Ужасная поликлиника, но всё начинается с входа. В регистратуре сидят совершенно отбитые люди, хомят, не объясняют. Прошу сменить вторую в регистратуре смену 22.08.22г. Иначе жалобы последуют в инстанции.
Вчера утром кое как дозвонилась чтобы вызвать врача, все за вас сделала сдала тест платно который оказался положительным, купила лекарство, нужен только больничный, платные клиники не принимают с ковидом, в итоге никто не пришёл, я в шоке, сегодня воскресенье я так понимаю можно никого не ждать, пыталась позвонить на горячую линию, после 48 минут ожидания положила трубку, нервы сдали, что делать то?!к кому обращаться?! Я понимаю что много заболевших, но вы хотя-бы позвоните может человеку очень плохо... Зачем телефон спрашивают при записи не понятно, вот отсюда и повышенная смертность у нас
В общем лучше не болеть...
Отношение персонала, особенно регистратуры к людям отвратительное! Врачей не хватает, приëм ведут кое как. Если вызвать врача на дом надо ждать по два, три дня и каждый день звонить в регистратуру, но чаще всего не дозвонишься, поэтому хоть ты с температурой, хоть с короновирусом идëшь всë равно в эту поликлинику тем самым заражая других людей!!!! А придя и отстояв очередь и это с температурой, кашлем и т. д. , выслушав рычание сотрудника поликлиники, вдруг узнаëшь, что врач оказывается был вчера у вас!!!! За что спасибо медикам??? Не понятно....
Специалисты разные. Отношение терапевтов к больному разные от ужасного до прекрасного. Время ожидание в очереди 2.5-3часа. ремонт прекрасный. Чисто. Отношение ужас.
Терапевт Иванова Светлана,для чего она сидит в кабинете?Что бы говорить больным,что они ей все надоели….Своих посетителей вы(врачи) встречаете везде в повседневной жизни и вас обслуживают ,как полагается.
Поликлинике нужно подумать о своём имидже.. Нет врачей терапевтов. Лечение проводится спустя рукава. Т. Е. Совсем нет его. Бесконечные очереди, грубый персонал. Хочется, все таки, чтобы в мед учреждении лечили, а не давали не нужные советы. Очень мало бесплатных УЗИ, МРТ.
Общее впечатление от посещения этой поликлиники , вопросы и выводы простого обывателя : Посещение 1. Травма плеча. Очередь на регистрацию . Работают два рабочих места.. нет электронных табло очереди , нет автомата выдачи талонов , нет стульев, диванов для больных посетителей, где можно подождать очереди и спокойно подойти на регистрацию... 2. Запись на приём к врачу . Приём возможен только через 3 недели. Вывод: иди в платную услугу или клинику... посещение -2. Прививка от COVID. Записался на Госуслугах. Первая прививка: очередь два кабинета . По словам очередников: один на осмотр перед первой прививкой, второй- перед второй... никакой информации на дверях кабинетная нет... в затруднении... сама прививкам делается в странном помещении , вхо с торца клиники, над которым есть вывеска: АПТЕКА. И все... попробуй догадаться, что там делают прививки ... место - тесный, обшарпанный коридорчик, с 4-мая стульчиками ... что делать с направлением - никто не знает. Или в общую очередь, или вызовут или нужно отдать направление в кабинет? Не понятно. Информации нет... люди стоят в очереди ... уступают место сидячее старикам... душевно... ГОСУСЛУГИ на высоте сервиса и заботы о людях... опыт номер 3. Вторая прививка. Путь уже знаю. Но кабинет осмотра перед второй прививкой - не принимает : висит бумажка , где написано: перерыв 12.00-12.45. Смотрю на часы: 11.40. Приема нет. Всем предлагают в первый кабинет. Очередь 12 человек. Не можем разобраться кто - куда... у меня есть время разобраться . Я не против перерыва, но время ещё не наступило, а уже нет приема... народ в очереди возмущается .., нашел кабинет Главврача поликлиники, чтобы попросить его разобраться с ситуацией... Нл вижу табличку: по личным вопросам приём посетителей, время..... вопрос не личный. В приемной секретарь казала, что главврач на месте, но приема нет- обед:)) я попросил доложить, что пациент хочет поговорить о важном , доложите, пжл. , но секретарь сам решает докладывать или нет:)) Печально:)) дождался осмотра, пошёл в « коридорчик» для получения прививки. Очередь большая , приема нет... подходят люди, занимают очередь , направления не принимают в кабинете , говорят- общая очередь. Ждём... потом просим обьяснить. У нас пересменка . Мы уже не делаем, а смена не пришла ещё, ждём... иы тоже ждём ... смена пришла через 20 минут, стали делать прививки через 10 минут. Вывод : очень плохой сервис и отношение к людям ... вопрос : а где главный врач, как она выглядит? Когда она последний раз заходила в это место ? Все ее устраивает ? Когда она ходила по поликлинике и разговаривала с людьми? Спрашивала об их оценке ее деятельности, проблемах, советах? А министр этой отрасли где? Хоть понимает что происходит с системой здравоохранения области? Вывод: нужно менять министра и главврача . И ещё не нужно мириться простым людям с таким состоянием здравоохранения.
Врачи походу с купленными дипломами.Диагноз поставить не могут.У них знаний не больше моего.А так от своей некомпетенции будут вам говорить.Ну что вы хотите возраст,это не лечится,учитесь так жить и добавлять дорогой,солнышко мое.Ну вроде они же вас дорогим называли и сонышком.Разогнать бы их и нанять врачей из Китая.
В дни тяжёлой пандемии обслуживание хорошее,только врачей-терапевтов мало. Ежедневно хожу в настоящее время в процедурный кабинет на уколы: медсестры внимательные,уважительные, профессионалы хорошие.
Ужас и кошмар.
25 января пыталась вызвать врача на дом. Заболела. Пришлось самой идти на приём. Отправили в 124 кабинет. Взяли мазок на коронавирус. Сегодня пришел положительный результат. Пытаюсь дозвониться второй день до регистратуры. Каждый раз 32 в очереди. До регистратуры можно дозвониться или номер дан для галочки? Как мне сообщить в поликлинику,что у меня коронавирус? За мной даже терапевт не закреплён.
болела ковид , попросили придти забрать лекарства или кого то попросить спасибо хоть выдали. с четверга пытаюсь дозвониться в поликлинику - бесполезно . нужен кардиолог - в поликлинике его нет уже 4 неделю . если мне нужно идти в эту больницу я настраиваюсь около недели и иду туда на успокоительных!!!!!! такого я не где не видела !!!!
До регистратуры невозможно дозвониться, вчера была 25 на очереди, и весела почти час, вызвала врача на дом, в итоге вчера не пришёл, сегодня уже не могу дозвониться в регестратуру, ещё один большой минус, что после того как они говорят, ожидайте врача, они не дослушивают и просто скидывают, из-за этого мне пришлось ещё пол часа ждать пока снова ответят. Сегодня уже на 36 позиции. И да, когда звонишь по несколько раз скидывают звонок.
Вчера была на приеме в 401 кабинету у ((доктора Перфильевой С.Д. ужас а не доктор зачем ее держат не понятно компютер не умеет включать направление на пцр тест не может напечатать, к лору направление тоже не может про больничный я молчу (( надо предупреждать заранее что тебе надо больничный лист.... это как вообще???? ВИДИТЕ ЛИ МЕДСЕСТРУ ОНА ОТПУСТИЛА ДОМОЙ Т.К.закончился рабочий день закончился
Отличная поликлиника, столько раз туда ходил, замечательный персонал, и обслуживание)))
3
4
A
Anonymous review
August 20, 2021
Ужасная поликлиника! Карточку теряют регулярно! Была на приеме 11.2020, пришла снова 08.2021 и говорят карточки вашей нет.
Врач АНАКИН А.В. зачем учился на врача непонятно, на пациентов просто насрать! Пришла к нему закрывать больничный он просто сложил вещи и сказал приём окончен, идите по другому адресу. Написала обращение на Министерство здравоохранения РФ и на Министерство здравоохранения Ульяновской области. Таких врачей быть не должно с учетом ситуации в стране!
Хочу поблагодарить терапевта Грашина Алексея Викторовича,который ,единственный из всех врачей,поставил мне правильный диагноз и срочно отправил меня на операцию.Тем самым спас мне жизнь.Большое ему спасибо!
Ужасная поликлиника. Одна на дальнее Засвияжье, строят Юго-Запад, и народа просто тьма. А врачей на всех не хватает. Чтобы попасть хотя бы к терапевту нужно отсидеть пол дня, а уж к узким специалистам запись минимум на две недели вперёд. При этом про хваленую электронную запись здесь можно забыть, т.к. талонов никогда нет. Люди занимают очередь в регистратуру с 7 утра. Отдельная тема- сам персонал. Хамло в регистратуре, будто у них денег взаймы берёшь. Большая часть врачей некомпетента. Когда при тебе врач выходит из кабинета с чужим снимком и бегает с ним по всем этажам, чтобы узнать что же с пациентом, начинаешь задумываться, как бы попасть к другому. Отношение на отвали. Гнилая медицина
Поликлиника так себе, вечные очереди на 2-3 часа, чтобы попасть к специалистам типа невролога надо с утра с 6-7 часов занимать очередь чтобы тебе сказали, что талонов нет. На приеме у терапевтов часто слышишь и "зачем м ты сюда пришел", а к кому я должен идти если у меня что то болит. Не знаю может это не у всех докторов, но мне такие попадались. Пару лет назад в регистратуре какая-то тетка просто как собака бросалась на людей в очереди.
Вообщем, я бы по возможности эту поликлинику обходил бы стороной, если есть деньги то лучше в платную сходить
Ужасный персонал в регистратуре, грубят ,хамят. Врачи хорошие, все объясняют. Ещё хотелось бы отметить медсестру в процедурном кабинете. Очень хорошая девушка, уколы делает очень аккуратно, во время инъекции спрашивает хорошо ли чувствует себя пациент, не больно ли ему. Побольше бы таких людей как она.
Сама отвратительная поликлиника, что бы дозвонится нужно часа два просидеть на телефоне, и даже потом умудряются сбрасывать.
Персонал самый отвратительный, глав. врач ответственность на себя брать вообще не хочет, к этой поликлинике необходимо УЖЕ предпринимать какие то меры, это не выносимо.
Пришла на прием к терапевту25.06.21 к назначенному времени, впереди меня человек 10 народа, приеи ведется не по
времени. От начальства ничего не добьешься, отношение наплевателькое.Делают вид, что очень заняты.
Гоняют из еабинета в кабинет с недовольными лицами.Порядка нет в этой поликлиннике, впрочем, как и везде. Только платно еще с тобой будут разговаривать. Господа врачи, зачем же вы идете работать в медицину, если свои обязанности выполнять не хотите.
Одна поликлиника на весь засвияжский район, сделан ремонт, но только на 1 этаже, очереди ко врачам огромные, есть запись на приём ко врачу, но приём идёт по живой очереди, для чего тогда запись непонятно🤷♀️.Врачи есть грамотные, приветливые, но чтобы попасть к ним на приём, надо пройти целый квест🙁
Безобразно! Безответственный подход врачей к больному! Заболела COVID19-выписали только больничный лист, лечения никакого! на второй мазок записаться невозможно-ни у кого нет информации, болели с мужем в одной квартире-приходили брать мазок только к нему! БЕЗОБРАЗИЕ! Ни до кого невозможно дозвониться! Завтра уже больничный лист заканчивается, а мазок так и не взяли!!! Вела больничный Мутагарова К.С. !
Вызвала врача 27.09.2021 врач так и не пришел. Температура 38,8 , сильно болит горло.Мы с мужем контактные по ковиду(двое детей болеют,положительный тест на ковид),тест на короновирус нам отказали брать, сказав приходите сами, врачей не хватает и тд. Почему такое халатное отношение к пациентам?! Сегодня 28.09.2021 врача так и нет,до регистратуры не дозвониться!
Это какой то кошмар! Вызвали врача ещё вчера, домофон с видео наблюдением, врач простоял 10 секунд мама дверь даже не успела открыть, убежал, наверное пометила галочку что не открыли, дозвониться невозможно, человеку нужен больничный, на следующий день вызвали снова и вот время сейчас 20. 29 но врача так и нет и видимо не будет! Человек 2 дня просидел за свой счёт, без оказанной мед помощи и назначения лечения. Позор.
На момент посещения делался ремонт. Часть поликлиники сияет, часть как в совке. Парковочных мест для машин нет. Кабинет для прививок с торца здания, чтобы его найти нужно пройти квест с распросами у мед.персонала и посетителей поликлиники.
Записывают в сб всех в один кабинет , к разным врачам. Люди очередь свою отстаивает, потом оказывается, что один из врачей не приходит. Никто об этом болеющим не сообщает. Приходится идти заново в регистратуру и брать снова талое, отстаивать очередь. Почему сразу не могут нормально спланировать приём врачей по кабинетам?
Вызвали врача на дом, не пришел. Муж пошел сам, сдал тест, результат положительны. Вызвали опять что бы скорректировать лечение, врача нет два дня. Эти же два дня жду и я.ходят все с положительными тестами в поликлинику. А потом почему много заболевших. Дурдом. Если завтра врач не придет, буду писать в минздрав. Я работаю, мне нужен больничный лист.
Болела ковидом в конце сентября. Ни лекарств положенных ,ни врача. За 3недели врач позвонила всего 2раза. Всех самой приходилось дергать. Повторный тест на ковид тоже самой выпрашивать, лечение тоже. Никуда не дозвонишься. Ни в регистратуру, ни к глав.врачу. Отношение отвратительное. Идёт самовыживание
Наши поликлиники - отдельная тема.
Недовольные сотрудники в регистратуре, гигантские очереди к врачам. При этом, чтобы попасть к врачу, к нему сначала нужно записаться. И запись на год вперёд, сто раз помрешь уже. Пока стоишь в очереди, кто-то попытается прорваться без очереди, из-за чего ругань. Врачам плевать на твоё здоровье. Если задаёшь вопрос, то полный игнор, в ответ тишина.
Полный бардак.пришол сдавать мазок на короно вирус.к терапевту Перфильевой. С. Д.она сказала я сегодня не работаю.сама взяла халад ушла в другой кабинет. Обратился к заведующий в 410 коб. Носовой Светлане Борисовне.захожу к ней она сидит играет в телефоне.спрашиваю мне нужно сдать мазок.она идите в 415 каб.к Насыровой Елене Юрьевне сейчас она вас примет ждите.прихожу её нет.вовсе работает с 11 часов.что за бардак твориться и все на все наплевать.
16 дней болеем ковидом, за это время 1 раз пришёл врач (ждали, на минуту, 6 дней!!!, 3 из которых пытались дозвониться). И уже 3 дня как должны взять мазок. Ну видимо так и не дождёмся. Телефоны просто не берут, видимо отключают. А чтобы дозвониться в регистратуру нужно убить пол дня. Это просто шок! И бардак! Разгрузите поликлинику!!! Буду обращаться в Прокуратуру и Минздрав
По телефону не дозвониться,очень грубы в регистратуре,а большинству врачам на людей плевать,наш терапевт вообще с неприязнью принимает.зато все по другому за плату
Сказать бардак,это не чего не сказать! Аксенов В.Н. зав.отделением на столько наплевательски относится к своим обязанностям,к больным которые обращаются к нему с вопросами,за помощью! Регистратура под его руководством,работает безобразно! Записывают больных к врачам,которые находятся на больничных,не в те кабинеты и это далеко не единичный случай,в моем случае 3 раза!!! Аксенов В.Н отвечает на вопрос "Почему работники регистратуры так безответственно относятся к своей работе?"отвечает,что это не его ДЕЛО!!! Это как? Разве это руководитель?
В регистратуре всегда не рады видеть. К узким специалистам записывайтесь заранее, лучше при рождение. В целом поликлиника не отличается от остальных в городе. Не хуже других.