Добрый день! Давно обслуживаю свой авто в этом сервисе. Добросовестные сотрудники, ответственно относятся к своей работе. Быстро и качественно выполняют ремонтные работы, дают грамотные консультации. Очень удобно, что в наличии и под заказ широкий ассортимент запчастей в доступной ценовой категории. Особую благодарность хочу выразить мастеру Александру Л. за отличную работу и профессиональный подход к клиентам. Хороший автосервис. Рекомендую!
Уважаемые жители города !
Сегодня я ехала на работу , на маршрутном такси 35 гос номер H199EB ! Столкнулась с неадекватным поведением водителя ! На остановке площадь Ленина зашла женщина , и тихо разговаривала по телефону , села в самый конец. Водитель начал вести себя не адекватно , стал кричать на эту женщина обвиняя ее В ТОМ , я ЧТО АМЕРИКАНСКИЙ АГЕНТ С ИХ ВОСПИТАНИЕМ ! Было высказано , много не приятных фраз в ее адрес. Когда она сказала сделать остановку , он сказал , что я не слышу , она повторила второй раз на что водитель проехал ее остановку таксопарк . Складывалось ощущение , что он находится «под чем-то» . На этом история не закончена . На следующий остановке нужно было выходить и мне ( прилагаю видео неадекватного поведения водителя , который не хотел выпускать нас из маршрутного такси) ГРОСС АНДРЕЙ ВИКТОРОВИЧ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СОТРУДНИКОВ , КОТОРЫЕ У ВАС РАБОТАЮТ , ЕСЛИ БЫ МЫ БЫЛИ ВДОЕМ В ЭТОЙ МАРШРУТЕ НЕ ФАКТ , ЧТО НАС ВЫПУСТИЛИ
Хочу выразить благодарность работникам сервиса по замене масла . Радует то , что люди остаются людьми и умеют признавать свои ошибки , Соответственно которые были решены сразу после обращения . Очень хотелось бы , чтобы все таки более ответственно подходили к заказам клиентов.
Хороший сервис отличные специалисты. Проблем с качеством ремонта машин не было. Единственный минус это большая очередь по запись, но лучше неделю подождать чем отремонтировать авто у сомнительных специалистов.
РЕКОМЕНДУЮ.
В целом не плохой сервис,но есть одно но в дизель сервисе работает диагност ВСЕЗНАЙКА который все знает и ни чего не умеет,руки растут не из того места по ходу,машины к нему старые едут ,а он новые все ждёт.!!!!!
Больше всего понравилась автомойка) персонал квалифицированный, грамотные ребята) отлично выполнили работу, качественно) обязательно приеду ещё и буду рекомендовать знакомым)
Отличный сервис! Быстрое и качественное обслуживание! Вежливые менеджеры и профессиональные мастера!!!
Не пытаются ничего навешать, предупредят о неисправностях замечачаниях по авто!! Все по делу ничего лишнего.
Молодцы! Имея парк машин ремонтируемся у них уже много раз, и каждый раз ребята держат марку. По записи притянули, дефектовка, обсуждение вариантов, заказ деталей, ремонт. Быстро, качественно, разумные цены. Рекомендую!
Всем доброго времени суток! Хочу поблагодарить автосервис Гросс-авто за хорошую работу! Отдельное спасибо мастеру Александру Ляхову, он контролировал весь процесс, потратив на это весь рабочий день! По ходу ремонта было выполнено сразу несколько работ, устранены и другие, выявленные в момент разбора, неисправности. Ребята отнеслись с пониманием, отвечали довольно подробно на все вопросы ( даже из женской логики😉). Мастер Александр даже провел контрольный осмотр на следующий день , это огромный плюс!
Обслуживание на сервисе приветливое, ценовая политика прозрачная, не обманывают.
На Гросс-авто наша семья обслуживается около 15 лет ( ранее - маршрутные микроавтобусы, сейчас - легковые автомобили).
На территории есть и магазины автозапчастей ( рекомендую! Владислав Куртов - лучший! Все вопросы решит на месте), и автомойка, и экспресс-замена масла.
Как говорится, один раз заехал - пять дел сделал.
Спасибо за помощь, мальчики!🤩
Сервис с рукастыми мастерами! В моем случае были напрочь закисшие болты на скобе резинок стабилизатора, с усилием но мастер справился. В других сервисах предлагали греть или снимать подрамник, дабы из выкрутить.
Все на высоте: обслуживание, качество работ, вежливое отношение, желание вникнуть в проблему клиента и помочь как можно лучше и быстрее. Цены - не выше средних по городу. КЛАСС!!!!!
Коммерческий транспорт обслуживаю в данном сервисе,вопросов не имею, всё устраивает!!! Практически все запчасти есть в наличии,возможна оплата по безналу для ИП.
Хочу выразить благодарность мастеру Шатееву Дмитрию
.Профессионально и качественно произвел замену масла на моем авто.
Обращаюсь к нему не первый раз,всегда грамотно ,квалифицированно подходит к любой проблеме и решает ее
Мастер своего дела !
Огромное спасибо мастеру Олегу из дизель-сервиса! Видно, что человек хочет помочь и разбирается в своей работе. Вопрос решили быстро! Ауди q5 отремонтировали качественно ☺️
Долго обслуживаюсь в данном сервисе на Фиат Дукато, все работы по подвеске, по ДВС, по трансмиссии производят специалисты_профессионалы. Также спасибо мастеру Андрею, за хорошее обслуживание и понимание.
Уже давно обращаюсь всегда только в этот сервис по любой неисправности. Сотрудники внимательны, компетентны в своем деле. Очень довольна обслуживанием. Мастер Александр Л. вежлив и внимателен к клиентам как по телефону так и при личной встрече. Еще мне нравится то, что перед принятием решения (что и как ремонтировать) вопрос всегда обсуждается с владельцем автомобиля. Всё подробно объясняется и подсказывается какой вариант более приемлемый.
Хороший, качественный сервис!) У меня довольно редкая машина - Фольксваген LT первого поколения автобус 1991 года. И даже не смотря на то, что машина почтенного возраста, на Гроссе продиагностировали её, нашли необходимые запчасти и отремонтировали. Ремонтировал здесь подвеску, полностью поменяли трубки тормозной системы, починили ручник. Сход-развал сделали качественно, машина едет прямо, несмотря на года. Огромное спасибо мастеру Андрею и Алексею, который провел работы!
Давно обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе. Хочу выразить огромную благодарность Ляхову Александру. Всегда приходит на помощь, внимателен и терпелив в любой ситуации. Свою работу выполняет быстро и качественно. Спасибо, что выручаете 👍😊
Хочу написать несколько хороших слов об автосервисе Гросс- авто.
Спасибо за хорошую работу, отзывчивость, профессионализм.
Особую благодарность хочу выразить Ляхову Александру и Фролову Александру за ремонт моего автомобиля ВАЗ 2105. За короткое время Александр Петрович помог мне, как совсем не понимающему человеку ничего в ремонте автомобиля, принять решение о замене генератора.
Искренне благодарю.
Добрый день решил оставить отзыв за хорошое обслуживание своей рабочей лошадки Фиат Дукато. В данном сервисе квалифицированные сотрудники знающие свое дело + есть запчасти по наличию. Так же хочу поблагодарить мастера Андрея!!
Неоднократно обращался в данный сервис по ремонту и обслуживанию своего автомобиля марки Kia, но постоянно не доходили руки оставить отзыв, который заслуживает данная организация. Последний раз обращался с проблемой неработающей системы складывания зеркал. Как оказалось очень частая проблема на корейских авто. Работу провели быстро, качественно, по приемлемой цене. Отдельное спасибо за проделанную работу непосредственно самому мастеру, который делал ремонт - Александру, а также отдельное спасибо хотелось бы сказать мастеру - приемщику Ляхову Александру, который грамотно проконсультировал по запчастям, и в целом рассказал о данной проблеме и о способах ее дальнейшего недопущения! и, что не мало важно вошел в положение и в кратчайшие сроки загнал авто на ремонт! 5 из 5
Хорош для ремонта авто. Но цены завышены и надо все перед ремонтом перепроверить в других сервисах. Это лично моё мнение. Раньше качественно делали ТО авто, но в этом году почему он убрали, якобы цена низкая и не выгодно. Хотя делали чётко, можно для себя во всяком случае узнать состояние авто. Цена низкая для Брянска, но стоила того...
Не первый год обслуживаем автопарк в данном сервисе. Ремонт осуществляется в короткие сроки и всегда на высоком уровне. Особая благодарность мастеру Андрею Васильевичу за работу и подход к клиентам.
Производил замену тормозной жидкости на личном автомобиле, на данном сервисе высококвалифицированный персонал, приятное общение и адекватная стоимость работ.
Здравствуйте! Приезжала на диагностику в автосервис Гросс-авто. Проблема была в стуках в подвеске. Определили и починили быстро и недорого по сравнению с прошлым сервисом. Ребята на приемке - профессионалы своего дела. Работают быстро и качественно!! Автомобиль Киа Рио
Привезла свой автомобиль Сузуки Гранд Витара 2008 года в сервис Гросс на эвакуаторе т.к. после заправки на Газпроме автомобиль умер. Я очень надеялась, что это официальный автосервис и мне помогут. Я мастерам твердила не однократно, что автомобиль умер после заправки, но меня никто не слышал, они зачем то полезли в двигатель. Они сказали, что причина в отсутствии компрессии в двигателе и вся проблема в головке блока цилиндров. Но так как я женщина и в этом не разбираюсь, я понадеялась на специалистов. Только сейчас я поняла, зачем был нужен весь этот «развод». Двигатель отремонтировали, а машина в тот момент так и не завелась, они стали задавать мне вопросы про сигнализацию, про электрику, а я им твердила одно, что машина заглохла на заправке и скорее всего причина плохой бензин. После этого они слили часть бензина, т.к. бак был полный (70 литров) и они сослались на то, что у них нет тары, что то там почистили и машина завелась. Потом мастер почувствовал запах гари и сказал, что это генератор и надо его снимать. Когда сняли, выяснилось, что корпус лопнут в нескольких местах и я ещё попала на ремонт и сварку алюминиевого генератора. После ремонта, когда я забирала машину, я заметила, что мотор троит, на что обратила сразу внимание мастера и когда мастер подошёл машина уже не троила и он сказал покатайтесь, понаблюдайте. На следующее утро, заведя машину, в моторе что то засвистело и застроило опять, я сразу позвонила мастеру и меня записали на диагностику через 3 дня. Я пользовалась автомобилем эти 3 дня и она периодически троила и свистела. На диагностике мне поменяли свечи и поменяли местами катушку зажигания первого и четвёртого цилиндра. Я позвонила мастеру напомнила про свист, на что он ответил, что это ремень генератора, он натянут, но он плохой. Примерно через 5 дней я ехала на работу и заметила, что машина не тянет, несколько раз глохла и заводила, с горем пополам доехала до работы. Позвонив механику, он мне сказал приезжать на диагностику, как всегда меня поставили в очередь и ее посмотрели только на второй день. После диагностики мне озвучили причину поломки-бензонасос. Нужно менять целиком, самый дешёвый китайский стоит 16 тысяч рублей, а оригинальный больше 50 тысяч.
У меня закончилось всякое терпение, я забрала машину и по рекомендации отвезла к частному мастеру в гаражи. Я объяснила, что проблема началась после заправки и проведя диагностику констатировали, что скорее всего это так, тк показала ошибка «низкое давление топлива». Меня успокоили, пообещали, что снимут бак, вымоют и всё проверят. Я рассказала, что мне ремонтировали генератор, что был сломан корпус и мне варили алюминиевый корпус, на что мастер сказал, что скорее всего у гросса мне сломали его при снятии, тк там есть специфика снятия. Ребята заказали нужные запчасти за 5 тысяч, перебрали бензонасос, почистили бак и показали мне сколько там было мусора. Механик сказал, что если бы сразу почистили бак, то не пришлось бы менять бензонасос. В результате мой ремонт в гараже обошёлся в 5 тысяч за запчасти и 4 тысячи за работу, а компания Гросс заработала на мне 114 тысяч рублей и проблему не решила, хотя я говорила изначально, что проблема из-за бензина, но меня как женщину убедили в обратном. После ремонта в гаражах машина работает прекрасно, а цена вопроса всего 9 тыс. Никогда больше не обращусь к этим мошенникам в автосервис Гросс и вам не советую.
Лучший сервис в Брянске!!! Мастера и механики внимательные, приветливые, знатоки своего дела, всегда на все вопросы отвечают адекватно!!! Ремонтировать свою машину вожу только туда!!!! Всем советую!!!!!!
Обратилась в этот сервис по рекомендации подруги и не пожалела. Записали на ремонт быстро. Мастер Александр Петрович, внимательно выслушал все мои жалобы, которых у меня было много. После проведённой диагностики мне озвучили все проблемы в моём автомобиле и пути их решения. Каждый шаг по ремонту согласовывался, включая цены на запчасти, что для меня было важно. Осталась очень довольна сервисом. Рекомендую!
В нашем случае все, хорошо, внимательные и вежливые сотрудники. По ремонту и цене нареканий нет. Если чего то нет, возможен заказ. Хотелось бы, чтобы работали хотя бы до 19.00 часов.
Заправлял кондиционер. Сделали быстро. Предложили антибак сделать. Отказался, т. к. не курящий.
Дома уже загуглил, оказалось, что это антисептическая обработка салона по технологии сухого тумана. Одна только химия на офф. сайте производителя стоит под 2тр., а в Гроссе с работой всего 1600руб.
Кстати магазин запчастей, поэтому теперь не буду заказывать с Автодока или Емекса т.к. нет заморочек с возвратами и сроками, если перележали зч или оказались не нужны вовсе. А тут если что ребята сами закажут нужные запчасти, хотя, например, масла, фильтры и колодки на мои Астру, Рио, Альмеру, Камри, Лагуну и Лансер оказались в наличии.
Добавлю, что удивило.
Ребята меняют антифриз и тормозную специальными аппаратами, чего не сделаешь сам в гараже на таком уровне. Дольше провозишься, да и качество иное.
Самое крутое - здесь могут поставить отметку в сервисной книге, при этом машина не слетает с гарантии, о чем в дилере Киа на станке и Рено на Бурова нагло врали, чтобы всячески платить большие суммы за обслуживание.
Есть зона для клиентов, хотя, как я понял, можно оставить авто и пойти по магазинам. Работают 7 дней в неделю. Возможно, все авто теперь будем обслуживать в Гроссе.
4
Show business's response
Ирина Гаврилова
Level 10 Local Expert
November 25, 2024
Очень удобно, что можно записаться онлайн, не нужно ждать в очереди.