Бронировали столик на восьмерых на месяц вперёд, по итогу, когда пришли за столом не оказалось даже стульев. Официант Вероника, ни разу не улыбнулась, подошла только спустя неприличное для ожидания время. Официант не знает о неналичии юридического меню, почему его вообще нет? Ошибки в чеке, свои ошибки и невнимательность официант перекладывает на гостей: не вынесла 2 блюда, а в чеке они были; за несколько часов подошла 3 раза забрать грязную посуду, из-за чего посуда просто копилась на краях стола, при этом забирала напитки без спроса, которые ещё не были допиты. Чтобы подозвать официанта необходимо махать руками (не помогает), а та, стоит у стейшена в телефоне.
Отойдем от сервиса, перейдем к кухне. Еда вкусная, понравилась бы больше, если бы выносилась по готовности и по порядку, а остывающий бургер не стоял бы где то в глубинах "выдачи" и его булочка не размокала бы от соуса, потому что официант не знает о курсах в Айке и очередности приготовления блюд.
Ни сервис, предоставляемый официантом Вероникой, ни отношение хостес к гостям, не оставляют желания посетить это место вновь, а очень жаль.
Пришли отметить день рождения, в итоге друзья и именинница чувствовали себя "чужими".
Ставлю 2 звезды за вкусные колбаски и чистый стол. Остальные звёзды официанту Веронике на чаевые. Очень недовольны
Отличнейшее место.
Во первых пиво - оно обалденное, разное, на все случаи и настроения.
Во вторых бургеры и скорость их приготовления - огромный выбор и очень вкусно.
Не удивительно, что попасть туда в пятницу без брони крайне затруднительно )
Лучший бар который я когда-либо видела! Отдельное спасибо официанту Сторожевой Дарье, внимательная, аккуратная, вежливая поможет сделать выбор под ваш вкус👍
Место понравилась. Еда вкусная, цена приемлемая. Очень вежливый и добрый официант.
Я пила сначало ягодное пиво - особо не сладкое, чувствуется вкус пива. Затем заказала пиво апероль. Чувствуется грейпфрут, немного горьковат - для пива самое то.
Гренки вкусные, хрустящие.
Так же заказала на горячее Ирландское рагу. Очень нежное мясо, вкусный подлив, и пюре с сыром.
Место понравилось, не сильно шумно. Спокойно пообщались и хорошо провели время. Спасибо.
Грот бар моя любовь, отмечаю здесь Дни рождения, да и просто любим сходить покушать. Ростбиф отдельный поклон, очень вкусный. Также недавно воспользовалась для подарка вашей подарочной картой, сервис очень удобный, оформила буквально за 2 минуты! Идите сюда, не пожалеете)
3
Станислав Лагунов
Level 12 Local Expert
August 15, 2024
Довольно изысканное меню, интересные напитки, оригинальная подача бургеров. Персонал компетентен всё расскажет, покажет. Два зала и летняя веранда,в залах довольно атмосферно с брутальным музыкальным сопровождением. Интересно поздравляют именинников, но с некоторыми условиями. Рекомендую заранее бронировать т.к. заведение популярное, пользуется большим спросом.
Своё качество они уже давно подтвердили. Вкусно, разнообразно, пиво отличное, чистые уборные и тд. Одним словом- молодцы. Каждый раз гарантировано будет круто🤗
Заходили в этот бар будучи в командировке в Екатеринбурге. Понравилось все. Пиво можно найти на любой вкус. Бургеры очень вкусные, пробовал с жареным холопенью. Свиные ребра, различные сыры. Ну и конечно настоечки. Цены приемлемые. И вообщем место уютное.
Пока, за 56 лет, лучше , в России, пивного бара, не нашел. Атмосфера 5. Пиво 5. Бургеры 6. Обслуживание, адекватность и доброжелательность персонала 5. И все это по трехбальной системе. Молодцы.
Оу, мне есть что сказать.
На протяжении некоторого длительного времени, одним из мест, куда планировали сходить с друзьями отдохнуть был гротт бар. Но дальше планов никогда дело не шло, потому что вечно всё занято, за сколько бы не пытались забронировать, хоть за два часа, хоть за два дня.
Тут решил позвонить в понедельник и забронить столик на пятницу. Даже не уверен, удивило ли меня то, что опять было всё забронировано. Начало казаться, что заведение создаёт себе якобы занятыми местами образ самого популярного бара, вызывая интерес у тех, кто хочет туда попасть.
Тем не менее, мне предложили позвонить в ПТ за час до желаемого времени и встать в лист ожидания. Забегая вперед, могу сказать что в "очереди" мы были 4 часа, при этом ожидали звонка от гротт бара в другом баре.
В итоге, вся наша компания в 8 человек сошлись в едином мнении, что игра свеч не стоила. До сих пор остаётся загадкой, почему туда все рвутся, ибо даже в шаговой доступности от гротта есть как минимум 3 бара, в которых в целом и общем не хуже и не надо стоять в листе ожидания как в самый элитный ресторан.
Если пробежаться по еде, то:
1. Пиво было неплохим
2. Мясо в пиве оказалось обычным гуляшем, как в среднестатистической столовке, в котором грибов было больше чем мяса
3. Рёбра, сложилось ощущение, сначала приготовили, а потом облили соусом, т.к. само мясо было абсолютно безвкусным
4. Мясо, которое подали в хлебе было пожалуй самым вкусным из того, что пробовали
5. Гренки были будто из старого хлеба, с не очень приятным привкусом
6. Жареный сыр чечил рассчитывал получить теплым и хрустящим, как это обычно бывает, а на деле он то ли сам из холодильника был, то ли соусом полили и всё испортили.
Рецензия следующая: если получится туда попасть без очереди, то ок. Пиво норм, обслуживание норм, по закуске возможно нам не подфортило. Но, учитывая постоянную бронь, которая расписана минимум на неделю, не вижу смысла даже пытаться, тк оно того не стоит. По центру прям много пивнух в которых не будет полной посадки, в ассортименте вкусное пиво и готовят хорошие закуски.
2 звезды минусую за закуску
1.5 звезды за мнимую популярность
Офигенное место (это если без матерных слов)! Большое, много залов, но при этом классное, свое, большой выбор блюд, закусок, напитков, своя пивоварня с большим выбором и пиво у них классное! Учтите что место популярное, даже будни приходится ждать перед входом. Еда очень вкусная, как и пиво! Официанты - молодцы, чувствуешь себя своим тут (даже когда 1 пришёл)
Остались очень довольны посещением вчера! Приятный и внимательный официант Кирилл. Вкусная кухня, включая десерты. Настойки весьма хороши, собрали отличный дегустационный сет и порекомендовал отличный коктейль по предпочтениям. Спасибо за хороший вечер вам!
Позвонили и попытались забронировать стол. Нам сказали мы не бронируем и столы свободны в живой очереди. Потом звоним и уже говорят, что столы все заняты и можно встать на бронь с ожиданием. Дурдом.
Отличное место, чтобы провести вечер. Готовят на удивление быстро. Официантов искать тоже не нужно, они сами попутно подходят, ненавязчиво интересуются. И это несмотря на заполненность зала на 90-100%. Опять же несмотря на количество посетителей в зале не шумно. Нет музыки, нет гула толпы. Удалось спокойно поболтать с друзьями.
Шикарное место. Шикарное меню.
Официанты всегда вежливы, в хорошем настроении 😁 Ходили с друзьями почти каждые выходные.
Одно "но" из-за чего мы и перестали туда ходить - часовые очереди. И ладно бы подождать, но когда ты ждал больше часа и тебя заводят в пустой зал, где на всех столах стоят "брони", ты начинаешь задумываться. Хотелось бы более грамотного распределения броней, так как Гротт явно теряет клиентов из-за этого.
Очень люблю Грот, их фанатка и приверженка, но то что получила сегодня, ни в какие ворота.
1) сначала не могла дождаться официантку (сидели с подругами на веранде, у них приняли заказы и принесли еду, я немного опоздала) - через 15 минут отсутствия человека вышла в общий зал и попросила позвать. Еще через 10 минут снова вышла в зал, на лестнице столкнулась с хостел, воздела руки к небу - и тут внезапно нарисовалась недовольная Настя (так звали официантку, обслуживающую веранду сегодня), которая стала уверять меня, что вот она, ходит и не отходит от веранды, и что я сама виновата, и «давайте уже сделаем заказ»
Честно, если бы не подруги - в этом месте я бы развернулась и ушла.
2) очень долго несли заказ, один несчастный салат, прошло 25 минут вместо обещанных 15. И тут же, как поставила тарелку, уважаемая Настя испарилась. Когда я поняла, что салат небольшой и я хочу дополнить заказ, я огляделась, еще подождала, и после этого терпение мое закончилось и я пошла искать менеджера зала.
3) прошу менеджера зала поменять нам официантку, рассказываю, почему. Они не могут, тогда прошу объяснить Насте, что так не работают.
4) Настя приносит нам с подругами 3 шота какой-то зеленой наливки, крепкой, в качестве комплимента. (Интересный подход - принести крепкий алкоголь и не спросить, а подходит ли. Такой в общем комплимент, оставили его на столе)
5) суетилась, волновалась, хлопала глазами, но ни слова извините, ни мы примем меры - ни от кого я не услышала.
Под конец на выходе, где всегда (вот правда всегда!) прощаются с гостями, в этот раз ноль внимания и никто не замечает, что 3 человека уходят из заведения.
В общем, сказать что я недовольна, это не сказать ничего. И бог с ним моим недовольством. Я боюсь, что снова встречу такого в гроте, и второго наша не вынесу. Очень больно получать такое обслуживание и такое отношение, это запредельно низко и непрофессионально для Грота! За то, что мы получили сегодня, не комплимент в виде шота, а целый обед нужно выдать в качестве компенсации, по меньшей мере.
Прошу руководителей обратить внимание. Таких сотрудников нужно или переучивать капитально, или увольнять (мне кажется, человека, который вместо извинения надувает губы и спорит с клиентом, обвиняет его в том, что клиент его не видит сам, не особо стоит обучать, но это мое частное клиентское мнение)
Повторю - я больше 7 лет хожу в грот, такого как сегодня, я не видела там никогда. Поэтому происходящее так пугает.
Больно и неприятно. Еда была хорошая, и пиво отличное, наливки - на любителя.
Классное место, рекомендовали как паб с вкусным пивом собственного производства. Ни чуть не пожалел, что посетил и попробовал ассортимент пива на розлив и в бутылках))
Очень вкусные бургеры. Пиво рэд бельгиан всем советую.
Всегда приятная атмосфера, хоть и много гостей (стол лучше бронировать заранее). Хорошая музыка. Доброжелательный персонал.
Еда отличная ! Быстро все приносят . Пиво вкусное , настойки тоже очень вкусные . Официанты быстро обслуживают и приветливые
Закуски вкусные
Атмосфера хорошая
Но туалеты не очень чистые
И большое но, когда начинают громко очень включать музыку ! На вопрос официанту, зачем так громко, ответ диджей так хочет , может будет в приоритете будут посетители, а не диджей. В целом бар рекомендую
3
2
Владислав К.
Level 9 Local Expert
March 10
Любимое место для проведения обеда и вечерних посиделок с близкими людьми, вкусно, качественно, цена радует, атмосфера и контингент приятные
Классное место,вкусное пиво и морепродукты,здесь можно провести вечер компанией или отметить день рождения,советую 100 процентов,но ценник не из дешевых
Вкусное пиво. Понравился сет дегустационный пивной, чтобы можно было подобрать под себя сорт пива. Вкусные и разнообразные закуски - как холодные, так и горячие.
Оооо! Я готова петь оду тому, как здесь готовят (особенно бургеры) 😍🥰 Пальчики оближешь!
Меню большое, разнообразное, вкусное!
Бывали много раз. Всегда отзывчивый персонал, прекрасный интерьер, атмосфера ☺
Из минусов - однажды принесли стэйк, который был совсем не похож на фото в меню (совсем!) и был максимально маслянным. Так что перед заказом стэйка уточняйте, насколько он будет толстым и соответствовать картинке и вашим ожиданиям 😅
Отличное место. Все отлично с организацией, если забронировал то ты не ждеш. И не сидиш в толпе кучкой. Настойки отличные, еда тоже. Что ели- понравилось всё👍. Ну а то что пили- тем паче🤣
Заведение позиционируется как ресторан, но все таки отнесла бы я его к бару. Бизнес меню по цене приемлемое. Но рыба с капустой, была не вкусная, спасибо официанту, что в счет не включили. Основное меню не ели, не могу оценить. Персонал не особо дружелюбный. Если вечером идти лучше заранее бронировать столы.
Последние посещение в июле 2024. Осталось впечатление, что что-то не то. Из основного меню - Стейк был абсолютно пресным и как будто бы сам полуфабрикат был накачан водой. Но свиные медальоны нам понравились. Из бизнес-ланча - куриное бедро было с жилами, салат пресный, овощи деревянные. Котлетка была в дубовой панировке и не резалась даже ножом. Пюрешка и морсик понравились.
Очень уютное заведение, обслуживание на высоком уровне! К напиткам дали комплимент, солёный попкорн! Вкусная еда и большие порции! Наливки и настойки очень вкусные и мягкие. Вкусный эль с фруктовыми нотками. Остались в восторге!
Достаточный ассортимент еды и напитков. Приветственный попкорн))
Внимательный, располагающий персонал.
Музыка фоновая эмоций не вызывает.
Интерьер спокойный, даже скучноватый.
Хорошее место, чтобы провести время с компанией друзей - и покушать и выпить и пообщаться получится прекрасно, при этом по приемлемому ценнику
Обожаем это заведение. Зачастую заказываем оттуда доставку на дом (бургеры и закуски), но бывает приходим в заведение буквально. Внутри атмосфера приятная, есть несколько залов. Возможно стоит бронировать, в зависимости от времени вашего визита.
Еда на высшем уровне, особенно бургеры. Ради них стоит сюда приходить. Бургер с сыром дор блю фаворит, также хороший классический с поливаемым сыром чеддер, пробовала также с моцареллой и вишней; да и все остальные, думаю, хорошие. Каждый найдет своего покупателя.
Из закусок, если нравится сыр, то стоит брать именно сырные шарики. Чесночные гренки, конверты с говядиной, креветки - все на высоком уровне. Новинка в виде картофельных крокетов - покорила, как маленькие драники. Однако соус к ним (дор брю соус) не очень - ему явно чего-то не хватает, возможно какой-то свежести и яркости.
Приходили сюда компанией в 10 человек, заранее бронируя, все прошло гладко. Принесли комплимент от заведения в виде попкорна с сыром, приятно. Единственное, что нам не повезло, закончились перчатки в заведении, что, конечно, было не очень хорошо. Но это вина ответственных за закупки, и нам просто не повезло.
Советую посетить, либо заказать на дом, если нет возможности!
Еда вкусная, напитки божественные, комплиментом от заведения принесли настойки по шотику, просто богические, пиво заказывали сначала сет дегустационный, чтобы определиться со вкусом, это, кстати, очень удобно и далеко не в каждом городе есть такое, не говоря уже о конкретных барах! Персонал классный, внимательный, девушка помогла с зарядкой для смартфона. Атмосфера комфортная, но бронировать нужно далеко заранее, что мы собственно и сделали, благо были ипклиендации от друзей по этому поводу. В общем, 10 из 10ти, рекомендую обязательно к посещению! Фото, к сожалению нет.
Очень давно знаем это заведение.
Лучшие бургеры, мой любимый с дорблю))
Но нет нового меню, поели семьей бургеры, не наелись и что дальше выбрать уже не понятно, меню не обновляется давно…
Пошли продолжать кушать в другое заведение.
Больше всего удивил лимонад 0.6 за 350, но это, по нашему мнению, лайм, лед и немного сиропа, не вкусно, цена/качество на двойку.
Раньше было лучше, как говорится. Цены как у большинства заведений, в центре Екатеринбурга, качество блюд на четверочку, подача на троечку с плюсом. Выбор пива есть, но оно быстро надоедает. Мало горячих блюд, неудобное электронное меню, верните обычное печатное. Обслуживание на четвёрку. Пойду ли я туда снов? - только если другие приличные заведения будут все заняты.
Филе миньон был отвратителен, ассортимент пива неширок, официант Дарья вальяжна и нетороплива. С другой стороны - "скандинавская" настойка вкусная, ростбиф вполне на четвёрочку, бургеры, заказанные моими друзьями, не заставили их страдать душевно. Середнячок, в общем. Филе миньон не берите только, очень уж он портит настроение)))