Врач отоларинголог не понравился. Из советского союза, где ничего объяснить не могли, да и не хотели. На мои вопросы, зачем, почему, ответ был такой "назначил, значит надо"(( для меня оооочень важно, чтобы все было разъяснено, для чего какое лекарство
Ваш офис в Севастополе просто нет слов!
Сидят тетеньки, пилят ногти, пьют чай и рассказывают о предварительной записи, при этом в данный момент они не делают НИЧЕГО.
Нехотя предлагают оставить заявку, но потом нужно приехать через 4 часа, 21 век на дворе, взбодрите же "трудолюбивых" дамочек пожалуйста, пропало всякое желание страховаться у Вас!
После продажи авто обратился в страховую чтобы вернуть оставшуюся часть страховки, денег до сих пор нет. Но самое главное никто ничего вразумительного не говорит, только переводят звонки с одного на другого. А тот "специалист", что оформлял возврат, вообще выше всяких похвал, что вы мне звоните и пишете я вообще не в курсе. Отвратительное отношение к клиентам, больше пользоваться их услугами не буду и не советую.
Лечу здесь ребёнка, хорошие врачи, приемлимые цены.
Но администратор разочаровывает, минут по 10 не может найти карточку перед приёмом, один раз вообще так и не нашла. Она разве не должна ее заранее подготовить? Выходишь от врача, хочешь заплатить, а администратора нет на месте, приходится ждать.
Резюмируя, хорошие врачи и ужасный администратор.
Купил полис ДМС. Уже сходил к лору на прием. У них свой медицинский центр, поэтому ДМС сравнительно недорого стоит. Проблем с записью на прием не было.
1
1
Show business's response
Ольга Петрова
Level 21 Local Expert
January 30, 2022
Начиталась отзывов и хотела купить полис дмс. Но оказалось, что в выходные дни менеджеры не консультируют. Надо звонить в будни и ехать за ним тоже. Но в будни я работаю и брать выходной на работе ради того, чтобы подстроится под компанию продающую услуги, сомнительное удовольствие.
Понятно, что у людей должны быть выходные, но можно организовать график 2/2.
Сразу понятно отношение к клиентам. Наверное страховые случаи у них тоже только по будням происходят.
Купила в удобное для себя время в фирме, которая 24 часа готова помогать своим клиентам.
Воспользовавшись КАСКО в первый раз, я остался доволен, обязательства были исполнены в полном объёме. Когда я оформил во второй раз, я особо не вчитывался, думал всё будет аналогично, но не тут то было. Во я был удивлён когда увидел, что теперь не могу обращаться при повреждения одного элемента до 5% от страховой суммы, которые были в предыдущем полисе, хотя я просто его продлил. Совет всём кто переоформляет старый полис КАСКО на новый читать внимательно , а то я доверился и попал.
Не дозвониться, ужасная контора. После 30-минутного ожидания идёт сброс. Для чего платить деньги, если в бесплатную клинику проще дозвониться, чем к Вам. Чтобы подтвердить запись или вызвать врача, приходится пройти 7 кругов ада. А деньги между прочим не маленькие!!! Не рекомендую
Покупала каско,когда шли платежи,все было хорошо,пока не случился страховой случай и получить свои деньги очень сложно!!!Компания постоянно ищет предлог,чтобы не платить!!
Был участником дтп на служебном ТС где я "технически" виновен. У меня был полис осаго. У второго каско от Гайде. Он пошел по каско. В итоге Гайде подало на меня в суд за свои "убытки". Какой смысл вообще платить за полис если с тебя те самые деньги и тянут через суды???
Ходила к Лору , доктор Гайдер такое важное , не понимает как общаться со неслыщающими людьми . Нет уважении , воображение , даже ругался без причин , регистратура женщина хорошая исполняла
Вы абсолютно точно пожалеете, что связались с этой страховой. Не рекомендую.
2
Show business's response
Людмила Ш
Level 21 Local Expert
August 20, 2021
Сегодня в этом офисе услышала и поразилась, когда на просьбу молодого человека оформить страховку, сотрудница с высокомерием ответила, что дополнительные услуги у них будут стоить тысячу рублей, а потом говорит ему заполнять онлайн и тут же поясняет, что тем более у них здесь нет ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ ТЫВА. А ещё раньше, примерно месяц назад сама лично убедилась в некомпетентности сотрудниц, отказавших в оформлении страховки, которые сказали, чтобы приходили через несколько дней. Да что уж там, даже не здороваются сотрудницы данного офиса
Оформить, продлить или вписать в страховую в воскресенье оч сложно. ( один из двух работающих офисов в 10 млн городе). Оплат по безналу нет, приходится тратить время на поиски банкоматов и возвращаться обратно в офис СК. Очереди, один сотрудник не справляется с потоком клиентов.
Невдекватное поведение лиц оформляющих страховку . Некомпетентности подсказок ,уж слишком высомерное поведение . Рекомендую рассматривать альтернативу этой компании с таким поведением сотрудников .
Самая отвратительная страховпя компания!Люди берегите свои нервы и деньги!Почти 20 дней ждали оценки,хотя вмдругих намного бысьрее все происходит.Три дня назад обещали отправить документы на электронную почту,так и не дождалась,а дозвонится до отдела по выплатам просто нереально.Звонила раз 20 и каждый раз оператор говорит,что сейчас соединит,но в итоге никто не отвечает.Какая-тотшарашкина контора.Я думаоа сейчас таких нет((
Минус 5 звезд надо ставить Вашей Гайде. Клиентоориентированности нет,элементарно продлить ОСАГО не могут. 3 года являлся клиентом а в итоге вместо того чтобы помочь и разрешить вопрос ссылаются на РСА которая в свою очередь ссылается на страховую. Хе..ня Ваша страховая,зажрались вот и всё.
Обслуживание отвратительное, сидишь ждешь непонятно чего, пока все сплетни сотрудниками обсудятся. Страхуюсь здесь только из-за офиса урегулирования убытков, быстрой подачи документов и выездных осмотров.
Компания с хорошей репутацией, на рынке с 1993 года. При офисе есть хороший медцентр для детей и взрослых.
1
2
Show business's response
А
Анна
Level 4 Local Expert
October 11, 2022
Попала в ДТП по своей вине,разошлись по европротоколу,тогда еще 100т.Страховая месяц тужилась чтобы оплатить ремонт в 100т.,приходилось самой вызванивать и спрашивать.На след.год вдвое повысили КАСКО. Жадная конторка.
Ставили детям прививки. Осмотр педиатра был по записи на определенное время, быстро и хорошо, а вот поставить прививку - пришлось ждать чуть более получаса. Внесение данных в сертификат прививок и заполнение их внутренней документации работниками - ещё минут 40, если не больше. В общей сложности провели там почти два часа, чтобы сделать прививку 🙈 Из плюсов - низкая стоимость осмотра и вакцины.
Самая классная страховая!
Быстро, четко, без вопросов!
Менеджер Макарова Анастасия Владимировна просто лучший сотрудник.
Не первый раз, не первый год езду тольлько сюда. Смело реконмендую!
Р.S. Обращаюсь к руководству отделения!! Анастасии Владимировне необходимо обязательно выдать премию!!