Guest House
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1024 reviews
August 14
С группой туристов из Геленджика останавливались транзитом в отеле.
Отель удобно ра положен. Номера удобные. Чистые. Наполнение номера соответствует стандартам.
Завтрак вкусный, свежий, из продуктов местных фермеров. Нам очень понравился.
Команда сотрудников. Немножко замешкалась на ресепшн администратор,но не критично. Благодарим поваров и сотрудников ресторана за профессиональный подход к работе. Особая благодарность горничной Аллочке. Умничка. Всем помогла найти номера, на все просьбы- вежливый ответ. С учётом того, что всё происходило глубокой ночью- Огромное, Человеческое Спасибо ВСЕМ сотрудникам.
Ещё вернёмся.
1
1
August 24
Вообще красавцы!!! Все на высшем уровне. Правда, молодцы. Своеобразный стиль, хорошие и удобные номера, завтраки превосходные (шведский стол), уверен понравятся многим. (Если честно, добавил бы овощей). Обслуживание очень достойное на всех стадиях вашего нахождения. К сожалению время не позволило провести время в сауне и всех предложенных спа-процедурах, но точно скажу, если буду в этом месте, для отдыха выберу именно этот отель.
1
June 19
Часто посещаем это местечко, очень уютно. Очень чисто, хамам и бани замечательные. Были так же в отдельной сауне с друзьями, очень все понравилось, большой бассейн, парилка, бильярд, все в твоём распоряжении. Бассейн на открытом воздухе с подогревом. Очень вкусно готовят, по доступным ценам. Хотелось бы немного внимания от официантов, были вечером, присели возле бассейна за стол и не кто не подошёл, меню не дали.
1
June 20
Завтрак и ужин шведский стол по сравнению с Брянскими гостиницами очень достойный, вежливый и отзывчивый персонал, номера не впечатлили, уставшая мебель требующая замены, и номера требуют хорошей генеральной уборки, ещё очень не приятный фактор, требуют депозит при заселении, объехал много разных городов и побывал в разных гостиницах, такого не встречал ни где, ещё огромный минус для аллергиков, в гостинице и в номерах много ковров и паласов, но к сожалению за ними нужен надлежащий уход, которого там нет и так как это банный комплекс, в гостинице запах сырости.
2
1
November 10
Отличный отель, поверьте есть с чем сравнить! Дизайн под охотничий дом, много чучел, по коридорам картины, собранию которых позавидуют многие музеи, шикарная отделка. Есть завтраки и ужин шведский стол. Имеется сауна и бассейн под открытым небом с подогревом воды, настольный теннис, зал с тренажёрами, биллиард. Не понравилось два момента - в душевой нет полотенцесушителя и не выдают одноразовый шампунь и гель для душа, надо просить на ресепшене
October 12
Хорошее заведение, жил в двухместном стандарте все хорошо, чисто все необходимое есть, полотенца, халаты, по просьбе шампунь и гель для душа. Очень удобные матрасы. хорошее питание ужин и завтрак по системе шведский стол. Хороший выбор и блюда вкусные. Бизнес ланч по очень приемлемой цене и порции не маленькие. На территории есть теплый бассейн, тренажерный за, сауна. В общем рекомендую к посещению
August 15
Встретили очень приветливые девушки, объяснили всё доступно. Номера чистые, уютные, комфортные. Нужен был утюг принесли незамедлительно. Были с ночлегом, на утро был завтрак в ресторане "всё включено". Большой выбор блюд, всё очень вкусно, приготовлено с душой. Понравился интерьер в ресторане, под старину, с русской печкой, очень классная задумка организаторов. В холле тоже, есть место где отдохнуть после дороги и очень красивое убрансиво. Спасибо, очень всё понравилось!
2
June 8
Отдыхали в этом прекрасном отеле. Всё было на высшем уровне. Персонал очень дружелюбный, отзывчивый, прекрасный, милый 😍.... Сам отель шикарный, 10 из 10. Время пролетело незаметно: бассейны, бани, игровая комната, тренажёрный зал... Время провели с удовольствием 💥. Обязательно вернётся ещё ❤️
2
1
September 19
Прекрасный ресторан и замечательное место для отдыха.
Кухня на все 100%.
Очень вкусные и изысканные блюда.
Неповторимый дизайн интерьера.
Чистота и порядок, доброжелательный персонал.
Обязательно посетите этот ресторан.
А удаленность от города, это отличное место для тех, кто хочет уединиться.
October 5
С дочкой снимали номер стандарт. Все хорошо. Чистота в ванной комнате, постель белоснежная. Чайник посуда, холодильник. Халаты.все супер.только не было шведского стола, но объяснили что мало людей в отеле.мы поняли и простили.еда не ресторанная конечно, ближе столовская.но накормили на убой.
Спасибочки всем работникам💋
Просьба к мужскому полу, если вы приезжаете в отель просто покуролесить, то не будьте 🐷. А людими, и не надо бегать всю ночь и орать по отелю. Среди вас есть люди....
1
May 2
Отличная гостиница. Номер просторный и уютный с удобной кроватью и всеми удобствами. Также удобства включают бассейн, тренажерный зал и игровой зал. Очень понравился ресторан со шведским столом. Персонал дружелюбный и услужливый, что делает пребывание максимально комфортным. Цены умеренные. Настоятельно рекомендую, если собираетесь в командировку или просто отдохнуть в Брянске.
5
4
August 13
Гостиница 5 плюс
Отличные номера все чистенько
расположение тоже отличное
Это не гостиница а дворец как в сказке
Отдельное спасибо персоналу
Очень все вежливые и приветливые
Посетим не один раз
3
August 17
Остановились в данном отеле семьёй, после долгой дороги, очень помогла расслабиться финская сауна в номере. Номер большой,чистый, аккуратный. Завтрак "шведский стол" без изысков. Общее впечатление отличное.
4
September 3
Очень хорошее место, для отдыха не далеко от дома! Была первый раз, администратор нас встретила, всё показала, очень приветливая девушка! Сам комплекс СУПЕР и бассейны, и сауны! Уборщица постоянно затирает лужи, чтобы не поскользнуться. Цены в ресторане не большие. Рекомендую, а мы еще раз посетим СПА Гостиный дом!!!
June 13
Персонал вежливый, свою работу знает. Отдыхали в домике "Сакура". Во второй половине дома была другая компания (молодые ребята, которые к вечеру изрядно выпили). Обошлось без эксцессов, но для себя сделал вывод, что по возможности лучше арендовать весь домик.
На втором этаже не понравилось отсутствие окна и вентиляции в одной из комнат для ночёвки. Плюс за бильярд (девятка), бассейн и сауну.
Ещё пожелание для руководства: лучше избавиться от пластиковой бутафории в виде книжных полок и цветов, уже не актуально.
И зачем во дворе деревянные экспонаты (карета и проч.), если нельзя на них присесть (штрафы, штрафы..)? Территория ведь и так небольшая для нескольких компаний.
Удачи в бизнесе! Берегите клиентов! 🤝
April 18
Отличное место. Замечательный персонал. Уютные номера. Соотношение цена- качество прекрасное. Мы ,гости с Волгограда , остались очень довольными. Ресторан кормил вкусно. В номере чисто. Спасибо Вам огромное.
Благодаря Вам наша командировка была страшенный сервисом и уютом.
Всём партнёрам и друзьям будем рекомендовать Ваш Дом!
2
5
October 22
Отличная гостиница, жили в ней два дня, прекрасный трёхкратный спа с парными, бильярдом и бассейном. Есть ресторан, кухня достойная. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
August 12
Гости остались в восторге, а это самое главное. Лично меня, как организатора сюрприза на день рождения, расстроило 1) отсутствие караоке и колонки, на которые очень надеялись, пришлось лишние несколько тысяч отдать за такси, чтобы привезти своё (мы с другого города) 2) сломанная кровать 3) отсутствие тапочек не только в доме, но и на ресепшене невозможно их было приобрести 4) ужасно хлорированный бассейн, от которого вплоть до следующего дня болели глаза 5) не принесли завтрак. предварительно нам дали 3 блюда на выбор, а на утро сказали, что завтрак стоит 500р с человека. 6) нельзя оплатить картой. «удобнее» наличкой, сказали нам по телефону, но по сути наотрез отказались принимать карту или перевод.
не могу сказать, что плохо, но лично я в это место вряд ли вернусь. платишь в районе 20к по сути за обеденный стол с двумя кроватями 🤷🏼♀️
1
1
September 22
Снимали дом «Барин», чтобы отметить юбилей мамы.
Началось всё отлично, но в разгар торжества на нас просто рухнула одна сторона стола. Сразу побежали на ресепшен, где старший администратор, не знаю имени мужчины, сказал, что стол этот сломали мы. Извините, но там отдыхали одни пенсионеры 40-50 лет, залезать на столы некому и не за чем. С горем пополам отвоевали свою правду. В подарок дали 3 часа сауны, раньше она входила в стоимость.
На следующий день заказали в домик несколько блюд. Обещанную скидку имениннику на день рождения не предоставили, да и бог с ним.
Телефон не работал в номере, не подключен к станции. Дали батарейки, но их хватило на одну ночь. Горничную ждали час, после ее прихода попросили оставить швабру и остальные принадлежности для уборки, мы не немощные, чтобы убрать за собой.
Само обслуживание значительно упало. Наплевательское отношение и от администрации, и от остальных. Нынешние условия не стоят заплаченных денег. Не советую
1
October 28
Очень уютно. Отдыхали 3 раза уже. В разных коттеджах. Этот раз были в "сакуре". Все отлично, только освещения нам не хватало. Одна люстра над столом, хотелось бы что бы добавили освещение, может как то по периметру или в углах.
June 29
Много номеров для проведение праздников, все есть, недорогой ресторан, красиво, спокойно, уютно, кто хочет провести время в большой компании, советую, баня, сауна, бильярд, дартс
July 3
Много доводилось жить в гостиницах, но таких номеров за такую низкую цену нет нигде. Чисто, уютно, красиво, доступно по деньгам, вежливый персонал. 10 баллов.
1
May 22
Удивили!
Низкие цены, отличный комфорт и обслуживание. Очень хороший банный комплекс.
Приехал в командировку, местные коллеги посоветовали эту гостиницу. Ожидал что-то вроде придорожных отелей, но был приятно удивлён сервисом. Завтрак и ужин можно включить в оплату. Шведский стол, либо комплекс. Цена очень демократичная, при этом кормят отменно.
С чистым сердцем рекомендую. Обязательно посетите бани, постояльцам час бесплатно.
2
2
July 1
Очень достойный отель. Комфортные номера, хорошая зона отдыха, очень вежливый персонал, который в любое время дня и ночи спокойно все подскажет и поможет решить вопросы.)
1
July 22
Празновали юбилей мамы.Всё очень понравилось.Очень красивая подача блюд и вкусно.Администратор Светлана очень профессионально помогла нам организовать торжество.
Заведение рекомендую однозначно.
November 12
Были несколько раз в спа комплексе за это время сформироаалось неоднозначное впечатление. В бассейне на улице вода чаще всего холодная,хамам на постоянной основе не работает,график работы у него час работает/час нет.Сама баня очень маленькая народу забивается куча и чаще всего это мужчины,так что если вы хотите спокойно попарится,то возможности для этого не будет.В баню влазит 4-5 взрослых мужчин от силы.
По поводу ресторана вообще промолчу.Качество отвратительное, клиентов там не слышат.Делали заказ,спросили можно ли прийти забрать самим,по телефону ответили да.Мы пришли,но администратор нас выгнала.Хотя даже вместо 3 заказов нам сделали только 1. Приснели в спа,и помимо этого ещё денег за обслуживание содрали. Ждали заказ 40 минут.Лучше ничего там не заказывать.
July 8
Тихий ужас!
С 6-8 июля отдыхали фирмой в Брянске, выбор пал на данный гостиничный дом.
Взглянув на фасад стало понятно, что ему 100лет в обед, очень изношенно. Вокруг отеля и внутри какие то не понятные фигуры, то Ленин, то чучело животных, то картины в пол человеческого роста (сборная солянка).
Только открыв центральную дверь в нос бьёт аромат сауны, такое ощущение, что идёшь не на заселение, а в сауну.
Внешний вид внутреннего убранства поражает своей изношенностью, плитка отвалилась, ламинат разъехался и вся эта красота прикрыта ковровыми дорожками, которые затерты, в общих помещениях грязно, песок и пыль в углах.
Номер был двухместный стандарт с двухместная кровать. Первое, что бросается в глаза очень грязно, такое ощущение, что перестелили кровати и ( и на том спасибо) хватит с вас. Комод внутри грязный, на тумбах и за тумбами пыль. У коллег из другого номера и вовсе трусы предыдущих гостей остались в шкафу.
Ванная комната убрано, есть туалетная бумага и жидкое мыло, наборов личной гигиены нет (а казалось бы на входе 4 звезды), в душевой кабинке вода очень долго уходит, видимо забит сток.
У нас кондиционер работал, в других комнатах говорили, что не работал.
Ежедневной уборки нет, полотенца меняют только по просьбе.
Спа зона оказывается всего 1 час доступна для гостей.
Еда: завтрак шведский стол на человека стоит 500р выбор не велик, но голодным не остаёшься, без изысков, просто, но вкусно.
Что касается отдельных заказов в кафе, прямо разочарование.
Заказали комбо с гамбургером, котлета внутри сырая, блинчики сладкие с творогом оказались еще и с укропом.
Ну так себе местечко, хотите попасть в конец 90-начало 00, то вам туда.
Место требует ремонта везде.
1
1
July 25
Не рекомендую! Прилегающая территория коттеджей очень маленькая, при полной заполняемости нет уединения очень мешает шум других отдыхающих. В беседке есть холодильники но их включают только при заезде ,по факту ничего за 6 часов не охладили' -совершенно бесполезный шкаф! После 11 вечера правилами гостиницы предусмотрено выключение музыки при этом персонал об этом говорит очень недружелюбно. Есть услуга аренды решёток барбекю 500р -принесли нам ржавую ломаную размером 15см на наш вопрос вы издеваетесь!?- нам ответили по хамски не нравиться-не берите!Освещение в беседке очень тусклое ,очень не уютно! Персонал на ресепшне навязчиво заставляет платить только наличными,даже заранее обзванивают предупреждают ,чтобы с собой брали. Данное заведение у меня в чёрном списке.
1
1
February 16
Отличный гостевой дом, одноместный номер просторный, есть все для комфортного проживания, холодильник, телевизор, чайник и чайная пара в номере, санузел и душ, кровать просторная!Wi-fi бесплатный. В отеле есть ресторан с прекраснейшим меню, персонал добрый, вежливый и отзывчивый! Кроме того, есть бассейн, сауна, хаммам и многое другое! Место классное, рекомендую!
5
August 17
Доброго времени суток. Моё мнение по гостинице сложилось только положительное. В номере чисто, есть WF, завтрак хороший. Неработающий телевизор, с лихвой заменяли басейн, бильярд и сауна. Данным местом доволен, с удовольствием заехал бы ещё.
November 5
Интересная спа зона. Хороший хамам. Отличный бассейн под открытым небом. Доступные цены. Ресторан не рекомендую одно название. В целом для нетребовательного посетителя хорошее место для отдыха. Местами требует ухода.
July 25
хорошее место с хорошим персоналом, кондеи в номерах, халаты, заселяют круглосуточно, можно заказать еду из ресторана через телеграмм бота, что очень удобно. на ресепшене можно купить выпивку, закуски.
August 27
В, целом очень неплохо, была 2 раза с дочерью в августе 23 и августе 24 г., в 23 м было неприятное общение на рецепшн, меня убеждали, что у меня, бронь одной кровати в номере, хотя, я, бронироватла номер с ребенком, заставили доплатить за номер с 1 большой кроватью, через год уже оплатила номер с 1 кроватью. Все прошло успешно. Брала с завтраком, девочки в ресторане очень приятные, спасибо, завтрак принесли со шведского стола, мы весь и не съели. Фишка отеля это спасибо. Входит один час, пребывания в спа, это коротко баня сауна и бассейн. Из-за них и поехали. На этот раз пошли, чтобы не терять время из номера в купальниках и халатах, всем советую. И вечером у бассейна сразу и поужинали,, ресторан, в 1 метре от бассейна, прекрасно!
October 19
Это аля 90-ые, номер Президентский это огромного размера номер с двумя спальнями и сауной, в одной из спален стоит джакузи в углу комнаты, тут же лежит ковер, мебель , покраска стен, шторы , ковры и прочее это ужас!!!! Были сильно разочарованы ! Фуршет ужин это « жалкая пародия», так что на завтра даже и не пошли. В номере были тапки и наборы для чистки зубов, гель для душа, халаты вафельной структуры-застиранные и жестокие, обычно их вешаю в номера максимального размера, но там видимо сселись т к были 44-46 максимально! !
Обслуживание на уровне среднего, хотя стараются !
Больше их посетителями точно не будем
1
June 14
Хочется отменить горничных данной гостиницы,которые самые отзывчивые и приветливые.К сожалению,хотела бы выделить одну,но не знаю ее имени.Была на смени 27 мая и с переживанием и чуткостью к нам отнеслась.Наш номер был на втором этаже,перед комнатой с хоз.приборами,думаю она нас вспомнит.Спасибо вам большое!Вы лучшая!И так же,администратор,который сидел в день на ресепшене с черными волосами,вы чудо!Ну а теперь о плохом,ресторан очень хромает,еда оставляет желать лучшего.И по возможности сделаете ремонт,пружины с матраса очень врезаются при сне.Но все равно общее впечатление это не портит,отпуск удался,спасибо персоналу!Рекомендуем!
January 30
на прошлой неделе мы с компанией отдыхали в домике "Лагуна", всё понравилось, весело провели время, но тут сразу большой минус!!! После хорошо проведённого времени хочется и лечь в мягкую постель и отдохнуть! Но здесь этого не получилось! И в одной и во второй комнате матрас как будто лежит с 1990 года! Во первых он ужасно провален, пружинный! После него на теле остались синяки! Не спасало даже то, что люди всю ночь ворочались!!! Подушки внутри из кусков, сбитого холофайбера!
Уважаемые владельцы данных объектов для отдыха, за те средства, которые платят Вам клиенты, хорошо бы организовать полноценный отдых на нормальных матрасах и мягких подушках! А так, даже не хочется сюда возвращаться пока спальные места останутся на том же уровне! Надеюсь Вы увидите этот отзыв и постарайтесь сделать всё возможное для прекрасного отдыха своих клиентов!
13
3
September 26
Вчера снимали котетж на 3часа . Для меня главным в выборе был хамам
Все оплатили , проводили в катетж
Горничная нам не чего не показала не объяснила . Через пол часа прибывания сауна стала еле теплой а хамам не работал вообще
Подождали, думали мало ли время нужно для нагрева и вдруг ли придет кто то и все включает.
Через час позвонили на ресепрен муж сообщил о том что хамам не исправен час прошел как бы . Попросил решить ситуацию. В итоге мужу награбили и бросили трубку пришла горничная и сказала что у них там уже давно все отходит . Хамам заработал через полтора часа только и до конца времени так и не прогрелся. Сотрудники считают себя хозяевами всего комплекса и не знают что такое сервис
1
June 28
Негативное впечатление((( Останавливались в данном комплексе втроем, бронировали по телефону номер с двумя отдельными комнатами на проживание 3 человек. При заселении сумма оплаты оказалась выше озвученное по тел., причина : «нужно третьему человеку застелить диван, и это +300 р» .
Номер полулюкс оказался с маленьким узким окном с выходом на шумную трассу и железную дорогу, вторая комеата вообще без окон. В номере воняло сыростью. Постельное белье с очень синтетическое, телевизор шипел, в душе было только жидкое было для рук (ни шампуня, ни геля для душа не положили-благо у нас было все свое)
Единственный плюс - хорошая вкусная кухня в ресторане на 1 этаже, но коридоры это те еще лабиринты ….можно 10 минут блуждать, что б найти свой номер.
1
1
July 26
Отличное. Номера красивые, чистые. Есть кондей. Ужин и завтрак - шведский стол. Но можно заказать и отдельно. Для детей есть бассейн. Рекомендую
July 19
Если бы они честно написали, что отель 2 звезды, или сильно уставшие 3, отзыв был бы другим.
Это не 4 звезды, начиная с сервиса, заканчивая отелем.
Персонал не хамит, но ведет себя так, будто я к ним в дом приехал и попросился бесплатно переночевать.
Номер был чистым, но в нем кроме халатов и полотенец ничего не было.
Тапочки по 150 р за пару продают. Зубные щетки, гель для душа и шампунь, я так полагаю, тоже за отдельную плату.
Завтрак по выбору не плохой, но на вкус средне. Есть можно, с голоду не умрёшь, но...
Есть закрытая парковка, но о ней я узнал случайно, на ресепшене ничего не сказали, машина так и простояла на обочине всю ночь.
Может быть для Брянска этот отель супер, но в общем по России оставляет неоднозначное впечатление.
Еще забыл про планировку отеля. Чтобы по нему ходить нужна карта. Явно достраивали, куча дел коридоров, которые извивются в разные стороны
April 24, 2023
Очень симпатичная гостиница. Соотношение цена-качество. Идеальный вариант для отдыха семьёй и компаниями. Сауна, баня, ресторан, закрытые зоны. Интересный и разноплановый декор гостиницы. Есть нюанс, в гостинице, особенно на первом этаже очень влажный воздух и аромат сауны (для аллергиков весьма неприятно).
Номер эконом. Две односпальные кровати (правда, одна требует ремонта). Небольшой санузел.
Доставка в номер с 10% надбавкой. Про это вы узнаете только в ресторане и только, если случайно ресторан занят под торжества.
Зона ,,Шведский стол,, есть в гостинице. Рекомендую оплачивать или при бронировании или на ресепшене. В самой зоне - наценка.
2
5
November 2
Посетили сауну Санторини, впечатление плохое. Дверь в помещение не закрывается, может зайти кто и когда угодно. В зале шумно, телевизор на максимальной громкости не слышно. Массажное кресло входит в перечень услуг, но почему то за дополнительную плату. Джакузи имеет опасные всасывающие сопла с сорванными сетками, ребенок и муж получили травмы. За полученные травмы персонал даже не извинился. Сауна протапливается плохо. Из положительного: бильярд и кедровая бочка. И еще немаловажное - находится недалеко от кладбища, осадочек остался.
1
August 8
Прекрасное место для организации праздника, особенно свадеб, не особо большой зал, но при этом шикарный, чувствуется атмосфера истории и роскоши, советую я вам это прекрасное место.
March 23
Отдыхали в отеле с 22.03.24.Хороший спа, отличные парные, открытый бассейн с тёплой водой. Очень порадовал ресторан. Вкусный разнообразный завтрак(шведский стол). Каша на 5+, омлет шикарный. Девочки в ресторане делают отличный коктейль. Номерной фонд немного устарел, но это кто за чем приехал.
1
2
July 7
Место которое мы посещали всей семье, теперь у нас в черном списке, никогда туда не приедем. Имейте ввиду что прежде чем заселится, помимо не малой стоимости за сутки в домике(хотя проведете вы там не сутки, а 19 часов) с вас возьмут залог в размере 5 тысяч и при любом раскладе вам его не вернут, как бы вы не старались быть аккуратными. Все в домике держится на соплях, помимо того что дома горят по не понятным причинам, даже если снимите на камеру сломанные вещи, вам это тоже вряд ли сможет помочь как доказательство, что сломали это не вы. Например отмечая детский день рождения, нам был не возвращен залог из за мутной воды в бассейне «наверно мы сломали воду и они больше не смогут налить новую» или все же это говорит о несоблюдении норм и правил при чистке и дезинфекции бассейна персоналом. Полнейшее разочарование, вообще не советую это заведение!!!!
September 7
Отель антуражный - ходишь как по замку, можно заблудиться в лабиринтах. Номер 2х местный budget крохотный, указано что «вид на город» по факту считай окна нет - выходит на пристройку какую-то, свет не попадает. Шампуня/геля нет. Есть бассейн, но в него так и не попал - закрывается уже в 20-00, а открывается аж в 11-00. Завтрак отдельно 600р. Есть бильярд. Ну и первый раз в жизни в отеле взяли залог за проживание. В общем, ожидал лучшего, но за эту цену пойдёт.
June 28
Останавливались в этой гостинице на сутки, потом продлили еще на сутки, так как дела затягивались, но в итоге дела резко поменялись и пришлось срочно уезжать. Вторые сутки были оплачены, но они даже не начались, в 11:55 обратились к администратору с просьбой вернуть уплаченные деньги за вторые сутки, объяснив ситуацию что нужно срочно уезжать (выезд до 12:00, заезд после 14:00). Админ не вошла в наше положение и по разговору ей было наплевать на нашу ситуацию и возвращать уплаченные деньги, почти 4000 руб она не собиралась, ссылаясь на какие-то внутренние правила. Хотя услугой, которая была оплачена, мы не воспользовались. Гостиница не была загружена, почти пустая и заведение навряд ли могло кому-то отказать в размещении в гостинице. Считаю, что в подобной ситуации руководство должно думать о своих гостях в первую очередь и о своей репутации, а не о заработке в 3890 руб. Я несколько раз пытался разговаривать, но без результата. Поэтому могу поставить максимум одну звезду этому заведению.
July 4
Снимали номер на поспать на ночь. Из плюсов: вежливый персонал, чистый номер, красивое фойе и двор гостиницы. Из минусов: розетки в номере не работали, так что ни ночники, ни зарядное для телефона подключить не удалось, поэтому красивые фоточки прошли мимо
June 18
Заселился. Минимальный набор умывательных принадлежностей отсутствует, тапочки- отсутствуют, халат- отсутствует, сантехника ревет как паровоз и это только первые впечатления после того как заселился. Ну совсем не тянет на 4 звезды.
Продолжение.
Высказал свое недовольство администратору, на что получил ответ "сбой в поставке средств, Москва во всем виновата", спустя полтора часа зашевелились. Все нашлось. Но на этом приключения в гостинице не закончились.
Решив сходить в душ, оказалось, что горячая вода отсутствует, от слова совсем! Ждем утро, посмотрим на завтраки....
1
1
May 15
Впервые остановился в этом отеле. Нужно было переночевать одну ночь с дороги. Взял полулюкс, в надежде комфортного отдыха, удивлен был тем что предлагался вариант размещения с ужином и завтраком, взял именно его.
Про включенные ужины и завтраки могу сказать что они отвратительные, есть не возможно, подают все сами со стола который шведский (т.е тупо набирают зс тебя на свое усмотрение и все), у меня как оказалось не входит он (шведский стол), ну я и не расстроился потому как качество блюд и там такое же. Хотя, стоит отметить, что кругом лежат меню с блюдами на заказ с красивыми картинками, где все как бы намекает, гле вкусно, и можно поесть. Цены небольшие в меню как по мне, но не знаю с таким столом что то заказыаать желание отпало, хотя и могу себе позаолить все.
Что касается номера - он довольно уставший. С дороги хотелось помыться и принять душ, вода горячая текла ржавая, даже красная, слив забит, кабинка - еде дышит
Нет ни тапочек, НИ ДАЖЕ ОТЕЛЬНОГО ШАМПУНЯ И ГЕЛЯ одноразоваго. Пришлось мыться обычным мылом. Напомню номер полулюкс.
Внутри отель мягко говоря странный, напоминает самострой из 90-х. Ну тут на вкус и цвет, было бы все хорошо внутри с сервисом.
Еще удивило что при заселении с тебя берут депозит 1000р. Ну не жалко, но странно как минимум, с такими претензиями на качество и сервис.
В брянске останавливался в других отелях в фокинском районе тоже проездом, не буду их тут приводить, но этот был самый худший, что и заставило меня все это написать. Не смог сдержаться )
5
2