Gruzovichkof
24 hours
Serves locations in
Business hours
Thursday
Features
Credit card payment
No prepayment required
Your own car fleet
Refrigerated transport
Modular cargo
Fast vehicle feed
Gift certificate
Non-standard cargo:transportation of dangerous goods, transportation of livestock and animals, transportation of equipment
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Territory:intercity transportation, international transportation
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, online, Fast payment system
87 reviews
August 14, 2024
Не тратьте своё время.
Заявка была сделана в понедельник, вежливая диспетчер уточнила время подачи машины, объём перевозимого, сообщили, что машина нужна побольше и оформили заказ на среду 9-00.
Во вторник в 21-30 позвонил другой диспетчер и сообщил, что время подачи машины перенесли на 12-00 и машины необходимых габаритов пока нет, но якобы завтра мне перезвонят еще и вопрос будет решён. Уже закрались подозрения.
До 9-30 звонка не было.
Перезванивать пришлось самой
В ответ услышала, что вопрос решается.
В итоге в 11-40 мне позвонил водитель в машину которого влезет только 1/3 моего заказа что меня конечно не устроило. И опять из "недокомпании" мне не перезвонили.
В итоге мой заказ был выполнен через 2 часа другими людьми, которые добросовестно относятся к своей работе.
4
December 26, 2024
Не приехали
Заказала заранее машину с грузчиком, деньги списали при оформлении. Приложение неудобное: карту привязать с первого раза невозможно, указать нужный адрес тоже, постоянно вылетает
Пока опаздывали на полчаса, сама перетаскала все вниз. Через час никто так и не приехал. Чудом удалось дозвониться до водителя, выяснилось, что он на другом конце Москвы завершает предыдущий заказ. При этом приложение показывает, что мой заказ выполняется и отчитывает время. Менеджер не отвечает. Можно написать текстовое сообщение водителю или поддержке, но на него тоже никто не ответит. Спустя полтора часа никаких изменений
Спасибо подруге, которая смогла дозвониться до оператора с другого номера (с моего не получалось — клиентов систиматически игнорируют) и отменить заказ. Разумеется, не с первого раза. Чтобы не решать проблему, менеджер изображал помехи
После полутора часов ожидания в подъезде вызвала такси, приехало за 10 минут
Худший переезд в жизни
1
November 24, 2024
Никогда не пользуйтесь их слугами!!! Потом пожалеете. Купила шкаф на авито. Заказала разборку, доставку и сборку. При разговоре с менеджером указала размеры шкафа, комплектацию, адрес вывоза и установки. Насчитал 15000. Шкаф, к слову, стоил 9000. Приехали к продавцу вовремя, я все время была с ним на связи. И через минут 40 после начала разборки мне звонит доставка и сообщает, что нужно упаковать шкаф, иначе они ни за что не отвечают. То есть, они намеренно уже начали работать и только потом сообщили о необходимости упаковки, когда уже деваться некуда! Я понятия не имею, как перевозят шкафы, менеджер мне ничего не сказал, что требуется упаковка, но согласилась, сумма была оговорена примерно 2000 рублей. После этого они погрузили шкаф, я расплатилась с продавцом и доставка поехала ко мне. По приезду, до разгрузки мне сразу сказали, что я должна оплатить сумму доставки в 15000, стоимость упаковки 6000!!! и ещё за один час работы, так как они не успели по времени. Представьте себе ситуацию - я одна, женщина, живу в частном секторе, стоят три здоровых мужика и требуют с меня деньги. Просто ставят перед фактом. И вот у меня выбор или я бросаю этот купленный шкаф и говорю им убираться или оплачиваю. Связи с менеджером нет. Ладно, оплатила, деваться некуда. Собрали шкаф. Качество сборки среднее, некоторые детали стоят криво, уверили меня, что так и было изначально. Так как проверить у меня не было возможности, я согласилась. Но дальше они потребовали с меня ещё за два часа работы!!! Я напоминаю ситуацию - я одна, в частном доме, до соседей не доорешься, если они вообще дома. Требование было безапелляционным, спросила, что если у меня просто нет таких денег, ответили, что тогда забирают шкаф и увозят и что у них целые машины с такими вещами(предполагаю, что не все готовы оплатить доставку в 30000 рублей за один шкаф или другие вещи). В общем, я оплатила с кредитной карты. Да, у меня тоже не было такой суммы, так как я не рассчитывала на это. Теперь у меня стоит шкаф, который будет вечным напоминанием, как у меня буквально отняли деньги. Категорически не то, что не советую, а прям умоляю не пользоваться услугами Грузовичкофф!!!!
3