Все вопросы, связанные с колёсами моего Авто, решаю исключительно только в РЛД.
Современное оборудование, профессиональный подход. И главное, Клиентский сервис - мне остаётся только наблюдать за тем, как приводят в порядок педали моего Авто, не давая никаких советов.
Какими услугами пользуюсь с 2018 года:
- услуги шиномонтажа и вулканизации
- хранение сезонной резины
- услуги балансировки колёс
- даже как-то восстанавливал побитые оригинальные диски AMG - недёшево, но результат превзошёл все мои ожидания.
Всем рекомендую обращаться в РЛД за профессиональным обслуживанием
Отличная команда профессионалов и просто хороших людей! Спасибо за многие годы поддержки по всем "колесным" вопросам! А какая "клиентская зона" на 2м этаже - закачаешься! Не в каждой 5-звездочной гостинице такая есть! ;)
Ребята, искренне желаю вам разобраться со всеми "внутренними тараканами" и возобновить работу на наше и ваше благо!
Лучший сервис по дискам и колёсам в целом. Супер грамотные специалисты, очень добрые и вежливые люди, всегда желающие помочь. Только к ним по всем вопросам от проколов до сезонной переобувки.
Это видимо какая-то франшиза. От всех остальных РЛД они сильно отличаются. Единственное схожее-комната посетителей. В яндексе уже как несколько месяцев указано что они не работают. Видимо лень исправить. Сколько раз приезжал с проколом-всегда настаивают на жгуте. Во всех остальных РЛД только латка. Ну ок, я не против-вам виднее и это быстрее и дешевле. Но крайний раз видимо не попали жгутом и «мастер» неудосужился проверить свою работу. В итоге колесо все равно спускало о чем я благополучно узнал в лесу за несколько сотен километров. Да и администратор которая видела что мне уже заканчивают делать, пошла накуритваться рядом с машиной в боксе, вместо принятия оплаты
Отличное место - очень вежливые сотрудники, приятные цены. Отличная комната ожидания с чаем на любой вкус и конфетками. Трехслойная туалетная бумага!)) просто ТОП!)
Если кратко - дорого богато) Если развёрнуто - оч крутой сервис, любые услуги связанные с колёсами. Приезжаю на шиномонтаж к ним: колёса сами достанут из багажника, съёмники колпачков болтов/гаек в наличии (никто не будет отверткой выковыривать), из оч приятного - машину поднимают всю и снимают сразу 4 колеса(2 самых ровных поставят на перед, 2 похуже назад - если не хотите править. На большинстве других шинок- меняют один борт, потом другой), соответственно проверяют все диски, если какой то диск кривой - предложат исправить геометрию (на любой другой шинке вам или повесят 50 грамм грузов либо отдадут диск и скажут езжай в РЛД=)), покрышки помоют, подпишут, уберут в пакеты и багажник. Не нужно проверять давляк в колёсах или затяжку гаек, дотягивают динамометрическим ключом (никаких тебе сорванных колесных болтов пневмопистолетом, о которых ты узнаешь на следующий шиномонтаж или когда ставишь где то в поле запаску=)). Вежливый персонал, чистая ремзона, можешь стоять над душой механа)) ну и оборотная сторона медали - цена) +35% от обычной шинки. Зато приехал, ни к чему не притронулся, тебе сложили чистые подписанные колёса в багажник, если что то не так с дисками - все починили. Дороже чем у других, но ты видишь за что ты платишь. А там уж решайте сами)
Обслуживаюсь в рлд на Варшавке. Сюда же заезжал пару раз из-за близости к работе. Оба раза машину пытались поддомкратить без резиновой шайбы-прокладки. Рабочий мямлил при этом «ну это не нужно на вашей машине». Авто - bmw 5 серии. У неё пластиковые ножки, которые металлом разбиваются. Вообще не ожидал такого подвоха. По сравнению с Варшавкой ощущения «колхоза».
Ремонтировал и красил диски. Сделали хорошо, но есть одно но. Забрал машину, поехал. Через 5 минут замечаю ошибку по давлению в шинах: 3 колеса 2,2атм, 1 колесо 2,1атм. А должно быть 2,9атм. Как так?! Позвонил, соединили с мастером и он говорит, что это я якобы не сказал до скольки качать, а ему все равно, никаких извинений! Вы серьезно? Во-первых есть шильдик, где можно было посмотреть, во-вторых есть интернет, в-третьих есть же 'Ум'! 18радиус низкопрофильная резина не может быть 2,2!
Ребята, если вы берете такие деньги, отрабатываете до конца! Обучите свой персонал
Отличный сервис! Заказывал прокатку и покраску дисков. Оставил машину на период отпуска. По возвращении все было сделано. Машина идёт ровно, проблем нет. Краска держится. Не знаю, что ещё сказать, сделано все отлично! Рекомендую всем!!!
Прекрасный шинный сервис, но очень долго ждать. Качество хорошее, но когда не приедешь нужно стучать в ворота, ждать пока появится мастер и т.д. и т.п. ...
Все понравилось, диски выправили быстро и качественно, клиентская зона очень комфортная, цены адекватные
1
Show business's response
Дмитрий Никольский
Level 9 Local Expert
January 18, 2022
Когда я схоптал вмятину на дорогом легкосплавном диске, все шиномонтажники соглашались попробовать исправить, но гарантий никто не давал: «Может быть лопнет, а может и нет... Но если лопнет, заварим, не волнуйтесь!». Однако меня такой сценарий категорически не устраивал. Тогда мне порекомендовали обратиться люда.
Здесь дали гарантию на сохранность диска, поэтому и выправил его здесь.
А вот стоимость шиномонтажа непозволительно высока. Если у вас плюс-минус обычные колеса, можно смело заезжать на более дешевый шиномонтаж без ущерба для качества.
сегодня приехали в 22:00. В шиномонтаже не было ни одной машины, нам в хамской форме отказали поменять колеса на дисках в сборе. Часы работы до 23:00. Ранее мы здесь переобували все наши машины и являлись постоянными клиентами.
Вроде всё хорошо, но!
Есть один минус, уехал после переобувки, а датчики давления в колесах они через несколько минут считывают показания, так вот: давление везде разное, одно калесо перекачено, второе недокачено.
Диски в настоящий момент в работе, но сам подход мастеров очень приятный, лишнего не навязывают, говорят по существу. Сам сервисный центр очень хорош, а из клиентской комнаты вообще уходить не хочется!
29.07.2019
Дополняют отзыв.
Вчера позвони ребята, сказали, что диски готовы и если всё устраивает можно забирать.
Сказать, что нас устроило, а точнее мою супругу, ни чего не сказать. Люди там действительно Профессионалы! Единственная засада вышла с центральной заглушкой дисков, но надо отдать должное маляру, он биосферы до последнего и победил.
Очень и очень довольны! По поводу цены? Мы обратились к паре нашим знакомым...примерно так же, а то и дороже.
Много лет пользуюсь услугами компании "Группа РЛД". Ремонт дисков, ремонт резины, шиномонтаж, устранение проколов - всегда качественно и надежно. Вежливые, внимательные, профессиональные сотрудники.
Я уже 3 года «переобуваю» здесь свою машину и оставляю на хранение колеса. Эти необхрдимые посещения оставляют только положительные эмоции. Пока идет работа можно выпить кофе, чай с конфетами, почитать... все устроено на 5
Не кладут резинку для домкрата. В итоге на новой машине повреждено ЛКП + антигравийная защита поддомкратника. Сделал замечание, со мной начали спорить что это нормально🤦♂️
Конкретно в этот РЛД ездить больше не буду.
5.10.21 21:00.
Хорошая резина нынче не дешовая, по этому искал где профессионально занимаются её ремонтом. На одином балконе зимней резины (был вырван клок) сделали косметический ремонт(вообще не заметно место ремонта). Отъездил два сезона-все в порядке. На другом (был сквозной боковой порез) тоже отремонтировали методом наплавления резины, а потом лишнее сточили вровень с покрышкой (еле заметно). Отъездил один сезон. Все надёжно, ведь машина весит чуть более двух тонн.
2
Show business's response
А
Алексей Панов
Level 5 Local Expert
April 10, 2019
Имхо лучший шиномонтаж, и, в частности, правка дисков во всей Москве, любые шиномонтажные работы делаю только здесь!
Но самый большой минус - постоянно говорят, что не работает терминал оплаты картой
Причем бывает даже, что по телефону говорят, что все работает, но после проведения работ оказывается, что нет. У кассы заламинирован листок с надписью «Оплата картами временно не производится», и этой бумажке уже года 3, не меньше. Предлагают сделать перевод Сбербанк Онлайном, но у переводов же нет кэшбэка, алло, звонил в головной офис - обращение зафиксировали, но по происшествии года воз и ныне там.
Выпрямили кованный диск ВСМПО 15".
Замят был необычно, от удара с внешней стороны. Проехал на нем уже не один десяток тысяч километров и балансировал не один раз. Работают ребята неспешно, придется подождать. Рядом есть мойка и кафе, пока ждал машину помыл. В кафе не заходил.
Надеюсь причины обращаться больше не будет, если будет то снова приеду к ним.
Пользовался услугами шиномонтаж, все понравилось. Находятся на закрытой территории. Есть оборудования для ремонта и покраски литых дисков. Для клиентов созданы условия для ожидания, комната на втором этаже и под навесом на свежем воздухе.
Восстановили вырваный бордюрной болезнью кусок посадочной полки в месте стыка гравировки и окраса. С 15 см не найти переход. Стоимость замены по каско оригинального дисками из разноширокого комплекта значительно увеличила бы стоимость полиса на следующий год. Оплата по карте работает. Отлично!
Show business's response
А
Артем Артем
Level 11 Local Expert
May 8, 2021
Быстро делают, но один сотрудник очень грубый и использует не цензурные слова при клиентах. На просьбу помыть колеса, ответ получил нет в грубой форме, хотя я готов заплатить за данную услугу. Вывод- неклиентоориентированны, поэтому поставил 4
Show business's response
Сергей Тихомиров
Level 7 Local Expert
October 25, 2020
Делают всё качественно, очень удобная комната отдыха. Часть больше бы клиенториентированности и цены бы им не было.
Доброе время суток! Словил бордюр и повредил литой диск.Персонал предложил на выбор два варианта решения проблемы.Сделали быстро .Работой остался доволен.СПАСИБО!!!К сожалению нет терминала оплаты банковской картой.
Механики работают отлично, но касса никогда(!!!) не принимает карты, типа терминал не работает. Ну правда, достали этой байкой! Всем тяжело, так почему же вам должно быть легче чем остальным?! Роспотребнадзор пусть нас рассудит.
Приехал вечером. Хотели развести меня на деньги: рассказали, с таким сложным проколом, как у меня, может справиться только вулканизация резины и машину нужно оставить на 4 часа, и за это насчитали 8 тыс. Других вариантов ремонта мне предложено не было! В другом автосервисе я починил этот прокол жгутом за 150 руб. Вот теперь и думайте...стоит ли туда обращаться!
Лучшее место для балансировки колес, покраски дисков и ремонта покрышек!
Цена немного выше конкурентов, и выше гаражей, но качество и гарантия - решают всё!
А какие тут клиентские комнаты - только ради них, можно приехать!