Доставка своеаременная, как обговорили при оформлении заказа. Не обманули. Менеджер проконсультировать довольно грамотно. Ассортимент сантехник ки огромный на любой вкус. Скидочку предложили, небольшую, но приятно. Вообщем от заказа-позитив.
В марте 2020 года в данном магазине была приобретена подвесная тумба под раковину Алвита 60см 184301, с гарантийным сроком 2 года. В августе 2021 было обнаружено вспучивание фасада на одном из ящиков. По данному случаю 08.08.21 было сделано обращение в магазин, предоставлено фото и документы подтверждающие дату и факт покупки. 01.09.21 от Гутсант пришёл ответ, что экспертиза по фотографии (локальное фото дефекта, неотражающее общей картины!) не подтверждает гарантийности случая, но магазин идёт на встречу и запросит фасад у производителя. Прошло уже больше 2,5 месяцев с момента ответа, а воз и ныне там.
Выводы, гарантийные обязательства не исполняются, отдел по работе с рекламациями "мертвый". Планируя сделать дорогостоящую покупку в этом магазине, подумайте и взвести риски.
P.s.
Делать отзыв не хотел, но вынужден. Номер заказа - УТ-181 от 20.03.20
Клиентоориентированность 10 из 10!!!) Искали смеситель определенной модели и цвета, но доставка была необходима в ближайший день, в магазине подсуетились и все круто организовали! Плюс ко всему и цены ниже, и доставка более чем адекватная!!! Спасибо
Нужна была тумба 20 см шириной в туалет. Нашла подходящую в интернете за 6300. В магазине гутсант эта тумба стоила 5396. Заказала именно тут. И не прогадала. Все замечательно. Перезвонили, договорились. Доставили все в срок и в отличном состоянии.
Отличное предприятие. Огромный выбор продукции. Помогают с выбором оптимальной сантехники по выгодной цене. получается быстро забрать заказ из пункта самовывоза!
Show business's response
Yarea LAS
Level 15 Local Expert
August 2, 2022
Хочу поставить парням 5ку. Нашёл там, то что очень давно искал, мало того, что цена устроила (была ниже рынка) так ещё скидку оформили. Буду обрашаться
выбирал себе душевую кабину, менеджеры проконсультировали по всем параметрам, которые могут быть в душевых кабинах, выбрал самую лучшую со всеми функциями, массажными прибамбасами, все очень круто доволен неимоверно.
Закупались здесь в прошлом месяце сантехникой, выбор и сервис обслуживания понравился.
Егор Полушкин
Level 4 Local Expert
August 6, 2020
Классный магазин, а главное сотрудники вежливые и доброжелательные. По ассортименту сантехники выбор невероятно большой. Мне все тут пришлось по вкусе. Удачи вам во всем!
Решили заменить старую ванную на новую, и начали подыскивать подходящий магазин. В этом интернет-магазине оказался огромный выбор ванн и прочего товара. Цены здесь разные, но мы решили купить ванную по средней стоимости. С помощью менеджера нам удалось подобрать самую подходящую ванную. Стоимость акриловой ванны Joy 170x70 см W85A-170-070W-A обошлась нам в 18 490 рублей. Менеджер проконсультировал по всем вопросам. С доставкой не подвели и доставили ванную уже на следующий день. При осмотре ванной никаких изъянов не обнаружили. Ванная хорошего качества и смотрится красиво. Спасибо.
1
Show business's response
А
Альбина
Level 4 Local Expert
February 10, 2021
Сделала первый и последний раз заказ в данном магазине. За день до назначенного дня доставки позвонила оператору уточнить, состоится ли доставка. Оператор подтвердил, что доставка состоится. В день доставки во второй половине дня я набрала вновь оператору, т.к. доставки товара не было и каких-либо уведомлений со стороны магазина тоже. После уточнения информации оператор мне сообщил, что доставки не будет. Мой вопрос Оператору, почему магазин сам не предупредил о срыве доставки, остался без ответа. По результату звонка была согласована новая дата доставки. В новую дату доставки повторилась аналогичная ситуация, указанная выше – в конце дня только после моего звонка Оператор сообщил, что доставки снова не будет. Таким образом, магазин абсолютно не выполняет свои обязательства по срокам доставки и даже не потрудился самостоятельно уведомить о срыве доставки, не заботясь о нарушенных планах клиента два дня подряд. На основании вышеизложенного, не рекомендую данный магазин.
заказ N10910 от 25.02.21. Оплата заказа была 26.02.21. Второй день обещают отправку в пункт выдачи. Быстрота обработки заказа - отвратительная, клиентоориентированность - ноль. Жалею, что разместил там заказ и сделал оплату.
1
Show business's response
Петр Сокольцев
Level 3 Local Expert
August 31, 2020
приобрели душевую кабину ( ниагара) работает хорошо, качество замечательное.
сработали во всех остальных планах идеально, спасибо.
кроме того понравилась доступная цена.
Просматривал раковину для дома на сайте магазина. Большой ассортимент товаров. Выбрал понравившуюся раковину и оформил заказ. Доставили в условленное время. Качество товара хорошее.
Галина Спешилова
Level 7 Local Expert
July 25, 2020
Магазином довольна, ассортимент неплохой, можно найти что-нибудь оригинальное. Я здесь приобрела подходящую по размеру и дизайну подвесную тумбу "Калипсо"с прямоугольной раковиной. Вывезли мне её уже на следующий после заказа день. Супруг установил её на место, смотрится стильно и выдвижной ящик достаточно вместительный. Благодарю.
Хороший магазин. Решил приехать сам она пункт самовывоза для того, чтобы получить свой заказ. Адрес нашел быстро, приехал на общественном транспорте. От мцк Окружная идти буквально пару минут. По качеству товаров претензий нет. Всё отлично.
Нормальный магазин! С доставкой не мудрят, да и выбрать есть из чего, выбор сантехники приличный. Я здесь заказывал акриловую ванну, привезли через день, оплатил наличными курьеру. С соседом её подняли, установил сам. Отличная ванна! Намного теплее чем стальная.
2
Николай Осипов
Level 7 Local Expert
July 22, 2020
Выбор большой, цены приемлемые. Я подобрал для себя по размерам чугунную ванну Goldman Donni. Всё хорошо, только в изначальную стоимость не была включена стоимость комплектов ножек и ручек, но для меня это не критично, разница всего то 2 тысячи. Качеством ванны доволен и размеры как раз подошли.
Show business's response
Анна Прозорова
Level 11 Local Expert
January 23, 2022
Заказывали 17.01 в данном магазине панель для поддона. Сайт завис. Я позвонила по телефону, указанном на сайте. Оператор сказал, что заказ привезут 20.01.2022.
И все, заказ пропал. Сейчас 23.01.2022, видимо, про нас забыли.
Вы проштрафились, ребята
Юрий Н.
Level 2 Local Expert
February 7, 2020
Покупали на дачу 3 зеркала в несколько санузлов. Остались очень довольны качеством, быстротой доставки (оформляли срочную доставку) и ценой - 5328/шт (цену можно подобрать под себя)! Рекомендуем!
Качественная работа магазина, доставка налажена, курьеры не подводят. Товар качественный, покупал в ванную комнату душевую кабину, со всеми наворотами. По итогу не разочаровался!
Show business's response
Валерий Котин
Level 4 Local Expert
August 26, 2020
действительно очень быстро доставляют сантехнику. мою душевую кабину буквально на днях привезли, сейчас искупался вышел и вспомнил про вас - приятное времяпровождение за адекватные деньги) 🛁
1
Show business's response
Александра Е.
Level 2 Local Expert
February 7, 2020
Выбирала ванну в свою новую квартиру, хотелось выбрать самую лучшую не выходя из дома, и я нашла её в интернет-магазине «Gutsant”! Вежливые менеджеры ответили на все вопросы по комплектации, цене и т. д. В итоге выбрала чугунную ванну Sharking SW-1010B 1830x780. Цена оправдана на 100 %!
Отличный вариант оказался, мы как раз перед праздниками закупались и все было получено в срок! Вот это я понимаю четко сработано, на 500 баллов рекомендую!
Валентина Коврова
Level 6 Local Expert
July 17, 2020
Понравился большой выбор по разным группам товаров, да и цены у них неплохие. Я выбрала раковину-столешницу, о которой давно мечтала. Привезли мне её через день. Качество устраивает, размер подходящий.
Show business's response
Елисей Б.
Level 4 Local Expert
January 14, 2020
Полностью всю сантехнику в доме обновил благодаря этому магазину. Оформлял доставку до дома. Чётко всё привезли. Сантехника надежная, работает без нареканий!
Ассортимент не храмает, товары оригинальные, сама купила ванну из искуственного камня...доставка не подвела.
Show business's response
Ю
Юлия М.
Level 4 Local Expert
June 18, 2020
Сантехники не мало. Выбирать удобно. Цены выгодные. И персонал помогает сделать работу надо доставкой максимально простой и понятной.
Show business's response
Елена Сергеевна
Level 4 Local Expert
July 13, 2020
Кухонную мойку купила, искала такого варианта везде и нашла здесь - прикол в том, что она пятиугольная. Качество Датское, само за себя говорит. Мне не попути было ехать за ней, так что я оформила доставку, привоз был на следующий день ближе к вечеру. Советую магазин - выбор большой.
Гутсант - интернет магазин сантехники. Речь идёт именно о белой сантехнике, хотя что-то из инженерного у них есть. Приобретал там все для ванной. Брал - ванну вилерой и бох, смесители, душевую колонну веберт, унитаз и инсталляцией... все подсказывал Мененджер Дмитрий.
Show business's response
О
Ольга Б.
Level 4 Local Expert
January 7, 2020
С сестрой купила тут сантехнику домой, мы живем вместе и пользуемся разными ванными. Обновили весь интерьер, плюс я еще себе душевую кабину заказала отдельно, классное качество. Теперь можно искупаться в приличном душе.
Спасибо.
Заказ пришёл за 4 дня с момента отправки. Я осталась очень довольна. Менеджеры вежливы и компетентны.
2
Show business's response
М
Михаил Бойков
Level 3 Local Expert
January 2, 2020
Классный магазин, вежливые продавцы и в целом отношение персонала очень положительное, да и конечно товары порадовали!
Валерий Ш.
Level 3 Local Expert
February 8, 2020
Выбирал раковину итальянского бренда BelBagno. Нигде не мог найти, помог интернет-магазин «Gutsant”. Остановился на накладной раковине BelBagno BB1420 - понравился дизайн + подходила по размерам. Доволен!
Вертинский Никита
Level 8 Local Expert
July 27, 2020
Крутой смеситель в ванную купил, думаю этого хватит точно лет на 10, качество говорит само за себя. А так сам магазин хорош своим ассортиментом - советую ребят.
Купил ванну с унитазом, подобрал в похожем стиле, с размерами не подвели, ориентировался по описанию с сайта. Привезли к подъезду курьеры, поднимали мы уже сами с корешами. Претензий не возникло.
Show business's response
Григорий Б.
Level 6 Local Expert
January 15, 2020
Пару дней назад забирал из пункта самовывоза двойную раковину, два смесителя и тумбочку в ванную под эту самую раковину. Выдали быстро, с установкой тоже никаких сложностей. Отличная сантехника!
А
Алла К.
Level 2 Local Expert
June 18, 2020
Заказала душевую кабину. Самим забирать из пункта самовывоза нелогично, тем более машины у нас нет. Заказали с доставкой на дом. Привезли всего лишь за один день.