Groomerpe
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
157 reviews
October 31, 2024
Отличное место! Огромное спасибо мастерам Анне и Олесе) приходили с нашими шпицами, одна начала лысеть, на консультации руководитель салона рекомендовала попробовать уход за кожей с озоном, я вообще не верил, но жена настояла, после 2 процедур Линда стала обрастать. А Крис выбегает счастливый с красивой стрижкой! Мастера всегда приветливые и трепетно относятся к животным. Мы теперь только к вам
November 18, 2024
Отличное место! Действительно доброе и чуткое отношение к животным, под конец процедуры наши йорки уже не так нервничали, как вначале. И вышли невероятными красавцами! Учитывались все пожелания по стрижке, что важно — чувствуется профессиональный подход. Большое спасибо Татьяне❤️ Также хочу отметить комфортную зону для ожидания хозяев, можно наблюдать за процедурами + приятная музыка и кулер с водой. Вышли исключительно с положительными эмоциями, и точно вернёмся ещё!
July 13, 2024
Персонал действительно очень вежливый. Люди в этом салоне работают замечательные.
Все выглядит чисто, аккуратно, красиво.
Мальтипушку подстригли неровно, где-то волосочек торчит, где-то лишнее отрезали. Это ещё пол беды.
Ему обстригли ресницы, хотя везде пишут о том, что реснички - это их фишка, достояние и ни в коем случае их стричь нельзя.
Гигиеническая стрижка тоже произведена не до конца (в области паха много волос, которые в последствии будут в моче). Фото прилагать не буду.
Хотели ножки столбиком, как на референсе (ранее в другом салоне нам их делали без проблем). В итоге передние лапы столбиком, тут все ок, но задние ноги обстригли просто как получилась.
Сюром всего стало, что псу обрезали усы. Камон, кто обстригает усы животным?
Да, я не сказала мастеру, что мне не нравится в силу своего характера. Многие вещи я заметила позже, в том числе усы.
Оконтовка внизу лапок тоже хромает.
В конце нам вынесли малыша, который оставил на одежде обрезанные волосы, то есть его не обдули, чтобы убрать осыпавшиеся волосы.
П.с. я понимаю, что референса добиться нельзя, но есть моменты, которые точно грумер не должен допустить.
2
3
December 10, 2024
Хочу сказать большое спасибо за доброжелательную встречу, общение и самое главное, аккуратную и качественную стрижку моего йорка Марселя. Мой любимчик очень капризен и своенравен, не позволяет стричь мордочку и коготочки, но мастер успешно справилась и мы ушли от нее красивые, довольные и счастливые.
February 25
Ранее стриглись в этом салоне все было отлично, даже парфюм для предлагали для собачки. Но в этот раз записывалась к тому же мастеру , а вышла другая девушка, собаку изуродывали мордочка какими-то клочками выстрежена. Шесть со стригли так что осталась одна кожа, волос не осталось. Собачка тряслась от страха когда забирала. Это просто ужас???? Мастер без рукавиц, но ранее ее не было в салоне. Хотя записывалась к Олесе к которой ходили два года. То есть мастера новые , а на сайте имена старых мастеров. Один обман.
1
1
July 11, 2024
Всегда приятно новое знакомство,а если еще и с профессиналом,который увлечен и любит свое дело, вдвойне!!! Аня огромное Вам спасибо за Ваши золотые руки и Ваше доброе сердце и любовь к нашим братьям меньшим!!! В ваших руках наши малышки спокойны, и становятся просто красотками! Также хочу поблагодарить администратора Настю за её добродушность , компетентность , Приветливость записала нас на груминг быстро оперативно ! Процветания Вашему любимому делу ! С уважением, Наталья
2
July 13, 2024
Я очень переживала за свое дитё, это был наш первый поход. Мы в восторге, щеночек самое главное чувствовал себя комфортно и не переживал. У него настолько густая шерсть, как вата, дома когда самостоятельно пытались вычесать- оры, крики, ибо калтуны были, НО мастер Алиса настолько сделала все аккуратно и четко, щеночек даже не почувствал 😄❤️
И так же огромное спасибо администратору Анастасии, с одного телефоного звонка, вы сразу поймете, что там работаю люди профессионалы, нас проконсультировали по всем вопросам
А цена очень вкусная😂 ( был беби комплекс )
ЕЩЕ ПЛЮС, мы там оставили кошелек, нам сразу позвонили
Вообщем, люди относятся с любовью к работе 🥰
3
October 29, 2024
Мы сегодня были первый раз. Собаке 10 лет, крупноват. При входе запаниковал, но мы с Анной нашли к нему подход. Процедура прошла замечательно. Собакин вышел в хорошем расположении духа дошел до дома и провалился в сон. Шерстка мягкая, все хорошо. Нам все понравилось. Т.к. это наш первый поход, узнала о некоторых особенностях, нежный слишком, но это не критично. Т.к. я не спец в таких делах, да и не особо привередлива осталась очень довольна☀️
October 28, 2024
Отличный салон! Шикарное место. Грумер Олеся просто волшебница!!!!! Моя кошка (15 лет) очень капоизная, не давпла стричь когти и вычёсывать шерсть. В итоге была вся в жутких колтунах. Олеся сделала не только кошку счастливой, но и всю нашу семью . Рекомендую всем обращаться именно к Олесе, она Мастер своего дела с большой буквы.🙏🙏🙏
October 20, 2024
Отлично выполнена работа мастером Анной по вычесу и спа процедуре моей кошке. Думала, что кошка будет вести себя агрессивно, но мастер сделала все мягко, ласково и очень качественно. Результат-шерстка кошечки блестит,очень мягкая на ощупь, шлейф запаха грейпфрута от маски для шерсти и масса приятных впечатлений от посещения данного груминг салона. Процедура стоит своих денег. Однозначно, буду рекомендовать друзьям и знакомым.
January 5
Милейшая мастера Алиса, задавала уточняющие вопросы и помогла выбрать услугу (при записи оформили стрижку, сказали 4 часа на 2 собак, а на месте сказали, что у них есть корректирующий комплекс, который мне и был нужен, занял 2,5 часа на обеих). Работа выполнена качественно. Попросила сфотографировать их в новых шапочках, а им ещё и бантики в цвет шапочек надели. Очень довольна оказанной услугой и крайне сожалею, что не смогу ходить к Алисе постоянно, ибо уезжаем(
1
December 6, 2024
Пришла к 14:00, в салон. Вчера звонили уточнить ,можно ли прийти без записи. Администратор сказала да ,можно. По факту прихожу с маленьким котенком на руках в метель ,железная дверь закрыта. Позвонили по горячей линии ,нам сказали что новенький администратор ,что-то не так понял ,типо записи на сегодня нет. Тогда указывайте в Яндекс картах ,что вы не работаете !!! Почему мы в метель должны тащиться с маленьким котенком на руках ,когда ваш один администратор говорит что можно прийти без записи ,в Яндекс картах вы работаете ,а по факту салон закрыт. Я должна гадать открыто у вас или закрыто? Если вы работаете хочу не хочу ,то лучше вообще не работайте.
1
February 21
Приводил на процедуры кота и двух такс, мастер Марина сделала все отлично, собаки счастливы, кот доволен, хозяин рад! Процветания вам и побольше довольных зверей и ихних хозяев
December 11, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру Анастасии!
Очень добрая, приятная и любящая собак девушка))
Все прошло прекрасно, в подарок дали бабочку и побрызгали духами))
November 17, 2024
Большое спасибо за стрижку йорка. Всё быстро икачественно. Собака после стрижки бодренькая и счастливая. Бант в подарок это приятный бонус 👍! Рекомендую !!!
November 22, 2024
Замечательный грумминг салон, Мастеру Олесе отдельное спасибо 🌷за стрижку кота, так качественно и с такой любовью она делает свою работу. Рекомендую!
December 2, 2024
Классное место.
Будем теперь сюда ходить.
Долго искала хороший грумминг в округе.
Настя - классная. Внимательная и очень вежливая.
December 7, 2024
Мой кот- трус, паникер и грязнуля. Не дает себя даже чесать, а про мытье и подумать страшно. Анастасия справилась с ним легко и непринуждённо. Кот в конце просто окуклился и даже не мяукал. Он никода не был таким мягким и чистым, как сегодня. Огромное спасибо! Теперь мы ваши постоянные клиенты!
July 11, 2024
Отличный салон для питамцев!
Очень приветливый администратор, мастера очень профессилнальны и внимательны. Можно присутствовать при процедуре, если ваш любимец боиться.
Наша кошечка осталась в восторге.
До новых встреч ❤️
1
November 7, 2024
Спасибо большое, очень быстро искупали и подстригли моего золотистого ретривера, спасибо за вашу работу) 🌹 очень чутко отнеслись, ведь пес уже пожилой 😊спасибо приедем ещё раз
July 16, 2024
Спасибо большое Алисе. Прекрасный мастер своего дела. Учитывает пожелания и объяснят доходчиво, что к чему. А нам это очень важно, тк наш питомец особенный, он очень боится и стрессует. Стрижка это отдельная песня♥️
1
1
June 27, 2024
Сегодня впервые посетили данный салон-остались довольны и мы и наш йорик) Очень вежливый персонал. Работа выполнена качественно) Был предложен парфюм на выбор😻 Единственное, бантик…мой Брабус стал ну чересчур милым🤣
2
1
June 15, 2024
Огромная благодарность всем сотрудникам за профессионализм, доброжелательное отношение и внимательность! Обязательно буду рекомендовать своим знакомым ваш салон! Молодцы, ещё раз спасибо!
1
May 12, 2024
Спасибо груммеру Алисе, остались мега довольны. Несколько лет ходили к груммеру Яне, но скорость с которой она работала видимо и давала хуже результат. Сначала удивились, что Алисе потребовалось на пол часа дольше обычного, но в результате поняли, что дополнительное время необходимо для идеального результата. Спасибо, что прислушиваетесь к нашим пожеланиям и нам не пришлось ожидать нашей очереди, приняли точно по времени.
Стали продавать аксессуары с косметикой, взяли ошейник.
На следующей неделе записаны с котиком, очень просим подарить нам такие же впечатления о салоне. Процветания Вам!
3
June 17, 2024
Отличный салон👍🏻 Хорошие мастера и администратор. Всегда вежливые, и выполняют свою работу на отлично. Всегда слушают и выполняют ваше пожелания, какую бы стрижку вы хотели бы своему питомцу, если вы заметили какой то косяк или нужно подстричь ещё короче мордочку например, исправят. Ходим только сюда.
2
May 23, 2024
Долго не могли попасть в салон, телефон не брали, но у салона видимо поменялись хозяева. Оперативно подобрали ближайшее время, попали к мастеру Юле. Замечательный специалист, с большим пониманием отнеслась к переживаниям кошки ❤️
Очень рады, что салон вернул свою деятельность, ходить далеко не хотелось, живем рядом, а кошка итак с характером
Спасибо вам за работу ❤️
Обязательно вернемся
1
March 8
Отказали в стрижке по причине - мало времени прошло с перелома ребр. Хотя врач дал добро и а стрижку и вообще сказал, что все супер прекрасно уже с его ребрами. Фото рентгена у меня есть и он а нем видно что все срослось уже. Девушка тыкала меня в договор, но я сейчас прочитала это полотно и не увидела ничего про 60 дней после перелома. Так же я не подписывала никакие договора в принципе с вами. А на сайте даже есть реквизиты заказчика и требование его подписи. Так что к вашей офорте большие вопросы. Я доверяю врачу в нашем случаи, а не грумеру. Поэтому удачи вам, а мы и дальше будем ходить в другой салон, пусть он и дальше. Так же хочу обратить внимая, что после стрижки собак закрывают в какой-то комнате (кто там и что там непонятно). Я бы не хотела чтобы мою собаку где то взяли и закрыли. Поэтому советую приходить забирать своего питомца заблаговременно, пока его не кинули в комнату и не закрыли одного.
Отвечаю на ваш отзыв: я доверяю врачам, а не вашим каким то предположениям про 60 дней. Переломы бывают разные и в нашем случаи он был незначительным. Про агрессию моего питомца - Федя ходит на стрижки с 6 месяцев и никто ни разу не говорил нам про то что он агрессивен, есть видео из салонов которые мне присыпали и я вижу что он ведет себя прекрасно. Да, он склонен при мне выражать недовольство, но я говорила что после моего ухода он ведет себя хорошо. На что вы мне предлагали надеть на него воротник.. такого я не встречала еще. Про отдельные комнаты - не всем питомцам это подходит. Надеюсь вы перед этим спрашиваете у хозяев нормально ли закрыть вашу собаку одну в комнате и уйти? В других салонах я такого не встречала. Я понимаю если бы был бы присмотр за ним в этот момент. Но у вас такого явно нет. Добавляю видео из салона где видно как моя собака себя очень агрессивно ведет 😁
Ах да! Научитесь отвечать на отзывы нормально а не обвинять своих клиентов! Я прочитала все отзывы и складывается ощущение что вы ангелы. Кстати, пока я ждала мастера то слышала как вы обсуждали какого то клиента и выяснили нормально ли ваш мастер ответила кому то по телефону или не очень.. Вы уже тогда испортили в принципе о себе впечатления. Обсуждайте клиентов хотя бы когда никого нет. Не очень приятно было эту грязь слушать.
December 23, 2023
Спасибо супер мастеру Яне. Водим уже почти год к ней на полный комплекс той пуделя. Стрижкой всегда довольны, собака ведет себя спокойно. Яна прекрасно справляется, даже когда необходимо было сделать стрижку в послеоперационной период, собака не стояла на всех лапах. Приятный салон, вежливая и внимательная администратор Ирина. Спасибо за сервис!
2
June 27, 2024
Идеальный салон Мог Грум для питомца. Вежливый и профессиональный персонал. Приемлимые цены!Остались очень довольны! Спасибо огромное! Теперь только к Вам..)))
1
April 19, 2024
Водили собаку на груминг несколько лет, нравилось все, собака с характером и ни разу не было проблем! Сейчас сменились хозяева и видимо грумеры! Были у грумера Ирины, за два часа работы с собакой не сделала ничего, стрижено частично туловище и то комками, голова, лапы , задняя часть и хвост вообще не подстрижены, хотя до этого несколько лет справлялись за час машинкой! Просили не вычесывать , а просто подстричь машинкой, просьбу не выполнила и делала так как считает нужным! Общалась с нами очень грубо, переходила на крик и оскорбления! Администратор не могла ее успокоить ! Почти 15 минут мы просили отдать собаку , нам ее она не отдавала под предлогом что не достригла, но достричь не может, парадокс, при этом постоянно к нам выбегала и хамила! Оплату кстати произвели сразу , и просто потом выбежали из салона, хотя пес не подстрижен вообще, и услуга не оказана! Так же собака в стрессе, что там с ним делали непонятно ! Позже салон прислал извинения и сказали что вернут деньги , но так ничего не вернули!
9
2
February 6, 2024
Нам очень понравилось всё! Начиная с телефонного разговора с Ириной, она внимательно выслушала, предложила решение вопроса, подробно все рассказала. Дальше очень понравилось что после того как мы записались по телефону, пришло подтверждение в ватсап с напоминанием и картой проезда и адресом салона. Сама процедура (мытье и сушка овчарки) прошла на ура. Прекрасный, добоый, внимательный к собаке груммер Надежда выполнила свою работу профессионально: тщательно несколько раз помыла собаку и потом также тщательно высушила. Но еще в конце нас ждал приятный сюрприз: нашего овчаритоса подушили двумя видами духов. В итоге из салона вышел чистый и надушенный пес. От всей души благодарим коллектив салона! Желаем процветания и успеха в работе!
3
1
December 9, 2024
Это наш первый поход в ваш салон . Я очень осталась довольна работой мастера . И мы будем посещать вас снова . Спасибо еще раз за нашего коасавца 👍🏻💐
December 7, 2024
Огромное спасибо грумеру Олеси за терпение, за мастерски сделанную стрижку нашей собаки 🙂 приходим к ней не первый раз . Нам очень нравится 👍
February 4
Прекрасное место! Всегда чисто и опрятно, здесь работают действительно мастера своего дела!
Как бы моя собачка в силу своих особенностей ни боялась груминга, здесь она чувствует себя прекрасно и идет с удовольствием! 🥰
December 15, 2024
Из оборванца в помощника депутата👔
Очень нравится, собака ведет себя хорошо, проблем с кожей нет. Можно посмотреть как проходит процедура
February 25, 2024
Персонал салона Мон Грум принял нас очень приветливо. Мастер Яна, профессионально справилась с триммингом. Наша семья и пес Юстас остались довольны стрижкой и благодарим за высокое качество услуги.
2
June 12, 2024
Ранее были тут 3 разв. Посетили сегодня 12.06.2024. В салоне сменили владельцы… и мастера. Зато остались старые инструменты.
Девушка грумер мучала кота 1 час тупыми лезвиями машинки!! Салон берет 2500р за обычную стрижку кота и не обладает самым главным инструментом - машинкой доя стрижки!! Просто диссонанс.
Имеющаяся в наличии 1 машинка имеет просто тупейшие старые лезвия, которые не берут даже короткую шерсть. На просьбу заменить лезвие - мастер сказала остальные еще хуже.
Просто позорище. Никогда в жизни больше не посетим этот салон. Как можно экономить на главном?! Мучать животных просто.
Всегда тамже кота стригли 15-20 мин! Сейчас ровно 1 час он орал от боли и ожогов раскаленного единственного лезвия… вы б еще в баре всем сказали, что у вас стаканы закончились.
2
4
December 29, 2024
Стрижка на отлично, очень приятно поучаствовать в лотерее. Выграли стразики на ушки)
February 10, 2024
Плюсов нет, одни минусы.
Новые перемены, мне не понравились. В данном холдинге мы стриглись больше 6 лет, сначала в Жулебино 1,5 года, потом в Некрасовке.
После смены руководства,администрации, мастеров больше мы туда не пойдём.
И так по порядку:
1. Звонишь, не берут трубку и не перезванивают. Администратор ужасно выполняет свою работу, кто ходил в старый салон сразу видит разницу.
2. Если получилось приехать чуть раньше, то стоишь под дверью. Сегодня я простояла 15 минут. Естественно собака нервничает и начинает стрессовать ещё до стрижки.
3. Все скидки постоянным клиентам отменили, а цены подняли. Цена-качество не соответствуют.
4. О комфортном ожидании питомца и речи быть не может, сейчас не то что чай, кофе вам не кто не предложит, ожидать будете своего питомца у в хода. Хотя на сайте пишут, что предоставляют даже фильмы на выбор.
5. Стрижка, мне не понравилась совсем. Хотя мастер, очень мило общалась с собакой, она действительно любит животных. Милая девушка, но качество работы(стрижка) не понравилось.
Итог, если раньше я всегда советовала этот салон, так как у меня капризный Йорик и прежнии мастера Елена и Татьяна Николаева (с фамилией могу ошибиться) с ним очень хорошо ладили, это были отличные мастера, которые находили подход к любому животному. То сейчас точно не кому не посоветую.
Очень жалко, что данный салон так изменился, с таким подходом они всех клиентов потеряют.
12
4
January 19, 2024
Водил собаку пару лет просто вычесывать и продувать без помывки. Качество иногда было на троечку, иногда хорошо, в зависимости от грумера. Цены завышены. Но так как рядом с домом и постоянно ходил туда. К сожалению недавно, хозяева зоосалона совсем зажрались или поменялись и сделали только комплекс: «только помывка+вычесывание», по отдельности никак, причем цены выше на порядок, чем на районе. И да…. собаку могут вычесать и без помывки, но за комплекс заплати….. Самое обидное, что сначала нас записали просто на вычесывание за несколько дней, но накануне перезвонили и сказали, что будут делать только комплекс, и пофиг что запись просто на вычес. Указав что они лучшие и у них высокий рейтинг и оценки. Мол не нравится, идите в другой салон. Пришлось отменить запись. Жаль, что так раскидываются постоянными клиентами…..
8
4
January 28
Отлично! Выше всех похвал. Персонал великолепен! Живность довольна.
July 3, 2024
Замечательные сотрудники, все очень отзывчивые и действительно любят животных. Даже мое чудище, которое всю процедуру пыталось сожрать грумера через два намордника, было вычесано по-максимуму, сделали все, что было можно без травмы для собаки. Просто супер!
1
August 31, 2024
Были первый раз в этом салоне,все понравилось,спасибо!
Питомцам кстати предлагаю вкусняшки,это очень здорово))
Спасибо большое мастеру Анне!
1
November 26, 2023
Всем добрый день! Хотела бы поделиться последним посещением данного салона для животных.
В воскресенье 24.11.2023г. отдали двух собак породы карликовый пудель на стрижку. Отдавали в 12.00, сказали вернуться за ними в 16.00, до этого никогда так долго все это не проходило. И ничего бы страшного, если бы ожидание стоило своих денег…..
Ходили до этого в этот салон два года, к прекрасной Татьяне (старшей), мастер на все руки и очень любит свое дело и животных. Всегда работа была выполнена с иголочки со всеми наши пожеланиями, подсказывала как лучше сделать и советовала много интересных вещей.
Со сменой руководителей появились новые грумеры, к которым мы и попали.
Пришли забирать собак, и так как они очень радостно встречают, была цель быстрее уйти и никому не мешать, но дома вы все рассмотрели лучше… И увидели полный ужас.
Особенно это видно на старшей собаке, с очень хорошей плотной и кудрявой шерстью.
1. У пуделей делаем шапочку и туловище по короче, переход этот не скрыли, просто машиной по спине и до головы прошлись и оставили эту четкую, кривую, отвратительную границу. Вообще похоже на то, что в последний момент вспомнили что надо оставить шапку.
2. Везде оставлены торчащие клочья, пальчики недострижены.
3. Гениталии обработаны отвратительно.
4. С попы, видно как все убрано машинкой и к туловищу не сделан нормальный переход. Выглядит будто просто прошлись машинкой и оставили.
5. Манижки нет.
У второго любимца такие же проблемы, но не так сильно выражены, из-за его структуры шерсти.
Итог один - работа отвратительная, не стоит своих денег (6000₽). Сделано на***, так каждый дома с машинкой и ножницами поиграть может. Использовали непрофессиональные средства по уходу за шерстью, в разговоре в конце было сказано, что шампунь для людей идеально справляется.
К новым мастерам, туда точно не вернёмся. На собак без слез не взглянешь.
Фото 1. Переход от туловища к «шапочке».
Фото 2. Выбритая попа, без перехода к туловищу.
Фото 3. Недоработанные лапки.
Фото 4,5. Пример оставленных кусочков шерсти по всему телу.
Фото 6. Манижка.
7
3
February 23, 2024
Отличный салон. Водим сюда двух йорков на комплекс. Преимущество салона в том, что можно сделать чистку зубов. Вежливый персонал, можно выбрать парфюм и украшения для питомцев. Приятная атмосфера.
2
February 5, 2024
Посетила салон со своим питомцем на чистку зубного камня.Мастер осмотрела зубки у питомца- Йорк и обьяснила саму процедуру.Удаление зубного камня без наркоза !Я очень переживала и попросила разрешения присутствовать .Сама процедура занимает минут 10-15 и она снова с вами, конечно для маленькой собачки это стрес, но все таки лишний раз не делать наркоз( если только не надо удалять больные зубки).Осталась довольна, приемлемая цена, если потребуется придем снова.
2
1
June 17, 2024
В самом начале хочется отметить профессионализм работников данного зоо салона. Люди умеют находить общую связь с животными. Сами обращались для стрижки свей маленькой собачки. Справились, как мне показалось достаточно за короткий промежуток времени. Цена приемлемая...
1
May 29, 2024
Позвонила за день и спросила можно ли подстричь когти, мне ответили, что можете прийти на следующий день. Спросила нужно ли записываться, мое ответили можете прийти в любое время. Салон работает до 20 часов, мы приехали на следующий день в 19:20, но мастер уже ушел)
Сообщили, что работает до 19 часов. У меня был вопрос почему об это мне не сказали вчера, а в ответ «не знаю».
Книги жалоб нет, решения проблемы нет, сервис ужасен)))
6
1
July 13, 2024
Ходим уже 3 год. Не изменяем, лучше салона просто нет. И еще теперь 3 филиал открылся в Некрасовке, счастье❤️ успехов во всем ❤️❤️❤️ тот кто пишет нытские отзывы, просто не знают что такое хорошо:)
2
March 11, 2024
Записались на стрижку ,оставила животное сама сижу в коридоре ,звонит мастеру видимо админ или руководство и вдоль и поперёк перемывать кости начинают мне ,как клиенту ,я в это время нахожусь просто за стеной ,о чем видимо никто его подумал .Впервые сталкиваюсь с таким отношением ,цены подняли а из деревни так и не вылезли .Единица твёрдая за отсутствие этики,обсуждение клиентов за спиной без какого либо повода и элементарного уважения к клиентам .
8
4