказали что матрас вообще забыли заказать! Слава богу через 2 недели заказали!!! Обещали привезти в течении недели! Попросили позвонить и уточнить в начале недели о сроках поставки, просьба была проигнорирована! В конце недели сами набрали узнать результат, на что получили ответ в грубой форме: «договор нужно внимательно читать, там прописано 45 дней»
Вот такой сервис «по Озерски»
Хотите потратить нервы и время - Вам однозначно в «Громаду мебели»!!!!
Дополню! Прошло 2 недели с того момента как ребята узнали, что не заказали мне матрас!!! Позвонили, долго извинялись, предложили скидку 10% и пообещали привезти матрас в течении недели, потому что они не знали что не заказали матрас! Хотя об этом я им сказала, но они не поняли 🙈🙈🙈 Ну что могу сказать? Матраса так и нет!! И я уже не уверена будет ли он вообще!!!
Купили шикарный диван! Спасибо! Доставили и собрали сотрудники магазина! Покупкой очень довольны! Спасибо за то, что можно купить красивую и удобную мебель!
Добрый день, хотела купить кухню, но мне показали на дверь вежливые менеджеры, одна с огромными губами разговаривать не может и ресницы не поднимаются от компьютера, другая вообще не владеет информацией, придётся покупать в другом месте, от такого внимания больше туда ни ногой, теряете покупателей уважаемые управляющие
Достоинства: Прекрасный сервис, что для меня удивительно в последнее время, относительно магазинов. Покупали спальню с выставки, менеджеры все объяснили, доставку организовали на следующий день, ещё и матрац со скидкой достался. Так упаковали нашу мебель, что мы распаковывали её час! Все чётко без накладок.
Недостатки: Нет такого
Купил детский диванчик в рассрочку через Банк Русский стандарт в магазине Громада мебели в Озёрске! Начну с того, что рассрочка включает в себя обязательную страховку и смс-оповещение за 2000 рублей! Отказаться от страховки и смс оповещений не разрешают! Получив диван, я занялся шлифованием досок ортопедического основания и даже сам посадил себе две огромные занозы, что уж говорить о детских ручках, которые потянутся туда и обязательно поранятся! Далее моя жена (вес 53 кг.) решила попробовать лечь на расправленный диванчик, чтобы проверить, как ребёнок будет на нём спать! Попа и ноги тут же провалились в очень мягкий матрас, а спина, голова и руки остались в неизменном положении на том же матрасе, но ещё и жесткой фанере! В итоге тело жены приняло фигуру напоминающую шахматного коня, то есть вся изогнулась! Ребёнок в данном положении не смог спокойно выспаться и всё время плакал! В магазине девушка продавец даже не смогла нам полностью разложить диван для проверки, так как между диванчиками крайне мало места! Как такое можно продавать для детей? Ребёнок весь изогнутый не может спать на этом диване! Зачем он теперь нам нужен за 13352рубля 97 копеек? Дальше меня ошарашил Банк Русский Стандарт! Я попытался оплатить рассрочку, но не смог зайти в личный кабинет! Звоню в поддержку! Мне говорят, вы ранее, в 2007 году, подавали заявку на кредит, оставляли номер телефона, вот этот номер мы и привязали к личному кабинету сейчас! Но естественно этого номера у меня уже давно нет! Что делать? Почему меня не предупредил об этом менеджер в магазине Громада Мебели Озёрск, ведь он спросил у меня новый номер моего телефона, на него даже пришла смс о одобрении рассрочки от банка? На что консультант банка мне отвечает по телефону, приезжайте в ближайший банк (ближайший от меня в Челябинске, это 100 км пути) и пишите заявление на изменение номера! Спасибо директору магазина Громада мебели за отвратительный диван! Спасибо Банку Русский Стандарт за отвратительную работу!
Хороший и большой мебельный магазин (2 этажа). Мебель не дешёвая но и качество намного выше чем в других магазинах. Купили здесь мебель ангстрем дешевле чем в Екатеринбурге.
Мебель хорошего качества за небольшие (прямо скажем) деньги. Предоплата всего 10%. Отличный менеджер, сумевший обеспечить своевременную доставку. Качественная сборка, сборщик Александр.
Ждать пришлось дольше, чем рассчитывала, но в сроки договора уложились.
Попросили поменять стул по причине бракованной детали, обещали перезвонить когда привезут новый стул. Ждали 2.5 месяца, в итоге пошли туда сами. Они сказали что забыли позвонить и теперь могут заказать стул, который теперь ещё должен идти со склада и который придётся опять ждать. Зная, что со склада нам может приехать опять бракованный стул и придётся опять ждать немереннкю кучу времени, мы просто отказались и забрали деньги.