Как и всё поликлиники города, офтальмолог не компетентный, такого отношения к людям я в 90-х не видел
1
Роман Петранин
Level 5 Local Expert
December 7, 2021
13 октября сдал тест на ковид 20 октября когда я уже лежал в больнице позвонили сказали, что он положительный, пожелали здоровья и положили трубку.
Сегодня 15.11.2021г. было продолжение. Заехал в поликлинику, чтобы наконец то забрать анализы крови которые сдавал еще 03.11.2021г. после перенесенного Ковида. Сегодня оказалось их вообще потеряли))) 8 и 9 их еще не сделали потому, что нерабочие дни были, а теперь вообще потеряли. Искренне хочу, чтобы родственники, дети и родные врачей 17 поликлиники заболели ТЯЖЕЛЕЙШЕЙ формой Ковида и их обслуживали так же как они обслуживают других!!! Я из за этих .... 5 дней лечился от бронхита, пока в больницу не увезли. И теперь поднимаясь на 4 этаж домой я на 2 этаже останавливаюсь и делаю передышку.
Персонал - "отстой"! Такое впечатление, что попал в прошлое. Хамовитые сотрудники, размером в половину стола, ведут себя с чувством собственной исключительности. Больше там не появлюсь никогда, и другим не советую. Стыд и позор!
4 дня ждали врача, приняли вызов в поликлинике и не выходили . Заболели все . Ставят воспаление легких, чтобы не писать ковид, тест не берут 2 сутки, сегодня должны были делать тест , пока не пришли,уже обед, а пить воду и принимать пищу не рекомендуется, что бы тест был более четким. Все делается для того , чтобы человек не выздоровел.
Пошли вторые сутки как я жду врача.кормят завтраками что обязательно придет врач.а у меня температура и сильный кашель,говорят ждите.я предложила придти самой к доктору мне в регистратуре сказали ненадо врач придет мы оформили вызов.так сколь ещё нужно ждать?
Слабо квалифицированный персонал, очереди по 2 недели либо более месяца к узким специалистам, нет смысла туда ходить, лишь только для оформления больничного и плановой флюрографии.
Четыре дня подряд вызывали врача на дом. Болели три человека. Так никто и не пришел... А потом ещё выяснилось ,что соседка ,живущая на первом этаже ,тоже вызывала врача в тот же день ,что и мы. К ней,на первый этаж,врач пришел,а на пятый этаж не удосужился подняться...
Это ужас,болею короновирусом не могу 7 дней дозвониться вызвать врача,оставили один телефон по которому не дозвонишься,остальные выключили,всем на все наплевать,жена 2дня ходила ,записали заявку но не в первый не во второй день врач не пришел,помощи ждать от них не стоит,очень стыдно за них и жалко их одновременно,все развалили.
Обслуживание оставляет желать лучшего, особенно хирургия, готовы отфутболить под любым предлогом, разговаривают в виде одолжения! И это было ещё ДО начала пандемии! Но есть конечно же и добросовестные специалисты, им большое уважение!
Оператор на телефоне 393111 ,которая разъясняет ситуацию по QR коду,совершенно неадекватно себя ведёт.Она разговаривает на повышенных тонах,кричит, перебивает,не даёт слова сказать.По существу ничего объяснить не может.И в итоге вообще трубку бросила.
Это жесть , когда ты на больничном ! И сидишь в очереди весь день … потому что нет талонов . Бардак . Регистратура делает одолжение, с пенсионерами вообще хамски обращаются. Охранник голову не поднимает , тарелки борща не хватает . Разве инструкция позволяет так вести охраннику ? Если он конечно не консьерж ! Жалко что я выбрал эту поликлинику. Раньше она была для меня показателем ..
Не давно открепили в поликлинику 16, что на Булгакова. Там лучше.
3
I
I.S.
Level 7 Local Expert
October 7, 2022
Учреждение по оказанию медицинских услуг в виде открытия, продления, закрытия больничных листов. На большее не способно. Врачи на дом перестали выезжать, дистанционное "лечение" по телефону. Записи к узким специальстам постоянно нет. Больных по нулевым талонам гораздо больше, чем по записи. Похоже что врачи-специалисты по увольнялись за последние год-полтора.
Хочется сказать большое спасибо за то что пройти флюрографию можно по талону, ни какой толкучки, всё по времени, персон приветливый, доброжелательный
3
2
A
Anonymous review
September 6, 2021
Пришла в поликлинику 3 сентября отстояла очередь целый час, в итоге написала заявление чтобы прикрепиться ,но к врачу меня не пустили.Пришла 6 сентября с болью ,отстояла очередь в итоге выяснилось ,что меня даже не прикрепили к врачу не пустили.Записали к врачу только на вечерний приём.Такого я ещё не видела…
27 октября я заболела диагноз КАВИД, лечение назначили грамотно мазок взяли на дому привезли бесплатные лекарства спасибо огромное персоналу Вашей поликлиники
Поликлиника нормальная, обслуживание полное говно!Проще сдохнуть,чем от них дождаться помощи. Полный игнор пациентов, лекарства от ковид не предоставляют даже при подтвержденном ковиде,тесты теряют,врачи на вызовы не приходят!!!!!
1) Проблема с так называемыми "нулевыми" талонами.
2) Не работает электронная система. Чтобы получить электронный больничный (да и бумажный), надо пройти огонь и воду. На днях думал закрыть больничный - не работает электронная подпись. Продлили до 5 марта. Сегодня приехал в надежде забрать больничный - света нет, ничего сделать не могут. В итоге поехал позже, с трудом, но забрал.
3) Проблемно дозвониться для записи ко врачу. По крайней мере, в первой половине дня
Огромное СПАСИБО Врачу (экг) Наумовой Светлане Валерьевна , вошла в положение и приняла не по записи !
Желаю успехов ей во всем !!!
Побольше бы таких отзывчивых людей в медицине и не только !!!!
21 августа 2021 скорая передала в поликлинике,22 авг весь день ждала дежурный врач не пришел.23 авг сама пошла в поликлинику открыла болтничный.ужас 3часа стояла в очереди.врачи плохо работают медленно.Еще хочу сказать невролог Николаева больше не работает мы все рады.Николаева очень плохой невролог
Господа будьте терпимее. 17 поликлиника не самая плохая в Саратове. Вы в других не были. В 17 вежливые врачи, хорошие оборудование. А, если, что то не так – все мы люди (врачи работают, если бы не работали то было бы все хорошо). А они работают, иногда ошибаются. В общим хорошая поликлиника.
Запись нА вакцинаю не соответствует действительности,приходится сидеть и ждать в общей очереди,для чего тогда я записывался,в связи с этим все планы были нарушены
Дозвониться нереально! То постоянно занято, то автоответчик. Ждёшь пока весь музыкальный репертуар проиграют и опять:"Ваш звонок важен, но все операторы заняты"... Это просто издевательство над людьми!
3
Юрий.
Level 7 Local Expert
March 13, 2021
МРТ. Мой отец по льготе (и направлению с 19 Поликлиники г. Саратова получил направление пройти МРТ - По Квоте впервые Бесплатно! Но как Всем известно бесплатный "СЫР" бывает только в мышеловке...) Процедуру МРТ провели... В тот день отец ходил туда один (без меня как сопровождающего его). Я с 2017г постоянно его записываю к врачам через Гос Услуги ...потому как более не пробиться...(И по возможности -надобности хожу с ним как сопровождающий если это требуется например в больницу). Этот раз исключение он сам обратился с просьбой в 19 клинику для прохождения лечения.
У отца атрофия зрительного нерва первая группа по зрению с Армии. После прохождения МРТ в этой клинике по льготе - Квоте- иначе...И то направление выдали в 19 поликлинике как взятие Берлина (впервые). После в отделении МРТ 17 клинике заставили письменно его отвечать на вопросы...
Он сказал ,что не может заполнить документы.. так как не зрячий.(произошло неб недопонимание). После врачи видимо запомнили это и всё же заполнили документы сами со слов отца. Позже на 3 й день он меня попросил сходить за результатом. Я так как и мой отец впервые перешагнули порог данного "заведения медицины России" с виду всё на приличном уровне и достойно. Но это только с виду!
Далее я пришёл в назначенный день и час...Результатов НЕТ ответила полная девушка на ресепшене...На мои вопросы почему нет ...ответить не смогла. Постоянно повторяя мне ,что ничего не видит !...Видимо запомнила слова моего отца ...Вышла видимо управляющая дала номер телефона и всё.
Да там в тот момент работали монтажники и не могли повесить вывеску над ресепшеном...(так как возраст мастеров " пожилой) отвлекая тем самым врачей и меня.
Я решил им помочь так как по образованию Художник Дизайнер и опыт работы имеется ..Художником дизайнером и монтажником работал и в наружной рекламе и полиграфической в г. Саратов. Решил помочь горе " мастерам "...Помог старикам ...На ,что они мне ответили это каким Высшим надо владеть образованием ,что бы суметь понять как вешать данную вывеску (но добро не возвращается....за помните это!)
После на следующий день позвонил и уточнил можно подойти за результатом идти в 2 стороны туда и обратно 4 километра благо у меня нет проблем со спиной пока...Но бегать Зимой по голому льду они могут появиться..(никто не застрахован).
Я пришёл мне дали табель и попросили расписаться дали опись и расшифровку...Тут меня насторожило а где симки ? Так как данная процедура нам не в новинку а именно МРТ. И мы знаем ,что должны дать снимки и опись в пакете. Но я уже приобрёл опыт МЫ ЖЕ ЖИВЁМ НЕ ЗА РУБЕЖОМ а В РОССИИ . Я взял всё пакет бахилы маску !
ВНИМАНИЕ !!!:В итоге мне сказали снимков на руки не даём и Вы должны принести флешку или диск DVD или CD или флешку -ну 21 ВЕК как не как...
Я спросил почему ВЫ вчера меня не поставили в известность...(и не проинформировали об этом)? !!!
Ответ Вы вчера не приходили... Как так я приходил!!! Ну как доказать... надо было позвать управляющего...И да мне указали на мелкую надпись на ресепшене...Что надо для получения результатов - читайте Выше !!! В итоге я пообещал оставить отзыв ...
Данному мед учреждению. (и мне сказали ,что всё надо спрашивать...А Вы я в данном случае не спросил...А по существу Это они должны Нас информировать...Что надо и прикаких условиях ... будьте бдительными...В эти времена надо бдить по всюду...Извините за излишние возможно подробности...
После я всё же сохранил номер телефона отделения МРТ позвонил хотел выкинуть номер. Но договорился о записи результата на диск DVD-R другие носители не подходят!!! Меня строго настрого предупредили ...результат был записан бесплатно из за этого повышаю оценку до 3 баллов из 5! На будущее надо ставить в известность (клиентов) а не огорошить их после ...
В России одна проблема лечение на бесплатной основе всегда грубое ,а когда идёшь в частные платные там просто готовы пылинки сдувать ))хотя и тем и тем платят )
Записали по тел, на флюорографию аж через месяц, приехала 13 января к 13.30 положенному времени, а мне говорят технический перерыв до 14.30, в регистратуре сказали-ничего не знаем, компьютер так выдал время, давайте запишем на 27 число😂 спрашивается, какое отношение. Гражданин РФ несёт ответственность за технические вопросы на запись) государственная клиника, отношение к гражданам как иностранцу 😂🤦🏽♀️ Просто 17 поликлиника, позорище, 21 век, ждите час, два, пять, вам люди не люди?
По данному телефону не дозвониться, врача вызвать на дом не возможно. Приходила в поликлиннику ,вызвала врача ждали три дня никто не пришёл. Через госуслуги оставляли заявку на вызов врача, результата нет. Отвратительное отношение.
Вызвали врача. В регистратуре сидит какая то глухая тетка,еле записала наш Адрес и телефон. Сказали,что врач будет в течении дня. Не дождались. Завтра буду звонить снова,ругаться. Не понимаю такой работы. Мы только вернулись с поездки,вдруг коронавирус. Безобразное отношение.
Приехала с кровотечением в поликлинику, чтобы сходить к гинекологу. В регистратуре девушка сказала мне что у врача выходной и он не принимает, чтобы я шла домой и вызывала скорую и с ними ехала к гинекологу в больницу. Это самая отвратительная ситуация , и ужасная Поликлиника. Каждый раз когда прихожу сюда, никогда у них нет врачей! Ни Лора , ни гинеколога . У них всегда выходной или отпуск .
По единому телефону не дозвониться!!!!!!! Вызвала врача, нужен больничный, врач так и не пришел!!!! Хоть бы позвонил дистанционно лечение назначил чтоб не сдохнуть!!! Привет главному врачу за организацию работы персонала!
Ну что сказать и раньше было плохо с обслуживанием, что сейчас практически ничего не изменилось. Очереди ОГРОМНЫЕ. Персонала не хватает, а тот который есть безконечно замучен.
Мама (83 года) заболела. Температура за 38. Отказались прислать врача и проконсультировать по лекарствам.
Полагаю, польза от такого лечебного заведения сомнительна.
Сказать что я в шоке это ничего не сказать! Сделала флюорографию 6 октября ! Приехала за результатом 12 октября, а мне сказали что результата нет ! Так как врач смотрит флюру больных COVID-19! А тех у кого другая надобность, например как у меня профосмотр , расшифровывать некому! А без флюорографии я не пройду медосмотр, без медосмотра нет допуска к работе! Вот такой замкнутый круг ! А самое ужасное что мне не сказали когда будет готова , а ездить туда это не ближний свет!
3й день "футболят", был контакт с ковидным, вся семья включая 87 летнюю бабушку. Не понимаем, как уйти на больничный, если говорят само- изолируйтесь? Врач не идет, обещали бригаду, ее нет. Ужас, это так у нас борются с болезнью. Выживайте как хотите.