Оформил у Вас страхование ДМС стоматология, по факту данной услугой воспользоваться не могу, Ваша стоматология МедСоюз отказывают в лечении и чистке зубов по данному ДМС
Спасибо Менеджеру-оператору Майя Лиговский 108а за подробную инструкцию и помощ ,на все вопросы ответила и обьяснила!приятнаятв общении .
1
Show business's response
Мадам888
Level 7 Local Expert
July 11
Мы туристическая фирма из Белгорода, работаем со страховой компанией «Гайде» онлайн. Приятные цены, быстрое обслуживание, всегда идут на встречу. Отдельное спасибо менеджеру Симановой Алене за сотрудничество!
Второй год пользуюсь страховкой здоровья в компании «Гайде» доволен и хочу поблагодарить за их качественную, оперативную работу по решению моих возникающих вопросов. Работают с хорошими клиниками города, в которых прям лечат или помогают улучшать состояние здоровья. Особенно хочется отметить их сотрудника Симанову Алёну, помогла с ориентироваться с пакетом услуг, оперативно оформила страховку, участвовала в решении некоторых вопросов. На следующий год обязательно буду оформлять страховку в "Гайде".
Уже, как три года обращаемся в данную фирму, и три года только положительные эмоции от общения с представителями, а также спокойствие за наших туристов, пребывающих в Дагестан. Огромное спасибо Алёне Симановой! Человек, молниеносно, четко и слаженно решающий те или иные вопросы, с которым невероятно легко и интересно работать, к которому в любой непонятной ситуации можно обратиться и получишь только чуткое отношение, приятный разговор и знание своего дела. Настоящий профессионал.
Третий год продлеваю страховку КАСКО в СК Гайде - на мой взгляд, лучшее решение! Так совпало, что на первом сроке в мою новую машину на КАД попал камень - прямо в лобовое стекло с водительской стороны... а в это время японцы объявили об уходе из России, и заменить стекло обычным порядком на СТО оказалось невозможным. Специалисты СК Гайде предложили заменить стекло на СТО в Финляндии, как несколько клиентов и сделали... но пока я собирался поехать, финны закрыли въезд по простым туристическим визам. Безвыходная ситуация.
Истёк срок первого страхования, затем второго, и я вновь продлил КАСКО в СК Гайде., а к трещине в стекле привык и перестал замечать... И вдруг - звонок, мне подобрали СТО, которая какими-то путями смогла привезти стекло на мою машину и готова заменить. Значит, правильным было решение страховать машину именно в этой компании: мало того, что тарифы не росли, а даже снижались, так ещё и без напоминаний с моей стороны компания старалась выполнить свои обязательства, несмотря на объективные трудности. Форс-мажор теоретически могли включить и оставить клиента наедине с проблемой, но нет: постарались довести дело до результата.
Делал ОСАГО на автомобиль, всё понравилось! Быстро чётко без лишних вопросов!
1
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
July 19
На протяжении нескольких лет обращаемся СК «Гайде». Благодарим за оперативную и слаженную работу всю команду страховой компании, в частности, Симанову Алену. Будем обращаться снова!
Отличная страховая компания для бизнеса.
Быстрое и эффективное общение, решение всех вопросов с человеяес им подходом.
Отдельное спасибо менеджеру Алёне Симановой!
Добрый день. Работаем с Гайде несколько лет по страхованию гражданской ответственности туроператорской деятельности. Простой пакет документов. Быстрое оформление. Отдельное спасибо Симановой Алене. Лично не знакомы, но очень приятно общаться даже дистанционно.
Осаго от Гайде заключал последние 3 года. Удобно. Но когда в авто въехали, так сразу выявились недостатки - по выходным оценка не работает, авто оставить на оценке сложновато по причине отсутствия мест, оценщики заняты. Как вишинка на торте-обещали перезвонить через 20 дней - никто не позвонил. При разговоре со страховой спрашивают, кто же вам это сказал, назовите ФИО. Вывод- клиентоориентируемость на нуле, договор продлять не буду.
Оформляю осаго не первый раз, все быстро и четко, была выплата по страховому случаю, проблем не возникло. Отдельная благодарность Политун Майе за такой подход к клиенту, профессионализм и экономию времени )
1
4
Show business's response
Горожанин
Level 4 Local Expert
June 15
Добрый день, на везение или на удачу, для решения моего трудного вопроса, ответил доброжелательный специалист по имени Майа, всё решилось буквально за 3 минуты разговора, ещё раз спасибо, благодарен!!!👍💪🔥
Я так пренебрежительно и по хамски даже с телефонными мошенниками не разговариваю, как сотрудники колл центра разговаривают с клиентами. Без объяснения, всего доброго и кладут трубку. Обидно, слушай обидно. 😂😂😂.
А ведь у меня застрахована и машина тут и квартира. Пришло время менять страховую).
Хорошая страховая компания. Всегда адекватные цены.
1
Show business's response
Алёна Прекрасная
Level 12 Local Expert
July 14
Оформили страховку, ребёнок спортсмен.
Получили травму , и что мы видим...
Вначале сказали выходной🙈
Потом отправили в обычную травму фиксировать травму🙈
Потом в базе не нашли полис и соответственно , дальнейшего диалога нет, бросают трубки.
А страховка такая зачем мне, уважаемая Гайде?
Не рекомендую, берегите себя и свои нервы, с таким бардаком , сталкиваюсь впервые🙈
2
Show business's response
Ю
Юлия К.
Level 8 Local Expert
April 23, 2023
В целом впечатление довольно положительное - врачи приветливые, компетентные. Но не очень приятное ощущение осталось от общения с администратором. Мой прием задержался на 20 минут, все это время администратор сидела смотрела на меня, но даже не подумала предупредить о задержке, сообщить причину. Когда я сама подошла и спросила почему задержка, в ответ получила "врач о вас знает, ждите". На мой вопрос нормальная ли это практика вообще так задерживать, получила довольно грубое "да".
Вместе со мной прием ждала ещё одна пациентка, тоже с задержкой на 20 минут.
Сам центр не очень уютный - узкие пространства и все заточено под детей. При чем все именно рассчитано на рост и размер 3-4 летнего ребенка, включая высоту сидений в коридоре. Мне с моим 175 сидеть было очень не комфортно - колени к ушам.
Да, конечно, о комфорте детей надо заботиться, но ведь с ними всегда приходят взрослые. И если ребенок может сидеть на взрослом сидении, то вот взрослому очень сложно)
Хорошая страховая компания, страхую автомобиль уже более 5 лет. Нет проблем с выплатами. Есть миникаско, что очень выручает, когда у виновника нет страховки
Очень печальный опыт с данной компанией . Как деньги брать так они первые а после страхового случая . Только ожидайте, ожидайте. Будьте внимательны не рекомендую связываться с Гайде
Не знаю как подбирают сотрудников, но даже в главном офисе безответственные и невежливые. Обещали прислать полис в понедельник, во вторник пришлось звонить самой, на мои сетования прочли мне лекцию (вместо извинений), что все могут болеть, быть заняты и т.п. Мелочь, но осадочек остался.
Несколько раз обращалась по ДМС, сотрудники могут нахамить, не клиентоориентированные вообще. Стараются найти причину, чтобы отказать в согласовании. Даже если будет причинно-следственная связь по назначениям одного врача. Очень маленький пакет услуг по анализам, даже в дорогих пакетах страхования. У нас работодатель перешел на данную СК, и это самая ужасная СК. Не советую.
2
3
Show business's response
А
Андрей
Level 7 Local Expert
April 22
Огромное спасибо ведущему менеджеру отдела продаж Бернт Е.Д. Обращаюсь к ней по вопросу страхования ТС не в первый раз, всё профессионально и оперативно. Спасибо!
1
Show business's response
Роман А.
Level 5 Local Expert
May 21
Огромное спасибо специалисту Ольге, очень быстро посчитала страховку и сделала полис!
Ольга если вы читаете отзывы : спасибо вам человеческое, в следующий раз приду с шоколадкой для вас!
супер приятная клиника (отзыв будет о филиале по адресу лиговский проспект, 108, поскольку в другом побывать не довелось).
очень удобное расположение (300 метров от метро), найти её не составляет труда.
максимально приятная администратор на ресепшн, всегда очень вежливо общается с посетителями, не грубит, не хамит, не проявляет агрессию.
очень понравилась врач, которую посещаю (здесь озвучивать не буду), назначено корректное лечение, объясняют досконально всё (что за препарат, для чего, от чего, какие побочные), действительно хотят помочь и вылечить. если вы хотите получить квалифицированную медицинскую помощь, эта клиника — отличный вариант, который я могу однозначно посоветовать.
Отличное место, и даже и есть милые сотрудники, которые выручают в тяжёлую минуту. Главное самому не быть хамом) И советы сотрудников увеличивают нашу защиту от непредвиденных обстоятельств!
К сожалению, не могу написать положительного отзыва про компанию. Мою заявку к врачу обрабатывали 4 дня, а итоге пропустила удобную запись в клинике. Отзвонились на следующий день после записи, рано утром, когда я не смогла ответить. Перезванивала 4 раза, висела около 20 минут на линии, так и не дождалась ответа. Кстати, операторы тоже не особо приветливые. Не рекомендую, если хотите не тратить своё время и деньги зря.
Добрый вечер. Получил сегодня машину из ремонта. Хочу сказать большое спасибо всему коллективу ООО «Автоцентр ГАЙДЕ» за качественное и быстрое выполнение работ. Сразу по двум случаям. Особое спасибо мастеру смены Соловьеву Д. В. и Сергею (извините не знаю его Фамилию и Отчество), который помогал отслеживать поставку запасных частей. А также мастерам непосредственно выполнившим работу. Всему коллективу БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Один раз там пролангировала полис. Осталась довольна агент очень приятная общительная. Мы уже много лет страхуемся в Гайде и все без нареканий .
Пролангировала страховку когда мужа не стало надо было для переоформления на себя,после оформления надо было опять переделывать т.к гос номер изменился позвонила в офис объяснила что и как через полчаса мне прислали другую страховку уже с моим номером на почту.Ехать не куда не пришлось все четко и быстро огромная благодарность девочкам за оперативность
Самая плохая страховая компания, машине 3 года, ремонт оценили очень дёшево, за такие деньги ничего не сделаешь. Считают по старым ценам! Никому не советую покупать у них полис!
Сегодня окончился мой курс лечения у прекрасного врача клиники Гайде, Дерюгиной Ирины Юзефовны. Профессионал с большой буквы, отличный невролог. Подбор лекарств само собой ничего лишнего+назначенный массаж. на первый прием не помню как и дошел, боль в пояснице, головокружение, несколько ночей без сна. Сегодня как крылья выросли. Хочу еще сказать, что у Ирины Юзефовны необычное лечение, лечит не только лекарствами, но и словом.. Помогла мне разобраться в самом себе, изменить отношение к проблемам, которые оказались вовсе не проблемами. Чудо доктор, психолог. Огромное спасибо Вам, Ирина Юзефовна! С уважением, Вячеслав.
Категорически не рекомендую данную страховую по КАСКО,обратились с заменой лобового стекла, рассмотрение заявление 30 рабочих дней, которые уже давно закончились,выдали направление на ремонт к дилеру, тянут,не перезванивают,страховая не отвечает на поставленные вопросы,салон кормит завтраками . Одна шайка-лейка. И это по элементарному вопросу с лобовым стеклом,а что будет,если обратиться после ДТП или угона...видимо ничего,будут скармливать вам завтраки,денежки берут быстро и не важно собственник авто платит или чужой дядя а вот потом начинаются ваши приключения. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Одним словом ***, не рекомендую, по телефону информация одна по факту обман, сообщил про страховой случай по КАСКО, обнаружил несколько повреждений, уточнил два раза, можно в одном заявлении указать, на что уверено сообщили бес проблем, в итоге отказали в ремонте. Режим работы с 10 до 17, в то время когда все находятся и не все могут отпроситься, на вопрос как подать документы, на что ответили кто ваши трудности, в офисе относятся не уважительно, хотя являемся их клиентами, у специалиста по урегулирования вопроса мина , как будто из ее зарплаты будут оплачивать ремонт, вообщем конченная контора не рееомендую
Покупала полис он-лайн для поездки в Европу в августе 2021 года. В этот период был самый дешёвый тариф. Все прошло быстро. Но полисом не воспользовалась , стразового случая не было (удача!)
Дополняю свой отзыв уже в декабре 2021. Снова междунароный перелет, покупка страховки с покрытием лечения от Ковида. И вот он страховой случай. Заболела Ковидом. Страшно было - не передать. Это не Россия , где все ясно и понятно.
Вообщем, кинули меня. Надо было не полис покупать , а везти с собой лекарства и заранее узнавать все необходимые телефоны медучереждений чужой страны.
Сначала страховая пыталась меня технично кинуть : сама, все сама. Это Ковид , меня никто не примет. Вопрос : что означает покрытие лечения от Ковида так и остался моим вопросом.
Вообщем, пустая трата денег, разбитые надежды на помощь.
Каким- то чудом удалось попасть к врачу, который назначил лечение. Пока договаривалсь и вела переписку со страховой- дело дошло до антибиотиков , а в Европе они только по рецептам. До конца еще не выздоровела, и страх , что будет рецедив не прошел. Молю Бога, чтобы спала температура , тест стал отрицательным, чтобы улететь домой в Россию. А страховые полисы точно больше не покупаю.