Gruzovichkof
88 reviews
July 11
Все отлично ,машина подана вовремя ,грузчики все быстро и оперативно
Огромное спасибо водителю и ребятам грузчикам экипажа машины А974УЕ
имена не запомнил
Буду обращатся всегда и вам советую
1
July 21
Потребовалась перевозка мебели. По совету знакомого обратился в эту компанию. Приехала большая машина. Грузчики все аккуратно погрузили и перевезли. Разгружали, довольно, проворно.
July 15
Компания помогла нам с переездом на новую квартиру. Мебели у нас много. Так что без них мы бы, определенно, не справились. Парни были очень вежливы, с нашей мебелью обращались очень аккуратно. Все прошло отлично.
September 28
Грузчики с водителем меня избили!
Оператор назвала при заказе сумму 7800₽, фиксированную, водитель на месте назвал сумму 9400₽, сказал что у них почасовая и ничего не знают. Я оплатил 7800₽ после чего водитель и грузчики сказали что не будут разгружать, начали ругаться, водитель и 2 грузчика набросились на меня, избили, дошло дело до полиции и заявления. На мои звонки в компанию меня раз за разом перебрасывали между операторами и в итоге спустя час так ничего и не решили.
В итоге контроль качества включил запись разговора при заказе и там оператором названа фиксированная сумма 7800₽
Поехал снимать побои
September 25
Отвратительная организация рабочих процессов. Заказывал газель и 2 грузчиков для квартирного переезда. К чести грузчиков, экипаж прибыл за 5 минут до назначенного времени. Расстояние между объектами - 10 минут. На выезде спуск с 5 этажа (сталинка), по приезду подъём на 4 этаж (хрущ). Переезжаю с этим набором вещей не первый раз и все предыдущие разы 2 грузчика справлялись со спуском/загрузкой и выгрузкой/подъёмом совокупно минут за 30 максимум. В этот раз 2 грузчика пыхтя, задыхаясь и еле шевелясь справились с этой задачей за полтора (!) часа, с моей частичной помощью! Мне они извиняясь объясняли, что они не занимаются квартирными переездами, а занимаются лишь доставкой и что подробностей по заказу им не предоставили и на звонки их не отвечают... В итоге организация подставила и экипаж и клиента и за весь этот цирк расплачиваться пришлось мне, клиенту: и тем, что я частично помогал с подъёмом/спуском вещей и тем, что оплатил дополнительный час работ. Расходы должны были составить 3770 р, а в итоге вышло 6000 р. Услугами этой сомнительной конторы пользоваться более не намерен, и другим не рекомендую.
1
July 11
Хорошая контора! В наличии не только газели, но и другая техника. Нужно было увести груз 2,5 тонны быстро нашли подходящию машину. Большое спасибо водителю на кантере 118 приехал быстро, помог. Цены приемлимы
July 26
Транспортировка прошла гладко, грузчики быстро и аккуратно перенесли все вещи. Особенно понравилось, что машина прибыла вовремя и все условия были соблюдены. Оплата картой удобна.
June 11
Здравствуйте. Я пользовался услугами этого перевозчика, чтобы перевезти диван. Парни сработали отлично. Машина была во время. Парни работали быстро. Спасибо.
August 24
Отличное обслуживание, всё быстро и качественно. Работники профессиональны и внимательны.
2
July 25
Машина подана вовремя. Грузчик и водитель отнеслись доброжелательно, приветливо. Благодарю за работу. Помогла бабушке сдать лом в металл, хлам с чулана.
July 23
Недавно я использовал ГрузовичкоФ для перемещения мебели между квартирами, они приехали точно в назначенное время, бригада помогла с погрузкой и разгрузкой мебели. Они позаботились о моих вещах, что я ценю
July 11
Отвратительная компания, обещают низкую цену, а водителей нет, грузчики все никакие, отношение отвратительное как клиентам, так и к собственному персоналу.
Могут просто не прислать машину, отменить заказ.
1
March 14
Спасибо компании "ГрузовичкоФ" за отличный сервис в Новосибирске! Надежные водители, вместительные газели, достаточно быстро смогли помочь с переездом.
1
2
November 25, 2023
Никогда больше туда не буду обращаться!! Два дня нервотрёпки и потерянное время.
В приложении есть выбор машин. Есть борт 4 метра, высотой 2,2 метра. Присылают форд транзит высотой 1.8 метра. И это при том что ещё менеджер звонил, уточнял детали. Я ему объясняила, что паллеты высотой 2 метра. На кой мне низкую машину присылать? Ок, переносим с утра на обед. Звоню за час чтобы уточнить будет ли высокая(!!!) машина, повторяю ещё раз, что у нас 6 паллет двухметровых едет. А мне в ответ "А вы не хотите холодильник лёжа перевезти?" Это как вообще?
Ок, повторила, услышали. Предлагают в 2 рейса. Зачем мне два, если у меня поставка одна и утром клятвенно обещали, что машину найдут. В итоге просто кинули в трубку "ну значит таких машин нет и вообще в приложении ошибка".
Следующий день- забор в 9.00 Звонят в 8.30, говорят нет машин. Переносим на 10.00. около 10 звонят, говорят машин нет. Ну тут вообще цирк. Диалог
Я: Вообще никаких машин нет? Груза немного
Оператор: есть, но за такую цену водители не хотят ездить
Я: за какую хотят?
Оператор: Если бы вы предложили другую цену..
Я: Сколько нужно доплатить, чтобы впши водители захотели поехать?
Оператор: А сколько вы можете?
Все, занавес. На базаре что ли? Всю бурю негодования культурными словами не передать.Удалили бы тогда свое приложение вообще и логистов с операторами😑
В итоге заказала Яндекс, вышло даже дешевле.
6
1
July 7
На сайте не написано, что цена за кубометр. "Вывоз старого дивана от 490 рублей" и всё. Когда заказываешь звонок, называют цену просто конскую. Учитывая, что тот диван намного меньше 100 кг весит. Спасибо, нет))))
1
January 30
Очень плохая работа. Отменяют заказы непосредственно перед подачей машины, после чего предлагают перевезти, но существенно дороже. Обратилась в компанию накануне необходимой доставки груза со склада междугороднего перевозчика. Приняли заказ по доставке, назвали цену. В день доставки, когда я уже была на складе, чтобы получить груз, позвонили из Грузовичкоф и сказали, что машины не будет. Через 20 минут из Грузовичков опять позвонили и предложили перевезти груз но уже существенно дороже. Очень недобросовестные перевозчики.
По счастью, выручили в другой компании
6
1
October 9
Надёжный, быстро приехал качественно доставил. Теперь только с грузовичкоф буду работать
1
July 15
Обычный агрегатор, хорошие водители, цены ниже. Рекомендую для перевозки хоть 10кг.хоть 10тонн.
1
July 25
Отличная компания. Быстро приехали, аккуратно все погрузили и доставили.
1
March 28
Грузчики серьезно повредили два шкафа. Сказали, что так и было и спокойно уехали. На составленную претензию в течение двух лет так и не поступил ответ. Когда я собралась переезжать, решила узнать собираются ли они компенсировать причиненный ущерб. Обращение нашли, сослались на технические проблемы, не извинились, за два сильно поврежденных шкафа предоставили 1500 бонусами в своей компании. От услуг фирмы отказалась и никому не советую ими пользоваться.
2
1
January 9
Нет упаковочных материалов, хотя оплату за них производишь, упаковывают в ошметки. Завышают цену относительно прайса на сайте, более того, всего вам накинут час даже если вы уложитесь в оговоренное время. Не предоставляют документов, груз вряд ли застрахован. Не предоставляют кассовый чек. Поддержка никак не решает проблемы - им просто плевать, но обязательно пообещают решить.
7
May 10
Никогда больше не обращюсь в эту компанию!!!Обговаривали одну сумму,а в итоге они заламывают в два раза больше!!! Ужасная компания!!!Никто сюда не обращайтесь!!!
2
March 5
Отличная компания и водители вежливые. Перевезли мебель максимально аккуратно и быстро. Перевезли всю мебель и разместили ее в квартире.
1
1
June 20, 2023
Была в гостях у сестры (сама из Томска) Мне нужно было помочь с переездом ей, решила воспользоваться услугами данной компании, (посоветовали друзья) позвонила по телефону, уточнила все интересующие меня вопросы (цена, сколько ждать машину и обязательно наличие при себе паспортов у грузчиков) меня всё устроило. Пока я оформляла документы приехала газель с двумя грузчиками. Перегрузили вещи быстро и аккуратно ничего не повредив после доставили его до квартиры и также быстро и аккуратно разгрузили. Я рассчиталась, со мной вежливо попрощались и оставили визитку. Я осталась полностью довольна. Очень бы тоже хотелось, чтобы в нашем городе тоже появилась такая организация.
2
February 22
Пользовались услугами этой компании во время переезда. Машина пришла вовремя. Всю мебель спустили с третьего этажа. Пари работают аккуратно. Мебель была доставлена до места назначения. Большое спасибо.
2
April 30
Приняли заказ и за 5 минут до приезда позвонили и сказали, что приехать не смогут, что у них один водитель и он на переезде до поздна. Отвратительно! Зачем нужно было принимать заказ вообще?!
2
January 31
Отвратительно!! Хотят назначают, заказ не нравится-отменяют. Оформила заявку накануне в приложении, назначили машину, водителя Разуменко Дмитрия. Утром позвонил этот водитель: ждёте? Ждём. И что? Отменяет заказ, сорвали нам работу. Категорически не советую, так как могут подвести.
7
August 9, 2023
Пару раз удачно пользовался данным оператором перевозки, но но после крайнего не буду. Заказал заблаговременно транспорт на конкретное время. Подтверждение пришло. В назначенное время ждал по адресу отгрузки 10, 15, 20 мин. Позвонил оператору- "ваш транспорт едет, позвоните водителю". Почему я должен звонить водителю и узнавать где он, если я заказал транспорт конкретно у вас? Ладно, звоню водителю- ему еще 3 отгрузки надо забрать, через 3 часа он приедет. Отменяю.
6
February 18
Пользуюсь услугами грузовичкоф часто. Последняя поездка была ужасная. Грузчики и водитель хамили. Погрузку и разгрузку специально затягивали. После оплаты дополнительного часа засуетились и за 10 минут все закончили. Больше пользоваться услугами грузовичкоф не буду.
4
May 12, 2023
Не рекомендую пользоваться услугами данной транспортной компании Грузовичкоф! Слишком поздно почитали отзывы об этой организации и о том как они относятся к клиентам(((
29 апреля 2023 года перевозили кухонный гарнитур, воспользовавшись услугами данной компании. 28 числа позвонили, сказали диспетчеру, что повезём кухню с холодильником, адреса откуда и куда, сказали, что нужны 2 грузчика. Нам озвучили сумму. 29 числа пришла газель (водитель+1 грузчик). Погрузили всё, причём холодильник УЛОЖИЛИ на пол! Привезли, разгрузили, оплатили мы больше чем оговаривалось. Ну, не суть. Водитель и грузчик уехали, а мы начали распаковывать кухню. Первым был холодильник, сняв стрейч-плёнку мы обнаружили большую царапину размером 25 см с тремя сколами и ещё два небольших скола прямо на лицевой стороне холодильника. Мы сразу позвонили по телефону, по которому заказывали грузоперевозку. Девушка дала контакт логистов и сказала, что оформила наше обращение. Сфотографировав и сняв видео, мы всё отправили на Вотсап логистам. Сообщение почитали, видео и фото посмотрели...Звоним опять 5 мая диспетчеру, напоминаем о себе. Девушка говорит, хорошо, передам логистам. Через 5 минут звонок от логистов. Когда была перевозка? и начинает говорить что кухня была не новая, не упакована, а их компания оказывается предлагает услуги по упаковыванию. Да кухня была не новая, но ЦАРАПИНУ СО СКОЛАМИ на лицевой стороне бедолага встроенный холодильник получил при этой перевозке. Вся кухня была хорошо упакована в стрейч-плёнку. А если вы обвиняете людей в том, что они не воспользовались вашими услугами по упаковыванию, то тогда почему не информируете об этом своих клиентов. Ни слова не было сказано про услугу упаковывания, хотя звонили два раза и говорили что повезём кухню с холодильником. Ни разу диспетчер не предложила упаковать с вашей помощью.
В итоге логист сказал хорошо, каким способом можно исправить эту царапину, чем заделать? Позвоним до 12 часов того дня(5 мая). В итоге никто не позвонил, не написал и доже не извинился(((
Сегодня уже 12 мая(
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ГРУЗОВИЧКОФ !!!
6
June 27, 2023
Добрый день! Перед оформлением услуги, уточнила про компетенции сборщиков, т. к. мебель дорогая, не хотелось бы её портить. Итог: не квалифицированные сотрудники, говорящие на отборном мате с ороматами солярки и пота; сломанный при разборке письменный стол (купленный пару месяцев назад), сломанная кровать на этапе разборки и сборки окончательно разломанна, ящики с ноги вставлены с моментальным вылетов шарниров, шкаф вообще не собрали - сказали не можем, места нет. Данное хамское поведение было прекращено, после на след. день приехали другие -собрали шкаф. И начались звонки по оплате! Оплатите, оплатите, с клятвенными обещаниями всё возместить. Я порядочный человек, сказали - сделали, но нет! Я сделала отплатила за перевоз, сама заказала в Лазурите все детали, отплатила, выслала чеки менеджеру - в ответ тишина. Позвонила - тишина и до сих пор так. Очень не приятный осадок от компании, услуг и персонала. Извинения принёс парень- грузчик и та том спасибо! Не рекомендую данную компанию, читайте отзывы перед заказом услуг и мне урок будет!
5
May 7, 2023
Логистический отдел вообще не умеет общаться, обманывают, сперва одну информацию предоставляют, по факту другую, в качестве извинений предоставили скидку 10%, которая по итогу оказалась 5%. Объясняют это тем, что скидку дают на машину, а на грузчика не скидки. Но это я узнаю снова по факту, а не заранее. При этом говорит, что грузчик был вовремя, а опоздала только машина на 23 мин. Хотя ребята (водитель и грузчик) приехали вдвоём на одной машине. Машина с водителем и грузчиком от Сибирского молла до Королева, 40 к. 40 (ехать 2,08 км) обошлась мне 2260 р (минус скидка 113 руб)
Дополняю: скидки никакой не сделали, деньги так никто и не вернул...
6
May 7, 2023
- Обманули по времени начала погрузки, договорились на 13:30, потом позвонили, перенесли на 14:00, я приехал в место назначения к 14:00 и ждал машину ещё больше часа, начали грузить только в 15:20.
- В заявке указал двух грузчиков, приехала машина с одним грузчиком, но оплату не пересчитали, сказали «ну водитель же помогает грузчику».
- Заказал машину с высоким тентом, сразу обозначил, что везём 2-х метровый холодильник, в итоге приехала низкая машина и холодильник просто уложили на пол! При этом стоимость так же не пересчитали, сказали «нет разницы, какая машина».
5
1
July 6, 2023
Оформила услуги на сайте, заказала машину, 2 грузчика, выставили цену 3060 руб.По факту созвонились с оператором, она говорит на сайте расчет только за одного грузчика-водителя с условием, что вы будете помогать грузить.Если будет только он работать, то цена 3900. Заказ второго грузчика выходить уже около 5 тыс.
Вот так они обманывают. Отказалась. Частные грузчики без проблем и по приемлемой цене все обговорили, рассказали.
5
1
August 11, 2023
Хорошая транспортная компания для перевозки грузов по городу. Машины конечно старые, но груз везут. По времени всё всегда оперативно.
2
1
December 18, 2022
Хорошее качество обслуживания. Оперативно помогли с переездом. В данной компании работают люди, которые ценят время клиента. Оператор отвечал на все вопросы чётко и по делу. Самое главное, цена ровно качество
1
2
December 21, 2023
Заказал машину за сутки. За 5 мин до времени заказа поступил звонок. Взять не успел, перезвонил. Данный номер только на исходящие. Заказ отменили. На грузолях угорел, работа не выполнена((
5
May 12, 2023
Обманывают. Деньги берут за второй час, даже не доказав, что доставка вышла за рамки первого часа. Без сопровождения пришлось груз перевезти. Но явно, уложились в рамки акции.1 час 10 минут позиционируют как акция, оплата первого часа. В итоге, за 1 час 15 минут ( только с их слов, в приложении не отслеживается!) Взяли оплату за 2 часа.
4
November 30, 2023
Хорошая компания, с демократичными ценами и сроками подачи авто. Но в последний раз не смог достучаться до Новосибирского филиала, звонил через голову. Так и не дождался ответа.
2
February 21, 2023
Обманывают заказчиков. На сайте есть расчет доставки. Забила все параметры получилось 6240. Звоню оператору заказать, она долго считала и выдала 8400! С какого перепуга спросила я. Ответ убил: сайт расчитывает не верно, там не все параметры заложены. Так зачем вам такой сайт?? Вам его первоклассник разрабатывал? Или дворник? Отказ от услуг и удаление вашего приложения. Сами сказали что там ЛОЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
5
February 1
Не обращайтесь туда ! Цены космос, клиентоориентированность 0 !!!!! Цены меняются у них за 30 мин до приезда
5
November 27, 2022
Это очень дорогая доставка, больше похоже на мошенников, за. 1час 15 минут с двумя грузчиками 4400, причём носить нужно было лёгкие коробки около 20 шт по 5 кг, с проносом 120 м, Грузчики с похмелья. Крайне не рекомендую с ними работать, лучше найти частников которые в 2 раза дешевле всё сделают. Так же, дают промокод на 1000, потом уже после заказа говорят что он в питере только работает, в приложении пишет время подачи 15 мин а по факту 60 мин
6
May 1, 2022
Нужно было забрать матрас, с левого на правый берег привезти. Оператор, все объяснила, все рассказала, уточнила все нюансы. Все вовремя, все быстро. Ребята водители, очень отзывчивые, готовые прийти на помощь в любую минуту. Оплата часовая, водитель быстро приехал, уложились в 1 час. Спасибо за работу, с Вами очень удобно.
2
1
November 8, 2023
Отзывы видимо накрученны.Водитель опоздал на час не предупредив что задерживается,из за этой задержки все планы пошли в тартарары.
4
1
July 15
М968НО 154 шустрый ребята
1
April 14, 2023
Перевозили технику оставили вмятины на новом холодильнике,обманули с сборкой насчитали космическую цену повременную ,с учетом ,что у грузчиков небыли оборудования и перекуры каждый пол часа(не рекомендую
4
January 20, 2022
Здравствуйте, переезжали вместе с этой компанией, хотелось бы оставить им положительный отзыв. Заказывали газель, приехали очень быстро, вежливые парни помогли загрузить все вещи.
Так же нам предоставили скидку 25% т.к. заказывали через приложение. Рекомендую всем эту компанию! Огромное спасибо!
2
3
November 2, 2022
Приехал до времени, торопился, загрузил кровать детскую, поставили домик от кровати детской, спросили не упадет? Не тут ехать 300 метров, в итоге приехалдомик улетел с конца кузова в перед, весь разобрался, ну ладно деталь кровати тоже выломана.
6
1
December 21, 2021
Никому не советую обращаться в данную компанию!!
Заказал газель на два часа, по телефону мне обещали, что грузчики будут работать в бахилах и в перчатках, но конечно этого не было.
Приехали на 20 минут раньше и таймер кончено же начался не с объявленного времени, и когда они закончили, то объявили, что 10 минут были бесплатные, а вот за 6 лишних минут придется доплатить.
Выяснилось, что тариф был такой, что если грузчики работают хоть на минуту дольше стандартных 2х часов, то платить надо как за 3 часа!! При таком тарифе, очевидно, выгодно хотя бы на минуту задержаться.
Надо отметить, что переезд был на левый берег и они вместо маршрута, который предлагал навигатор поехали по другому.
А когда они таскали вещи я остался внизу - смотреть за вещами. Следовательно не мог контролировать как работают грузчики наверху.
Я очень разочарован данной компанией, которые не договаривают важную информацию, экономят на перчатках и бахилах, и требуют за минуту "переработки" - как за час. Рабочим просто выгодно в какой-то момент не торопится. На месте не предупреждают, что пошли "дополнительные минуты". Чеки и квитанции надо у них просить, а так они даже не предложат их. Не рекомендую данную компанию!
9
2
December 23, 2023
Новосибирск. Жду машину 2 часа. Обычый квартирный переезд.
5