GTNet
111 reviews
October 5
Это что за такой провайдер, просто хорошим словом не назвать! ты пользуешься платишь все как положено, и тут в один прекрасный момент у тебя перестает работать интернет, ты звонишь с той стороны отвечают что идут работы скоро все будет хорошо! Но тут уже новый день опять звонок и ответ тот же ! Думаешь ну время сейчас тяжелые все может быть! Но тут уже третьи сутки звонишь а тебе в ответ, а все ваш дом отключили от интернета так что интернета не будет 🤷♂️ а ты уже на месяц вперед все оплатил . Ну если хотите идите расторгайте договор ну или не ходите . Ну как то так , даже до этой компании была еще хуже но те хоть предупредили что будут закрывать лавочку .
1
June 29
29 июня внезапно закончился интернет. При этом тариф 499 рубля в месяц. Оплатил 30 мая 499 рублей. Как деньги на счёте могли закончится 28 числа? А в выходные поддержка только кормит обещаниями решить все с понедельника. Так мне интернет сегодня нужен.
Зачем мне подключать обещанный платеж, если я уже оплатил 499 рублей за месяц . А сегодня только 29 число.
Получается я дважды оплачу услуги.
Это называется мошенничества ребята.
Поддержке абсолютно плевать на клиента, стандартные отговорки, ничего не знаем, ничего не можем. А зачем вы тогда нужны если вы поддержка.
1
1
August 26
Позвонил, кое-как связали с отделом который подключает промышленные территории. Договорился, сказали, что в нашем здании уже есть их оптика. Приехал важный дядька с папкой. Походил, посмотрел, что-то записал. Сказал в ближайшее время скинут расчет. Проходит неделя, звоню сам. Сказали, что заявку приняли, со мной свяжутся и снова нет ответа. В общей сложности 3 недели. У соседей по офису такая же история. В общем если время дорого и нужен интернет, не рекомендую к ним обращаться.
July 11
Провайдер порадовал. Подключение интернета прошло быстро и гладко, скорость высокая и стабильная. Служба поддержки всегда помогает, если что-то нужно. Впечатления только положительные.
July 10
Подключение интернета прошло очень быстро, всё установили в течение дня. Скорость полностью соответствует заявленной, интернет стабильно работает. Поддержка всегда на связи и оперативно решает все вопросы. Рекомендую!
March 14
Мой опыт работы с этим интернет-провайдером исключительно позитивный. Установка прошла без единой заминки, а мастер оказался настоящим профессионалом вежливым и готовым объяснить все нюансы настройки. Скорость интернета стабильная, как и обещали, так что смотреть фильмы и путешествовать по интернету одно удовольствие. Особенно приятно, что служба поддержки всегда на связи и отвечает на вопросы мгновенно.
August 4
. X они наверно по-другому считают типо 1 день прошол обычно это 31 если 30 было а они считают что первый день это когда оплатил тогда все правда да и до этого вы не провельно считали не два дня а 1 но если они так считают как я сказал а они так считают то все правельно ну gtnet хороший но у меня сбои позвоню потом
July 3
Провайдер хороший. Подключение интернета заняло всего пару часов, скорость отличная, без провалов. Служба поддержки отзывчивая и профессиональная, помогает решить любые проблемы.
October 8
Самый худший провайдер с которым я когда-либо сталкивался. Неделю как интернета просто нет.
Техническая поддержка перестала отвечать на мой номер. Кормили слепыми обещаниями неделю - интернет так и не появился…
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА - ЭТО ПРОСТО КОШМАР!
СЕЙЧАС НЕ ЗНАЮ КАК ЗАБРАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ С БАЛАНСА!
1
October 11
По данному провайдеру вопросов нет. Наоборот, радует и сам интернет, и работа тех поддержки. Слетели настройки модема. Помогли заново все перенастроить. Вежливые и приятные сотрудники оказались на том конце провода.
1
October 19
Устраивает качество предоставляемого интернета. Даже в дальней комнате, ловит без проблем. Все подключенные устройства тоже хорошо ловят. Скорость соединения не скачет. Мне все нравится.
May 17
Скорость инета быстрая) У провайдера есть техническая поддержка, так что если что-то понадобится можно будет обратиться. С подключением все получилось отлично, к нам приехали с несколькими роутерами на выбор и все настроили
1
1
April 16
Подключила нового для меня интернет-провайдера. Искала, чтобы качество было нормальное, без этих непонятных скачков. Выбрала базовый пакет со скоростью до 100мбит/с. Мастер приехал на следующий день после оставленной мною заявки, если учесть, что это было вечером, то реагирование очень быстрое. Подключил, проверил – все работает. Пользуюсь пока 2 месяца перебоев не отмечала, скорость пока не падает. Надеюсь ничего и не поменяется в будущем.
August 16
Задолбал этот провайдер! Уже сама научилась настройки делать, вечно все перестает работать! Специалисты связываются по 3 дня ! Если уж такой корявый интернет , так наймите больше техников
1
October 2
Условия, из-за которых я и решил подключить данного провайдера, соответствуют действительности. Надеюсь, что так и будет в дальнейшем. Мои друзья давно уже используют и все норм.
September 24
Интернет хорошего качества. Все, что обещали во время консультации, то я и имею. Скорость проверял первые дни, соответствует заявленным параметрам. Радует, что не плачу в пустую.
1
May 16
Подключила интернет относительно недавно, после заявки мастер пришёл на следующий день и всё быстро установил. Попросила его показать, как проверять скорость интернета, он всё подробно объяснил, за что отдельное спасибо. Интернет работает отлично, пока всё устраивает
July 14
Звонил два дня, просил свои настройки интернета. Каждый раз создавали заявку и обещали что со мной созвонятся..... никто не перезванивал... отвратительное отношение к клиентам
2
June 20
Перешли на этого провайдера. Заявку обработали быстро. Интернет работает отлично, без зависаний по вечерам. Спасибо
1
May 20
Удалось подключить с хорошей скидкой , нам рассказали какая будет плата после льготного периода. Интернет по работе устраивает, по скорости нет ограничений, подключаемся с разных устройств и все одинаково работает без проблем. На данный момент впечатления наилучшие о провайдере
1
October 11, 2023
Ужасный провайдер, пользуемся три года, и в самый не подходящий момент интернет не работает, ответ на все вопросы, технические работы, на вопрос Как долго будут они проводиться, один ответ нет такой информации, в сентябре не было интернета с 19 по 22 число в службе поддержки обещали сделать перерасчет, но увы, ладно не стала тратить своё время, деньги и нервы, закрыла на это глаза, сегодня когда в очередной раз я осталась без услуг обратите внимание сколько времени прошло сегодня 11-октября,со стороны данной компании ДИНАМО, по другому не назовешь, мне оператор Валерия сказала, что опять идут тех работы, информации сколько они длиться у них нет, простите я за что плачю? По какой причине мне не сделали перерасчет она ответила, что мне нужно было обратиться с заявлением в офис в Малые Вяземы, опять же таки на вопрос почему мне об этом не сказал оператор молодой человек в сентябре, он просто меня заверил, что перерасчет будет произведён, чего не случилось, хорошо кому из операторов мне верить? Уважаемые руководство, для чего вы платите заработную плату оператором службы поддержки??? Если внятно ни кто не может ответить на поставленные вопросы и вводят в заблуждения. Ни какого КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНИЯ и помощи 🚫 в службе поддержки, окей, тогда за чем она нужна??? Завтра же займусь поиском провайдера который будет ценить тех кто им вовремя платит. И кстати Валерия сказала, что я должна ехать писать заявление, чтобы отказаться от услуг их компании и вернуть им приставку, почему данная компания не может прислать сотрудника который расторгнет договор и заберет свою приставку, которая в последнее время как правило не работает два раза в месяц. Раньше я и правда соглашалась с тем, что ну да ладно с кем не бывает тех работы и все такое, но теперь это стало на регулярной основе, простите, но мы все в этой жизни за что-то платим и хотим понимать за что. Оценка данной компании КОЛ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, И ДА ТРИ ГОДА НАЗАД ИХ ОБСЛУЖИВАНИЕ БЫЛО ЛУЧШЕ ЭТО ПРАВДА, ДА И У НАС ВЫБОРА БЫЛО МЕНЬШЕ НА ТОТ МОМЕНТ ДВА. ТЕПЕРЬ ВЫБОР ЕСТЬ. Прикладываю фото оплаты мною услуг более, чем за месяц. Хотелось бы решить прервания договора мирно в счёт оплаченых мною услуг, но не предоставленных с вашей стороны, отдалённо и прислать сотрудника, который заберёт приставку мне не нужную.
2
2
April 18
Пользуюсь услугой провайдера GTNet уже год. Могу сказать, что это один из лучших провайдеров в моем опыте. Мне нравится, что в любое время я могу позвонить в службу поддержки, чтобы проконсультироваться или узнать ответы на мои вопросы. Сам интернет работает быстро, я доволен
1
August 19, 2023
Лучший провайдер в своей локации. Быстро решаются вопросы. Особо оперативно и грамотно работают ребята на выездах, закрывая все огрехи в работе офиса. Всегда объяснят и решат вопросы и проблемы.
3
3
October 18
Некачественная связь, Интернет постоянно зависает, а последние две недели его нет совсем, в компании никого ничего внятного ответить не может или просто врут
November 23
Постоянно отключается, тех поды трубки не берут (это понятно - много обращений) Сделал заявку др. Провайдеру. Г. Телелеком оправдали свое название
May 13
Хороший интернет, работает без перебоев и не отключается на полдня без причины. У меня возник вопрос по модему, обратился в службу поддержки и сразу получил консультацию. Пока полностью доволен, держите качество на том же уровне, и клиентов станет больше.
April 18
Понравилось быстрое обслуживание. Менеджеры вежливые, приняли заявку и в тот же день подключили нам интернет. Тарифы оказались выгодные, не дорогие. Телевидение и интернет работает хорошо.
1
January 29
Процесс подключения был оперативный. Я выделю стабильность и скорость интернет-соединения, так как много работаю онлайн. Редко приходится обращаться в службу поддержки, но когда это происходит, реакция быстрая и эффективная. В целом, сервис отличный, и я полностью удовлетворен.
1
1
September 26
Отвратительный провайдер. Оставил заявку 3 недели назад. Так специалист и не перезвонил. Каждый день только обещают. И ничего не делают
1
October 1, 2023
Наш провайдер нас устраивает, после подключения интернет работает стабильно, переподключаться не требуется к вай фаю. Хочется отметить что смогли провести интернет в квартиру быстрее чем думали, просто заявку оставили и уже на следующий день к нам приехали выполнили настройку
3
1
September 9, 2023
Не знаю кому как, а мне пока все нравится. Молодцы. Все вопросы решаются профессионально и быстро. Качество отличное. С оплатами проблем нет. Пусть все в дальнейшем будет также хорошо и еще лучше.
1
May 25, 2023
Личный кабинет работает не корректно, платежи пропадают и зависают, трепят нервы клиентам и убеждают в том что это у нас проблемы с банком,придумывают отговорки, запутывают факты, говорят что опять нужно повторно оплатить, но при этом куда уйдут деньги никто не даст гарантии!Платёжная система работает с зависание в несколько часов в Личном Кабинете, при этом платежи Банк с чеком отправляет сразу, придумывают любые оправдания, но при этом за работу сайта не отвечают вообще! Было всё хорошо, но что-то у них пошло ни так и конечно в этом проблема клиента, но точно не их проблемы, в чем и убеждают, хотя оплату перечислили именно им и никому другому, с личного кабинета данной компании, а не других организаций!
3
1
January 16
Оставили заявку на подключение в конце недели, и уже на следующей нам все подключили. Было предложено несколько тарифных планов, выбрали начальный на 100 мбитс. У нас новый роутер, так что в будущем планируем перейти на другой тариф, если потребуется. Пока что довольны качеством услуг.
1
1
December 19, 2023
Все сложилось наилучшим образом, получилось по заявке уже через день подключить интернет. Пользуемся им без ограничений, замеры скорости показывают цифры в основном всегда стабильные, не считаю погрешность до 5 мбит, так как это нормально
December 9, 2023
Порекомендовала знакомая оператора, честно говоря были сомнения, потому что раньше не слышала про этого провайдера, но после переезда выбора как такового не было. Подключилась и пользуюсь на самом деле без проблем, хорошая скорость и цена низкая в сравнении с другими
March 1
Очень доволен выбором этого провайдера. Подключили интернет быстро, скорость как обещали, без сбоев. Служба поддержки всегда на связи, проблем не возникало
2
1
September 3, 2023
Если так дела пойдут и дальше, то с провайдером нам однозначно по пути. Есть с чем сравнивать, поэтому могу сказать что интернет у нас стабильнее не бывает) Не самые цены низкие, но по крайней мере качеством оправдываются. Хороший провайдер, пользуемся услугами с весны этого года
1
1
August 30, 2023
Хороший оператор, пользуемся с весны этого года услугами интернета. Нам порекомендовала моя сестра провайдера, намучились мы с прежним, поэтому решили пора его сменить. Здесь по заявке нас уже на следующий день подключили , выполнили все необходимые настройки и мы пользуемся без ограничений.
1
1
November 20, 2023
Надеюсь что провайдер всегда будет предоставлять доступ к услугам таким образом, мы им довольны полностью. Понимаешь что не на ветер деньги тратишь, постоянно подключение к сети присутствует, поэтому пользоваться интернетом можно в любое время дня и ночи.
March 5, 2023
Никаких сложностей не испытывали с интернетом с моментом подключения, пользуемся с разных устройств и интернет работает с одинаковой скоростью. Исключением был ноутбук, в проблеме помог разобраться специалист техподдержки, немало времени на меня потратил, а оказалось что проблема не у них, а у самого устройства-устаревший модель вай-фай, поэтому он всю скорость не тянет, зато подключила кабель и все как надо стало работать)
July 29, 2023
Все нормально работает и радует что заявленная скорость в договоре соответствует тарифной и на деле в том числе. Как говорится доверяй, но проверяй, я периодически провожу замеры скорости и они показывают стабильные результаты. Так что жалеть не приходится о выборе провайдера
3
1
June 27, 2023
Интернет подключили быстро. У самой компании купила неплохой роутер, который точно потянет интернет. Скорость соответствует указанной. Проблем с интернетом ни разу не было. Пользуемся вместе со всей семьёй, и у всех скорость одинаковая. Грузит отлично. Спасибо тех. поддержке, помогли, когда были некоторые трудности.
1
March 11, 2023
Заявка на первичное подключение № 54353
Монтажники переносят время подключения на абстрактное "после обеда", далее - ты их ждешь весь день и тебе никто не позвонит, если не "пнешь" тех.поддержку! Отвратительнейший сервис для будущих абонентов! Если они так относятся к потенциальным клиентам, страшно подумать какое у них отношение к абонентам! Никому не советую связываться с данной компанией!
p.s. В службе поддержки даже нет регистрации номера жалобы - позвонить и спросить: "В каком состоянии находится моя претензия?" не получится! Все пишите на электронную почту и может Вам ответят
3
2
August 31, 2023
Не так давно подключились, но пока пользуемся услугами в полном объёме без каких либо косяков. Интернет по скорости на максимум работает со всех устройств, не приходится переподключаться по сто раз. Взяли новый мощный роутер при подключении, который отлично раздаёт сигнал
March 28
Сервис отличный: интернет подключили на следующий день после заявки. Скорость отличная, как в договоре. Служба поддержки компетентная
1
April 14, 2023
Подключились еще в прошлом году, сразу приобрели роутер при заключении договора. Быстро получилось подключиться, только заявку оставили и уже на следующий день техник к нам приехал. Стабильная работа, заявленная скорость, чего еще может быть нужно) Мне нравится что даже когда с разных устройств все подключаемся скорость не падает.
1
March 30, 2023
Примите мою искреннюю благодарность руководству и сотрудникам компании за высокий профессионализм и упорство в решении сложных задач.
Очень глубоко была исследована проблема и успешно решена!
Я рад, что у нас есть такая первоклассная компания.
Спасибо!
2
January 12, 2023
Подключил интернет по акции, первые три месяца за 1 рубль и сразу оплачивается четвертый. За подключение платить не пришлось – оно входит в тариф. На мой взгляд, получилось выгодно – нравится пользоваться, хорошая цена, есть безопасность, удобный способ оплаты. Радует высокая скорость 250 Мбит/c и бесперебойная работа интернета. Периодически проверяю на Speedtest – показатели полностью устраивают.
1
1
April 23, 2023
Пошёл 18ый день, как во всём 12этажном доме нет интернета этого провайдера. На вопрос что случилось, сотрудники не дают ответ, информации на сайте нет, им всё равно. За последние 2-3 года провайдер стал ужасен. Не знаю как в других районах, но в поселке Барвиха, люди стали переключаться на другого провайдера и я в их числе.
3
March 2, 2023
Подключились еще в прошлом году по мультитарифу вместе с телевидением, на сегодняшний день качество услуг полностью устраивает. По стоимости за заявленную скорость и количество каналов получается не дороже чем у большинства провайдеров, обслуживающих дом, так что мне нравится пользоваться услугами этой компании.
1
1