Были в отеле 13.08-14.08, на два дня приехали. В целом отель выше ожидаемого, вот все плюсы и минусы:
+ Очень близко к морю! Хоть и нужно спускаться вниз по лестнице, в Ейске так везде кроме молодежного пляжа.
+ Очень красивое здание, интерьер внутри приемлемый. Оставались в самой дешёвой комнате без окон - жить можно.
+ Есть чистый крытый бассейн! Без подогрева, но тоже плюс.
+ Завтраки с претензией на шведский стол, но оч маленький. Чай, кофе, вода. Из еды были бульон, каша, хлеб, масло, колбаса, сыр, фрукты. Мы голодными не ушли.
+ Приветливый персонал всегда на месте и всегда откроет дверь, даже если вернулись в полночь.
+ Есть зона для курильщиков.
+ Нас заселили на 3 часа раньше положенного, очень были рады!
Далее минусы:
- В номере не оказалось фена. Шампунь, мыло, кондёр, но не фен. Очень странно, люди идут с моря в душ, под кондером не очень сидеть с мокрой головой.
- Тараканы. За время пребывания убили 2 тараканов в ванной.
- Матрасы это жесть. Пружины старые, продавленные, спать вдвоем некомфортно.
Поставила бы 3.5 из 5. Снимаю звезду за минусы, в итоге ставлю 4, потому что большую часть отдыха были все же не в отеле. В целом рекомендую.
Понравилось, чисто уютно, приветливый персонал, завтрак оба раза был вкусный, доброжелательный повар. До моря и набережной рукой подать, заселялся поздно, без вопросов заселили.
Взяли 2х этажный номер 5100 в не сезон в праздники 8-10 марта ездили.Очень холодно отопление работает,но в основном солнце прогревает.Хорошо теплые тапки взяли.Обои оторваны с подтеками.Не сфотала под шторами не сразу видно.Вода в душе холодная.Подушки и одеяла ужасные спала под 2мя одеялами и холодно.Wi-Fe тоже не понятно работает со своей связью ехать надо.В сезон красиво там конечно и море рядом.Но и стоимость в сезон раза в два выше будет
Всем рекомендую посетить этот гостеприимный дом "Лилия". Уже с порога тебя встречают с улыбкой администраторы. Персонал отеля очень доброжелательный, если возникают вопросы, никогда не игнорируют, приходят на помощь, уборка в номерах ежедневная, постельное белье меняют каждые три дня.. В отеле есть бассейн, сауна, бильярд.отдыхала в номере категории однокомнатный стандарт, по первой же просьбе выдали чайник и фен. Спасибо всему персоналу отеля и директору Лилии, которая создает уют и отличную атмосферу в гостевом доме. До встречи в следующем году.
Были там с 27-29.06.22, чистенько, уютно, персонал приветливый, хозяйка тоже очень приветливая, расположение удобное, 50 метров и выходишь на алею набережной и гуляешь, есть парковка для авто, есть свой крытый бассейн. Только маленькие помещения ванной комнаты, но это терпимо и особо не обращаешь внимание, так как весь день либо гуляешь, либо на море. Твёрдая 5
Забронировали данное место на одну ночь, через 2 часа как заселились, в номере появился стойкий, сильный запах канализации. Оставаться в номере было не безопасно для здоровья. Администратор отказался переселять нас в другой номер, обвинив нас в запахе, на мои возражения пригрозил вызвать группу быстрого реагирования. По итогу я вызвал полицию, чтобы зафиксировать и в 2 ночи покинул данную гостиницу и пошел искать другую. Деньги никто не вернул, обвинили в запахе канализации меня
Отдыхали в августе 2023г. В целом впечатление на 3-ку... В проживание включены завтраки, но чтоб пообедать и поужинать нет посуды в номере... Заранее бронировали номер для 4-х человек... В номере три кружки и одна ложка... Больше ничего.... Для стирки нет тазика в номере... Фен, тапки и халат-этого тоже нет, хотя на сайте заявлено.... По поводу уборки: выносят только мусор... Кондиционер есть, но несколько раз было такое, что уходя включали, а приходя, он не работает... Холодильник просто малюсенький, но есть...
Хорошая гостиница по недорогой цене, ещё и с завтраком, и с бассейном.Вежливый персонал. Хороший подъезд, имеется место для парковки.
4
Show business's response
Сергей Колногузенков
Level 8 Local Expert
April 8, 2023
Хороший гостевой дом. Метров 100 от набережной. Приятный, дружелюбный персонал. Имеется сауна с бассейном, бильярд. В номере есть чайник, холодильник. Номер чистый, уютный , в моëм номере (38) маловато места и не хватало стола побольше (так заселили ничего не поделаешь), есть типо журнального небольшой, пара прикроватных тумб, стулья только на балкончике один. Из номера вид на жилой сектор. Вай фай ловит неплохо, но как присуще большинству гостиниц и подобным заведениям теряется сигнал, для меня это важно (играю в игры), но если посидеть в соц сетях, посмотреть фильмы и тд, плюс минус хватает. 4 звезды моя объективная оценка.
Офигительный отдых получился в отеле Лилия,просто фантастический!Все плюсы этого отеля:1.Находится в 100м. от моря,пляж оборудован навесами,лежаками(50руб.в час или 300руб. за весь день);2.Находится в 1км. от зоны развлечений,и нет гула и шума,а пешая прогулка до зоны развлечений и обратно,гарантирует отличное здоровье и хороший сон,можно прокатиться и на электросамокатах,которые стоят на прогулочной дорожке перед отелем;3.Прогулка до центра города(рынок,кинотеатр,рестораны и т.п.) займет 30мин.,очень хорошая кардиотренировка Причем советую идти через частный сектор,где много зелени и интересная архитектура домиков,сохранившаяся со времени основания г.Ейск(1846г.);4.В отеле очень уютно и чисто!В номерах тоже чистота.А самое главное в номерах потолки выше 3м.,что создает простор и не "давит" на психику));5.Завтраки очень разнообразные и калорийные.После завтрака в Лилии не хочется есть больше 5-ти часов;6.Очень важно,что в отеле есть свой большой бассейн(6м.х7м.) и можно вполне потренироваться в бассейне;7.Номер убирается каждый день,постель меняется раз в 3 дня;8.В цоколе имеется даже бильярд,так что если совсем не погода(я отдыхал с 6 по 28-е августа и было всего пару дней таких,т е не было солнца,хотя вода в море была теплой,даже в дождичек,который здесь редок и короток).
Персонал отеля очень приветлив и доброжелателен,что создает хорошее настроение каждый день.
Очень важно,что в самом центре города находится старейшая грязелечебница Санаторий "Ейск" с опытными врачами и можно параллельно пройти курс профилактики или лечения опорно-двигательного аппарата и других органов.
Выводы:Мне очень понравилось в отеле Лилия!Рекомендую и тем,кто планирует свой отдых на Азовском море,остановиться именно в отеле Лилия.Не пожалеете и еще будете благодарить(я это почувствую).Спасибо огромное персоналу отеля Лилия,желаю Вам всем крепкого здоровья и всегда хорошего настроения!
Хотелось сразу поблагодарить старшего администратора Марину за хороший номер который она нам предложила ( 22) , номер отличный , просторный , есть и холодильник и чайник, все работает исправно . До моря 2 минуты , расположение очень хорошие . Хорошие завтраки , многие пишут что есть не возможно - это не так , не рентабельно для такого не большого заселения номеров , делать шведский стол как в Турции . Единственный минус - это матрас , прощупывается каждая пружина . Лилия Геннадьевна обещала на следующий год их обновить , придётся приехать ) А в целом все очень хорошо , уборка в номере каждый день , есть халаты , наборы для душа , бассейн . Отличное место для отдыха !
Гостиница "Лилия" Очень сильно понравилась, в номерах идеальная чистота, персонал убирается каждый день да ещё со хлоркой! Пастельные бельё меняют каждые 3 дня! В бассейне идеальная чистота, очень радужный 🌈 и отзывчивый персонал! А хозяйка гостиницы Очень Добрая, Милая, Красивая Женщина! Все время Хозяйка стремится и делает всё чтобы постояльцам было комфортно! Завтрак классный и сытный, авто можно парковать около окна! Очень комфортно отдохнули. Море ⛵ 50метров! Если я буду ещё отдыхать в Ейске, то только в гостинице "Лилия", ОДНОЗНАЧНО!не хватает только зоны барбекю. А это оказалось из-за нашего российского менталитета, все чужое унести и ещё за собой не убирать! Думаю в будущем и этот маленький минус будет исправлен! Всем всех благ а сотрудникам гостинцы процветания и хороших, порядочных гостей! С Богом !
Отдыхали с 26.07.23 по 06.08.23 .Отель понравился.Уборка в номерах каждый день.Постельное белье меняли через каждые три дня.Завтрак вкусный и сытный.Персонал приветливый и тактичный.Большое спасибо хозяйке отеля и всем остальным!
Цена для Ейска высоковата. Номера старенькие, но чистые. Кровать железная и расшатанная. В наличии был полный комплект полотенец и постельного белья, старый телевизор, еле работающий кондиционер и холодильник. Не берите номер 14, его двери выходят прямо на ресепшн, такое ощущение, что находишься в коридоре. Завтрак обычный, без изысков, но для перекуса подойдёт.
Отличное место для отдыха иди командировки. Номер чистый и уютный. Кровать не скрипит, что очень важно)
Буду в Ейске, останавдиваться буду именно здесь.
Итак, нужно наверно отметить что номер у нас был категории «Комфорт», что там в Эконом я даже представить боюсь
Из плюс: улыбчивая женщина администратор
Минусы: -грязный бассейн-сан. день у них в понедельник, мы были в среду, на дне буквально грязь
-пыльный грязный номер, я не сноб, пальцем полки не протираю на предмет чистоты и под кровать не заглядываю, но когда снимаешь покрывало с кровати и всё вокруг становится в пыли, это показатель
- душевая скрипит, на полу душевой кабины трещина сантиметров 15 в длину, раковина тоже с трещиной
-мебель, двери все в пятнах, кое где можно увидеть даже отпечатки ладоней
предыдущих постояльцев
-занавески рваные и грязные
-завтрак-одно название, у нас было на выбор-вчерашняя каша или омлет с сосиской, омлет есть невозможно, продукты самые дешевые, причем это очень ощущается на вкусе, в столовой тоже везде грязь и вонь
Понятно что не хочется хозяевам тратиться на новую мебель, сантехнику , но хотя бы чистому проверяйте, намного уютнее сразу станет
Ужасное место!
При заселении заставляют заполнять анкету в которой указываются персональные данные ( паспортные данные) . Анкета оформлена без разъяснений о разглашения персональных данных ! На отказ в заполнении данной анкеты ответили такие правила не нравится уходите…после чего мною было запрошено книгу жалоб и предложений или номер телефона управляющего с целью разрешить конфликтную ситуацию, но в ответ получил ехидную ухмылку и молчание ! Несколько раз повторял свою просьбу о предоставлении книги жалоб но ответа и каких либо действий не было !
После администратор позвонил управляющей и сказал что пришли скандалят, хамят и не хотят заполнять анкету… через динамик телефона слышно было что администратору сказали не нравится пусть уходят а если не уйдут вызывай гбр!
В очередной раз с раза пятого попросили книгу жалоб и разъяснили администратору что такие анкеты это вчерашний день и при заселении берут данные и вносят в компьютер сразу ответ был таков что книга жалоб это вчерашний день все электронно пишите на яндекс 🤦♂️вызвали гбр, через несколько минут приехали сотрудники охраны выслушали нас, и поняли что наша просьба вполне адекватна и притензий к нам не имеют ! Пропросили найти новый отель для проживания! И со слов местных жителей данный отель ( так называющий себя) вообще зарегистрирован как частный дом , предоставляет услуги и по всей видимости раз он частный дом не платит налоги, и устанавливает свои правила …
К тому же цена за совдеповские номера немного завышена ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ даже если данная ситуация индивидуальна и не каждый обращает внимание на такое но раздавать свои данные налево и направо не особо хочется но ДАЖЕ ЕСЛИ убрать это то отношение с первой минуты такое, к гостю что ты вообще никто делай что я тебе скажу и мы решим разрешить тебе переночевать или нет …немного непривычно ощущать себя так когда бронируешь номер в отеле !
Были в июне на 3 ночи, сняли двух местный люкс с балконом. Сложно это назвать люксом... Из люксового было только наличие халатов. Мусор вынесли на 3й день, уборки не было вообще. Дно душевой кабины трещало, что любое движение казалось приведет к провалу, и это у меня с моими 55кг. Ванна комната тоже не люксовая, находиться в ней в количестве больше одного негде, разве что один прячется в кабину, ну или на трон присядет. Душно! При включенном сплите, не холодил вообще. уходя после завтрака оставляли включенным, вечером была лёгкая прохлада. Проветривать номер можно только открывая дверь в коридор, при температуре 22-23 на улице, в номере нечем было дышать, особенно в проходной комнате без окон, но с двумя дверями.
На сайте было указано наличие мангала, на месте оказалось его нет, хотя пластиковая мебель столы и стулья на искусственной траве предусмотрены (так себе удовольствие). Детской площадки нет, детям заняться нечем, а если и придумают себе занятие, то любые активные игры пресекаются на корню с истериками управляющей по телефону руками персонала на ресепшене. Кстати без каких либо объяснений. Бассейн маленький, плавать могут только дети, остальные только отмокать и то поочередно и не долго, потому что от холодный.
Управляющая отдельная тема - грубая, хамоватая, недовольная, самоутверждающаяся за счёт персонала при постояльцах, что унижает само заведение и говорит о его некомпетентности в принципе.
Еда... Всё самое дешёвое + разбавленный сок без вкуса и запаха...
До моря близко, но только посмотреть. захода в море нет, до ближайшего нормального пляжа идти и идти...
Не советую!!! Полное разочарование
7
2
Show business's response
Игорь С.
Level 6 Local Expert
August 7, 2024
Не рекомендую! Не знаю откуда столько положительных отзывов, напишу реальный, ибо накипело! Персонал - не лояльный от слова совсем, к тому же до жути принципиальный. Если вы вдруг задержались на работе (как я) и решили сходить в бассейн за 15 минут до его официального закрытия, то наверняка услышите массу недовольств и предупреждений, что ровно в 21:00 его закроют и точка! Экономия в данном отеле абсолютно на всем, начнём по порядку! Если вы проживаете НЕ в люксе, то по мнению администрации мыться вам не обязательно и на шампунь/гель для душа можете не рассчитывать, максимум на самое дешевое жидкое мыло( фото прилагаю). Далее чистота и состояние мебели - здесь без комментариев, прилагаю фото(номер категории комфорт). Кондиционер и пульт от него еле живые. Ну и самое прекрасное, это завтрак, если его таковым можно назвать - из съедобного это салат из капусты и каши, колбаса и сыр самые дешевые, и да в стакане не сок - это нечто похожее на дешевую газировку!
Уютный удобный отель,потолки 3 м в номере.Удобная парковка.Вежливый приятный персонал.Очень порадовал входящий в стоимость бассейн.Свежая незашарпанная мебель.Отличное постельное белье👍
Отдыхали в августе 2022 с дочками. Занимали двухкомнатный номер комфорт. Нам все очень понравилось. Номер чистый,просторный.Убирали номер ежедневно,постель меняли один раз в три дня. В номере есть все необходимое:холодильник,чайник,посуда. В коридоре куллер с питьевой водой. Персонал отеля вежливый,приветливый.Хозяйка отеля всегда на позитиве,доброжелательная и общительная.В стоимость отеля включен завтрак. Завтраки разнообразные,всегда свежие и вкусные.До моря 100 метров,что очень удобно. Отель расположен в тихом местечке в далеке от шума.В отеле есть крытый бассейн. До парка Поддубного 15 мин ходьбы.Столовая и продуктовый магазин рядом через дорогу. Если будете отдыхать в Ейске,рекомендую гостиницу Лилия. Хороший отдых и позитив вам обеспечен.
Может быть условия проживания в этой гостинице и замечательные, как пишут в отзывах, но, к сожалению, отношение к потенциальным гостям оставляет желать лучшего. В мае 2023 нами была сделана бронь в эту чудесную гостиницу с проживанием в июле текущего года. Мы внесли предоплату как было указано в условиях бронирования, отмена должна была быть бесплатной и деньги должны были вернуться. К сожалению, наши планы поменялись и мы были вынуждены отменить нашу бронь. Администратор сказала, что в течение 10 банковских дней после отмены бронирования, деньги будут возвращены, но по истечению этого срока возврата не последовало, и только после моего напоминания о себе, мне на карту поступила половина того, что я оплатила. Мой вопрос про оставшуюся сумму остался без ответа. после чего, объект размещения перестал выходить на связь.
Рекомендую все потенциальным гостям этого гостевого дом либо не отменять бронирования, либо заранее проститься со своими деньгами при оплате ))
Прекрасное обслуживание, номера соответствуют описанию на сайте, персонал вежливый и гостеприимный, чистота на высшем уровне, завтраки очень вкусные и разнообразные, тихое, рядом с морем месторасположение. Оценка высшая
Очень понравилось отношение персонала. Прикольный номер. Удобный выход к морю. И остановка транспорта удачно расположена. Можно проехать в любом направлении
Гостиница находится недалеко от моря, не более 2 минут идти. Номера чистые, свежий ремонт, красивая мебель, очень чисто. В гостинице есть кафе, бассейн,сауна, бильярдный стол..
Мне всё понравилось. Рядом с морем 2 мин. Персонал отзывчивый, кухня класс, очень большой выбор . Есть бассейн бесплатно. Мне очень понравилось , всём советую. 💯👌✌
Отдыхали в сентябре 2023 г.
За такую стоимость отличный вариант, из плюсов:
- свободные места перед забором отеля , так сказать парковка (во всех отелях там так устроено)
- заселили в 12 (спасибо :)
- твердые , приятные матрасы
- чистота в номере и в отеле в целом.
Есть нюанс в виде крохотной ванной, но если ваш рост 160, то вполне пойдёт , фото во вложении. Если что это был №32.
Если выбираете из-за завтрака, не знаю даже, каждый день что-то готовят, мы наверно привередливые в еде, не любим сосиски на завтрак, колбасу , овсянка тоже была на любителя , но вокруг не заметила булочных /утренних кафе, возможно уже был не сезон.
До моря 200 метров и 110 ступеней, если вы с коляской или маломобильные , то там не только у отеля, но и до приморской набережной вообще нет съезда.
Нагло-бессовестно ОБМАНУЛИ! Бронировала номер по телефону - двухкомнатный Люкс 42 квМ тот, что с окнами и обоями в чёрный цветок - оранжевая спальня, стоимостью 4500р в сутки. Когда приехали и стали заселяться, номер оказался совсем другим - 20 квМ. Хол без окон,темный, душный. Душевая маленькая - не развернуться, грязное всё, начиная с душевой кабины и заканчивая унитазом. Лампочку даже в спальне за такие деньги не удосужились поменять. Как в подвале. Бельё постельное грязное. В номере не мытый пол. В 5 утра на недостроенном участке начинают косить траву. Закрытые Окна пропускают шум. Пляж ужасный, с крутым спуском и каменный. Администратор грубая-хамка. Так как предоплата за сутки не возвращаются, решили остаться переночевать. Но в это же день, после заселения нашли другой отель и с хорошими пляжами с двух сторон. В общем один день отдыха испорчен… Для тех, кто хочет заехать в этот отель - предупреждаю, что это номер 35!
От номера 31 большая благодарность за обслуживающий персонал,тихое и спокойное местечко,все очень понравилось особенно завтрак и Елена для Владимировича.
Много лет подряд я отдыхаю в Лилии. Здесь завтраки включены в стоимость. Они вкусные и разнообразные. Очень уютно. Персонал душевный и предупредительный. Хозяйка отеля очень трепетно относится к комфортным условиям отеля и вы будете окружены заботой и участием. Со входа вы увидите с каким вкусом, комфортом и любовью тут выстроен дизайн каждой комнаты Таких умеренных цен вы больше нигде не найдёте. Везде поддерживается исключительная чистота и порядок Всегда буду отдыхать в Ейске именно здесь. Тут также есть крытый шикарный бассейн. А море всего в трехстах шагах.
Нуу, отель как отель, еда хорошая, до моря достаточно далеко и спуск по сткпенькам(. Нет лифта. Когда приехали были небольшие мелочи. Если хотите остановиться в ейске : рекомендую, ехать сюда на море не рекомендую
Приезжали с мужем и подругой отмечать их д/р. Были в конце марта. Все хорошо. Отзывчивый персонал, завтраки скудные, бассейн холодноват. В номере все работало, кровати хорошие. Были приятно удивлены комплиментом от отеля при заселение была бутылка шампанского и коробка конфет.
Гостиница хорошая! Персонал гостеприимный! Море близко. Советую)
3
Show business's response
Виталий
Level 18 Local Expert
August 20, 2023
Гостиница в целом не плоха, рядом с морем, удобно прогуливаться по набережной, имеется своя парковка, но на мой взгляд несколько дороговато. Завтраки весьма посредственные, ремонт в целом хороший. Можно рассматривать как место для остановки на 2-3 ночи.